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解決した質問リスト
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解決済R-SNSについて
解決済R-SNSについて
お世話になっております。 R-SNSについて、質問がございます。 すごく初歩的な質問になってしまうのですが、R-SNSを利用する場合全部のSNSを利用するとしても月額は変わらないのでしょうか？…
- 投稿：21/06/16
- カテゴリ：楽天市場
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解決済バナー設置君
解決済バナー設置君
いつもありがとうございます。 バナー設置君のタグを消しましたが2時間以上たってもページから消えません。 共通説明文（大）に入れました。 こういうのってリアルタイムに消える気がしますが 何か違う…
- 投稿：21/06/16
- カテゴリ：楽天市場
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解決済自社サイトのカレンダーを正しく表示させたい
解決済自社サイトのカレンダーを正しく表示させたい
自社サイトのカレンダーのHTMLを以前は楽天のカレンダーのHTMLをコピーして貼り付けておりました。 現在は楽天を退店しておりますのでコピーが出来ません。 カレンダーが古いまま表示されておりますの…
- 投稿：21/06/16
- カテゴリ：本店サイト
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解決済来週23日のＬＳＥＧ様のＬＩＮＥセミナー
解決済来週23日のＬＳＥＧ様のＬＩＮＥセミナー
お世話様になります。 来週23日のＬＳＥＧ様によるセミナーの参加申込みはどのような手続きが必要でしょうか？
- 投稿：21/06/16
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
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解決済自社サイトに「Rakuten」の文字が見えます
解決済自社サイトに「Rakuten」の文字が見えます
自社サイトの看板下のところに大きな赤字の「Rakuten」の文字が見えます。 消したいのですがどうしたらよいでしょうか？
- 投稿：21/06/16
- カテゴリ：本店サイト
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解決済ギフトの送り主名について
解決済ギフトの送り主名について
当店では、商品発送の際、送り主名は全て店舗名にして発送しておりました。 先日、ギフトと思われる注文を発送した際、送り主が当店であったため、 受取人様が発注した覚えがないとのことで、受け取り拒否…
- 投稿：21/06/16
- カテゴリ：Amazon.co.jp
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解決済クロムの拡張機能について
解決済クロムの拡張機能について
パソコンで右下に黄色の+のマークがでていて、 クリックすると商品のディレクトリとかランキングが見えるようになっていると思いますが、 この機能がしょっちゅう使えなくなるのはなぜでしょうか？ す…
- 投稿：21/06/15
- カテゴリ：会員専用ツール
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解決済デザインレシピのポップアップバナーについて
解決済デザインレシピのポップアップバナーについて
お世話になります。 デザインレシピで紹介されているポップアップバナーを楽天で使用しています。 そこで問題点がでましたので、ご教示ください。 ・すべての商品ページで表示されるものの 任意…
- 投稿：21/06/15
- カテゴリ：楽天市場
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解決済R-Cabinetの画像削除について
解決済R-Cabinetの画像削除について
キャビネットから画像を削除する際、念のためほかのページやバナーなどで同商品画像が使用されていないか、といったことを確認する機能やツール、方法等はございませんでしょうか。
- 投稿：21/06/15
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天のLINE規約
解決済楽天のLINE規約
本日LINEの活用セミナーを見させていただきました。 ありがとうございます。 何度か質問もさせていただいたのが規約がイマイチ把握できていないので再度教えてください。 当社は購入者限定のサ…
- 投稿：21/06/15
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
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解決済エルセグ登録について
解決済エルセグ登録について
LINE公式アカウント新規作成画面の下記設定が分りません Messaging API ・チャネルID ・チャネルシークレット ・チャネルアクセストークン LINEログインチャネル …
- 投稿：21/06/15
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
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解決済新規商材仕入れについて
解決済新規商材仕入れについて
