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解決した質問リスト
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解決済カテゴリページ更新君プラスについて
解決済カテゴリページ更新君プラスについて
いつもお世話になります。 カテゴリページ更新君プラス利用したいのですが、カテゴリー一覧取得をしようとしたら 添付しているような画面が出てきて先に進めません。 ご教示いただけな…
- 投稿：20/08/04
- カテゴリ：会員専用ツール
- 返信：2
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解決済カテゴリ順位君での表示順位設定について
解決済カテゴリ順位君での表示順位設定について
お世話になっております。 久々に商品登録を大量に行ったので、商品の表示順位を変えようと思い、 カテゴリ順位君を使ってみました。 70000000の設定はされているのですが、その他は変わっ…
- 投稿：20/08/04
- カテゴリ：ツール設置・利用
- 返信：4
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解決済マクロ起動を毎日定刻で起動させたい
解決済マクロ起動を毎日定刻で起動させたい
エクセルのマクロを毎日定刻で、起動させたいと思います。 スタートアップに制作したマクロのショートカットを入れても、エクセルが起動するだけでマクロ自体が動作しません。エクセルすら起動しない場合もありま…
- 投稿：20/08/04
- カテゴリ：作業効率化
- 返信：2
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解決済ポイント○○倍について質問です。
解決済ポイント○○倍について質問です。
お世話になります。 ポイント○○倍について質問です。 店内商品ポイント○○倍という表記をマラソン中しようと思うのですが、 確認方法がわかりません。 自店のポイントの確認ができるページありま…
- 投稿：20/08/04
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済カテゴリ優先順位君
解決済カテゴリ優先順位君
先ほどカテゴリ優先順位君を使って 無事に変更できたのですが、 通常の商品ページをitemロボットで更新したら 順位は変わってしまうのでしょうか？
- 投稿：20/08/03
- カテゴリ：ツール設置・利用
- 返信：5
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解決済amazonのショッピングカートボックスでの１位について
解決済amazonのショッピングカートボックスでの１位に...
お世話になります。 amazonのことで質問なのですが、セラーセントラルトップページにショッピングカートボックスでの一位率というのが表示されていると思います。 それが、プラスになったりマイナスにな…
- 投稿：20/08/03
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：6
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解決済1日だけ自動でバナーを表示したい
解決済1日だけ自動でバナーを表示したい
お世話になります。 8/10のみ掲載される企画バナーを出したいです。 事前告知不可なのですが、10日が休業のため当日の作業もできないので たとえばタイマーで10日になったら自動的に表示さ…
- 投稿：20/08/03
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済楽天市場 Yahooショッピングで交換送料無料 の施策について
解決済楽天市場 Yahooショッピングで交換送料無料 の...
オンラインのみでリュックサックを販売しています。 コロナ禍 苦戦中です。 現在は交換の際には往復送料はお客様にご負担いただいておりますが、 遠方から「市内の取扱店は？」というご質問をいただい…
- 投稿：20/08/03
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済SMS送信君プラス
解決済SMS送信君プラス
「SMS送信君プラス操作方法説明動画」 https://manual.ec-masters.net/index.php?ecm-tools-manual-sms 上記の動画を視聴するとSMS送…
- 投稿：20/08/03
- カテゴリ：ツール設置・利用
- 返信：1
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解決済Amazon出品価格設定について
解決済Amazon出品価格設定について
こんにちは、初めて投稿させていただきます。 私達は楽天、Amazonで自社商品をメインに販売していますが、他社製品も販売しています。 その他社製品の一つにAmazonから『料金設定エラーの可能性が…
- 投稿：20/08/03
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：3
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解決済Sketch pageのスマホページ トップ説明文１
解決済Sketch pageのスマホページ トップ説明文...
週末に連続で質問失礼致します… （どうしても週末に集中して仕事をする為、質問が連続になりすみません！） Sketch pageのスマホページ、トップ説明文に、当店の商品を羅列して並べて紹介して…
- 投稿：20/08/02
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：7
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解決済楽天の項目選択肢を必須にしたら売上に影響出るか
解決済楽天の項目選択肢を必須にしたら売上に影響出るか
住所変更のお客様が多いので、 楽天の項目選択肢を必須化にしたいです。 お客様はチェック入れないと 買い物かごに商品を入れることができませんので、 それが原因でご年配の方か操作不得意の方などは購…
- 投稿：20/08/02
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
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解決済お買い物マラソン５００円OFFクーポンの黄色いクーポン獲得ボタン設置について
解決済お買い物マラソン５００円OFFクーポンの黄色いクー...
