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解決した質問リスト
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解決済サジェスト君キーワード対策
解決済サジェスト君キーワード対策
サジェスト君などでワードを抽出し検索対策を行うときに そのワードを無秩序に埋め込むことは対策として良くないと思いますが サジェストで抽出されたワードを自動的にある程度文書にするようなソフトなどない…
- 投稿：20/04/30
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済TOPページにつきまして
解決済TOPページにつきまして
お世話になります。 今朝からTOPページが一部表示ができなくなり スマホは全く接続されません。 429 Too Many Requests(アクセスしようとしたページは表示されませんでした)と表…
- 投稿：20/04/30
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済動画による説明
解決済動画による説明
お世話になっております。 購入後のお客様より商品不良ではないかと問い合わせ がきました。不良ではないと思いますが、より納得頂くには 動画による説明が良いと思いました。 RMS問い合わせ管理から…
- 投稿：20/04/30
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：7
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解決済yahoo イベント告知君の表示の仕方について
解決済yahoo イベント告知君の表示の仕方について
スマートフォンに表示をしたいのですがサイズを合わせることが出来ません。 どのようにすれば合わせられますでしょうか。何卒宜しくお願い致します。
- 投稿：20/04/30
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：2
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解決済Yahooショッピング モバイル版メルマガについて
解決済Yahooショッピング モバイル版メルマガについて
現在シナリオメールのカスタマイズをしているのですが Yahooショッピングでのモバイル版にスマホは含まれますか？ 文字数の制限がかなり厳しいので スマホがPC版で送信されるなら、モバイル版は…
- 投稿：20/04/29
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：2
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解決済項目選択肢別在庫編集
解決済項目選択肢別在庫編集
お世話になります。 項目選択肢別在庫編集で画像を挿入するのですが どこで反映されるのでしょうか？ いれなくても問題はありませんか？
- 投稿：20/04/29
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済広告ページが表示しません。
解決済広告ページが表示しません。
昨日より、マルチクーポンを申し込みたく、広告ページを開くのですが、広告ページが表示しません。 https://ad.rms.rakuten.co.jp/ec/top のページが白紙の状態です。 …
- 投稿：20/04/28
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
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解決済テキストのスケッチページ編集に関して
解決済テキストのスケッチページ編集に関して
楽天の検索対象項目、PC販売説明文をスケッチページで作成していますが、 スケッチページ内でテキストブロックとして編集したものは、Rcabinetにアップロードすると画像扱いになってしまうのでしょうか…
- 投稿：20/04/28
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済Rたすく、Mac OSでの動作に関して
解決済Rたすく、Mac OSでの動作に関して
いつもお世話になっております。 初歩的な内容になってしまい申し訳ありません。 ●商品ページの編集を一括管理したく、Rたすくというツールがあることを知り、 早速ダウンロードしようとしたので…
- 投稿：20/04/28
- カテゴリ：ツール設置・利用
- 返信：2
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解決済バナー設置君のYahoo!での使い方
解決済バナー設置君のYahoo!での使い方
バナー設置君がYahoo!で使えるというので、トリプルにCSSを置いてみたが、うまく行きません 2つ設置したいのですが、下のものしか表示出来ません、 それに大きさ（width:）もコントロールでき…
- 投稿：20/04/28
- カテゴリ：ツール設置・利用
- 返信：5
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解決済申し込みしていないのに広告入稿依頼がきました。
解決済申し込みしていないのに広告入稿依頼がきました。
お世話になっております。楽天から下記のようなメールが １時間ほど前に届きました。ECコンサルタントとも話をして いませんし、RMSから申し込みもしておりません。 メールを読んでいなくて、不要…
- 投稿：20/04/28
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済楽天海外販売について
解決済楽天海外販売について
6月より海外販売が廃止の話を聞いたのですが、本当でしょうか？楽天のサポートでは回答できなかったです
- 投稿：20/04/28
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：10
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解決済Rスマホ検索窓
解決済Rスマホ検索窓
お世話になります。 楽天のスマホ編集についてですが フッターにある（ショップ内から探す）（検索）の検索窓を ヘッダーに共通表記する事は可能でしょうか？ 宜しくお願いします。
- 投稿：20/04/28
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済下記ページのボックスの作り方を知りたいです。
解決済下記ページのボックスの作り方を知りたいです。
お世話になります。 聞かずに悩んでいたフォーラムに質問すべき点が溜まっていたので連投すみません。 *ttps://item.rakuten.co.jp/auc-lauss/klb015a/…
- 投稿：20/04/28
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：2
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解決済コンパスなどのソフトとのつき合い方について
解決済コンパスなどのソフトとのつき合い方について
お世話になります。 コンパスを以前使っていて、一回やめたのですが、自分でページを作り変えるのは難しく過去のコンパスページをそのままにした状態で新しいカテゴリーに切り替わらないなど少々窮屈になって…
- 投稿：20/04/28
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：2
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解決済デザインレシピの画像サイズをURLで調節する方法について
解決済デザインレシピの画像サイズをURLで調節する方法に...
