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解決した質問リスト
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解決済GOLD自動アップ君
解決済GOLD自動アップ君
いつもご丁寧なサポートをありがとうございます。 GOLD自動アップ君をダウンロードしました。 指定された日時にバナーを表示させることができるとのことで試しておりますが、 途中からやり方がさっ…
- 投稿：20/05/18
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済yahoo わいわいsaleに参加したいのですが
解決済yahoo わいわいsaleに参加したいのですが
いつもお世話になっております。 6月にあります、ワイ！ワイ！SALEに参加したいと思っています。 楽天のように、商品を申請したりと手順があるのでしょうか？ 初めてなのでまったくわかりませ…
- 投稿：20/05/18
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：8
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解決済共通説明文（大）について質問です
解決済共通説明文（大）について質問です
共通説明文（大）の内容をヘッダーコンテンツで再現する方法はありますでしょうか？
- 投稿：20/05/18
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：6
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解決済レビューに関して
解決済レビューに関して
ECマスターズさんに入会してまだまだお勉強の日々ですが、 お店のレビューの総合評価についてです。 「総合評価に有効な件数に達しておりません。」 とありますが、有効な件数とは何件なのでしょうか？ …
- 投稿：20/05/17
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済小規模持続化補助金について
解決済小規模持続化補助金について
第回目の小規模時x俗化補助金に採択されましたが 競合店との差別化に採択決定書は楽天市場でどのような効果的使い方をすればいいのでしょか？
- 投稿：20/05/17
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：7
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解決済楽天 RMS メンテナンス中？
解決済楽天 RMS メンテナンス中？
昨日の深夜から楽天RMSメンテナンス中になっています。 ぼちぼち復旧するのでしょうか？ あす楽のお客様もみられる中で困っています。 先様に電話して状況説明しようと思いますが、お客様のTEL番…
- 投稿：20/05/17
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：7
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解決済楽天ロジ導入と受注管理システムについて
解決済楽天ロジ導入と受注管理システムについて
いつも勉強させて頂いてます。 1人会社でコツコツ運営してます。 自社で出荷してますがお陰様で出荷数も増え、出荷中心で終わる日々が続いてます。 「事務所移転」か「楽天ロジ」か二択を選択する時期にな…
- 投稿：20/05/16
- カテゴリ：システム導入支援
- 返信：5
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解決済カテゴリページの画像を大きくする方法
解決済カテゴリページの画像を大きくする方法
失礼いたします。 当店でもカテゴリをリニューアルしようとしていますが、
- 投稿：20/05/16
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済LINEの活用方法
解決済LINEの活用方法
楽天ページよく最近ラインのお友達申請のバナーをよく見ますが 具体的にどんなメリットを考えてされてるのでしょうか またその設置方法はどうすれば良いのでしょうか よろしくお願いいたします
- 投稿：20/05/16
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済Amazon登録とRチェッカーについて
解決済Amazon登録とRチェッカーについて
現在amazonに商品を登録作業中です。 楽天の売り上げは、Rチェッカーにて毎日の売り上げを見ることが出来ていますが、Amazonの販売状況を見る為には、新しくAmazon専用のメールアドレスとか、…
- 投稿：20/05/15
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：1
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解決済textarea改行不可
解決済textarea改行不可
あるjqueryをベースに制作しておるサイトについてですが、 textareaを設定しても、複数行に改行して入力することができずに困っております。 （テキスト入力時、Enterキーを押しても改行さ…
- 投稿：20/05/15
- カテゴリ：その他
- 返信：12
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解決済CSV(Ribrary使用) 楽天 SS用に使用
解決済CSV(Ribrary使用) 楽天 SS用に使用
お世話になっております。 前回の質問で無事CSV編集に成功しました。 ありがとうございます。 目的はSSに使用したいです。 販売期間指定 2020/05/16 17:00 2020/…
- 投稿：20/05/15
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済楽天ファイスブックについて
解決済楽天ファイスブックについて
お世話になります。 楽天経由でFacebookページを作成したのですが、インスタグラムのショッピング機能に登録しようとすると添付のように警告が出てしまいます。 どのようにすればよろしいでしょう…
- 投稿：20/05/15
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済chrome拡張機能について
