お世話になっております。
楽天で注文頂いた商品が欠品だった為、その旨お伝えしたところ、キャンセルとの事だったのでお詫びのご連絡を差し上げたのですが問い合わせ以下のような問い合わせを頂きました。
欠品はこちらが悪いのですが、ここまで言われる筋合いは、、、とも感じております。
お詫びを改めてお伝えするだけで問題ないでしょうか。
誹謗中傷を書かれないかドキドキしています。

以下（原文ままです。）
おいこら、在庫有りと偽ってたことにクレーム入れたのに、しかとかよ！！キャンセルした後は知らん顔って、どんな会社や❗誠意の欠片もない会社だな。恥を知れ。
SNSで拡散しまくってやるからな。