お世話になります。 デザインレシピの画像サイズをURLで調節する方法について質問です。 やり方に従ってやったつもりなのですが、 楽天ページで使えないhtmlタグを使用しております。のよう…
- 投稿：20/04/28
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：5
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解決済ヤフーショッピング様の表示順に関しまして
解決済ヤフーショッピング様の表示順に関しまして
平素より大変お世話になっております。 農業資材.com Yahoo!ショッピング( http://store.shopping.yahoo.co.jp/nogyo-shizai/ )担当です。 …
- 投稿：20/04/28
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：2
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解決済FFFTP、HPビルダーのファイル転送ツールから楽天GOLDに突然接続できなくなった
解決済FFFTP、HPビルダーのファイル転送ツールから楽...
お世話になっております。 FFFTP(Ver.3.8)、HPビルダー21のファイル転送ツールから楽天GOLDに昨日04月27日15時ごろから突然接続できなくなりました。 ●OS Windo…
- 投稿：20/04/28
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：8
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解決済ＥＣステーションのイベントバナー
解決済ＥＣステーションのイベントバナー
質問です。いつも利用している「ＥＣステーションのイベントバナー」についての 質問なのですが、最近、お買い物マラソンやスーパーセール時は、今までは ポイント２倍だったのですが、最近では「ポイント5倍…
- 投稿：20/04/27
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済yahooショッピングのニュースクリック枠について検討しております。
解決済yahooショッピングのニュースクリック枠について...
いつもお世話になっております。 現在、ショップで化粧品・美容機器を取り扱っております。 今回、新商品が発売されましたので新商品のアピールのひとつとしてニュースクリックのビューティーヘルスケア号への…
- 投稿：20/04/27
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：2
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解決済商品説明欄への画像の掲載の方法について
解決済商品説明欄への画像の掲載の方法について
お世話になっております。 ヤフーショッピングで商品ページのトップ以外にも画像を掲載するにはどうすればいいのでしょうか？ スクロールして見れる箇所に加えて、関連商品などが表示されているところの上…
- 投稿：20/04/27
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：7
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解決済RPPレポート君 目安CPCについて
解決済RPPレポート君 目安CPCについて
RPPレポート君をいつも使わせて頂いております。 データー収集・分析に大変役立っています。ありがとうございます。 RPPキーワードレポートの「目安CPC 」について質問です。 過去の日付けを…
- 投稿：20/04/27
- カテゴリ：RPP攻略ツール情報交換
- 返信：1
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解決済Amazonで注文詳細が表示されなくなりました(Chrome)
解決済Amazonで注文詳細が表示されなくなりました(C...
お世話になります。 Amazonの注文で seller centralにて注文管理画面より注文詳細を確認しようとしたのですが 「出品者出荷」の項目上は「未出荷○件、キャンセル済み○件」と件数は表示…
- 投稿：20/04/27
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：3
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解決済R-cabinetの画像管理におけるフォルダ分けについて
解決済R-cabinetの画像管理におけるフォルダ分けに...