ファッション雑貨などの小ロットOEMなど新しい分野の仕入れ商材を探したいと思っておりますが、 今月末に東京ビッグサイトで行われるライフスタイルWEEKという展示会はどんな感じなのでしょうか？ 実際…
- 投稿：21/06/15
- カテゴリ：業者営業情報・相談
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解決済リンク削除
解決済リンク削除
お世話になります、申し訳ございません、当店の下記リンクより看板の上のリンクの削除を探してもわかりません。 https://item.rakuten.co.jp/hallstone/c/00000…
- 投稿：21/06/15
- カテゴリ：楽天市場
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解決済フォローメールに挿入する値について
解決済フォローメールに挿入する値について
楽天のメルマガではなく、受注画面から フォローメールを送りたいと考えています。 そのテンプレートを作るのに、例えばYahooのように 出荷日なら「{%ShipDate%}」と入れたりして …
- 投稿：21/06/15
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天会社概要のスマホページについて
解決済楽天会社概要のスマホページについて
スマホページで当店の会社概要ページを確認したところ全体的に文字が赤になっていました。 ※PCでは全体的に黒字となっています。 https://www.rakuten.co.jp/techlove/…
- 投稿：21/06/15
- カテゴリ：楽天市場
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解決済キーワード対策について
解決済キーワード対策について
当店では名入れプレゼントを取り扱っており、楽天市場での検索結果は下記の2種類のキーワード の場合、約2倍以上も異なっています。 名入れ プレゼント➡約55万件 名前入り プレゼント➡約22万件 …
- 投稿：21/06/15
- カテゴリ：楽天市場
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解決済サジェスト君プラスについて
解決済サジェスト君プラスについて
サジェスト君プラスで表示される件数は、どういう期間で絞り込まれているのでしょうか？ 日／週／月等お教えください。 宜しくお願いします。
- 投稿：21/06/15
- カテゴリ：会員専用ツール
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解決済商品登録について
解決済商品登録について
お世話になっております。 現在出品中の商品をコピーして同一商品を価格帯だけを変えて出品したいと考えております。 この場合、同一店舗に同じ商品が２つあり、値段のみが違うということになりますが、規…
- 投稿：21/06/15
- カテゴリ：初心者・はじめて
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解決済楽天アプリの商品詳細ページについて
解決済楽天アプリの商品詳細ページについて
お世話になります。 早速ですが、楽天の「商品説明文」で ↑ 幅100％ にしているのに、表がスマホの幅から飛び出してしまい、大変読みにくい状態です。 ※表は2列と1列を組み合わせてい…
- 投稿：21/06/15
- カテゴリ：初心者・はじめて
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解決済Yahooでの送状作成、追跡番号について
解決済Yahooでの送状作成、追跡番号について
Yahooでの出店が決まり、流れを確認しているのですが、 楽天の様に送り状が作成できなかったり、 追跡番号が自動で入らないなど苦戦しております。 弊社はヤマト運輸のB2Webを利用しておりま…
- 投稿：21/06/15
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
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解決済拡張機能のサーチ非表示の結果が毎回変わる
解決済拡張機能のサーチ非表示の結果が毎回変わる
拡張機能で「サーチ非表示」と出る商品がいくつかあります。 個別の編集画面では、どれも非表示設定になっていません。 実際の楽天サーチ結果に商品は反映されてはいます。 原因がわかりません…
- 投稿：21/06/15
- カテゴリ：ツール設置・利用
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解決済楽天gold 日付部分が上手く表示されない
解決済楽天gold 日付部分が上手く表示されない
お世話になっております。 6/9にご質問させて頂いた箇所と同じ「新着」部分の今度は 「日付」が上手く表示されませんので一度見て頂けないでしょうか？ 6/9までは表示が上手くいっております…
- 投稿：21/06/15
- カテゴリ：楽天市場
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解決済商品の種類が多い場合の管理方法
解決済商品の種類が多い場合の管理方法
いつもお世話になっております。 今年に入り自社商品の種類が増えてきた事によっての商品梱包ミス(入れ間違い)が多くなりました。 商品梱包の際の確認方法として発送ラベルに直接手書きで注文商品を書き1個…
- 投稿：21/06/15
- カテゴリ：作業効率化
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解決済FBAマルチチャンネルで発送された場合の送り状の発送元の表示
解決済FBAマルチチャンネルで発送された場合の送り状の発...