はじめまして！ はじめて楽天の企画に参加したもので、他社さんが商品ページの購入手続きへの赤い購入枠のすぐ下にクーポン獲得のボタンを設置してるようです。自分同じように設置したいと考えてますが、設置方法…
- 投稿：20/08/01
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
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解決済chrome拡張機能スマホビューのショートカットが効かない
解決済chrome拡張機能スマホビューのショートカットが...
chrome拡張機能のスマホビューのショートカット（ALT S）が効かなくなってしまいました。 chromeは最新で、複数のPCで試しましたがだめでした。 原因が分かりますでしょうか。 …
- 投稿：20/08/01
- カテゴリ：会員専用ツール
- 返信：25
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解決済【再投稿】yahooショッピングのヘッダーについて
解決済【再投稿】yahooショッピングのヘッダーについて
伊藤様 いつも大変お世話になっております。 先日はHTML、CSSの件ご指導いただきありがとうございました。 ご指導いただいた通りに運用していたのですが、バックアップも含め 全てのファ…
- 投稿：20/08/01
- カテゴリ：その他
- 返信：5
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解決済楽天39ショップについて
解決済楽天39ショップについて
お世話になっております。 39ショップについて質問です。 弊社では1商品以外3980円で送料無料にしています。 その1商品については今まで通り送料を取りたいと考えているのですが、 その商品…
- 投稿：20/07/31
- カテゴリ：共通の送料込みライン
- 返信：3
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解決済商品ページへの動画の投稿方法について
解決済商品ページへの動画の投稿方法について
お世話になっております。 掲題の件、楽天は何となく理解できたのですが、ヤフーの場合はどのような方法なのでしょうか。 動画を保存して埋め込み？iframeの埋め込み？ アドバイス頂ければ幸いです。
- 投稿：20/07/31
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：2
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解決済セール企画等のバナーの掲載期間について
解決済セール企画等のバナーの掲載期間について
いろんなセールがあるのでいつもまよってしまうのですが バナーなどをトップページなどに貼り付けてもいい期間はいつなんでしょうか？ ワンダフルデイとかお買い物マラソン、スーパーセール たくさん…
- 投稿：20/07/31
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：15
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解決済一時販売休止中の予約販売について
解決済一時販売休止中の予約販売について
いつも お世話になっております。 お陰様でこの春ごろから少しずつレビューも増え、検索順位を上げている商品があるのですが、植物の為、暑さの厳しそうな８月は泣く泣く販売を休止しようと思っています。…
- 投稿：20/07/31
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済サンプル販売後の対応について 楽天市場
解決済サンプル販売後の対応について 楽天市場
お世話になっております。 弊社では洗剤を販売してるのですが、 ぱっと見の容量も大きく金額的にも高く見えてしまうため、 手に取りやすくするため6〜7月初旬で￥1でサンプルの販売を100セット行…
- 投稿：20/07/31
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済在庫連携ソフト「助ネコ」の登録代行業者を探しています。
解決済在庫連携ソフト「助ネコ」の登録代行業者を探していま...
受注や在庫連携ソフト「助ネコ」を使用する予定です。 在庫連携をする為に、楽天・ヤフーショッピング・ａｕＷＯＷＭＡ・Ａｍａｚｏｎの在庫を助ネコに登録する予定です。 商品の種類が4000件ほど…
- 投稿：20/07/30
- カテゴリ：作業効率化
- 返信：6
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解決済タグIDについて
解決済タグIDについて
お世話になっております。 タグID 5002044 タグ名 当方ジャンル(レディースファッション)です。 検索順位1のタグ名が空白で、諸々検索してみたのですが見当たらず、タグ名をご教…
- 投稿：20/07/30
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：6
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解決済公正取引委員会】独占禁止法違反被疑事件に関するアンケート調査への御協力のお願い について
解決済公正取引委員会】独占禁止法違反被疑事件に関するアン...
公審第５６０号 令和２年７月３０日 公正取引委員会において行っている楽天株式会社に対する独占禁止法違反被疑事件の調査の一環として，楽天市場に出店する事業者に対し，ウェブサイト上でアンケート調査…
- 投稿：20/07/30
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：11
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解決済スマホ禁止タグチェック君の不具合について
解決済スマホ禁止タグチェック君の不具合について
お世話になります。 以下の質問同様、商品情報が取得できないようです。 本日（7/30）に初めてダウンロードしたので、修正版になっていると思うのですが・・・ https://forum.ec-ma…
- 投稿：20/07/30
- カテゴリ：ツール設置・利用
- 返信：2
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解決済Excelを使って、注文者と送付先が異なる場合に送り状へ文言を追加する方法について
解決済Excelを使って、注文者と送付先が異なる場合に送...