お世話になっております。 R-cabinetにはフォルダ数に制限があること、またディレクトリ名を変更するとURLが変更になり、画像部分が表示されなくなることから、管理が難しいと感じております。 …
- 投稿：20/04/27
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
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解決済受注明細票について
解決済受注明細票について
お世話になります 受注明細表を印刷したとき 商品名 項目選択肢 などの部分が小さく読みにくいのですが （項目選択肢が多いと途中で切れてしまいます） その部分を読みやすい大きさに印刷する…
- 投稿：20/04/27
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済商品名・キャッチコピー
解決済商品名・キャッチコピー
1商品（商品管理番号10000000）のみ商品名・キャッチコピー等を見直してみたのですが、内容は大丈夫でしょうか？ 良ければ他の商品にも同じ内容をコピーして入れてもいいでしょうか？
- 投稿：20/04/27
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：5
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解決済R-cabinet 画像の検索方法
解決済R-cabinet 画像の検索方法
お世話になります。 画像で https://image.rakuten.co.jp/koff-j/cabinet/05242613/05820412/imgrc0070365989.jpg とい…
- 投稿：20/04/26
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済プライム会員の送料について
解決済プライム会員の送料について
お世話になります。 プライム会員の注文ですが、北海道と沖縄へのお届けに対し送料を追加したいと思いますが可能でしょうか。 サポートに聞きましたところ、できないとのことだったのですが、皆様は北海道…
- 投稿：20/04/26
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：14
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解決済項目選択の設定について
解決済項目選択の設定について
初めて項目選択を設定するのですが設定の仕方が解りません 設定の仕方を教えてください カラー４種類サイズを８種類に設定したいです<画像1>
- 投稿：20/04/26
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済楽天の商品名で複合キーワードのSEO影響について
解決済楽天の商品名で複合キーワードのSEO影響について
■楽天の商品名にキーワードを設定する際の質問です。 例1：iphone8 iphone7 ケーブル 例2：iphone8 7 ケーブル 例3：iphone8 ケーブル iphone7 ケーブル …
- 投稿：20/04/25
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済商品ページの作成について
解決済商品ページの作成について
新商品の商品ページを作成しようと思いますが、自分の技量では満足の出来るページが出来ません。 他店の商品ページを見ると上手にカッコよく作られています。 やはりプロにお願いするのが最善だと思わ…
- 投稿：20/04/25
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済PCカテゴリページサムネイル巨大化方法について
解決済PCカテゴリページサムネイル巨大化方法について
上記をカテゴリ説明文下に記述し、今までPCカテゴリページのサムネイルを大きく表示させていたのですが、先日から更新しようとすると タグについては、R-Cabinetの貼り付け用HTMLソ…
- 投稿：20/04/25
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済楽天 クーポン発行について
解決済楽天 クーポン発行について
ある商品に対してのみ、先着1名様限定のクーポンを発行したいです。 どのように設定したらよいか教えてください。 特に 1ユーザあたりの利用回数条件 クーポンの全利用回数上限 がわかりません。 …
- 投稿：20/04/24
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
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解決済楽天商品ページのキャッチコーピーのテキスト入力方法について
解決済楽天商品ページのキャッチコーピーのテキスト入力方法...
楽天の商品編集ページにあります、 PC用キャッチコピー モバイル用キャッチコピー の入力方法でアドバイスお願いできますでしょうか。 その上にあります「商品名」は狙いたいSEOワ…
- 投稿：20/04/24
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済ECに強い税理士と契約をしたいと思っています。
解決済ECに強い税理士と契約をしたいと思っています。
現状の税理士はECが専門外の為、軽減税率の件も含めコミニケーションがうまく行かないため、 期中ですが税理士の変更を考えております。 ネクストエンジン（楽天／ヤフー／独自ドメイン）とネクストエン…
- 投稿：20/04/24
- カテゴリ：業者営業情報・相談
- 返信：3
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解決済スマホトップページの修正について。
解決済スマホトップページの修正について。
スマホトップページの設定を御社にてしていただいたのですが、変更の仕方が分かりません。 https://www.rakuten.ne.jp/gold/obutudan/のページ内の文言等を変更する…
- 投稿：20/04/24
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
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解決済Amazon商品ページについて
解決済Amazon商品ページについて
初めて質問させて頂きます。 急に辞めたサイト担当者の代わりにサイトを任され、 Amazonの商品ページを整理したいのですが、 商品ページの削除で注意することを教えてください。 削除を考えている…
- 投稿：20/04/24
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：4
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解決済楽天/Yahoo！注文メールの個人情報表示の削除について
解決済楽天/Yahoo！注文メールの個人情報表示の削除に...
注文確定後 楽天／Yahoo!より配信される「注文メール」ですが Yahoo! は氏名（ログインID）のみ 楽天 は 氏名 郵便番号 住所 が 記載されます。 これを 表示させない方法はあ…
- 投稿：20/04/24
- カテゴリ：その他
- 返信：2
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解決済Mac版Outlookで楽天あんしんメルアドを設定する方法
解決済Mac版Outlookで楽天あんしんメルアドを設定...
