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売れ筋商品がいきなり売れなくなってしまった

  • 相談者:非公開
  • 2021/09/01 15:38
お世話になります。

楽天で常に1日1~2個以上はコンスタントに売れていた商品がある日を境にいきなり売れなくなってしまいました。

よく売れており、楽天ランキングにランクインしたため、ランクインのキャプチャを撮り、よくある1位獲得!という目立つ画像を作成し、商品説明に挿入してみたところ、その日を境に全くと言って良いほど売れなくなってしまいました。

キャプチャも楽天の規約に則り作成し、特にペナルティで商品ページが削除されたり非表示になれたとかそういうわけでもありません。

仕方ないので4,5日経過後該当画像を削除し、以前の状態に戻しましたが売り上げは戻りません。

1日1個以上は売れていたのにそれからは1週間に1個売れるかどうかという感じになりました。

売れなくなった現在でも想定キーワードでの検索順位はずっと1ページ目の1位を維持していますのでお客様に見られなくなったという事でもないと思います。

もちろん在庫も切れていません。

悪いレビューが付いたり、同じような商品を出すライバルが出現したという事でもないのでさっぱり理由が分かりません。

きっかけはランクインの画像を載せ、商品画像を編集したことくらいしか思いつきません。

これで何かしらシステムに不具合が生じたのでしょうか。

商品ページを見る感じ全くおかしな点は無いので意味が分からないのですが何か思い当たる原因がわかる方いらっしゃれば教えていただきたいです
キーワード:売れなくなった
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  • 返信者:非公開
  • 2021/09/01 15:54
ECマスターズの中野です。

お世話になっております。
いただいたこちらのご質問につきまして、
該当商品を確認させていただきたく「投稿内容について報告す………(省略)………
  • 返信者:非公開(質問者)
  • 2021/09/01 19:15
中野様

お返事ありがとうございます。

「投稿内容について報告する」より送信した内容はECマスターズ様のみ確認できるという事で大丈夫でしょうか。
………(省略)………
  • 返信者:非公開
  • 2021/09/01 19:25
ECマスターズの中野です。

ご返信ありがとうございます。

> 「投稿内容について報告する」より送信した内容はECマスターズ様のみ確認できるという事で………(省略)………
  • 返信者:非公開(質問者)
  • 2021/09/01 19:38
ありがとうございます。

送信させていただきました。………(省略)………
  • 返信者:非公開
  • 2021/09/01 19:55
ECマスターズの中野です。

早速お送りいただきありがとうございます。

該当ページを拝見いたします。
不具合など生じていないかなど楽天への確認も進め………(省略)………
  • 返信者:非公開
  • 2021/09/02 19:40
ECマスターズの中野です。

お時間いただいており申し訳ありません。
今回のご質問についての楽天からの不具合などの情報は特にございませんでしたが、
取扱………(省略)………
  • 返信者:非公開(質問者)
  • 2021/09/03 14:01
中野様

細かい分析までしていただいてありがとうございます。

グーグルトレンドやmark benchというツールも見てみましたがこういった分析の仕方も………(省略)………
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