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解決した質問リスト
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解決済注記などで改行が入っても文字の頭をそろえる方法
解決済注記などで改行が入っても文字の頭をそろえる方法
お世話になっております。 スマートフォン用商品説明文で、 ＊Point4：お部屋でのルームサンダルやルームスリッパ代わり、ちょっとしたお出かけにも このように入力して実際スマホで見…
- 投稿：15/08/23
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済出品ページの文字数等の制限
解決済出品ページの文字数等の制限
出品ページで、pc用商品説明文、スマホ用商品説明文、pc用販売説明文の制限が超えてしまった場合はどのようにしたら追加表記出来きますでしょうか？ パソコン等初心者で楽天ゴールドが理解できておりませんが…
- 投稿：15/08/23
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済売上について
解決済売上について
お世話になります。 以前、ご指摘いただいたとおりに修正したところ、現在すべての商品にカートが付きました。 しかしまだ売り上げには結び付きません。現在は検索にも上がってきません。 商品名な…
- 投稿：15/08/23
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：4
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解決済書籍の販売
解決済書籍の販売
お世話になっております。 楽天市場等インターネットでの書籍販売について質問です。 確か新書の販売は規制があると思います。 洋書、中古は規約上問題ありませんか？ 古物は持っており…
- 投稿：15/08/23
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済サーチ申請のコツ 【特別版：2/全7回】についての質問
解決済サーチ申請のコツ 【特別版：2/全7回】についての...
お世話になります。 先日のメールで下記のようなアドバイスがございました。 >その変わり、コピー商品を新規で作成し、 販売機会損失を防ぎます。 現在、タグID 207942 で新品と訳あ…
- 投稿：15/08/23
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済高額商品販売のための施策
解決済高額商品販売のための施策
お世話になります。 １、「資料請求」と検索をかけると下記のようになりますがどの程度の反応があるのでしょうか？ http://search.rakuten.co.jp/search/mall…
- 投稿：15/08/22
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済ストア評価について
解決済ストア評価について
おはようございます。いつも的確な返事非常に助かっています。 さてヤフーショッピングなのですがヤフーからのメールで「星5つのストア評価が新規または追加で投稿されました。」 と届きますが弊社としてはア…
- 投稿：15/08/22
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：2
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解決済ゾンネの塩です。店舗名変更に伴う必要変更事項・ギフト設定・店舗内検索 各々の設定に関しまして
解決済ゾンネの塩です。店舗名変更に伴う必要変更事項・ギフ...
ECマスターズクラブ様 お世話になっております。 7月の大阪でのセミナーでお世話になりました 「ゾンネの塩」三田村と申します。 その席で清水様が「店名に『楽天市場店』は無用」と、 教…
- 投稿：15/08/21
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済予約販売について
解決済予約販売について
現在販売中の商品が1か月ほど欠品する予定で、その間予約販売に切り替えたいと考えております。 予約販売の機能を利用したことがないのですが、通常→予約に切り替えてその後戻した際に、検索順位等影響が出ない…
- 投稿：15/08/21
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済楽天プレミアムについて
解決済楽天プレミアムについて
先日楽天プレミアムに申し込みました。 昨日決起会に参加した際、楽天プレミアムは2016年２月から有料という説明がありました。 どのような料金設定になるかはわかりませんが、 有料になる前に…
- 投稿：15/08/21
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済イベント告知君、GOLD自動アップ君の使い方・要望について
解決済イベント告知君、GOLD自動アップ君の使い方・要望...