解決済chrome拡張機能について
お世話になります。 「会員専用Chrome拡張機能の権限を再度許可してください。」 のご案内がありましたが、リンク先でご案内の表示がされず 現在、楽天なのですが、Chrome拡張機能が使用できな…
- 投稿：20/05/15
- カテゴリ：会員専用ツール
- 返信：2
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解決済悪い評価のレビューについての対応
解決済悪い評価のレビューについての対応
いつもお世話になっております。 最近2件、購入者の方から悪い評価のレビューがつきました。 調べるとどちらも同じ方のレビューで、同じ時に購入されたものでした。 商品については、それぞれ感じ…
- 投稿：20/05/14
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済ハンドソープなどの商品削除について
解決済ハンドソープなどの商品削除について
こんにちは、いつもお世話になっております。 最近Amazonから 「新型コロナウィルス感染拡大に伴いお客様が必要とする製品をよりよく見つけられるよう、手袋、石鹸、紙製品、体温計、その他関連する…
- 投稿：20/05/14
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：2
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解決済他にRMSの設定で対策できるようなものありますか？
解決済他にRMSの設定で対策できるようなものありますか？
お世話になります。 RMSにパンくずリストが最初から用意されていて、表示・非表示を切り替えるだけで反映されることに初めて気が付きました。 効力がなくなるということでしたがサーチエンジンへの…
- 投稿：20/05/14
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：8
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解決済楽天スーパーロジスティクス 見積り依頼フォーム の入力がわかりません。
解決済楽天スーパーロジスティクス 見積り依頼フォーム の...
・質問事項 楽天スーパーロジスティクス 見積り依頼フォーム の入力がわかりません。 2-5.商品のサイズ(必須) 代表的な商品のサイズを記入して下さい。 縦:22cm 横:15…
- 投稿：20/05/14
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済Yahoo商品画像ガイドラインについて
解決済Yahoo商品画像ガイドラインについて
いつもお世話になっております。 Yahooショッピングで、楽天のような 商品画像に関するガイドラインなどはありますでしょうか？（特にサムネイルについて） またサムネイルの背景が白背景でな…
- 投稿：20/05/14
- カテゴリ：商品画像登録ガイドライン
- 返信：2
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解決済ヤフーの備考欄の確認
解決済ヤフーの備考欄の確認
いつもお世話になっております。 ヤフーの備考欄についてご質問があります。 ヤフーショッピングの備考欄についてなのですが、時折備考欄に希望を書いていただくお客様がいらっしゃいます。 手動で送り…
- 投稿：20/05/14
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：4
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解決済画像トリミングの件
解決済画像トリミングの件
お世話様になります。 画像のトリミングの件でお聞きしたいのですが いつもはJTrimのかえるちゃんでトリミングしていますが 撮影しました画像が JTrim で急に取り込みしなくなりどうしたらよい…
- 投稿：20/05/14
- カテゴリ：その他
- 返信：3
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解決済検索対策について
解決済検索対策について
お世話になります。 「あるキーワード」での検索上位を目指したく、スマホキャッチコピーに「あるキーワード」とそれと類似するキーワードを入れたところ、「あるキーワード」での検索結果で10位だったもの…
- 投稿：20/05/14
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済予約販売
解決済予約販売
販売前の商品を予約販売で作った場合は自店サーチ及び楽天サーチには出てこないのでしょうか？ 楽天サーチで自店名+商品名で検索できず そのページにお客様を案内する場合はURLを送るか QRコードを送…
- 投稿：20/05/14
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済楽天商品ページのトップ不具合
解決済楽天商品ページのトップ不具合
失礼いたします。 今日突然楽天の商品ページ(pc)一番上に見覚えのないバナーのようなものが表示されるようになりました。 どの商品ページ、またカテゴリーページ上にも同じようなものが表示されていま…
- 投稿：20/05/13
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済フォトショップでの画像の作り方
解決済フォトショップでの画像の作り方
画像左上のくまの形のうさぎver.を作りたいのですが、 うさぎの形は出来たのですが、点線の入れ方が分かりません。 宜しくお願い致します。<画像1>
- 投稿：20/05/13
- カテゴリ：その他
- 返信：5
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解決済楽天サーチとは
解決済楽天サーチとは
お世話になります。 4月に楽天市場にお店をオープンし、マスターズクラブに一昨日入会させていただきました。 用意されている動画にもまだまだ目を通せていないのですが、本日"楽天サーチ攻略法"のライブ配…
- 投稿：20/05/13
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：7
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解決済ネット販売における常識的なメール送信時間ってどの位？
解決済ネット販売における常識的なメール送信時間ってどの位...
