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解決した質問リスト
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解決済Amazonクーポン、５％OFF以上について
解決済Amazonクーポン、５％OFF以上について
Amazonでクーポンをつけようと思い、設定をしました。 59800円の販売価格に対して700円OFF、19800円の販売価格に対して500円OFFと設定したところ、 作成エラー、内容が下記と出ま…
- 投稿：21/06/18
- カテゴリ：Amazon.co.jp
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解決済二重価格表示について
解決済二重価格表示について
販売実績が8週間以上の商品でセール価格による販売時期のばらつきによって2重価格表示最大期間に違いがあるのではないという仮説について質問です。 例1:左から時間軸 1280 1980 128…
- 投稿：21/06/18
- カテゴリ：楽天市場
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解決済auペイマーケット 店舗への問い合わせフォーム
解決済auペイマーケット 店舗への問い合わせフォーム
フォローメールを作成したいので、店舗への問い合わせができる リンク先（URL）を教えてください。 商品別の問い合わせフォームはわかったのですが、 トップページにも総合的なフォームがなくて。 …
- 投稿：21/06/17
- カテゴリ：au PAY マーケット
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解決済【Rakuten Fashion THE SALE】で「MEGA★DEAL」を利用すべきでしょうか？
解決済【Rakuten Fashion THE SALE...
楽天ファッションセールに申請しますが、「MEGA★DEAL」も一緒に申請すると売上げの10％を持っていかれ値引き＋10％が発生します。「MEGA★DEAL」の大きな利点はなんでしょうか？
- 投稿：21/06/17
- カテゴリ：楽天市場
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解決済Amazonブラウズノードの最下層にある｢その他｣がカタログ上では表示されない件
解決済Amazonブラウズノードの最下層にある｢その他｣...
いずれベストセラーのタグが商品に貼られることを期待し なるべく深い階層のカテゴリーを選択したいと思っています。 しかし、管理画面上では表示されているカテゴリーでも(添付1枚目) 通常のama…
- 投稿：21/06/17
- カテゴリ：Amazon.co.jp
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解決済楽天の新規商品登録
解決済楽天の新規商品登録
ご担当者様 お世話になっております。 落合と申します。 楽天の新規商品登録について、CSVにて一括登録を行っております。 現在登録中の商品のデータを元に、変更する箇所のみ書き換えを…
- 投稿：21/06/17
- カテゴリ：楽天市場
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解決済コンパス等を使わずにページ作成できますか
解決済コンパス等を使わずにページ作成できますか
初めて質問します。 コンパスを使い始めていますが、画像をドラッグアンドドロップといった 直感的な操作をするソフトではなく、フリースペースのブロックごとに 自分で作成したコードを張り付ける、という…
- 投稿：21/06/17
- カテゴリ：初心者・はじめて
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解決済商品返金保証
解決済商品返金保証
現在楽天で商品を販売しています。 商品に返金保証をつけようと思っておりますが、手続きが必要でしょうか、 問題点を教えて下さい
- 投稿：21/06/17
- カテゴリ：その他
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解決済スマホへの動画挿入について
解決済スマホへの動画挿入について
いつもお世話になります。 楽天のスマホへの商品ページ（横スクロール以外の場所）への動画挿入ですが、過去に以下の方法を教えていただいております スマホでは禁止タグチェックを回避のタグをつかってます。…
- 投稿：21/06/17
- カテゴリ：楽天市場
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解決済Amazonの自店舗URLの確認方法
解決済Amazonの自店舗URLの確認方法
Amazonにて店舗は持っておりますが、 自店舗のURLをどこから確認できるかを教えていただければと思います。
- 投稿：21/06/17
- カテゴリ：Amazon.co.jp
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解決済楽天市場 選択項目選択肢別 ２段階納期設定
解決済楽天市場 選択項目選択肢別 ２段階納期設定
大変おせわになっております。 楽天市場 選択項目選択肢別 ２段階納期設定について知恵をお借りできればと思います。 例： 「項目選択肢別在庫」の1つの項目の中に10個の在庫がある中で、 …
- 投稿：21/06/17
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天GOLDページのスライドショーについて
解決済楽天GOLDページのスライドショーについて
お世話になっております。 現在、楽天goldで作成したTOPにECステーションで作成したのスライドショーを貼り付けのですが、レスポンシブ対応が上手くいかず、スライドショーがモニターによって上手く表示…