お世話になります。 ツールに関して質問です。 ①イベント告知君について 以前、下記URLの質問にて https://ec-masters.club/forum/post_v…
- 投稿：15/08/21
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済キャンペーンの申し込みを忘れたのですが
解決済キャンペーンの申し込みを忘れたのですが
お世話になります。 つい先日会員になったばかりで、初めての質問です。 要領がよく分らないので、ルール違反があるかもしれませんが、 何卒ご容赦下さいませ。 質問 実は２３日から始ま…
- 投稿：15/08/20
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済ショップレビーの表示条件について
解決済ショップレビーの表示条件について
今月よりお世話になります。 宜しくお願いします。 当店[楽天]のショップレビーの総合評価やグラフが「条件に満たないため、評価は表示できません。」とでており、表示されておりません。 似たような…
- 投稿：15/08/20
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済Amazonカスタマーセンターの方からの依頼
解決済Amazonカスタマーセンターの方からの依頼
お世話になります。 カスタマーセンターさんより弊社の売れ筋商品丸パック小鉢3個組の蓋だけほしいとお問い合わせがありました。 対応はできるのでその旨のやり取りをさせていただいていたのですが、カスタマ…
- 投稿：15/08/20
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：4
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解決済「楽天CPCの罠」について（質問ではありません）
解決済「楽天CPCの罠」について（質問ではありません）
天然水とオリーブオイルTAKAKUMAです。 昨日（１９日）付、配信メール「楽天CPCの罠」についてを読ませて頂き、やっと疑問の一部が氷解したような気が致します。 本来、このような説明は、楽天市場…
- 投稿：15/08/20
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済半額サーチについて
解決済半額サーチについて
お世話になります。 スーパーセールにて半額サーチをしようと思うのですが2つの方向を考えています。 現在当店では二つのメイン商材が8～9割の売上シェアを占めています。 その中で半額サーチの対象商品…
- 投稿：15/08/20
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済CPC広告
解決済CPC広告
CPC広告を6月より使用しています。 ＞正直、楽天CPCの単価は、 ５０円～と高すぎる広告ですので、 転換率と粗利が高い商品でないと ペイできないと思いますので、 というお話しがござ…
- 投稿：15/08/20
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済楽天GOLDの使用
解決済楽天GOLDの使用
お世話になります。 今まで、楽天GOLDの使用条件を気に留めておりませんで使用しておりました。 １、当店では「音声」再生の媒体にGOLDを使用しています。 また、ヤフーや自社サイトにもそ…
- 投稿：15/08/20
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済AMAZONのポイント利用の表示確認について
解決済AMAZONのポイント利用の表示確認について
いつもお世話になっております。 AMAZONの購入者様よりポイントを利用したが請求書には記載されていないとの連絡がありました。 セラーセントラルで見たところ商品代金と送料のみでポイント利用…
- 投稿：15/08/20
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：3
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解決済レコメンダーについて
解決済レコメンダーについて
清水様へ。 弊社G○ラインでレコメンダーを設置していますがECマスターズでもお持ちでしょうか？ 今年の10月で再更新になるために質問しました。年間6万円かかるためコストの見直しもしたいです。 ま…
- 投稿：15/08/20
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済自店レビューに対しての「参考になった」にチェック
解決済自店レビューに対しての「参考になった」にチェック
自店に頂いたレビューに対してのこちらとしては何をするべきなのでしょうか？ 「参考になった」にチェックをするべきなのでしょうか…
- 投稿：15/08/19
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済完売商品の対応について
解決済完売商品の対応について
いつも参考にさせていただいています。大変勉強になっていますが日々の注文対応が大変で余裕がない状態です。 さて、楽市では完売商品でも「売切れました」とキャッチコピーに書いて順位も下げて掲載しているので…
- 投稿：15/08/19
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：1
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解決済レビュー施策
解決済レビュー施策
レビューを集めるために レビューコンテストをし 当選者を当選者発表ページでお知らせします と告知しています。 当選者発表のページを 簡単に作る方法を教えて下さい。
- 投稿：15/08/19
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済カテゴリ説明文上・下の文字数制限を超えた場合
解決済カテゴリ説明文上・下の文字数制限を超えた場合
カテゴリ説明文の上、下ともに各8000byteずつ登録できると思うのですが、 上下あわせて16,000byteを超えてしまったため、GOLDにカテゴリページを作成しました。 ですが、GOLDに…
- 投稿：15/08/19
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済サイド連続バナーの設置
解決済サイド連続バナーの設置
ECCより定期的なメールでサイドバナーがきたため、貴社フォーラムなどを調べ、 画面の解像度が1280より小さい場合は、バナーを表示しないようにし、 下記のようにしました。 @med…