ヤフーショッピングの注文品をFBAマルチチャンネルを使い発送したのですが、 お客様はアマゾンでは購入してないからと受け取らない方がありました。 お客様からのメッセージ -----------…
- 投稿：21/06/15
- カテゴリ：Amazon.co.jp
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解決済ぬりえを無料で同梱することについて
解決済ぬりえを無料で同梱することについて
お世話になります。 ベビーや知育雑貨等も販売しているのですが、塗り絵を無料でプレゼントします というようなことを企画しています。 ネット上で無料でダウンロード出来るようなものでしたら問題な…
- 投稿：21/06/15
- カテゴリ：楽天市場
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解決済イベント告知君Rの設定方法
解決済イベント告知君Rの設定方法
お世話になります。 イベント告知君Rの設定をしたいのですが、 設定方法についての分かりやすい動画はございますでしょうか。 よろしくお願いいたします。
- 投稿：21/06/14
- カテゴリ：楽天市場
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解決済Amazonプライムデーの広告に関して
解決済Amazonプライムデーの広告に関して
標記の通り、Amazonプライムデーで売り上げを上げてみたいのですが、何か広告を打った方がよいのでは？と考えています。 弊社では、楽天に比べて、Amazonの売り上げは、１００：5くらいの状態で…
- 投稿：21/06/14
- カテゴリ：Amazon.co.jp
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解決済GOLDを使ってスマホ商品説明ページに動画を貼り付けたい
解決済GOLDを使ってスマホ商品説明ページに動画を貼り付...
スマートフォン用商品説明文にわかりやすい動画を貼り付けたいと考えています. PC用販売説明文にはGOLDを使って のタグを使用し貼り付けれているんですが、スマホページにはiframeは…
- 投稿：21/06/14
- カテゴリ：楽天市場
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解決済レビュークーポンについて
解決済レビュークーポンについて
お世話になっております。 レビュークーポンの配信をしたいなと考えており、 ECステーション様の自動フォローメールを稼働させました。 ですが、自動フォローメールの設定では発送から5日後設定…
- 投稿：21/06/14
- カテゴリ：楽天市場
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解決済Yahoo!ショッピングのMETA descriptionについて
解決済Yahoo!ショッピングのMETA descrip...
いつもお世話になっております。 現在、楽天の商品ページからY!ショッピングにデータ移行をしながら開店準備を進めています。 その際、META descriptionの項目はY!ショッピングの…
- 投稿：21/06/14
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
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解決済検索数を調べるツールなどありませんか？
解決済検索数を調べるツールなどありませんか？
楽天内のキーワードの検索数を調べるツールなどありませんか？
- 投稿：21/06/14
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天商品ディレクトリIDとYahooプロダクトカテゴリの対応について
解決済楽天商品ディレクトリIDとYahooプロダクトカテ...
お世話になっております。楽天の商品ディレクトリIDとYahooのプロダクトカテゴリの対応表（紐づけ一覧）などのデータは、ございますでしょうか？ 現在、楽天とYahooに出品しているのですが、楽天の商…
- 投稿：21/06/14
- カテゴリ：作業効率化
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解決済Yahoo!ショッピング「いい買い物の日」のイベント内容に関して
解決済Yahoo!ショッピング「いい買い物の日」のイベン...
現在、Yahoo!ショッピングへの出店を検討しています。 11月に「いい買い物の日」があると思いますので、そこで売り上げを伸ばすべく 事前に出店したいのですが、2点ご質問があります。 ①「い…
- 投稿：21/06/14
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
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解決済ディレクトリIDの変更について
解決済ディレクトリIDの変更について
ディレクトリIDとタグの変更があると思うのですが、ショップ側は何もしなくてもいいのでしょうか。 よろしくお願いいたします。
- 投稿：21/06/14
- カテゴリ：楽天市場
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解決済ECマスターズクラブ 月会費の支払いについて
解決済ECマスターズクラブ 月会費の支払いについて
ecマスターズさんの月額料金のクレジット払いは1か月分先払いシステムでしょうか 後払いでしょうか
- 投稿：21/06/14
- カテゴリ：ECステーション
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解決済楽天・大量購入希望のメールが届きました
解決済楽天・大量購入希望のメールが届きました
6月12日に、弊社楽天ショップ宛に【風量型】という方から以下のメールが届きました。 ============== こんにちは、弊社はこの商品を大量購入したいです。よろしければ、lineを追加し…
- 投稿：21/06/14
- カテゴリ：楽天市場
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解決済追加項目選択肢の必須選択項目をスルー？
解決済追加項目選択肢の必須選択項目をスルー？
