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解決した質問リスト
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解決済スマフォ画像の修正
解決済スマフォ画像の修正
バグを利用して複数画像をスマフォにいれていたのですが 本日より２０枚入れれるようになったので修正しようと思うのですが RタスクⅡとかで 簡単に通常のHTMLに修正できますかね？
- 投稿：20/04/08
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済あす楽をお客様が任意で選択できるのか/あす楽のコスト削減
解決済あす楽をお客様が任意で選択できるのか/あす楽のコス...
こんにちは、いつもお世話になっております。 当店では送料無料でクリックポスト(追跡可能メール便)を使用しております。（商品の値段は3,980円未満です） あす楽を設定したいのですが、下記はどう…
- 投稿：20/04/08
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済安心サポートプログラムについて
解決済安心サポートプログラムについて
お世話になります。 お恥ずかしいですが、今だ39ショップや安心サポートプログラムについてよく理解が出来ていません。 当店はもともと送料無料（※送料込み）でした。 1.楽天市場で商品確認すると…
- 投稿：20/04/08
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済RPPについて
解決済RPPについて
現在の時期は当店では、端境期で売り上げをあまり期待できないのですが、先日ネーションズの仲間の人が先月まで月、20万円RPPに費やしたそうで、やはり暖かくならないと大きく売れないためにRPPを止めてみた…
- 投稿：20/04/08
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：12
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解決済お買い物ガイドの表示について
解決済お買い物ガイドの表示について
ヤフーショッピングのページのお買い物ガイドの表示が、すごく縦長になってしまい、 とても読みにくくなってしまいました。 他のページは問題ないのですが、どこで調整できますでしょうか？ 大変お…
- 投稿：20/04/08
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：2
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解決済RaCoupon設定期間中の価格修正
解決済RaCoupon設定期間中の価格修正
おはようございます、shinoshinoです。 RMSで探したのですが、わからないので質問させて下さい。 RaCoupon（10%OFF/商品指定）を4/9〜4/27まで設定するのですが、…
- 投稿：20/04/08
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済キーワードトラッキング君(R)
解決済キーワードトラッキング君(R)
再取得したい日 2020/04/05 ステータス 再取得中 再取得中から1日近く動きがありません。 ボタン等も表示されません。 何か強制的に終わらせる方法はありますか？
- 投稿：20/04/07
- カテゴリ：ツール設置・利用
- 返信：2
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解決済Wowma!の入金、請求書チェックについて
解決済Wowma!の入金、請求書チェックについて
2月にWowma!に出店して初めて3月に入金と引き落としがあったのですが それぞれどこでチェックしていいのかまったくわかりません。 １）DF.AUコマースアント 3月15日 引き落とし …
- 投稿：20/04/07
- カテゴリ：au PAY マーケット
- 返信：4
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解決済入荷未定商品の販売について
解決済入荷未定商品の販売について
お世話になります。 今回ご相談させていただきます内容ですが、 人気のある商品でメーカーの供給が追い付いていない商品を 現在、販売しておりますが、 本日、レビュー1の評価と楽天に報告するといった…
- 投稿：20/04/07
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済amazon バリエーション商品一括登録について
解決済amazon バリエーション商品一括登録について
いつもお世話になっております。 Amazon一括商品登録でバリエーション親・子を新規登録したいのですが、親・子紐づけされず出品されてしまいます。 Excelの一部画像をお送りしますので、ど…
- 投稿：20/04/07
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：8
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解決済楽天の白背景画像の画像に関して
解決済楽天の白背景画像の画像に関して
白背景画像の登録に関して、 グーグルで見ていると白背景でないものも出てくるのですが、 ここの登録は白背景が必須でしょうか？ 白背景画像の登録箇所に、白背景でない画像を登録しても ガイドライ…
- 投稿：20/04/07
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済送料無料 送料込み
解決済送料無料 送料込み
お世話になります。 以前、他の店舗さんが質問されていた件ですが確認させてください。 当店は全て送料込みの価格で送料無料にしております。 ① 商品ページ設定の配送方法セットで送料無料を設定…
- 投稿：20/04/07
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済RMSのフォルダ移行について
解決済RMSのフォルダ移行について
RMSで、発送待ちフォルダに移行したデータを注文確認フォルダに移行するにはどうすればよいでしょうか。
- 投稿：20/04/07
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済楽天市場：メタディスクリプション記載について
解決済楽天市場：メタディスクリプション記載について
商品ページ毎のメタディスクリプションはどこに記載すればいいのですか YAHOOショッピングの商品ページにメタディスクリプションの記載する箇所が 在りますが楽天にはそのような箇所は見つかりません店舗…
- 投稿：20/04/07
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済イベント告知君で「共通の送料込みライン対応」バナーが表示されない
解決済イベント告知君で「共通の送料込みライン対応」バナー...
