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解決した質問リスト
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解決済DEALとアドバンス経由の決済変更について
解決済DEALとアドバンス経由の決済変更について
自店の通販サイトで、代引き決済を停止しました。 しかし、DEALとアドバンス経由で注文された時、代引き決済されてしまいます。 原因と対策をお教えいただけますでしょうか。 宜しくお願い致します。
- 投稿：20/09/26
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済自動返信メールの設定について
解決済自動返信メールの設定について
お客様がご注文された時、楽天から「自動返信メール」をお客様宛てに送るようになっているのですが、内容の変更方法をお教えいただけますでしょうか。 店舗運営Naviで探したのですが、変更方法が見つかりませ…
- 投稿：20/09/26
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済セール期間の設定とくらしの応援クーポン
解決済セール期間の設定とくらしの応援クーポン
くらしの応援クーポンの開催期間が（10/11～10/21）となっております。 当店でいくつかの商材で（独自に）セール価格で販売するのですが上記と同じ開催期間にした方が良いでしょうか？ 或いは、クー…
- 投稿：20/09/26
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：1
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解決済店舗名について
解決済店舗名について
店舗名に○○（○○）とかっこを使用したいのですが、変更画面のふりがなに 店舗名の前半角英数字が店舗名ふりがなにしようされていません。 と出て登録できません。 ○○かっこ○○かっこ と入れなくて…
- 投稿：20/09/26
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済楽天市場の集客や売り上げに役立つ書籍はありますか
解決済楽天市場の集客や売り上げに役立つ書籍はありますか
楽天市場の特性を考えた楽天市場の集客や売り上げに役立つ書籍はありますか。 下記の書籍はすでに買ってすべて読みました。 書籍【4000万人の購買データからわかった! 売れない時代にすぐ売る技術】…
- 投稿：20/09/26
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：12
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解決済ライブの件
解決済ライブの件
お世話になっております。 9/25のライブが映らなくて、先週も映らなかったのです。 いままでこのようなことがなかったのでどうしてか疑問です。 どうしたらみれるようになるのかご教示お願いしたいので…
- 投稿：20/09/26
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
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解決済転換率が下がってしまった場合の打開策について
解決済転換率が下がってしまった場合の打開策について
Amazonスポンサープロダクト広告・ブランド広告の「転換率」についての質問です。 スポンサープロダクト・ブランド広告どちらもAmazon内の検索連動型広告の一種だと思うのですが、日によって、ま…
- 投稿：20/09/26
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：6
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解決済yahooアイテムマッチ広告の費用対効果の高め方について
解決済yahooアイテムマッチ広告の費用対効果の高め方に...
yahooのアイテムマッチ広告の費用対効果の高め方についての質問です。 今月、アイテムマッチの予算を上げたのですが、予算を上げたにも関わらずROASが下がり、売上も増額前とほとんど変わらない結果…
- 投稿：20/09/26
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：5
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解決済TOPページを変更する方法
解決済TOPページを変更する方法
お世話になります 楽天GOLDに登録しております 商品ページについては賑わいツールの設置などをすることができたのですが、TOPページを編集するのに、どこにいけば編集できるのか、わかりません …
- 投稿：20/09/25
- カテゴリ：ツール設置・利用
- 返信：6
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解決済ヤフーショッピング 定期購入について
解決済ヤフーショッピング 定期購入について
いつも大変お世話になっております。 ヤフーショッピングの定期購入につきましてご質問させて頂きます。 定期購入を設定するには条件等はございますでしょうか。また設定の場合の手順もご教授いただけ…
- 投稿：20/09/25
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：1
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解決済Amazonの商品削除について
解決済Amazonの商品削除について
ニキビケア系の商品を扱っており、新商品の登録を行ったところ、削除されてしまいました。（セット組での販売のため、すでに単体では販売済み） 問い合わせ所下記の返信がAmazonから連絡きました。 …
- 投稿：20/09/25
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：2
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解決済ヘッダーの高さを変えたい
解決済ヘッダーの高さを変えたい
お世話になります。 https://www.rakuten.ne.jp/gold/curvys/ こちらのページのヘッダー部分が見るPCによって表示が途切れていました。 どちらのCSSの高さ…
- 投稿：20/09/25
- カテゴリ：その他
- 返信：1
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解決済イベント告知君（R)のスマホサイト表示について
解決済イベント告知君（R)のスマホサイト表示について
表題の件につきまして PCページは問題なく表示できたのですが、 スマホページでは添付ファイルのように禁止タグアラートがでてしまいます。 解決策、ご指導いただけると幸いです。<画像1>…
- 投稿：20/09/25
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：6
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解決済項目選択肢別在庫くんについて質問です。
解決済項目選択肢別在庫くんについて質問です。
お世話になります。 項目選択肢別在庫くんについて質問です。 動画の手順通りやってみても画像の画面で終了してしまうのですが、 この先に進むにはどういった作業が必要でしょうか？ よろし…
- 投稿：20/09/25
- カテゴリ：会員専用ツール
- 返信：5
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解決済小規模持続化補助金の申請をして楽天市場での広告費に利用したいと考えております。
解決済小規模持続化補助金の申請をして楽天市場での広告費に...