お世話になります。 楽天サイトを使用しています。 楽天サイトに限らずだとは思いますが、ネットショップにおいてお客様にメールを送信する際、皆様は何時位まで送られているでしょうか？ 弊社はリアル…
- 投稿：20/05/13
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：6
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解決済Ｇｏｏｇｌｅ拡張機能のスマホ比較表示に関して
解決済Ｇｏｏｇｌｅ拡張機能のスマホ比較表示に関して
お世話になっております。 グーグル拡張機能内の楽天ショップ、ヤフーショップにおいてスマホ比較を使用した際、 3つ並んで表示されるスマホのうち左側と右側が何も表示されません。 （正確にはecマ…
- 投稿：20/05/13
- カテゴリ：会員専用ツール
- 返信：2
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解決済外部業者のSEO対策について
解決済外部業者のSEO対策について
アクセス数が伸び悩んていた時に外部業者のクレイトエージェンシーから何度も連絡があり契約しました。ロングテールSEOの対策で何のキーワードで検索しても当店の商品が出てくるようにできると言われてお願いしよ…
- 投稿：20/05/13
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
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解決済商品ページがhttps化されていないと指摘
解決済商品ページがhttps化されていないと指摘
現在、楽天市場のショップのランキングページを作成していますが、外注の業者より 「商品ページがhttps化されていない」と言われました。 これは、単に商品ページで使用している画像URLがhttp…
- 投稿：20/05/13
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済レビュー増のための特典について
解決済レビュー増のための特典について
お世話になります。 レビュー増対策についての質問ですが、今までは行っていた施策がある程度の効果もあり、新たに施策を講じる必要性には迫られることはなかったのですが、 最近推している商品がレビューが付…
- 投稿：20/05/13
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済【楽天・Yahoo!ショッピング】バナーの配置方法について
解決済【楽天・Yahoo!ショッピング】バナーの配置方法...
お世話になっております。 今回、シリーズ商品のリリースに伴い 店舗TOPページや商品ページ上部に設置したバナーエリアに シリーズ商品のバナーを1枚掲載したいと考えております。 そこで、…
- 投稿：20/05/13
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：9
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解決済アマゾンの受注確認メール
解決済アマゾンの受注確認メール
アマゾンで注文が入った場合、お客様宛に1件ずつ 楽天のような受注確認メール（いつ発送予定です等記載のやつ）を作成し送信していたのですが これは一般的に送付した方がよいのでしょうか？ 件数が…
- 投稿：20/05/13
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：1
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解決済amaozn販売の件で
解決済amaozn販売の件で
お世話になっております お知恵をお借りしたいです。 現在、楽天市場とwowmaで地域限定販売の商品を販売しております。 https://item.rakuten.co.jp/cyclespe…
- 投稿：20/05/13
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：1
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解決済SUMAOU!（スマオウ） とsnapp(スナップ)で作ったスマホ商品ページの7月以降について
解決済SUMAOU!（スマオウ） とsnapp(スナップ...
ご質問を失礼致します。 スマホの商品ページをSUMAOU!（スマオウ） とsnapp(スナップ)で作っているのですが、7月以降は表示しなくなりますでしょうか？
- 投稿：20/05/13
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済アマゾンの新規商品登録 ブランド登録エラー 5665について
解決済アマゾンの新規商品登録 ブランド登録エラー 566...
久しぶりにアマゾンの商品登録しようとしたら、 ブランド登録エラー がでて5665をサポートにつたえてください、 となりました。 サポートからは、商品にブランドロゴの入った画像を送るようにとい…
- 投稿：20/05/12
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：2
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解決済RPPの効果測定後の次回のアクションにつきまして
解決済RPPの効果測定後の次回のアクションにつきまして
お世話になります。 先月、RPPを1万円分使用しました。商品はかなり絞ってあります。(総出品数約700のうち、15商品) RPPをかけた商品のうち、最もクリック数がある(入札単価25円、クリック数…
- 投稿：20/05/12
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済アカウント健全性に問題がある件
解決済アカウント健全性に問題がある件
アマゾンの件で、至急、聞きたいことがあります。 アカウント健全性に問題があり、販売ができなくなっている商品があります。 一度、Amazon管理画面→[パフォーマンス]→[アカウント健全性]から…
- 投稿：20/05/12
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：1
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解決済yahooショッピングのスマホページ【商品情報をもっと見る】について
解決済yahooショッピングのスマホページ【商品情報をも...
