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解決した質問リスト
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解決済実店舗とのポイント連携について
解決済実店舗とのポイント連携について
お世話になっております。 自社ECと実店舗とのポイント連携を行いたいのですが、良いシステムが無くて悩んでおります。 実店舗のPOSはエアレジ、自社ECはmake shopを使っています。 m…
- 投稿：20/09/16
- カテゴリ：本店サイト
- 返信：2
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解決済在庫切れについて
解決済在庫切れについて
お世話になります。 在庫切れについてが悪いということは認識していますが、 ①在庫切れ商品は全体のランキングを落とすということでしょうか？ すぐに発送できない商品について、 ②殆どの商品…
- 投稿：20/09/16
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済Google対策の白抜き画像について質問です。
解決済Google対策の白抜き画像について質問です。
お世話になります。 Google対策の白抜き画像について質問です。 白抜きにして表示してみようと思うのですが、 ①人間の手、もしくはモデルを入れるのはいいのでしょうか？ ②商品ロゴはい…
- 投稿：20/09/16
- カテゴリ：その他
- 返信：4
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解決済イベント告知君(R) 編集のイベント登録の方法について
解決済イベント告知君(R) 編集のイベント登録の方法につ...
●タイトル ●リンク先URL ●バナー画像URL 全くの初心者ですが、これらに何を入れればいいのかまったくわかりませんので アドバイスお願いします。<画像1>
- 投稿：20/09/15
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済お買い物マラソン事前準備
解決済お買い物マラソン事前準備
お世話になっております。 今回初めてお買い物マラソンに100円枠で参加するのですが、 事前に準備しておくと良いことを教えていただけますでしょうか。 バナーが配布される等はなんとなく聞いて…
- 投稿：20/09/15
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済口コミを生かす方法
解決済口コミを生かす方法
お世話になっております。 現在サンプル商品を販売しており、少しずつ口コミも増えてきました。 サンプルをとても安く提供しているため、 今後は料金を上げるor 内容品を変えて金額を上げるなど考え…
- 投稿：20/09/15
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済ECステーション 素材画像について
解決済ECステーション 素材画像について
お世話になります。 ECステーションのページクリエイターの画像を変更したい場合、 素材画像の取得先を RキャビネットからURLで画像を取得した場合、 Rキャビネット側の変更をすれば、E…
- 投稿：20/09/15
- カテゴリ：ECステーション
- 返信：3
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解決済アマゾン 商品削除について
解決済アマゾン 商品削除について
お世話になっております。 アマゾンに出品していた商品が突然アマゾンから削除されてしまいました。 原因をアマゾンカスタマーに問い合わせても詳細を教えられないとのことなのですが再出品の方法等何か…
- 投稿：20/09/15
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：1
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解決済イベント告知君(R)について
解決済イベント告知君(R)について
お世話になります 初歩的なことで申し訳ありませんが、以下教えてください イベント告知君(R)を設置してみました 以下のものにチェックして、設置したあと、RMSで個別に設定するべきことはありま…
- 投稿：20/09/15
- カテゴリ：ツール設置・利用
- 返信：2
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解決済ECステーションツールについて
解決済ECステーションツールについて
お世話になります。 ECステーションツールについてわかっていないことがあります。 自動化してある、即返信Reメールと自動フォローメールがありますが、 上のものはサンキューメールとフォローメー…
- 投稿：20/09/15
- カテゴリ：ECステーション
- 返信：6
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解決済ゴールドページの追加項目にかんしまして
解決済ゴールドページの追加項目にかんしまして
お世話になっております。 ゴールドページの作成を教えて頂きたく思われます。 image.png https://item.rakuten.co.jp/catherine/pc403/ こちらの…
- 投稿：20/09/15
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：8
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解決済弥生販売への売上入力の効率化について
解決済弥生販売への売上入力の効率化について
当社では卸部門とネット部門があり、 弥生販売で会社全体の売上や在庫、仕入れの管理をしております。 ネット部門はハングリードさんのRobot-in、zaiko-robotで受注管理、在庫管理をし…
- 投稿：20/09/15
- カテゴリ：作業効率化
- 返信：4
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解決済画像URLのALTの件
解決済画像URLのALTの件
お世話様になります。 画像URLのALTは検索には関係ないのでしょうか？ 実は楽天のcompassでトップページを作成しておりますが商品ページは初めて作成しましたら 非常に便利で簡単なので試しに…
- 投稿：20/09/15
- カテゴリ：楽天市場
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解決済アマゾンプロダクト広告レポート
解決済アマゾンプロダクト広告レポート
アマゾンで出品しているある商品に1か月以上AT広告かけていて、広告レポートをダウンロードしたら、カスタマキーワードのところに b000wimj7w b001mkvtlg b00ah8ja5g …
- 投稿：20/09/15
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：1
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解決済検索順位チェック君(R)(Y) 500件以上登録希望
解決済検索順位チェック君(R)(Y) 500件以上登録希...