- 投稿：15/08/19
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済ヤフーショッピングでレビューコンテスト
解決済ヤフーショッピングでレビューコンテスト
当店はファッションジャンルということもあり やはり、ヤフーでもレビュー(ユーザー感想)が 売上に効果的と判断しています 楽天同様に、レビューコンテストをしたいと思いますが、 いざ、はじ…
- 投稿：15/08/19
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：1
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解決済楽天広告の使い方と目的について
解決済楽天広告の使い方と目的について
お世話になります。 楽天の広告について質問をさせて下さい。 御社の検索対策の教えを受けて 検索対策を行い順調に売り上げは伸びて行きましたが そろそろ検索だけでは限界を感じております。 …
- 投稿：15/08/19
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済楽天のトップページ編集について
解決済楽天のトップページ編集について
お世話になっております。 楽天市場にオープンして4か月、経ちますがトップページ等の編集の仕方について理解出来ません。OPENに合わせて楽天のスタッフから遠隔操作でやって貰ったのですが、すっきりしませ…
- 投稿：15/08/18
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済イベント告知君表示について
解決済イベント告知君表示について
お世話になります。 約三日前から当店のパソコンによりイベント告知君はちゃんと表示できなくなってきます。 パソコン古いからかなー？ 何が月前に入会したばかりの時は同じ状況がありましたが、その後直し…
- 投稿：15/08/18
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済カテゴリページについて
解決済カテゴリページについて
お世話になります。 楽天のカテゴリページを作り替えようと思っているのですが、 GOLDで作って、商品に飛ばすか、 GOLDを使わずカテゴリーページをそのままスクロールして商品一覧に続けていく…
- 投稿：15/08/18
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済YAHOO PRオプション料率について
解決済YAHOO PRオプション料率について
YAHOOのPRオプション料率について他の店舗が何パーセントぐらいで設定しているかわかる方法はあるのでしょうか？
- 投稿：15/08/18
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：1
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解決済楽天からYAHOO店への商品データー移行について
解決済楽天からYAHOO店への商品データー移行について
お世話になります。 随分長い間YAHOO店をほったらかしにしていて、新作の商品も全然あげていない状況になっています。 今回、楽天店の方は少し頑張って、品揃えをさせたので、 楽天のデーターをそ…
- 投稿：15/08/18
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：2
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解決済ナビボタンの位置変更
解決済ナビボタンの位置変更
ナビボタンですが、何もしなければ看板の下に表示されていると思います。 ですが、楽天GOLDの画面でなくても、ナビボタンと思われるボタンが看板の右上などに表示されています。 たとえば、ナビボタン…
- 投稿：15/08/18
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済楽天スマホアプリによる検索結果について
解決済楽天スマホアプリによる検索結果について
久しぶりにスマホアプリで検索をかけて見ると大きく順位変動がありびっくりしました。 PCおよびスマホブラウザでの検索結果ではいろんなことがあったので理解していましたが、アプリの検索結果に関しては大きな…
- 投稿：15/08/18
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済ページのソース
解決済ページのソース
お世話になります。 商品ページを右クリックしてタグを見た時の meta name="keywords" content="楽天市場～ はどこに入れたキーワードが羅列していますでしょうか？…
- 投稿：15/08/18
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済ナビボタンの隙間をなくしたい
解決済ナビボタンの隙間をなくしたい
楽天GOLDではなく、RMS上で、 ナビボタンの隙間をなくし、ナビボタンつなげるにはどうすれば出来ますでしょうか。 ご回答よろしくお願いします。
- 投稿：15/08/18
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済楽天 ヘッダー スライドショーの入れ方について
解決済楽天 ヘッダー スライドショーの入れ方について
お世話になります HTMLについて質問お願いいたします。 トップページのヘッダー部分なのですが goldで作った http://www.rakuten.ne.jp/gold/auc-etern…
- 投稿：15/08/18
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済イベント告知君設置場所について
解決済イベント告知君設置場所について
７月末に入会させていただきました。 イベント告知君の設置ですが、TOPページ部分は、作成してもらいました。 過去の投稿・回答を拝見させていただきましたが、 ヘッダーコンテンツのどの部分に貼り付け…
- 投稿：15/08/18
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：7
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解決済商品検索枠を追加すると「買い物かご」ボタンのリンク先がおかしくなりました。
解決済商品検索枠を追加すると「買い物かご」ボタンのリンク...