- 投稿：21/06/17
- カテゴリ：楽天市場
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解決済売上の公式について
解決済売上の公式について
6/10の勉強会に参加させていただきました 大変勉強になりありがとうございました。 次回明日の6/17までの宿題として 【売上の公式の３つの項目の何を注力するか決める】 という…
- 投稿：21/06/16
- カテゴリ：その他
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解決済R-SNSについて
解決済R-SNSについて
お世話になっております。 R-SNSについて、質問がございます。 すごく初歩的な質問になってしまうのですが、R-SNSを利用する場合全部のSNSを利用するとしても月額は変わらないのでしょうか？…
- 投稿：21/06/16
- カテゴリ：楽天市場
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解決済バナー設置君
解決済バナー設置君
いつもありがとうございます。 バナー設置君のタグを消しましたが2時間以上たってもページから消えません。 共通説明文（大）に入れました。 こういうのってリアルタイムに消える気がしますが 何か違う…
- 投稿：21/06/16
- カテゴリ：楽天市場
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解決済自社サイトのカレンダーを正しく表示させたい
解決済自社サイトのカレンダーを正しく表示させたい
自社サイトのカレンダーのHTMLを以前は楽天のカレンダーのHTMLをコピーして貼り付けておりました。 現在は楽天を退店しておりますのでコピーが出来ません。 カレンダーが古いまま表示されておりますの…
- 投稿：21/06/16
- カテゴリ：本店サイト
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解決済来週23日のＬＳＥＧ様のＬＩＮＥセミナー
解決済来週23日のＬＳＥＧ様のＬＩＮＥセミナー
お世話様になります。 来週23日のＬＳＥＧ様によるセミナーの参加申込みはどのような手続きが必要でしょうか？
- 投稿：21/06/16
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
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解決済自社サイトに「Rakuten」の文字が見えます
解決済自社サイトに「Rakuten」の文字が見えます
自社サイトの看板下のところに大きな赤字の「Rakuten」の文字が見えます。 消したいのですがどうしたらよいでしょうか？
- 投稿：21/06/16
- カテゴリ：本店サイト
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解決済ギフトの送り主名について
解決済ギフトの送り主名について
当店では、商品発送の際、送り主名は全て店舗名にして発送しておりました。 先日、ギフトと思われる注文を発送した際、送り主が当店であったため、 受取人様が発注した覚えがないとのことで、受け取り拒否…
- 投稿：21/06/16
- カテゴリ：Amazon.co.jp
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解決済クロムの拡張機能について
解決済クロムの拡張機能について
パソコンで右下に黄色の+のマークがでていて、 クリックすると商品のディレクトリとかランキングが見えるようになっていると思いますが、 この機能がしょっちゅう使えなくなるのはなぜでしょうか？ す…
- 投稿：21/06/15
- カテゴリ：会員専用ツール
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解決済デザインレシピのポップアップバナーについて
解決済デザインレシピのポップアップバナーについて
お世話になります。 デザインレシピで紹介されているポップアップバナーを楽天で使用しています。 そこで問題点がでましたので、ご教示ください。 ・すべての商品ページで表示されるものの 任意…
- 投稿：21/06/15
- カテゴリ：楽天市場
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解決済R-Cabinetの画像削除について
解決済R-Cabinetの画像削除について
キャビネットから画像を削除する際、念のためほかのページやバナーなどで同商品画像が使用されていないか、といったことを確認する機能やツール、方法等はございませんでしょうか。
- 投稿：21/06/15
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天のLINE規約
解決済楽天のLINE規約
本日LINEの活用セミナーを見させていただきました。 ありがとうございます。 何度か質問もさせていただいたのが規約がイマイチ把握できていないので再度教えてください。 当社は購入者限定のサ…
- 投稿：21/06/15
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
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解決済エルセグ登録について
解決済エルセグ登録について
LINE公式アカウント新規作成画面の下記設定が分りません Messaging API ・チャネルID ・チャネルシークレット ・チャネルアクセストークン LINEログインチャネル …
- 投稿：21/06/15
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
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解決済新規商材仕入れについて