お世話になります。 小規模持続化補助金の申請を検討しております。 具体的には、一般型（上限 50 万円）(2/3 補助)での申請を考えております。 楽天市場等での有料広告に補助金が利用出来る事は…
- 投稿：20/09/24
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：6
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解決済PCを変えたら拡張機能が機能しなくなりました。
解決済PCを変えたら拡張機能が機能しなくなりました。
拡張機能が機能せず不便になってしまいました。 クローム拡張機能は添付のようになっています。<画像1> <画像2>
- 投稿：20/09/24
- カテゴリ：その他
- 返信：3
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解決済別注品のオーソリ確認について
解決済別注品のオーソリ確認について
別注品の取り扱いを楽天・ヤフーでも行いたいのですが、 商品によっては、注文から出荷まで、約60～90日くらいかかる場合があります。 なお、別注品のため、 一度メーカーに発注をするとキャンセル…
- 投稿：20/09/24
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：6
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解決済HTML,CSSコードに関して
解決済HTML,CSSコードに関して
お世話になります。 最近HTML、CSSを独学で勉強し始めました。 ショットスクリーンに仕様を載せています。 1行目と2行目の間の空白を縮めたいです。 どう書けばいいでしょうか。 H…
- 投稿：20/09/24
- カテゴリ：その他
- 返信：7
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解決済配送方法を一部の商品だけ「レターパックプラス」にしたい
解決済配送方法を一部の商品だけ「レターパックプラス」にし...
当店は通常ネコポスで配送設定をしていますが、一部の商品だけ大きさの関係から「レターパックプラス」の指定にしたいです。 どのようにRMSから変更をすればいいのかご教授いただければと思います。
- 投稿：20/09/24
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済アイテムマッチ運用方法について
解決済アイテムマッチ運用方法について
お世話になります。 Yahoo!ショッピングの販促としてアイテムマッチをメインに広告費運用をしております。 (PRオプションは最低限1%～数%に抑えてます) アイテムマッチのROASが月によ…
- 投稿：20/09/24
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：10
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解決済クラウドフォンについて
解決済クラウドフォンについて
お世話になっております。 ECではなく申し訳ないのですが、社内クラウドフォンの導入を検討しております。 会員さんで人気、もしくは利用している方が多いクラウドフォンがありましたら 教えて頂きた…
- 投稿：20/09/24
- カテゴリ：作業効率化
- 返信：3
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解決済CSSについて 楽天のバナーについて
解決済CSSについて 楽天のバナーについて
いつも大変お世話になっております。 先日ご指導いただき設置したバナーを、ヘッダー・フッター・レフトナビからも反映させてみました。 常に上部に固定されている為、商品ページを表示しTOPの状態…
- 投稿：20/09/24
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：6
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解決済Amazonの商品詳細について
解決済Amazonの商品詳細について
商品詳細→詳細→機能性 というものがあるのですが、こちらは入力するとしないではどのような変化があるのでしょうか？ SEO的に優位に働く感じですかね？ 何個も入るんですが、どの程度入れたほうが…
- 投稿：20/09/24
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：1
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解決済chrome 機能拡張 スマホビュー
解決済chrome 機能拡張 スマホビュー
お世話になります。 chrome 機能拡張についてですが、 スマホビューを使用してページ遷移したり、 タブで複数の商品ページ２，３商品程度を開いてしばらくすると 商品ページがほぼ１００％の確率…
- 投稿：20/09/24
- カテゴリ：ツール設置・利用
- 返信：2
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解決済ディレクトリタグの拡張機能について
解決済ディレクトリタグの拡張機能について
