- 文字サイズ変更
- 小
- 中
- 大
解決した質問リスト
-
解決済楽天のクーポン獲得後のリンク先の件で質問します。
解決済楽天のクーポン獲得後のリンク先の件で質問します。
いつもお世話になっております。 デザインレシピ https://club.ec-masters.net/index.php?design_page17 内のクーポン獲得後のリンクの説…
- 投稿：21/03/17
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：6
-
解決済注文キャンセルについて
解決済注文キャンセルについて
昨日の夕方に在庫数を間違えて記入してしまい夜に気が付きましたら 約800件の注文が入ってしまいすべてキャンセルをしないといけません。 この場合はペナルティなどあるのでしょうか？
- 投稿：21/03/17
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
解決済amazon 評価について
解決済amazon 評価について
amazonの評価にて 評価1が付きました。 内容は灰尾筋の不備が挙げられており。 当方ではFBAを利用しているのでこの評価当てはまらないので削除依頼をかけましたが 削除拒否となりま…
- 投稿：21/03/16
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：1
-
解決済リスティング広告について再度質問です
解決済リスティング広告について再度質問です
ECマスターズ ご担当者様 お世話になります。 リスティング広告の運用代理店について質問です。 おすすめの代理店があれば教えてほしいです。 以上ご確認宜しくお願い致します。
- 投稿：21/03/16
- カテゴリ：本店サイト
- 返信：5
-
解決済4月からの商品ページの消費税表示
解決済4月からの商品ページの消費税表示
いつもお世話になっております。4月から改正される消費税価格の表示でお尋ねなのですが、 商品ページの税込、税別 ボタンは廃止されるのでしょうか？ 今現在は、税別 表示で設定しているのですが、税込…
- 投稿：21/03/16
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
-
解決済LPページの作成に関して
解決済LPページの作成に関して
お世話になっております。 掲題の件、URLがgoldになっているショップ様でいくつかLPページを作成しているショップ様があり、弊社ショップでもそういったページを作りたいと考えています。 ただ、どこ…
- 投稿：21/03/16
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
解決済RPPレポート君の初回利用ログインができません
解決済RPPレポート君の初回利用ログインができません
RPPレポート君用の楽天アカウントを作成し、登録しました。 その状態でログインを試みたのですが、認証キーを入れたあとエラーになってしまいます。 エラー画像添付します。 よろしくお願いいたします。…
- 投稿：21/03/16
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
-
解決済商品ページへのレビュー表示
解決済商品ページへのレビュー表示
https://item.rakuten.co.jp/kihachido/495901900035/ 上記商品ページで PCでもスマホでも 購入者の方のレビューが表示されています。 こ…
- 投稿：21/03/15
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
-
解決済商品情報ページの変更？
解決済商品情報ページの変更？
お世話になります。 楽天サイト使用しています。 商品ページを変更する為に「PC用商品説明文 ・スマートフォン用商品説明文・PC用販売説明文」を修正しようととりかかろうとした所、枠の線が細くなっ…
- 投稿：21/03/15
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
-
解決済ショップレビュー更新君について
解決済ショップレビュー更新君について
こんばんは。 いつも大変お世話になっております。 動作チェックをして、 正常にアップロードされた場合は、こちらから確認することができます。 で動作を確認出来ましたので、 RMSの…
- 投稿：21/03/15
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
解決済ヤフーショッピングの新デザインの幅に関して
解決済ヤフーショッピングの新デザインの幅に関して
こんにちは。 いつも大変お世話になっております。 先日のヤフーショッピングのデザイン変更により、 今までジャストサイズで配置していた、 バナーやECステーションの賑わい系などがズレてしまい…
- 投稿：21/03/15
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：2
-
解決済店舗によってCSVファイルが反映されるまでの時間が異なる
解決済店舗によってCSVファイルが反映されるまでの時間が...