解決済新規商材仕入れについて
ファッション雑貨などの小ロットOEMなど新しい分野の仕入れ商材を探したいと思っておりますが、 今月末に東京ビッグサイトで行われるライフスタイルWEEKという展示会はどんな感じなのでしょうか？ 実際…
- 投稿：21/06/15
- カテゴリ：業者営業情報・相談
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解決済リンク削除
解決済リンク削除
お世話になります、申し訳ございません、当店の下記リンクより看板の上のリンクの削除を探してもわかりません。 https://item.rakuten.co.jp/hallstone/c/00000…
- 投稿：21/06/15
- カテゴリ：楽天市場
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解決済フォローメールに挿入する値について
解決済フォローメールに挿入する値について
楽天のメルマガではなく、受注画面から フォローメールを送りたいと考えています。 そのテンプレートを作るのに、例えばYahooのように 出荷日なら「{%ShipDate%}」と入れたりして …
- 投稿：21/06/15
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天会社概要のスマホページについて
解決済楽天会社概要のスマホページについて
スマホページで当店の会社概要ページを確認したところ全体的に文字が赤になっていました。 ※PCでは全体的に黒字となっています。 https://www.rakuten.co.jp/techlove/…
- 投稿：21/06/15
- カテゴリ：楽天市場
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解決済キーワード対策について
解決済キーワード対策について
当店では名入れプレゼントを取り扱っており、楽天市場での検索結果は下記の2種類のキーワード の場合、約2倍以上も異なっています。 名入れ プレゼント➡約55万件 名前入り プレゼント➡約22万件 …
- 投稿：21/06/15
- カテゴリ：楽天市場
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解決済サジェスト君プラスについて
解決済サジェスト君プラスについて
サジェスト君プラスで表示される件数は、どういう期間で絞り込まれているのでしょうか？ 日／週／月等お教えください。 宜しくお願いします。
- 投稿：21/06/15
- カテゴリ：会員専用ツール
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解決済商品登録について
解決済商品登録について
お世話になっております。 現在出品中の商品をコピーして同一商品を価格帯だけを変えて出品したいと考えております。 この場合、同一店舗に同じ商品が２つあり、値段のみが違うということになりますが、規…
- 投稿：21/06/15
- カテゴリ：初心者・はじめて
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解決済楽天アプリの商品詳細ページについて
解決済楽天アプリの商品詳細ページについて
お世話になります。 早速ですが、楽天の「商品説明文」で ↑ 幅100％ にしているのに、表がスマホの幅から飛び出してしまい、大変読みにくい状態です。 ※表は2列と1列を組み合わせてい…
- 投稿：21/06/15
- カテゴリ：初心者・はじめて
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解決済Yahooでの送状作成、追跡番号について
解決済Yahooでの送状作成、追跡番号について
Yahooでの出店が決まり、流れを確認しているのですが、 楽天の様に送り状が作成できなかったり、 追跡番号が自動で入らないなど苦戦しております。 弊社はヤマト運輸のB2Webを利用しておりま…
- 投稿：21/06/15
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
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解決済拡張機能のサーチ非表示の結果が毎回変わる
解決済拡張機能のサーチ非表示の結果が毎回変わる
拡張機能で「サーチ非表示」と出る商品がいくつかあります。 個別の編集画面では、どれも非表示設定になっていません。 実際の楽天サーチ結果に商品は反映されてはいます。 原因がわかりません…
- 投稿：21/06/15
- カテゴリ：ツール設置・利用
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解決済楽天gold 日付部分が上手く表示されない
解決済楽天gold 日付部分が上手く表示されない
お世話になっております。 6/9にご質問させて頂いた箇所と同じ「新着」部分の今度は 「日付」が上手く表示されませんので一度見て頂けないでしょうか？ 6/9までは表示が上手くいっております…
- 投稿：21/06/15
- カテゴリ：楽天市場
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解決済商品の種類が多い場合の管理方法
解決済商品の種類が多い場合の管理方法
いつもお世話になっております。 今年に入り自社商品の種類が増えてきた事によっての商品梱包ミス(入れ間違い)が多くなりました。 商品梱包の際の確認方法として発送ラベルに直接手書きで注文商品を書き1個…
- 投稿：21/06/15
- カテゴリ：作業効率化
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解決済FBAマルチチャンネルで発送された場合の送り状の発送元の表示
解決済FBAマルチチャンネルで発送された場合の送り状の発...