いつもお世話になります。 掲題に書かせて頂いたのですが、Yahooショッピングのスマホページなんですが、 商品情報が【商品情報をもっと見る】を押さないとスマートフォン用フリースペースのページが出て…
- 投稿：20/05/12
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：2
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解決済楽天GOLDへ商品画像を登録
解決済楽天GOLDへ商品画像を登録
いつもお世話になっております。 楽天GOLDへの商品画像に関して質問させてください。 楽天GOLDの容量を申請して増やした際、以下のメールがきます。 「楽天GOLDはHTMLコンテンツ格…
- 投稿：20/05/11
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
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解決済店舗内検索
解決済店舗内検索
店舗内検索の表示順位は変えれますか？
- 投稿：20/05/11
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：1
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解決済３９ショップバナーにつきまして
解決済３９ショップバナーにつきまして
いつもお世話になっております。 先日３９ショップバナーを登録していただいた旨のご連絡をいただきました。 スマホで確認しましたが、それらしきバナーが見当たりません。 楽天GOLD、ftpのパスワー…
- 投稿：20/05/11
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済ラッピングについて
解決済ラッピングについて
お世話になります。 当店では半分以上の商品がラッピング対応しておりますが、中にはラッピング不可商品もあります。 商品ページや項目選択肢に「ラッピング不可」と掲載しても「ラッピング希望」で注文さ…
- 投稿：20/05/11
- カテゴリ：作業効率化
- 返信：8
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解決済CSV(Ribrary使用)楽天
解決済CSV(Ribrary使用)楽天
お世話になっております。 楽天のCSV機能について教えてください。 ヤフーでは使ってますので、おおまかにはわかってるつもりですが、 万が一、全削除をしたくないので、教えてください。 商品の編集…
- 投稿：20/05/11
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済サジェスト君プラス(R)について
解決済サジェスト君プラス(R)について
サジェスト君プラス(R)ですが、今朝見ると件数が表示しませんでした。 お手数をおかけしますがご確認のほど宜しくお願い致します。
- 投稿：20/05/11
- カテゴリ：ツール設置・利用
- 返信：14
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解決済外部リンク申請が降りた動画の埋め込みについて
解決済外部リンク申請が降りた動画の埋め込みについて
お世話になります。 既出でしたらすみません。 この度外部リンク申請で許可されたyoutube動画（https://link.rakuten.co.jp〜）をPC用及スマホ商品販売説明欄に埋め込み…
- 投稿：20/05/11
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済楽天ヤフーの商品登録とネクストエンジンの連携の順番について
解決済楽天ヤフーの商品登録とネクストエンジンの連携の順番...
ネクストエンジンで楽天RSLとの出荷連携を使いだしました。 新商品を楽天とヤフーで登録しようとおもっているのですが、 ネクストエンジンにも登録しないといけなくて、手順にまごついています。 …
- 投稿：20/05/10
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：11
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解決済項目選択の設定について
解決済項目選択の設定について
楽天市場の項目選択と同じ様にワウマで項目選択の設定するのは 購入オプション使えばいいですか？
- 投稿：20/05/10
- カテゴリ：au PAY マーケット
- 返信：3
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解決済領収書発行に関して
解決済領収書発行に関して
発送済みまで終わっている商品ですが、すぐに領収書が欲しいと言われています。 あまり楽天に慣れてないという部分もあるのですが、とくに領収書に関しては手書きのものしかやっていませんでした。 とりあえず…
- 投稿：20/05/09
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：6
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解決済メール便以外の商品で3980円送料無料について
解決済メール便以外の商品で3980円送料無料について
当店はほとんどの商品をメール便に指定し、 3980円以上送料無料にしています。 ただ店舗側で一部ケースに入れて発送するものだけ 宅配便に変更して発送しているため宅配便の料金表も 残していま…
- 投稿：20/05/09
- カテゴリ：共通の送料込みライン
- 返信：5
