拡張機能　サブステータス件数が消える

Question

タイトルの通りなのですが、ここ最近サブステータスの件数が別なタブに移動して戻ってきたりすると消えます。右下の黄色のボタンから再度選ぶと表示されるのですが今まではずっと表示されていました。地味に不便なので、chromeのバージョンアップ等が原因なのか？教えてもらえると助かります。よろしくお願いいたします。

Answer

ECマスターズの田中です。詳しい状況をお伺いしたいのですが、サブステータス件数を表示された後、どのような操作を行い、表示されなくなりますでしょうか。お手数ですが、たとえば、・「注文確認待ち」で件数を表示させた後「処理中すべて」をクリックし、　ふたたび「注文確認待ち」をクリックすると、サブステータスが表示されていない。・件数を表示させた後、左メニューの「処理済」をクリックし、　ふたたび「処理中」をクリックすると、サブステータスが表示されていない。など、その他、拡張機能の他の機能を利用されているなど、詳しい状況をお知らせいただきますよう、お願いいたします。

Answer

田中様はっきり「この時にこうなる」とはわかりかねるのですが、今日は受注処理の発送待ちタブを開いた状態のまま（開いてすぐは件数表示あり）発送作業等をして30分～1時間ほど放置→画面に戻ってみると消えていました。消えた状態でタブを移動して戻ってみても、再表示はされません。またFBグループでも同様にサブステータスの件数表示が消えるという方が何人かいらしたので、何かしらの不具合が起きているのかな、とは思います。こんな感じでわかりますでしょうか？

Answer

ECマスターズの田中です。詳しい状況をご報告いただき、ありがとうございます。残念ながら、いただいた内容ではまだ原因の特定に至っていないのですが、umekoさんのケースと複数の会員様からいただいている状況をもとに、開発で原因確認、修正を検討してまいります。お日にちをいただく可能性があり大変恐縮なのですが、今しばらくお待ちいただきますよう、何卒よろしくお願いいたします。

Answer

田中様今日はRMSを開いてすぐから、サブステータス件数の表示はなく、代わりに？リピート回数がずっと表示されたままになっています。拡張機能のボタンから、リピート回数を押しても消えません。どうしちゃったんでしょうか...(TT)

Answer

ECマスターズの中野です。> umekoさんご状況をご教示いただきましてありがとうございます。担当より週明けに確認し、再度ご連絡させていただきます。ご不便をおかけしており大変申し訳ございませんが、お待ちくださいますようよろしくお願い申し上げます。

Answer

中野様日曜日にありがとうございます。一番使っている機能でもあるので、どうぞよろしくお願いいたします。

Answer

ECマスターズの田中です。大変お待たせいたしました。サブステータス件数につきまして、旧バージョンの内容に戻したv2.0.7にて無事表示されるようになっておりますので、お手数ですが、改めて動作をご確認いただきますようお願いします。万が一、現在も表示が消えてしまうなど、不明な点などございましたらお知らせください。この度はご不便をおかけして申し訳ありませんでした。何卒よろしくお願いいたします。

Answer

昨日は一日、普通に使えました。ありがとうございました。

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