ヤフーショッピングを2店舗運営しています。 同じ商品をアップしているのですが、同じ商品を2店舗同時にCSVファイルを使って登録したときに店舗によって反映されるまでの時間が異なります。 昔から運…
- 投稿：21/03/15
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：1
-
解決済yahoo スマホページのカテゴリボタンについて
解決済yahoo スマホページのカテゴリボタンについて
Yahoo!のカテゴリボタンの表示形式について質問です。 スマホページのカテゴリボタンが、自動生成表示となっているのですが、 これを手動表示のみにしたいです。 PCページでは「新ストアデザイン→…
- 投稿：21/03/15
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：1
-
解決済カウシェについて
解決済カウシェについて
「カウシェ」ってシェア買いアプリより出店しませんかと来たのですが、ここはどういったところでしょうか？ 大丈夫なところでしょうか？ お手数をおかけしますがご確認のほど宜しくお願い致します。
- 投稿：21/03/15
- カテゴリ：その他
- 返信：1
-
解決済ツールについて
解決済ツールについて
お世話になっています。 ecマスターズさんのツールでレビューに関するもの等ありましたでしょうか
- 投稿：21/03/15
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
解決済セキュリティパスワードの最設定で携帯にSMSが来ない
解決済セキュリティパスワードの最設定で携帯にSMSが来な...
セキュリティパスワードの最設定で携帯にSMSが来ません。 登録の携帯番号は合っています。 どの様な対応が必要でしょうか？
- 投稿：21/03/15
- カテゴリ：ECステーション
- 返信：5
-
解決済FFFTP 内のスケッチページについて
解決済FFFTP 内のスケッチページについて
お世話になります ページのバナー等でスケッチページを使い作製をしています。 古いものもあるので使ってないものを消したいのですが、どのファイルを消していいのかわからなくなってしまいました。 例えば…
- 投稿：21/03/15
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
解決済2段階パスワードについて
解決済2段階パスワードについて
お世話になります。 表題の件についてですが、 社内パスワードを今後強化すべく、 便利なパスワード管理ツールなど、 もしご存知でしたら、 ご教示していただきますようお願いいたします。
- 投稿：21/03/15
- カテゴリ：ツール設置・利用
- 返信：2
-
解決済売上の伸び悩みについて
解決済売上の伸び悩みについて
産地品に特化したショップです。 キーワード対策や画像を多く載せる、楽天イベントに参加するなど、自力で 対策をしてアクセス数を増やすことはできましたが、転換率と売り上げが伸びません。 まだ動き出し…
- 投稿：21/03/15
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：4
-
解決済FACEBOOKに商品が反映されない
解決済FACEBOOKに商品が反映されない
フェイスブックページにカラーミーショップの商品をカタログ登録したのですが、フェイスブックページに反映できなくて困っています。 カラーミーショップのインスタグラム連携というアプリをつかって自動更新して…
- 投稿：21/03/15
- カテゴリ：本店サイト
- 返信：16
-
解決済バナー作成の件
解決済バナー作成の件
いつもお世話様になります。 セール用の大バナーを自分で作成していますが、センスがなくクリックしやすく目にとまるようなバナーを作りたいのですが、どこか安くバナーを作成して頂けるところを探していただく事…
- 投稿：21/03/15
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
-
解決済スマホの商品ページ
解決済スマホの商品ページ
参考にしたページの画像のような商品ページを作成したいのですが、 参考にしたページの赤枠のようにスクロール形式で商品を表示する方法を探しています。 クリックしたらリンク先に飛ぶようにもしたいです。 …
- 投稿：21/03/14
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
-
解決済compass カテゴリ
解決済compass カテゴリ
compassでカテゴリの編集をしていますが 階層という編集箇所があるのですが これは何でしょうか？ また、カテゴリページURLにはなんのURLを入力すればよろしいのでしょうか？ 例え…
- 投稿：21/03/14
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：10
-
解決済バナーがだぶる
解決済バナーがだぶる
タテバナーを設置しましたが 画像のように下のほうにページを移動すれば移動するほどにダブってきます 改善するにはどうすればよろしいでしょうか？<画像1>
- 投稿：21/03/14
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：1
-
解決済商品名登録
解決済商品名登録
お世話になっております。 商品名を登録する際、よく「ご利用いただけない文字が入力されています。」となりエラーになることがあります。 今回は エッセンシャルオイル 精油 アロマオイル ウイン…
- 投稿：21/03/14
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
-
解決済【デザインレシピ】楽天のクリックするだけでお気に入り登録できるURLの作成の件
解決済【デザインレシピ】楽天のクリックするだけでお気に入...
【デザインレシピ】楽天のクリックするだけでお気に入り登録できるURLの作成の件 【インナーサイレンサーと消音器のSFC】店長の菅沼です。 共通バナー設定（スマートフォン）の大バナーに、上記の様…
- 投稿：21/03/13
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
-
解決済登録情報が正しくありません。更新をお願いします：楽天会員(管理者用) エラーの原因についてはこちら
解決済登録情報が正しくありません。更新をお願いします：楽...