お世話になっております。 先週金曜日のECマスターズライブを視聴し、 送料無料ラインのバナーが出ていないことに 今さら気づきました。 添付の通り、設定してプレビューしても 「共通の送…
- 投稿：20/04/07
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済緊急事態宣言の営業体制
解決済緊急事態宣言の営業体制
お世話になります。 皆様どうされるかお教えくださいませ。 緊急事態宣言が出る地域の皆様、 どのようにされますか？ 自社発送、回線の問題、セキュリティなど含め、完全なテレワークは厳しいと思っ…
- 投稿：20/04/07
- カテゴリ：その他
- 返信：3
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解決済楽天「あす楽」で未入金のお客様
解決済楽天「あす楽」で未入金のお客様
楽天サイト使用しています。 弊社、「あす楽」対応品が多々あります。 ただ、今回のケースは初めてでした。 それは「あす楽」対応で未入金のお客様がいるという事です。 お客様があす楽希望でし…
- 投稿：20/04/06
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済メール(サポートレター含む）が届きません・
解決済メール(サポートレター含む）が届きません・
以前に同じ内容の投稿があったと思いますが、当店は原因すら分かりません。 レポートレターはFCマスターズのバックナンバーで確認しておりすので 不便には思っておりませんが流石に他の情報が来なくなったの…
- 投稿：20/04/06
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済画像登録の件
解決済画像登録の件
お世話様になります。 画像登録の件ですが画像登録がいっぱいになった為、Ribraryに入れてましたら、商品ページに張り付けが出来なくなり、楽天に問い合わせたところ、楽天は推奨していない為、違反になる…
- 投稿：20/04/06
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済ドリームバンクのレビュー販促クーポンの利用方法について
解決済ドリームバンクのレビュー販促クーポンの利用方法につ...
先日の公開コンサルを拝見し「ドリームバンクのレビュー販促クーポン」を行おうと ECマスターズ経由で無料申込みを行いました。 このレビュー販促クーポンを利用するにあたり「CSV商品一括編集機能」…
- 投稿：20/04/06
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
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解決済楽天アプリでの商品ページ表示につきまして
解決済楽天アプリでの商品ページ表示につきまして
お世話になっております。 商品ページの表示についてのご質問をさせて頂きます。 楽天アプリで商品ページを表示したところ、画像が切れてしまいます。 スマートフォンの表示ではきれいに表示されます。…
- 投稿：20/04/06
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：8
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解決済アウトルックメールの添付ファイル付きメールが送信できない
解決済アウトルックメールの添付ファイル付きメールが送信で...
お世話になっております。 このような質問で申し訳ございません。 掲題の件、先週まで送信できていたのですが、本日突然送れなくなりました。 エラーが表示されましたが（0×800CCC6A）です。 …
- 投稿：20/04/06
- カテゴリ：パソコントラブル
- 返信：2
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解決済楽天のカテゴリページ設定について
解決済楽天のカテゴリページ設定について
お世話にになっております。 楽天RMSのカテゴリページ設定についてお伺いいたします。 店舗内カテゴリ設定＞スマートフォン用カテゴリ説明文 からタグを入力し、確認したところ、画像と画像の間に隙…
- 投稿：20/04/06
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済検索順位が下がったまま上がりません
解決済検索順位が下がったまま上がりません
お世話になります。 当店は楽天とヤフーに出店しており どちらでもほぼ同じ商品を取り扱っています。 先月の楽天の送料無料化に伴い、 楽天およびヤフーの全商品の値上げをいたしました。 …
- 投稿：20/04/06
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：7
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解決済ECマスターズ内の楽天会員情報について
解決済ECマスターズ内の楽天会員情報について
お世話になります。先週入会したばかりで大変初歩的な質問です。 ECマスターズ内の楽天会員情報に関してですが、 楽天RMSはR-Login パスワードを定期的に変更しなければいけませんが、それに…
- 投稿：20/04/06
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：3
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解決済自社サイトのリニューアルについて
解決済自社サイトのリニューアルについて
自社サイトのリニューアルについて質問です。 現在自社サイトを運営していますが、商品登録などメンテナンスが行き届かず、全く売れないサイトとなっております。 モールのポイントなどの囲い込みを考えると、…
- 投稿：20/04/05
- カテゴリ：本店サイト
- 返信：12
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解決済Yahoo!ショッピング アクセス数につきまして。
解決済Yahoo!ショッピング アクセス数につきまして。
お世話になります。 ３月からYahoo!ショッピングのアクセス人数がガクッと下がっています。 先月の５掛け、前年比の６掛け程度です。楽天も若干下がってはいるのですが微減です。 当店のカテゴリーは…
- 投稿：20/04/05
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：8
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解決済Amazonでのフラワー（ギフト）カテゴリーで売れているショップ
解決済Amazonでのフラワー（ギフト）カテゴリーで売れ...