ディレクトリタグを拡張機能で確認しましたら、出てくる数と登録した数が違うのですがなぜでしょうか
- 投稿：20/09/24
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：8
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解決済営業 問い合わせを削減のチャット機能
解決済営業 問い合わせを削減のチャット機能
先日、株式会社ユーザーローカル（https://www.userlocal.jp/）より営業電話があり本日ＺＯＯＭミーティングする予定になっているのです。 当店、繁忙期でのお客様とのお問い合わせ…
- 投稿：20/09/24
- カテゴリ：業者営業情報・相談
- 返信：1
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解決済初回限定価格の設定について
解決済初回限定価格の設定について
いつもお世話になっております。 楽天にて初回購入に限り、値引きした販売を始めました。 進め方として適切かアドバイスを頂きたく問い合わせさせて頂きます。 現状の方法 ①値引きページと通常価格…
- 投稿：20/09/24
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済楽天ページ診断サービスについて
解決済楽天ページ診断サービスについて
楽天ページ診断サービスで スマートフォンページ 改善推奨ページ：1件と ででいるのですがどのように改善したらいいのでしょうか？ 使い方がわかりません。 よろしくお願いします。
- 投稿：20/09/24
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済ページクリエイタースマホページについて
解決済ページクリエイタースマホページについて
お世話になります。 ページクリエイタースマホページについて、 スマホのページ部分のhtmlなどが使用できなくなると思うのですが、 ①作り方としては今あるページクリエイターで作成して問題ないのでし…
- 投稿：20/09/23
- カテゴリ：ECステーション
- 返信：4
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解決済ページクリエイターの画像追加について
解決済ページクリエイターの画像追加について
お世話になります。 ページクリエイターの画像で質問があります。 画像追加のときの文字名で毎回、使用不可な文字でリネームしたりするのが面倒なのですが、それを回避する方法もしくはカンタンにリネーム…
- 投稿：20/09/23
- カテゴリ：ECステーション
- 返信：2
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解決済タグ削除について
解決済タグ削除について
禁止タグにspanは入っているのでしょうか？ 自動的には削除されないのでしょうか？
- 投稿：20/09/23
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済plusページのFTPアップロードのエラーについて
解決済plusページのFTPアップロードのエラーについて
とある適合表をplusページで作成しております。 適合表を照らし合わせ、その番号をクリックすると商品ページに飛ぶようになっております。 前回更新時（2018年9月）の内容を少々変更し、 再度更新…
- 投稿：20/09/23
- カテゴリ：au PAY マーケット
- 返信：2
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解決済楽天銀行振り込み商品について
解決済楽天銀行振り込み商品について
銀行振り込みでご注文頂きましたが メール、電話共に不通で銀行振り込みですので振込口座の連絡も届いてないと思われます。 こういった場合はそのまま自動キャンセルになるまで放置しておいた方がそれまでの期…
- 投稿：20/09/23
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済セイノースーパーエクスプレスについて
解決済セイノースーパーエクスプレスについて
セイノースーパーエクスプレスを利用されている方がいれば、配送の対応やシステム等の情報提供いただけましたら助かります。 営業の方がこられ３００円台の見積もりを見せられ一部切り替えようかとも思っておりま…
- 投稿：20/09/23
- カテゴリ：業者営業情報・相談
- 返信：4
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解決済Adobe製品の代替えについて
解決済Adobe製品の代替えについて
Adobe CCを使っていますが、どうにも最近 重いばかりで使いづらくなってきました。 そこで代替品を探したところ 「Affinity Photo＝Photoshop」「Affinity D…
- 投稿：20/09/23
- カテゴリ：作業効率化
- 返信：4
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解決済ウインドウズの作業画面でスケジュールにリマインドとして画面が自動で開く方法ありませんか？
解決済ウインドウズの作業画面でスケジュールにリマインドと...