お世話になります。 期限切れになると出る表示ですが、今回該当が無さそう（見つけられない）なのですが表示がされております。 登録情報が正しくありません。更新をお願いします：楽天会員(管理者用…
- 投稿：21/03/13
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
-
解決済楽天サービスクーポン取得の流れについて
解決済楽天サービスクーポン取得の流れについて
お世話になります。 清水さんの動画で、クーポンの重要性はわかっているのですが、 トライできずにいました。 今回初めて母の日特集のサービスクーポンを利用しようと思っています。 クーポン獲得～店舗…
- 投稿：21/03/13
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
-
解決済楽天メルマガ配信の件で
解決済楽天メルマガ配信の件で
メルマガ配信の件でアドバイスお願いします。 有料となるメルマガ配信でなるべく無駄にならない ようにするために絞り込みをしたいと思っております。 どのように絞り込みをすれば良いでしょうか？
- 投稿：21/03/12
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
解決済楽天各商品ページの店看板について
解決済楽天各商品ページの店看板について
お世話になります。 楽天トップページをRMSのテンプレートからGoldにアップしたindex.htmlに切り替えると考えています。 現状は、自作のトップページのヘッダー（看板や会社概要ナビボタンな…
- 投稿：21/03/12
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
解決済R-チェッカーのログイン頻度
解決済R-チェッカーのログイン頻度
お世話になります。 初めてスマホから投稿します。 出先から投稿出来るのはやはり便利ですね。 質問内容ですがR-チェッカーのログイン入力はどのような時に求められますか？ 例えば1日1回という…
- 投稿：21/03/12
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
-
解決済楽天 イベント告知 のスライダーの速さを設定したい
解決済楽天 イベント告知 のスライダーの速さを設定したい
お世話になります、 イベント告知を当店のスライダー部分の下に設置したいと思ってます、 スライドの速さがバラバラだと見てて疲れるので、流れる速さを合わせたいと思ってます。 スライダーの速さはど…
- 投稿：21/03/12
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
-
解決済Yahoo!ショッピングのスマホ画像を隙間なく並べたい
解決済Yahoo!ショッピングのスマホ画像を隙間なく並べ...
Yahoo!ショッピングのスマートフォン用フリースペースで画像を縦に並べたときに、画像と画像の間の隙間をなくす方法をお知らせください。 https://store.shopping.yahoo.co…
- 投稿：21/03/12
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：4
-
解決済TAGの構成が判らない
解決済TAGの構成が判らない
もともとは画像などがPCの場合、3列に横並びでしたが、今は縦一列に表示されます どうすればいいでしょうか？ 作務衣…
- 投稿：21/03/12
- カテゴリ：本店サイト
- 返信：9
-
解決済楽天 店内キーワード検索で在庫が1個以上あるものだけを検索結果に表示したい
解決済楽天 店内キーワード検索で在庫が1個以上あるものだ...
お世話になります、 当店は商品数が多く、在庫がない受注生産のものも多いです。 納期がタイトなお客様向けに、「ダイヤピアスで在庫あり商品はこちら」 みたいなボタンを作って、 「ダイヤピアス」で店…
- 投稿：21/03/12
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
-
解決済SMS送信君の結果がわからない
解決済SMS送信君の結果がわからない
昨日SMS送信君で、連絡の取れない方に以下のコンタクトをとりました。 「不明」や「その他」というのは、結果どういう意味なのでしょうか。 この方には、電話もしています。留守電も残しています。 何か…
- 投稿：21/03/12
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
-
解決済ヤマトB2 店舗名修正について
解決済ヤマトB2 店舗名修正について
いつもお世話になっております。 RMSからヤマトのB2webへデータを転送する際に、店舗名を修正する方法はあるのでしょうか。 当店の店名はSEO対策の為、店舗名に「下着」とはいっているため、お…
- 投稿：21/03/12
- カテゴリ：作業効率化
- 返信：6
-
解決済キャンペーンIDの仕組みを具体的に教えていただけないでしょうか？
解決済キャンペーンIDの仕組みを具体的に教えていただけな...