お世話になります。 1年以上前になると思いますが、Amazonへの出品を考えている時に、Amazonでお花が売れるとは考えにくいと思うがどうでしょう？と相談した時に清水さんから「実際にハイシーズ…
- 投稿：20/04/05
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：3
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解決済検索順位チェック君(R)(Y)
解決済検索順位チェック君(R)(Y)
登録・修正に失敗しました。修正の場合は、何も修正していない場合もこのメッセージが表示されます。 商品名、楽天、YahooのURL、キーワード を入力して登録をするのですが、 上記のエラーメッ…
- 投稿：20/04/04
- カテゴリ：ツール設置・利用
- 返信：4
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解決済スマートフォン用カテゴリ説明文にiframeを使用する場合について
解決済スマートフォン用カテゴリ説明文にiframeを使用...
いつもお世話になっております。 こちらで質問して回答頂いたタグを記述したところ、エラーが表示されてしまいました。 スマートフォン用カテゴリ説明文にiframeは使用できないのでしょうか？ …
- 投稿：20/04/04
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済タグ削除君が作動しません。
解決済タグ削除君が作動しません。
ご質問を失礼致します。 タグ削除君を開くと、添付画像のようなエラーメッセージが出て、動作しません。 どのようにすれば宜しいでしょうか？<画像1>
- 投稿：20/04/04
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：15
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解決済クーポンランキング
解決済クーポンランキング
こんにちは。お人形のひなせい 代表 青木健明です。 簡単な質問をさせてただきます。 ＜R＞検索順位君プレミアムのクーポンランキングの欄の✖️を○にさせたいのですが、 どこをどう登録す…
- 投稿：20/04/04
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：2
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解決済Google Chrome：初期表示されるプリンタの変更方法について
解決済Google Chrome：初期表示されるプリンタ...
お世話になります。 Google Chromeのプリンタ初期表示の設定方法について、ご教示願います。 現在、Windows7でGoogle Chromeを利用しています。 ある時期から、印刷…
- 投稿：20/04/04
- カテゴリ：パソコントラブル
- 返信：3
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解決済ヤフーショッピングの今後について
解決済ヤフーショッピングの今後について
お世話になります。 自社店舗、楽天市場、アマゾンに出店中です。 ヤフーショッピングの出店はそれなりの年数になりますが、今までほとんど手をかけていない中でも少しずつ注文は入っていました。 ただ…
- 投稿：20/04/03
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：3
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解決済3月に出店した場合の『送料込みライン』への除外申請について
解決済3月に出店した場合の『送料込みライン』への除外申請...
現在(4月3日)、出店の準備をしている途中です。 3月17日に「除外申請」をしたところ、楽天から以下のメールが来ました。 -----------------------------------…
- 投稿：20/04/03
- カテゴリ：共通の送料込みライン
- 返信：2
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解決済項目選択肢別在庫にもタグID欄がありますが、入力した方が良いのでしょうか
解決済項目選択肢別在庫にもタグID欄がありますが、入力し...