お世話になります。 一つの作業に没頭するとスケジュールを忘れてしまい、 楽天大学やECマスターズのLIVEも逃すことがあります。 そこでウインドウズの画面に強制的に設定したURLのChr…
- 投稿：20/09/23
- カテゴリ：作業効率化
- 返信：2
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解決済楽天サンキュークーポンについて
解決済楽天サンキュークーポンについて
楽天のサンキュークーポンですが、 あくまで楽天会員になっている注文者へのみ対象でしょうか。 それとも、楽天会員になっているても非会員であっても、 サンキュークーポンの設定さえすれば、対象とな…
- 投稿：20/09/23
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済キーワード、ディレクトリIDのアドバイス
解決済キーワード、ディレクトリIDのアドバイス
お世話になっております。 今月入会した物です。 早速キーワードを変えてみたのですが、他に変えれるとこあればアドバイス頂きたいです。 よろしくお願い申し上げます。 https://ite…
- 投稿：20/09/23
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：1
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解決済商品ページがショップ内検索で出てこない
解決済商品ページがショップ内検索で出てこない
いつもお世話になります。 ある商品ページだけが、ショップ内検索で出てきません。 一番売れている商品なのですが、8月終わりから今現在、ひとつも注文が入らなくて何故だろうと思っていました。 ↓ …
- 投稿：20/09/23
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済楽天 配送日指定
解決済楽天 配送日指定
楽天の配送日指定をすべてできないようにしたいのですが どのようにすればよいですか？
- 投稿：20/09/22
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
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解決済【至急】作成していただきましたGOLD用トップページについて
解決済【至急】作成していただきましたGOLD用トップペー...
お世話になります。 入会しました折に作成していただきましたGOLD用トップページについてですが、 タイミング的にスーパーセールの直前だったため、トップページに表示されております 金額が全てスーパ…
- 投稿：20/09/22
- カテゴリ：ツール設置・利用
- 返信：13
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解決済Adobe Bridge ファイル名の一括変更について
解決済Adobe Bridge ファイル名の一括変更につ...
Adobe CCです。 Brigeでファイル名の一括変更をしたいのですが、 ファイル名を例えばA、B、Cと付けたいときには、 以前なら並べ替えた順に上書きで変更していたのに 何度やっても勝…
- 投稿：20/09/22
- カテゴリ：作業効率化
- 返信：5
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解決済1つのカゴで売り続ける 2点選べる福袋について
解決済1つのカゴで売り続ける 2点選べる福袋について
お世話になります。 スーパーSALE基本講座内にある、１つのカゴで売り続ける講座内で、２点選べる福袋というのが紹介されていました。 これいいなと思い、そういうページを作ろうと試みたのですが… …
- 投稿：20/09/21
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：4
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解決済アマゾンのギフト対応について
解決済アマゾンのギフト対応について
アマゾンでギフトの設定にチェックを入れてカートに商品を入れたら、 下記ファイル（アマゾンの購入画面をスクリーンショットしてトリミングしたものです） のようにラッピング袋やのしなどを選べる画面が出て…
- 投稿：20/09/21
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：3
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解決済SEO対策レポート
解決済SEO対策レポート
日々行っているSEOの施策に対し、その結果をグラフ化することができるのでしょうか？ RMS、アクセス分析、検索キーワードのデータは見れてもその変化が時系列、一目でわかる帳票があれば便利だなと思い…
- 投稿：20/09/21
- カテゴリ：作業効率化
- 返信：2
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解決済タグ削除君について
解決済タグ削除君について
いつも正常にタグ削除君を使えていたのに、本日突然「悪質なマクロの可能性」とエラーが出て、エクセルが落ちてしまう動作が見受けられました。 こちらはどうしたら良いでしょうか？<画像1>
- 投稿：20/09/21
- カテゴリ：会員専用ツール
- 返信：2
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解決済スマホ禁止タグ
解決済スマホ禁止タグ
お世話になります。 スマホ用トップ説明文(1)と(2)にスマホ禁止タグがあるようです。 説明文の下のECマスターズさんの「禁止タグ削除」をクリックできるようになっています。 この「禁止タグ削…
- 投稿：20/09/21
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：6
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解決済自社サイト構築 STORES について
解決済自社サイト構築 STORES について
ヤフーと楽天で出店していますすが、自社サイト構築を考えています。 現状の売り上げ規模は、ヤフーと楽天合わせて約1000万/月となります。 専門性の高いオリジナル商品なので webメディア…
- 投稿：20/09/20
- カテゴリ：本店サイト
- 返信：5
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解決済楽天のABテストシステム
解決済楽天のABテストシステム
ABテストについては勉強はしていましたが、出品したばかりの商品でまだアクセス数が少ない商品で楽天のABテストシステムを繰り返すのは意味があるのか疑問なのですがどうなんでしょうか？ 楽天のABテス…
- 投稿：20/09/19
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済【緊急】EXCELのVBAについて
解決済【緊急】EXCELのVBAについて
お世話になります。 EXCELのVBAで、CSVデータをExcel形式のファイルに読み込んで、読み込んだデータの後の空白セルの部分から追加でCSVデータを読み込んで書き込むにはどういうVBAの書き方…
- 投稿：20/09/19
- カテゴリ：パソコントラブル
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