いつもお世話になります。

今朝いきなりアマゾンのログイン画面で以下メッセージが表示され
ログインできなくなりました。

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アカウントがロックされました。
お客様のアカウントは、
Amazonのサービスの不正使用のためにロックされています。
追加情報が記載されたメールを送信しました。
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追加情報が記載されたメールはきていませんし
電話サポートも停止しているので
現在何もできない状況です。
何か手はないでしょうか？