お世話になっております。 楽天の追加項目選択肢（項目選択とは別にセレクトボックスやチェックボックスを設置できる設定です） について、選択必須設定になっているのに、選択されていない状態で注文が入…
- 投稿：21/06/14
- カテゴリ：楽天市場
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解決済Amazonセミナー
解決済Amazonセミナー
お世話になります。 前回Amazonのセミナーを受けて、その後Amazon様より連絡を待っておりますが、連絡が来ないのは出品不可でしょうか？ 又、セミナーとは別に以前からAmazon様の新規出店部…
- 投稿：21/06/14
- カテゴリ：Amazon.co.jp
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解決済画像一括編集
解決済画像一括編集
お世話になります。 クーポンを発行した時に全商品の第一画像にクーポン有り等の表示を入れたいのですが、EC マスターズ商品画像一括更新マニュアルで（注意）インストールステップで表示される無料ソフト…
- 投稿：21/06/14
- カテゴリ：パソコントラブル
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解決済バナーのフォント
解決済バナーのフォント
お世話になります。 バナー作成でお客様に分かりやすく、違和感の無いフォントを教えてください。
- 投稿：21/06/14
- カテゴリ：楽天市場
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解決済6月スーパーセール
解決済6月スーパーセール
お世話になります。 先日のスーパーセールでは、 約1000品を20％ｏｆｆで登録し、2次審査通り、その後 いろいろご教示頂きました、 初めてのバラエティークポン3つ登録、バナーをPCヘッダ…
- 投稿：21/06/13
- カテゴリ：楽天市場
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解決済インスタショッピング登録について
解決済インスタショッピング登録について
インスタで楽天ショップを紐付けようと設定をしていますがエラーで登録ができません。 楽天ショップがエラーとなったのでBASEのアカウントを作成したのですが、「ウェブサイトのドメインを認証してくださ…
- 投稿：21/06/12
- カテゴリ：楽天市場
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解決済クーポンについて
解決済クーポンについて
他店の商品で、このようなクーポンをみつけました。 これはどのような種類になるのでしょうか？ このクーポンを発行すると、例えばスーパーセールの時に何か問題があったりするんでしょうか？ また、自店舗…
- 投稿：21/06/12
- カテゴリ：楽天市場
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解決済Yahooショップ「タイムセール」の件
解決済Yahooショップ「タイムセール」の件
お世話になっております。 先日受けたセミナーで、10％OFFのタイムセールを設定すると、トップページの導線になるということでしたが、確認する方法はありますか？ 先日開催をしてみましたら、流入がなか…
- 投稿：21/06/11
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
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解決済楽天GOLDで作成した商品ページ
解決済楽天GOLDで作成した商品ページ
楽天GOLDで商品ページを作成してカートを付けることは可能でしょうか。 もし可能だとしたら、カートをつけるやり方をご教授ください。
- 投稿：21/06/11
- カテゴリ：楽天市場
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解決済セット販売時での項目別選択肢の使用について
解決済セット販売時での項目別選択肢の使用について
楽天で商品を複数個でセット販売を行う際に、 項目別選択肢を使用して自由に選択できるような販売手法と ショップ側でAセットBセットのような形で商品を固定した販売手法ですと どちらの手法が売り上げが…
- 投稿：21/06/11
- カテゴリ：楽天市場
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解決済A8ネットについて
解決済A8ネットについて
お世話になります。 自社サイトの販売が伸び悩んでいます。 アフェリエイトを利用した販促を検討しています。 A8ネットを検討しています。 アフェリエイトはブログがネット上に残るので、 …
- 投稿：21/06/11
- カテゴリ：本店サイト
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解決済楽天サーチ検索結果について
解決済楽天サーチ検索結果について
お世話になります。 当店は型番商品を販売しているお店です。 商品ページを作成する際に検索対策として、商品名、スマートフォン用商品説明文、PC用販売説明文に商品番号を入れています。 楽天サーチに商…
- 投稿：21/06/11
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天・Yahoo！アフィリエイトの運用について
解決済楽天・Yahoo！アフィリエイトの運用について
お世話になります。 アフィリエイトからの流入についてご質問です。 社内で別途ＳＥＯ関連の部署があるのですが、 楽天⇒楽天アフィリエイト Yahoo！⇒バリューコマース よりアフィリエイト…
- 投稿：21/06/11
- カテゴリ：楽天市場
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解決済全商品の１枚画像に一括でスタンプをつけたり外したりしたいのですが
解決済全商品の１枚画像に一括でスタンプをつけたり外したり...
１枚目画像に １０%OFFのスタンプを一括でつけることできませんか？ RMSの画像容量がとても厳しいので、できれば、今登録している画像のURLをいかしたまま、 スタンプをつけはずししたいのです。 …
- 投稿：21/06/11
- カテゴリ：楽天市場
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