いつもお世話になります。 「商品登録情報」で全商品ディレクトリIDとタグIDを入力・設定しておりますが 「項目選択肢別在庫」にもタグIDの入力欄が有ります。 こちらにも商品登録情報と重複し…
- 投稿：20/04/03
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済楽天のギフトチェックボックスの設定について
解決済楽天のギフトチェックボックスの設定について
当店は雑貨を扱っており ギフトチェックボックスの設定を有効にしていますが 各商品ページに包装やメッセージカードの有無を選択できるようにしております。 包装等を希望され、かつお届け先が異なる場…
- 投稿：20/04/03
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済Google Search Consoleについて
解決済Google Search Consoleについて
お世話になっております。 Google Search Consoleの設定についてお伺いいたします。 設定はメイクショップで行いたいのですが、下記のように説明がありました。 具体的にどこに貼…
- 投稿：20/04/03
- カテゴリ：その他
- 返信：2
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解決済Yahooショッピング お届け指定日について
解決済Yahooショッピング お届け指定日について
Yahooショッピングのカート設定＞配送方法、送料設定＞カート設定 - 配送方法、送料設定＞ お届け希望日の設定を、ネコポスは表示しないにしているのに 商品ページの「すべての配送方法とお届け日を確…
- 投稿：20/04/03
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：5
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解決済Rたすくの[削除対象文字列]について
解決済Rたすくの[削除対象文字列]について
Rたすくの[削除対象文字列]について htmlで入力した文章をまとめて削除したいのですが、 対象とならず削除されないのですが、 対象の選択はRMSの欄に入力した文をコピペしただけでは対象とし…
- 投稿：20/04/03
- カテゴリ：ツール設置・利用
- 返信：2
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解決済CSVファイル エクセルで開くとO落ちする
解決済CSVファイル エクセルで開くとO落ちする
いつもお世話になります。 Chromeで楽天受注データダウンロード→保存したいのですが、 一度開いてからの保存しか出来ない為、 この流れでネクストエンジンに受注一括登録した場合、 郵便番号…
- 投稿：20/04/03
- カテゴリ：その他
- 返信：6
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解決済スマホのカテゴリーページにGOLDを表示させたい
解決済スマホのカテゴリーページにGOLDを表示させたい
https://item.rakuten.co.jp/la-floraison/c/0000000208/ こちらのカテゴリーページの表示方法について教えてください。 現在次のようなタグでＰＣ…
- 投稿：20/04/03
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済送料無料商品と有料商品同梱の場合、自動で送料無料にする方法は？
解決済送料無料商品と有料商品同梱の場合、自動で送料無料に...
当店ほとんどの商品が送料無料なのですが、一部商品のみ有料にしなければならず、その二つを同梱した場合、自動で送料無料にする設定はありますか？ よろしくお願いします。
- 投稿：20/04/03
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済yahooショッピングの【現在●名がカートにいれています】はどこまで信用できますか？
解決済yahooショッピングの【現在●名がカートにいれて...
お世話になります。 yahooショッピングの商品ページに飛ぶと「現在●名がカートにいれています」というバナーのようなものが出てきます。この数字はどこまで信用できるものなのでしょうか。yahoo側の適…
- 投稿：20/04/03
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：3
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解決済Rチェッカーがおかしいです
解決済Rチェッカーがおかしいです
いつもお世話になっております。 スマホで昨日を売り上げ金額を確認しようとRチェッカーを見ましたが、 売り上げ金額の情報が出ません。 ログインパスワードの登録、変更もちゃんとしています。 …
- 投稿：20/04/03
- カテゴリ：会員専用ツール
- 返信：3
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解決済無意識な重複出品を避ける方法
解決済無意識な重複出品を避ける方法
多くの商品を登録していると、同じ商品を登録してしまう事があります。 重複を避ける方法があればご教授お願い致します。
- 投稿：20/04/02
- カテゴリ：その他
- 返信：3
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解決済エディターについて
解決済エディターについて
これまでk2editorを使用してきまして、windows10に買い替えたので、k2editorをインストールしようとしましたが、対応していないのかインストールができません。 エディターフリーソ…
- 投稿：20/04/02
- カテゴリ：ツール設置・利用
- 返信：3
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解決済amazonのバリエーションの種類について
解決済amazonのバリエーションの種類について
いつもお世話になります。 アマゾンのバリエーション登録の種類について教えて下さい。 登録したいものは、 タオル （カラー数種類あり）と （プリント柄もカラーごとにあり） を登録した…
- 投稿：20/04/02
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：2
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解決済メイクショップ・スマホページの表示について
解決済メイクショップ・スマホページの表示について
お世話になっております。 メイクショップのスマートフォンページの表示についてご質問させていただきます。 スマホで確認すると、下部の方、右横にグレーの縦線が入ってしまい、スクロールが上手く出来な…
- 投稿：20/04/02
- カテゴリ：本店サイト
- 返信：4
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解決済itemrobotのAmazonへのアップロードの際のエラーについて
解決済itemrobotのAmazonへのアップロードの...
いつもお世話になっております。 今までと同じやり方でアップロードしたにもかかわらず、 ファイルのようなエラーで出てしまいます。 なにか解決策はありますでしょうか？ 有料の多店舗サポ…
- 投稿：20/04/02
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：4