いつもお世話になっております。 楽天やAmazonからダウンロードした受注CSVデータを 出荷用のクリックポストまとめ申し込みテンプレート用に 変えるファイルをExcelで作っています。 …
- 投稿：20/07/30
- カテゴリ：作業効率化
- 返信：2
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解決済楽天サーチの無料レポートで分からない点があります
解決済楽天サーチの無料レポートで分からない点があります
いつもお世話になっております。 無料レポートありがとうございました。 早速拝見しましたが、 添付の箇所が理解できません。 楽天のアナウンスから、 PCやスマホ説明文どちらに入…
- 投稿：20/07/30
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済ゆうパケットの梱包材に関して
解決済ゆうパケットの梱包材に関して
楽天スパーセールに向けて、楽天物流の遅延を自社発送でカバーしようと思っています。 ゆうパケットの梱包資材を探しているのですが、使っている方はどのようなものを使っているか教えてもらえますか。 …
- 投稿：20/07/30
- カテゴリ：作業効率化
- 返信：12
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解決済CSVパーツ差込・入替君で認証キー入力が出ません。
解決済CSVパーツ差込・入替君で認証キー入力が出ません。
いつもお世話になっております。 CSVパーツ差込・入替君(180921).xlsbを起動しても 認証キー入力ウィンドウが表示されません。 CSVPartsReplace180921をダウ…
- 投稿：20/07/30
- カテゴリ：会員専用ツール
- 返信：4
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解決済佐川e秘伝2のID切り替えについて
解決済佐川e秘伝2のID切り替えについて
お世話になりますnaoyaです。 Facebookの方にも書き込んだのですが、佐川のe秘伝2を1台のPCで、画面二個開いて元払い、代引きでログインして使いたいのですがどうにかならないでしょうか？…
- 投稿：20/07/30
- カテゴリ：作業効率化
- 返信：3
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解決済バナー設置君のスマホの禁止タグについて
解決済バナー設置君のスマホの禁止タグについて
お世話になっております。 当店でスマホの商品ページ共通説明文にお気に入りバナーを設置したいのですが、 こちらが楽天の禁止タグが含まれている関係でうまく反映できていなく、こちらの解決方法が現在ご…
- 投稿：20/07/30
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済スマホトップページ メニュー
解決済スマホトップページ メニュー
いつもお世話になっております。 今回スマホトップページにハンバーガーメニューを設置したいと考えております。 参考STOREさんはこちら https://www.rakuten.ne.jp/gol…
- 投稿：20/07/30
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：3
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解決済ベンダーセントラルでブランド登録をしたときの扱い
解決済ベンダーセントラルでブランド登録をしたときの扱い
お世話になっております。 先日のフォーラムの質問後、インターネットでいろいろ調べてみるとまた疑問がありましたので質問させていただきます。 ブランド登録関連です。 【前提・背景】 A…
- 投稿：20/07/30
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：6
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解決済カラーミーでの画像管理
解決済カラーミーでの画像管理
おはようございます、shinoshinoです。 今、本店サイト再構築のためカラーミーを色々触っているんですけど画像管理があまりのプアな仕様に頭を抱えています。 画像をフォルダ分け出来ない（…
- 投稿：20/07/30
- カテゴリ：本店サイト
- 返信：5
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解決済SMS送信君プラスの送信結果の表示について
解決済SMS送信君プラスの送信結果の表示について
いつもお世話になっております。 SMS送信君プラスの送信結果の表示について質問です。 今回メールの届かないお客様に連絡したいことがあり、長文になるためSMS送信君プラスを使いました。 送信結…
- 投稿：20/07/29
- カテゴリ：会員専用ツール
- 返信：3
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解決済ヤフー トップページ サジェストキーワードの広告営業
解決済ヤフー トップページ サジェストキーワードの広告営...
いつもお世話になっております。 先日、ヤフーのトップページに弊社のショップ名を表示される営業を受けました。昨年のフォーラムを拝見しましたが、それからご利用された方はおりますでしょうか。 例 …
- 投稿：20/07/29
- カテゴリ：その他
- 返信：1
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解決済楽天とヤマトとの連携、CSVデータの取扱について
解決済楽天とヤマトとの連携、CSVデータの取扱について
楽天の受注処理でアドバイスください。 ごく基本的なことだったら申し訳ないです。 伝票を打ち出す際、「一斉処理」の「物流オプション」で「送り状データ」を選んだ際に排出されるCSVデータで悩んでい…
- 投稿：20/07/29
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済ショップ内のカテゴリの名称について
解決済ショップ内のカテゴリの名称について
初心者です。基本的なこともわからないのでご教授お願い致します。 当店の商品が複数のディレクトリID（ディレクトリ名）に属するものがあるので、同一商品から少しづつ内容と画像を変更した新たな商品ページを…
- 投稿：20/07/29
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：3
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解決済Mac NumbersのExcel変換
解決済Mac NumbersのExcel変換
お世話になっております。 初歩的な質問になりすみません。 MacのPCでCSVファイルを開いた時、自動的にNumbersで開かれるのですが、Excelで開く方法はありますでしょうか？作業効率が…
- 投稿：20/07/29
- カテゴリ：作業効率化
- 返信：2
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解決済会社概要にホームボタンを表示させるについて
解決済会社概要にホームボタンを表示させるについて
お世話になります。 楽天SP仕様強化により、今後・「会社概要にホームボタンを表示させるについて」は 有効又は、大丈夫なのでしょうか？ デザインレシピより、説明文4のオレンジ色部分を削除し…
- 投稿：20/07/29
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：9
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解決済スマートフォン禁止タグとクーポン取得ＵＲＬ
解決済スマートフォン禁止タグとクーポン取得ＵＲＬ
いつもお世話になります。 スマートフォン禁止タグについてですが イベント告知君のインフレームタグは現在、禁止タグになっていますが それに変わるタグはありますか？ また、イベント…
- 投稿：20/07/29
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済「店舗内検索」、「楽天全体で店舗名を加えての検索」のどちらがSEOに有効でしょうか。
解決済「店舗内検索」、「楽天全体で店舗名を加えての検索」...
