店舗トップページ表示不具合について

Question

お世話になっております。店舗のトップページのスライダーで動かしている部分の商品にクリックしても飛べなくなってしまったのですが、原因が分かりますでしょうか。飛べる商品と飛べない商品があり、pcの方は飛べても何回もクリックしないと飛べないのですが、、spの方も同様の状態です。こちらからご確認お願い致します。https://www.rakuten.ne.jp/gold/japannail/test_hp/index.html

Answer

ECマスターズの三輪です。いただいたご質問ですが、確認いたしますので、恐れ入りますが、ご回答まで今しばらくお待ちくださいますようお願いいたします。

Answer

ECマスターズの三輪です。> 店舗のトップページのスライダーで動かしている部分の商品に> クリックしても飛べなくなってしまったのですが、原因が分かりますでしょうか。> 飛べる商品と飛べない商品があり、pcの方は飛べても> 何回もクリックしないと飛べないのですが、、spの方も同様の状態です。動作確認をしましたが、現時点で原因特定に至ることが出来ませんでした。クリックしても飛べなくなってしまったとのことですが、ここ最近でgoldのソースコードの編集などの心当たりがあるようなことはございますでしょうか。

Answer

こちらはまだリニューアルのため構築している段階ですので、ソースは随時記述中です。該当箇所のhtmlやcssを確認しても原因がわからず…。飛べる商品もあるので、飛べないものと違いを見比べているのですがそれでもわからず・・今動きを確認したところ、スライダーが移動しているときにクリックすると飛べるのですが、完全に止まっているときはクリックしても飛べないようになっていることがわかりました。数か月前からこのスライダーは入れており、初期は問題なく動作していました。スライダーのために使用しているbxsliderの記述部などはしばらく編集していません。こちらでも探しているのですが、引き続きソース記述の不備など探していただけると幸いです。

Answer

度々のご連絡になりますが、携帯から確認すると、問題なく動作しておりました。質問にて＞＞飛べる商品と飛べない商品があり、pcの方は飛べても何回もクリックしないと飛べないのですが、、spの方も同様の状態です。と申しましたが、こちらは正確にはパソコンから、spサイズに画面を縮小して確認していたときの現象でした。パソコン自体に問題があるのかと思い、別のパソコンでも確認しましたが、同様に動作に問題がありました。

Answer

ECマスターズの田中です。原因を調べたところ、bxSliderに不具合があることがわかりました。https://www.web-jozu.com/web/trouble/bxslider-clickにて解説されておりますとおり、PC用のbxSliderのオプションにtouchEnabled:false,を加えていただきますようお願いします。

Answer

ありがとうございました。改善いたしました。大変助かりました。また何かありましたらご教授お願い致します。

店舗トップページ表示不具合について

カテゴリーから探す