お世話になっております。 検索順位チェック君の登録が500件に達して個別削除をしています。 500件以上の登録を希望します。 別途申請が必要であれば方法を教えて頂けますと幸いです。 何…
- 投稿：20/09/15
- カテゴリ：ツール設置・利用
- 返信：2
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解決済アマゾンのレビューリクエスト機能について
解決済アマゾンのレビューリクエスト機能について
いつもお世話になっております。 アマゾンのレビューリクエスト機能について質問があります。 現在一つ一つレビューリクエストのボタンを押して対応しているのですが過去の注文にまとめてお送りすることは…
- 投稿：20/09/15
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：2
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解決済ヤフーショッピングのカラー別ページについて
解決済ヤフーショッピングのカラー別ページについて
ヤフーショッピングでカラー別の商品ページを作りたいのですで 「個別商品コード」が同じだと登録ができません。 カラー別の商品ページを登録する方法はございますでしょうか？
- 投稿：20/09/15
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：4
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解決済レビュー数を増やす施策について
解決済レビュー数を増やす施策について
お世話になっております。 ネーションズリーダー店舗から「売り上げに対してレビュー数が少ない」と 指摘を受けたので、レビュー数増の施策を考えています。 当店は医薬品を扱っている関係上、すべ…
- 投稿：20/09/15
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済SMS送信君プラス 返信が2回届く件
解決済SMS送信君プラス 返信が2回届く件
SMS送信君プラスを使ってお客様に連絡し、 そのお客様から返信があった際に、 数時間後に同じ内容のものがまた届きます。 ここ最近の履歴を見ると、やはり同じ内容で2回ずつ 返信があったように…
- 投稿：20/09/14
- カテゴリ：ツール設置・利用
- 返信：3
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解決済ECステーションの、らくらくショーケースについて
解決済ECステーションの、らくらくショーケースについて
お世話になっております。中村です。 ECステーションのらくらくショーケースを、検索件名や検索条件変更を変えて二か所ソースを張り付けたのですが、二つとも、同じ画面になってしまいました。 らく…
- 投稿：20/09/14
- カテゴリ：ECステーション
- 返信：4
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解決済商品画像更新君で重複した画像ファイルを削除できますか？
解決済商品画像更新君で重複した画像ファイルを削除できます...
いつもお世話になっております。 https://item.rakuten.co.jp/autosite/05-plus-hlevorg-/ のページに登録している商品画像で https://…
- 投稿：20/09/14
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：7
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解決済アマゾンで健康食品を出品する条件
解決済アマゾンで健康食品を出品する条件
アマゾンで健康食品を出品しようと思っていますが、出品規制などはあるようでして、 アマゾンでの健康食品出品方法をご教示頂きたいです。 また、注意点あれば、教えてほしいです。 宜しくお願い致しま…
- 投稿：20/09/14
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：1
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解決済スマホ商品説明文のリンクについて
解決済スマホ商品説明文のリンクについて
お世話になります。 当店の商材はオーダーメイドのため、お客様が手軽にお問合せできることも大切に考えております。 そこで、スマホの商品説明文内に問い合わせ先の電話番号バナーを載せ、そこをタッ…
- 投稿：20/09/14
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
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解決済イベント告知君の文字ズレと店舗独自ポイント用バナーについて
解決済イベント告知君の文字ズレと店舗独自ポイント用バナー...