キャンペーンIDは、キャッチコピー欄に掲載すると言う事は、理解しているのですが、そこに入れて利用したら、具体的にどんな場所などからの誘導になるのでしょうか？ どこかのページに選抜して載ったりするよう…
- 投稿：21/03/12
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
解決済レビューに対するクーポンについて
解決済レビューに対するクーポンについて
初歩的な質問ですみません。初めてレビューを書いていただけたのですが、 みなさんレビューを書いてくださったお客様にクーポンの配布等何かされているのでしょうか。 また、何かされているのであれば、そのや…
- 投稿：21/03/11
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：1
-
解決済明細書の同梱について
解決済明細書の同梱について
お世話になります。 楽天なのですが、ユーザーからクレームがありまして、商品明細書を今後どうしようかと思っているので、アドバイスいただけないでしょうか。 （クレーム内容） 注文した商品が届きま…
- 投稿：21/03/11
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
-
解決済月の売上を消費税８%、10％ごとに出したいのですが、いい案は御座いますでしょうか
解決済月の売上を消費税８%、10％ごとに出したいのですが...
お世話になっております。 楽天・Yahoo！・auPayマーケットで出店をしておりますが、法人税等の関連から 軽減税率対象の売上と対象外の売上を別々に出したいのですが、よい方法は御座いますでし…
- 投稿：21/03/11
- カテゴリ：会計・経理相談
- 返信：3
-
解決済特定のメールをLINEに転送したい
解決済特定のメールをLINEに転送したい
ネクストエンジンからくる在庫アラート（のみ）を、在庫管理担当者のLINEへ送りたいのですが、方法をアドバイス頂けないでしょうか。 IFTTTを使っての方法を試みたのですが、どうもうまくいきません…
- 投稿：21/03/11
- カテゴリ：その他
- 返信：37
-
解決済Yahooショッピングの商品レビューチェックツール
解決済Yahooショッピングの商品レビューチェックツール
お世話になっております。 楽天では商品ごとに選択項目でレビュー記入の意思確認を行い、 レビューチェックツールで記入者全員にプレゼントを送るような運用のショップをよく見かけますが、 Yahooでは…
- 投稿：21/03/11
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：1
-
解決済レビュー特典付与について
解決済レビュー特典付与について
いつもお世話になっております。 先日からECステーションの自動フォローメールを使って、発送後にメール送信をしておりますが、レビューを増やすのにはある程度お客さんにメリットがないと書いてもらえる確…
- 投稿：21/03/11
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
-
解決済Amazonのブラウズノードの選定について
解決済Amazonのブラウズノードの選定について
当店では主にスポーツタオルを販売しております。 Amazonのブラウズノードにはタオル絡みのカテゴリが多種ございますが、それぞれに振り分けたほうが良いのか、または特定のカテゴリに絞ったほうが良い…
- 投稿：21/03/11
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：1
-
解決済Googleカレンダーとの音声での同期
解決済Googleカレンダーとの音声での同期
お世話になっております。 過去のマスターズLIVEのおまけでアマゾンのAlexaを使った時間管理の話題があってからスケジュールでとても重宝しているのですが、Alexaで喋ったことをGoogleカレン…
- 投稿：21/03/11
- カテゴリ：作業効率化
- 返信：4
-
解決済百貨店の表記について
解決済百貨店の表記について
お世話になっております。 当店のオリジナル以外で百貨店に出してるお店の品を楽天で売れることになりました。相手のお店側から楽天サイトにも百貨店出店のこと好きに書いて構わないと言われたのですが、サイト内…
- 投稿：21/03/11
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
-
解決済「郵便局・はこぽす受取でポイントプレゼントプログラム」バナー修正の件
解決済「郵便局・はこぽす受取でポイントプレゼントプログラ...
適用条件変更によりバナーを取り下げるか、新しいバナーにするよう依頼がきました。イベント告知君でどこを修正したら良いのか、教えてください。
- 投稿：21/03/11
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
-
解決済お客様が、配送をクール便に変更方法
解決済お客様が、配送をクール便に変更方法
お世話になります。 昨今温かい日があるせいか、クール便のご指定でのご注文が増えてまいりました。 その事は、問題ないのですが、 お客様は、ご注文の際に、どの様にしてクール便のご指定をしてい…
- 投稿：21/03/11
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
-
解決済強制解約
解決済強制解約
権利侵害との理由で強制解約をされました。点数は100点でした。 その後罰金はいくら払わないといけないでしょうか？ また、再出店したい場合、方法ございますか？
- 投稿：21/03/11
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