お世話になっております。 以下のマニュアルページを参考に設定してみましたが、 送信エラーになってしまいます。 https://navi-manual.faq.rakuten.net/servic…
- 投稿：20/04/24
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済楽天のお客様への荷物の配送箱について
解決済楽天のお客様への荷物の配送箱について
お客様への荷物の配送箱についてです。 楽天の規約上、配送箱に楽天店舗のURLが入っていれば良いと記載されているので、 楽天店舗と本店店舗のURL / QRコードを配送箱に記載をしようと思っています…
- 投稿：20/04/24
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済2020年7月予定の楽天のスマートフォンのデザイン変更に関してすべきこと
解決済2020年7月予定の楽天のスマートフォンのデザイン...
いつもお世話になっております。 楽天のSPのデザイン変更が、7月に予定されているのは、サポートニュース等で、 連絡がありましたが、当店は、禁止タグを使いまくっていて（他社がやってるレベルですが…
- 投稿：20/04/24
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済楽天GOLDについて
解決済楽天GOLDについて
今リアルタイムでECマスターズLIVEを見てますが、 イベント告知君を利用するのにあたりGOLD契約が必須と教えて頂きました。 ありがとうございます。 そこでGOLDを申請しても今の商品ペー…
- 投稿：20/04/24
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済FTPファイルが上げられないのですが、何か考えられますでしょうか？
解決済FTPファイルが上げられないのですが、何か考えられ...
いつもお世話になります。 yahooショッピングのTOPページにバナーを張りたくDreamweaverを使って、top.htmlをアップロードをしたところ反映されていません。 URLは以下とな…
- 投稿：20/04/24
- カテゴリ：パソコントラブル
- 返信：4
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解決済LINE公式アカウント R-SNS利用について
解決済LINE公式アカウント R-SNS利用について
今回、LINE公式アカウント（承認済み）をつくりました。楽天のR-SNSの申請はまだしていません。R-SNSを利用すると、LINE公式の方で、楽天以外のページへのリンクはできないようなことがあるのでし…
- 投稿：20/04/24
- カテゴリ：楽天市場
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解決済項目選択肢別在庫を削除することで加点要素の一つである販売実績がリセット
解決済項目選択肢別在庫を削除することで加点要素の一つであ...
項目選択肢別在庫用縦軸（横軸）選択肢の書き換えで販売実績はリセットされますか？ 相談者：jw_tencho 2020/03/06 15:23 ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー 項目選択…
- 投稿：20/04/24
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済クロームの設定
解決済クロームの設定
クリックポストをブックマークして クロームで使用していただのですが 昨日より下記エラーがでて 接続できなくなりました。どのように解決したら良いでしょうか？ 取り急ぎＩＥで接続しておりますが｡｡｡｡…
- 投稿：20/04/24
- カテゴリ：パソコントラブル
- 返信：1
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解決済ヤフーショッピングのSEO対策について
解決済ヤフーショッピングのSEO対策について
色々アドバイスいただいてるおかげでヤフーショッピングも4月は順調に伸びてきました。ありがとうございます。 1点SEO対策で教えてください。 ストアクリエイター内の商品ページ編集で ・商品…
- 投稿：20/04/23
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：2
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解決済ECマスターズのログインをスタッフがする場合について
解決済ECマスターズのログインをスタッフがする場合につい...
【現状】 ■ECマスターズのログインをスタッフがする場合、契約時のIDとPWをスタッフに渡すとECマスターズのログインできると理解しております。 ■ECマスターズ登録情報で「RMSログイン情報登録…
- 投稿：20/04/23
- カテゴリ：会員専用ツール
- 返信：1
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解決済楽天のスマホ商品ページにバナーを貼りつける方法について。
解決済楽天のスマホ商品ページにバナーを貼りつける方法につ...
お世話になっております。 昨日、こちらのフォーラムで過去に質問、回答が あったやり方で楽天のスマホ商品ページにバナー を貼り付けました。 ところが最近仕様が変わったのか、スマートフォン…
- 投稿：20/04/23
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済二店舗目について
解決済二店舗目について
新規に海鮮食品等（魚屋）の取り扱いを検討しているのですが、 ヤフーショッピング、楽天ともに新店舗に分けたほうがいいのかなと考えています。 販売管理とかを考えた場合、難しくなるのでしょうか？…
- 投稿：20/04/23
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：6