いつもお世話になります。 イベント告知君で文字がズレて表示されてしまいます( 学割1倍) どこを修正すればよろしいでしょうか？ また店舗独自でポイント変倍した場合、「2倍」とか「5倍」表…
- 投稿：20/09/14
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：6
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解決済サイトの分析
解決済サイトの分析
お世話になります。 健康食品の某ショップの商品ページのサイトを見ると成分の説明やメリット、売りの部分などは書かれているのですが、お客様がこの健康食品を購入するきっかけとなった事からくるベネフィット等…
- 投稿：20/09/14
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済レイアウトが左寄りになるのを直したい
解決済レイアウトが左寄りになるのを直したい
他の商品はページが左寄りにならないのに、以下のリンクだけ左寄りになってしまいます。 https://item.rakuten.co.jp/vitabonjapan/10000249/ 画像の大きさ…
- 投稿：20/09/14
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：1
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解決済ライバル店とジャンルトップ店について
解決済ライバル店とジャンルトップ店について
お世話になります。 当店のライバル店舗、ジャンルトップ店を探しています。 過去のご質問等見たのですが、ライバル店舗は楽天市場で当店流入キーワードで検索し出てきた上位店舗さんということでよいですか？…
- 投稿：20/09/14
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済税込み10%の販売価格に(Rakuten)
解決済税込み10%の販売価格に(Rakuten)
お世話になります。 RMS商品ページでは、消費税別にて販売価格を設定しています(全商品) 税込み価格(10%)、キリのいい十円単位で設定をしたく思ってます。 1ページづつ見直しとも思…
- 投稿：20/09/14
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済カテゴリページの画像サイズについて
解決済カテゴリページの画像サイズについて
いつもお世話になっております。 カテゴリページの画像サイズについて質問です。 表示される画像が楽天のシステム上で小さく表示されてしまいます。 これを大きく表示することは可能でしょうか？
- 投稿：20/09/14
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済楽天のCSV更新による商品一括編集処理中が遅れる原因について。
解決済楽天のCSV更新による商品一括編集処理中が遅れる原...
お世話になります。 弊社楽天に3店舗あり、一括管理システムを使ってCSVで商品情報の更新をしています。 更新内容が3店舗同じでも一番メインの店舗の商品一括編集処理中が格段と処理に時間がかかりま…
- 投稿：20/09/14
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済opacityの入力方法
解決済opacityの入力方法
以前田中様に相談させていただいた箇所の関連の質問をさせて頂きます。 _setControlVisible : function( group , nameID ,ext){ …
- 投稿：20/09/14
- カテゴリ：本店サイト
- 返信：2
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解決済カートボックス獲得率の異常な低下について
解決済カートボックス獲得率の異常な低下について
お世話になります。 本日カート獲得率が60％からいきなり5％になりました。 原因がわからないのですが、過去にこのようなことが無い為 動揺しました。 何か情報があればください。 よろしくお願い…
- 投稿：20/09/14
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：5
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解決済IPHONEのアプリのトップページ表示について
解決済IPHONEのアプリのトップページ表示について
いつもお世話になっております。 当社のトップページについてご教授頂きたいのです。 アプリの画面で確認した際、Android端末では正常に確認できるのに、IPHONEでは「ページが表示できませんのエ…
- 投稿：20/09/14
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済バナー素材サイト
解決済バナー素材サイト
お世話になります。価格が高いとちょっと無理なのですが、有料で良いのでプロが使っているバナー（WEB）素材サイトはありますか？
- 投稿：20/09/13
- カテゴリ：その他
- 返信：3
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解決済amazonFBA返品について
解決済amazonFBA返品について
返品を受けるか否かについては出品者の判断であるというAmazonの回答のもと、 FBAへ返品される(されてしまった)商品は、どのように対処できるか？ 添付ファイルの方は既に返金処理が完了し、A…
- 投稿：20/09/13
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：6
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解決済画像を重ねるCSS
解決済画像を重ねるCSS
楽天goldでページを作っているのですが、 画像の上に画像を重ねるCSSを教えてください。 商品画像の上に「SOLDOUT」という画像を乗せたいです。 floatかposition？とは思う…
- 投稿：20/09/13
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済RPPレポート君が機能しません。
解決済RPPレポート君が機能しません。
ご質問を失礼致します。 数日前より、RPPを使用してますが、RPPレポート君のレポートが表示しません。 何か設定を間違えてますでしょうか？
- 投稿：20/09/13
- カテゴリ：RPP攻略ツール情報交換
- 返信：1
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解決済FBA在庫に預けている商品が大量に返却されてきました。
解決済FBA在庫に預けている商品が大量に返却されてきまし...