ヤフーショッピングの注文品をFBAマルチチャンネルを使い発送したのですが、 お客様はアマゾンでは購入してないからと受け取らない方がありました。 お客様からのメッセージ -----------…
- 投稿：21/06/15
- カテゴリ：Amazon.co.jp
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解決済ぬりえを無料で同梱することについて
解決済ぬりえを無料で同梱することについて
お世話になります。 ベビーや知育雑貨等も販売しているのですが、塗り絵を無料でプレゼントします というようなことを企画しています。 ネット上で無料でダウンロード出来るようなものでしたら問題な…
- 投稿：21/06/15
- カテゴリ：楽天市場
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解決済イベント告知君Rの設定方法
解決済イベント告知君Rの設定方法
お世話になります。 イベント告知君Rの設定をしたいのですが、 設定方法についての分かりやすい動画はございますでしょうか。 よろしくお願いいたします。
- 投稿：21/06/14
- カテゴリ：楽天市場
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解決済Amazonプライムデーの広告に関して
解決済Amazonプライムデーの広告に関して
標記の通り、Amazonプライムデーで売り上げを上げてみたいのですが、何か広告を打った方がよいのでは？と考えています。 弊社では、楽天に比べて、Amazonの売り上げは、１００：5くらいの状態で…
- 投稿：21/06/14
- カテゴリ：Amazon.co.jp
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解決済GOLDを使ってスマホ商品説明ページに動画を貼り付けたい
解決済GOLDを使ってスマホ商品説明ページに動画を貼り付...
スマートフォン用商品説明文にわかりやすい動画を貼り付けたいと考えています. PC用販売説明文にはGOLDを使って のタグを使用し貼り付けれているんですが、スマホページにはiframeは…
- 投稿：21/06/14
- カテゴリ：楽天市場
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解決済レビュークーポンについて
解決済レビュークーポンについて
お世話になっております。 レビュークーポンの配信をしたいなと考えており、 ECステーション様の自動フォローメールを稼働させました。 ですが、自動フォローメールの設定では発送から5日後設定…
- 投稿：21/06/14
- カテゴリ：楽天市場
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解決済Yahoo!ショッピングのMETA descriptionについて
解決済Yahoo!ショッピングのMETA descrip...
いつもお世話になっております。 現在、楽天の商品ページからY!ショッピングにデータ移行をしながら開店準備を進めています。 その際、META descriptionの項目はY!ショッピングの…
- 投稿：21/06/14
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
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解決済検索数を調べるツールなどありませんか？
解決済検索数を調べるツールなどありませんか？
楽天内のキーワードの検索数を調べるツールなどありませんか？
- 投稿：21/06/14
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天商品ディレクトリIDとYahooプロダクトカテゴリの対応について
解決済楽天商品ディレクトリIDとYahooプロダクトカテ...
お世話になっております。楽天の商品ディレクトリIDとYahooのプロダクトカテゴリの対応表（紐づけ一覧）などのデータは、ございますでしょうか？ 現在、楽天とYahooに出品しているのですが、楽天の商…
- 投稿：21/06/14
- カテゴリ：作業効率化
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解決済Yahoo!ショッピング「いい買い物の日」のイベント内容に関して
解決済Yahoo!ショッピング「いい買い物の日」のイベン...
現在、Yahoo!ショッピングへの出店を検討しています。 11月に「いい買い物の日」があると思いますので、そこで売り上げを伸ばすべく 事前に出店したいのですが、2点ご質問があります。 ①「い…
- 投稿：21/06/14
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
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解決済ディレクトリIDの変更について
解決済ディレクトリIDの変更について
ディレクトリIDとタグの変更があると思うのですが、ショップ側は何もしなくてもいいのでしょうか。 よろしくお願いいたします。
- 投稿：21/06/14
- カテゴリ：楽天市場
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解決済ECマスターズクラブ 月会費の支払いについて
解決済ECマスターズクラブ 月会費の支払いについて
ecマスターズさんの月額料金のクレジット払いは1か月分先払いシステムでしょうか 後払いでしょうか
- 投稿：21/06/14
- カテゴリ：ECステーション
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解決済楽天・大量購入希望のメールが届きました
解決済楽天・大量購入希望のメールが届きました
6月12日に、弊社楽天ショップ宛に【風量型】という方から以下のメールが届きました。 ============== こんにちは、弊社はこの商品を大量購入したいです。よろしければ、lineを追加し…
- 投稿：21/06/14
- カテゴリ：楽天市場
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解決済追加項目選択肢の必須選択項目をスルー？
解決済追加項目選択肢の必須選択項目をスルー？
お世話になっております。 楽天の追加項目選択肢（項目選択とは別にセレクトボックスやチェックボックスを設置できる設定です） について、選択必須設定になっているのに、選択されていない状態で注文が入…
- 投稿：21/06/14
- カテゴリ：楽天市場
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