検索結果の順位を上げるのに、狙っているキーワードで検索されて購入されることが大切と理解しています。 その為ページ内やメルマガに、検索結果への導線を設けて意図的に検索結果経由で購入させることも有効であ…
- 投稿：20/07/28
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済「楽天市場注文後30以内ならお客様ででキャンセル可能・・・」について
解決済「楽天市場注文後30以内ならお客様ででキャンセル可...
いつも詳しくご教示いただき本当にありがとうございます。 件名の内容で教えていただきたい事があります。 先ほど自家用に楽天市場で注文をしたのですが、変更の必要がでて注文後すぐに 変更するため購…
- 投稿：20/07/28
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済ディレクトリ見直し君(R)の使い方
解決済ディレクトリ見直し君(R)の使い方
お世話になります。 ディレクトリの見直しできるツールをご紹介下さいましたので 試しましたが、 7 L列〜P列 パス→ 含まれる場合、セルの背景が白で表示されます 4 L1→商品名が赤字で表示さ…
- 投稿：20/07/28
- カテゴリ：作業効率化
- 返信：13
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解決済レフトナビにアコーディオンメニューを入れたい
解決済レフトナビにアコーディオンメニューを入れたい
ＰＣのレフトナビにアコーディオンメニュー（ソースを添付済）を入れたのですが、「プレビュー画面へ進む」ボタンをクリック後に遷移したプレビュー画面に「登録する」ボタンが表示されません。 問題がある場所を…
- 投稿：20/07/28
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済寄付や寄贈について
解決済寄付や寄贈について
お世話になっております。 自社で行った寄付や寄贈、団体や学校への協賛などを、さりげなく楽天のページにアピールしたいと考えています。 あまりいやみにならない程度にこういった実績をうまく表現されておら…
- 投稿：20/07/28
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済年間を通じての個別商品売上金額・個数を知りたい。
解決済年間を通じての個別商品売上金額・個数を知りたい。
売上実績の多い順から優先順位をつけて、商品タイトルの名前を変更したいです。 その際に、売上実績が簡単に解るというツールはどこかにあるのでしょうか？ 初心者すぎる質問ですみません。
- 投稿：20/07/28
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済zoom 利用時 bluetooth接続のイヤホンについて
解決済zoom 利用時 bluetooth接続のイヤホン...
ご担当者様 お忙しい中失礼いたします。 zoomを利用するにあたり今まではマイクやイヤホンを使用せずPCから音声をだしていましたが、今後 bluetooth接続のイヤホンを使用したいと思ってお…
- 投稿：20/07/28
- カテゴリ：その他
- 返信：4
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解決済Yahoo商品画像を一括ダウンロードしたい
解決済Yahoo商品画像を一括ダウンロードしたい
お世話になります。初めて質問させていただきます。 Yahooで販売している商品を楽天にも登録したいと考えておりますが 画像が手元になく、Yahooストア上にあるものをダウンロードして楽天にアッ…
- 投稿：20/07/28
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：2
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解決済スマートフォンカテゴリページ共通説明文にある、謎のHTMLタグについて
解決済スマートフォンカテゴリページ共通説明文にある、謎の...
いつもお世話になっております。 RMSでは利用不可能なHTMLタグを削除しておりましたら カテゴリページ共通説明文 に、下のURLが登録されていました。 今回の仕様変更で これも削…
- 投稿：20/07/28
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済イベント告知君（R）用のショップURL設定がうまくいきません。
解決済イベント告知君（R）用のショップURL設定がうまく...
ECマスターズ加入したばかりです。 何か使えるツールはないかとECマスターズツールのページを見ておりました。 イベント告知君（R）のところが ＞楽天市場の「ショップURL」が設定されていませ…
- 投稿：20/07/28
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