以前より告知があった、FBA在庫の長期間保管分について、 本日大量に返却されてきました。 メールタイトル「【フルフィルメント by Amazon】FBA在庫の返送手続き完了のお知らせ」が 大…
- 投稿：20/09/13
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：8
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解決済クロム拡張機能の不具合
解決済クロム拡張機能の不具合
本日よりクロム拡張機能の不具合なのかスマホページが見えません。 対応をよろしくお願いします。
- 投稿：20/09/12
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済ECステーション ページクリエイター 商品の更新
解決済ECステーション ページクリエイター 商品の更新
お世話になります。 ECステーションのページクリエイターにて、スマホトップページを作成しています。 また、PCにもにぎわいランキングやRMIXを設定しています。 この度、商品の価格を見直…
- 投稿：20/09/12
- カテゴリ：ECステーション
- 返信：1
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解決済WEBマーケティング
解決済WEBマーケティング
恥を忍んでお伺いしたいことがあるのですが、私は長い事自営業でネットショップをやっていて、仕事の時間に競合リサーチやいろいろなノウハウの学習をやっていたのですけど 今回サラリーマンになってネットショッ…
- 投稿：20/09/12
- カテゴリ：その他
- 返信：4
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解決済ECステーションの にぎわいRMIX 新着商品登録について
解決済ECステーションの にぎわいRMIX 新着商品登録...
ご質問を失礼致します。 ECステーションの にぎわいRMIX 新着商品登録についてですが、手動で新着商品を選択しないといけませんでしょうか？ 更新日より、自動で新作商品を選択する方法はございま…
- 投稿：20/09/12
- カテゴリ：ECステーション
- 返信：8
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解決済商品名を変更しても更新されない
解決済商品名を変更しても更新されない
セラーセントラルで 商品名を変更し、保存したのですが、 15分以上経過しても商品名が変更されません。 何か問題があるため、反映されないのでしょうか？ ご教示いただけますでしょうか？ …
- 投稿：20/09/12
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：4
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解決済ページクリエイターにiframeを差し込む際の高さ調整について
解決済ページクリエイターにiframeを差し込む際の高さ...
お世話になります。 ページクリエイターにおすすめショーケース等を差し込んで 簡易的にカテゴリページを作成したいと考えているのですが、 PC・スマホ対応の【原田さんのタテからヨコ式はめ込み…
- 投稿：20/09/12
- カテゴリ：ECステーション
- 返信：5
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解決済健康食品を販売に向いているショッピングモール
解決済健康食品を販売に向いているショッピングモール
ショッピングモールは、楽天市場、Amazon、ヤフーショッピング、au WAMA、ヤフオク、メルカリ、Q10等いろいろあると思うのですが、健康食品を売る上で向いてるショッピングモールはランキングをつけ…
- 投稿：20/09/12
- カテゴリ：その他
- 返信：3
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解決済楽天検索結果で自店舗の前にマークがついている
解決済楽天検索結果で自店舗の前にマークがついている
お世話になっております。 掲題の件、楽天で検索した際に自店舗の名前の前にバッジ（星印？）のような物がありました。 他の店舗は家？のようなマークなのですが、これはこれが自店舗だよとわかりやすくしてく…
- 投稿：20/09/12
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済おくりものナビ検索で商品を表示させるには？
解決済おくりものナビ検索で商品を表示させるには？
お世話になっております。 おくりものナビで 「海苔」と検索した際、 ほぼ１社が独占しているような状況です。 https://event.rakuten.co.jp/gift/ 弊社の…
- 投稿：20/09/12
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：14
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解決済楽天市場の広告の種類とクーポンの種類
解決済楽天市場の広告の種類とクーポンの種類
おせわになります。 すみまんせん。私が少し楽天運営のブランクが開いてしまったので 楽天RMSや楽天大学以外で現在の広告の種類とクーポンの種類を説明しているページは ありますか。
- 投稿：20/09/12
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済facebookへのコメント入力がバグる件
解決済facebookへのコメント入力がバグる件
お疲れさまです。いつもお世話になっております。 最近ですが、facebookでのコメントをしようとすると、1文字目は入力できるのですが、次の文字から１文字目が反応せずにコメント入力がおかしくなります…
- 投稿：20/09/11
- カテゴリ：その他
- 返信：1
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解決済Yahooのサンキュークーポンはどこで確認できますか?
解決済Yahooのサンキュークーポンはどこで確認できます...
Yahooのサンキュークーポンは時期がかぶっては発行できないとわかっているのですが、現在発行中のものが、期限切れのままお送りしているように思います。自分の発行中のサンキュークーポンはどこで確認できます…
- 投稿：20/09/11
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：2