以前のセミナーで、商品検索は追加したほうがいい、とおっしゃっておられたので レフトナビに追加していました。 追加していた商品検索枠は、店舗トップページの下側にある、細い、灰色の商品検索ボタンのまま…
- 投稿：15/08/18
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済スーパーセールの準備について
解決済スーパーセールの準備について
いつもお世話になります。 お陰様で毎月売上は右肩上がりで推移していますがまだまだ規模が小さいのでどんどんあげて行きたいのですが。 もうじきスーパーセールですが例えば広告ナシで検索対策だけで現在の当…
- 投稿：15/08/18
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済スマホサイトでの買い物かご
解決済スマホサイトでの買い物かご
スマホでの買い物かご付近について 通常は画像１の様になっております所を 画像２の様に買い物かごボタンのの下に画像を付ける方法がありますでしょうか？
- 投稿：15/08/17
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
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解決済ディレクトリ番号を特定する方法
解決済ディレクトリ番号を特定する方法
壁掛け アート で検索して上位に表示される商品のディレクトリ番号を特定する方法は有りますか？
- 投稿：15/08/17
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済ポイントアップキャンペーンの時のポイント表示について
解決済ポイントアップキャンペーンの時のポイント表示につい...
こんにちは、いつもお世話になります。 楽天の商品ページで、ポイントキャンペーンをしているときに、金額の下に大きな文字で 5倍 1850ポイント などと表記するには どういう処理をすればいいので…
- 投稿：15/08/17
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済個人事業主と法人の違い
解決済個人事業主と法人の違い
いつも大変お世話になっております。 現在は個人事業主として多数店舗を一括運営しております。 インターネット販売は個人事業主として運営しても特に困ることもありませんが会社概要等をみて個人より法人だな…
- 投稿：15/08/17
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済Amazonでのレビュー特典（ギフト券）対応方法について
解決済Amazonでのレビュー特典（ギフト券）対応方法に...
お世話になります。 レビューを書いてもらった方にギフト券をプレゼントしようと、検索していたところ 以前の回答に下記があり、リンクを見たら、「注1: 法人向けAmazonギフト券のご提供は10万…
- 投稿：15/08/17
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：7
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解決済楽天EXPOに参加すべきかどうか
解決済楽天EXPOに参加すべきかどうか
楽天EXPOに参加するよう、ECCから2回も電話が来ました。 残念なことに、今年2月の出店から、 楽天ECCからの連絡は今までに片手で足りるぐらいの連絡しか来ていないので、 正直2回も連絡が…
- 投稿：15/08/17
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済ヤフーショッピングのカテゴリーページの作り込みについて
解決済ヤフーショッピングのカテゴリーページの作り込みにつ...
いつもお世話になっております。 早速ですが、ヤフーショッピングで商品ページのタイトルや商品情報をしっかり入力することはしているのですが、カテゴリーページのほうは、あまり力をいれていません。 カ…
- 投稿：15/08/17
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
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解決済アクセス人数を増やす対策
解決済アクセス人数を増やす対策
楽天が2015年6月から今現在にかけて、昨年に比べるとアクセスが激減してしまっています。 対策として検索にかかるように商品名を変更したりカテゴリーを見直したり、サーチワードの広告をりようしたりしてい…
- 投稿：15/08/16
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済アマゾンの出荷前注文キャンセル
解決済アマゾンの出荷前注文キャンセル
お世話になっております。 アマゾンの出荷通知をする前にキャンセルした場合ですが、 クレジットカードで決済した場合、請求されずにすむのでしょうか。 それとも請求され、アマゾンギフトカードなどで…
- 投稿：15/08/15
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：1
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解決済amazon購入客へ一括メールをする方法
解決済amazon購入客へ一括メールをする方法
お世話になっております。 弊社で取り扱っている仕入商品が先ほどテレビで取り上げられたようで、 対応できないほどの注文数に膨れ上がりました。 amazonで注文が入った方に、発送が遅れると…
- 投稿：15/08/14
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：4
