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解決した質問リスト
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解決済越境ECについて
解決済越境ECについて
越境ECなどのワードでヒットした昨年以降のスレッドは読ませていただきました。 越境ECの方法として、注文を個別にもらって自社出荷するのと、 まとめて商品を預けてあとは任せるという方法があると思…
- 投稿：21/01/29
- カテゴリ：海外進出
- 返信：5
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解決済Rたすくのインストールについて
解決済Rたすくのインストールについて
Rたすくを使用したいと思っておりますが、 インストールはできたものの起動できません。 どなたかお分かりになれば教えてください！ ●マイクロソフトのofficeはｐｃに入れておりません ●ラ…
- 投稿：21/01/28
- カテゴリ：その他
- 返信：8
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解決済インスタグラムからの誘導について
解決済インスタグラムからの誘導について
お世話になっております。 最近インスタグラムをはじめまして、 まだショップ機能はつけていないのですが、今後インスタから商品購入へ誘導もできたら良いなと考えております。 楽天のショップを持…
- 投稿：21/01/28
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済ユーザー高評価ストア
解決済ユーザー高評価ストア
ヤフーのユーザー高評価ストアバッチが付く定義を知っておりますでしょうか？
- 投稿：21/01/28
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：1
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解決済Amazonについて
解決済Amazonについて
Amazonに問い合わせをしたいのですが、 テクニカルサポート？で調べましたが分かりません((+_+)) どこから問い合わせできるのでしょうか？
- 投稿：21/01/28
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：1
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解決済自社サイトのヒートマップ導入及び楽天RPP広告改善について
解決済自社サイトのヒートマップ導入及び楽天RPP広告改善...
ご担当者様 お世話になっております。 落合と申します。 ①自社サイトのヒートマップ設置 自社サイトの商品ページに関してのABテストを検証したくヒートマップの導入を検討しております。 …
- 投稿：21/01/28
- カテゴリ：ツール設置・利用
- 返信：2
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解決済楽天市場で使用する制作ツールについて
解決済楽天市場で使用する制作ツールについて
いつもお世話になっております。 楽天市場のTOPページのリニューアルをしようと思っております。 その際、賑わいツール、ランキングツール、レビューツールなどのツールを入れたいと思っております。 …
- 投稿：21/01/28
- カテゴリ：ツール設置・利用
- 返信：2
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解決済ヤフーの商品出荷情報
解決済ヤフーの商品出荷情報
ヤフーで商品を検索した際に、赤枠の 12時までの注文で当日発送（休業日を除く） と記載されている商品があるのですが、弊社も同じように表示させたいのですが、これは どの部分を変更したら表示されるのでしょ…
- 投稿：21/01/28
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：2
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解決済SEO対策につきまして
解決済SEO対策につきまして
お世話になります。 楽天ショップの外部SEO効果(特にGOOGLE)を高めたいのですが バックリンクなどを販売してる会社にバックリンク施策を頼むのは 危険でしょうか？以前、GMOで安…
- 投稿：21/01/28
- カテゴリ：業者営業情報・相談
- 返信：1
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解決済Rたすくとネクストエンジンの連携
解決済Rたすくとネクストエンジンの連携
お世話になっております。 過去の類似質問を拝見させていただきましたが、再確認お願いできればと思いいます。 Rたすくを利用しての商品一括編集はあくまでも「楽天市場」に適したツールでしょうか？ …
- 投稿：21/01/28
- カテゴリ：ツール設置・利用
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解決済カテゴリページ更新君プラス(R)のエラー
解決済カテゴリページ更新君プラス(R)のエラー
お世話になっております。 カテゴリページ更新君プラス(R)にて全カテゴリー一覧取得ボタンを押したところ、添付画像のエラーが出て止まってしまいました。設定ミスとかでしょうか？エラーまでのカテゴリーは取…
- 投稿：21/01/28
- カテゴリ：ツール設置・利用
- 返信：3
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解決済商品ページの写真画像位置について
解決済商品ページの写真画像位置について
お世話になっております。 商品ページの写真画像の位置を以下のURLのように変更するにはどうすればいいですか？ https://item.rakuten.co.jp/scope/iitbirlb…
- 投稿：21/01/28
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済楽天市場の画像をyahooショッピングに移行する方法
解決済楽天市場の画像をyahooショッピングに移行する方...
お世話になります。 楽天市場の画像をに一括で移行する方法を教えてください 1メイン画像→商品画像と商品詳細画像に移行 2PC用販売説明文→商品情報に移行 3スマートフォン用商品説明文→スマ…
- 投稿：21/01/27
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済商品詳細画像管理君（Y）の画像取得ができません
解決済商品詳細画像管理君（Y）の画像取得ができません
商品詳細画像管理君（Y）を使ってみようと思い、 csvで「YAHHO商品データ」から商品コード読み込みまではできました。 その後、 検索で商品コードを絞り込んで、 チェックボックスにチェッ…
- 投稿：21/01/27
- カテゴリ：会員専用ツール
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解決済自社取扱商品ページへのアクセスキーワード分析について
解決済自社取扱商品ページへのアクセスキーワード分析につい...
いつもお世話になっております。 自社商品ページに関し、『どの様なキーワード』で検索されてお客様がページに到達しているかを調べる・分析することは可能でしょうか？ https://item.r…
- 投稿：21/01/27
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済Yahoo!ショッピングでのコロナウイルス検査キットの販売について
解決済Yahoo!ショッピングでのコロナウイルス検査キッ...
コロナウイルス検査キッドの代理販売はyahooで可能でしょうか？ 販売方法は注文があったら提携の病院よりお客様のご指定の住所に 検査キッドを送りセルフで検査をしていただく検査キッドになります。…
- 投稿：21/01/27
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：3
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解決済Yahooショッピング アプリのトップページを修正したい
解決済Yahooショッピング アプリのトップページを修正...
いつも大変お世話になっております。 本日はYahooショッピング アプリのトップページを修正したくご質問させていただきました。 具体的にはアプリのストアトップページにあります。「このストアの情…
- 投稿：21/01/27
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：3
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解決済美容液の広告について
解決済美容液の広告について
いつもお世話になっております。 現在楽天で売価3000円程度の美容液を販売するよう準備を進めております。 広告費月額30万～50万 ターゲットが30代~50代女性 で考えており、オススメの広告…
- 投稿：21/01/27
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済YAHOOの新ストアデザインについて
解決済YAHOOの新ストアデザインについて
いつもお世話になっております。 YAHOOの新ストアデザインでトップページのサイドナビに「このストアについて」が自動で表示され、表示/非表示は設定できないとなっていますが、当社のページには表示されて…
- 投稿：21/01/27
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：4
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解決済商品ページを更新したら検索順位が下がることはありますか？
解決済商品ページを更新したら検索順位が下がることはありま...
当店は楽天市場、Yahooショッピング、auPAYマーケットに出店をしており、ある商品にカラーを追加するため画像追加などを行ったところ、YahooショッピングとauPAYマーケットにて1ページ目に表示…
- 投稿：21/01/27
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：2
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解決済即日発送の有無や受注処理について
解決済即日発送の有無や受注処理について
弊社では昨年まで、午後2時までのご注文は即日発送しておりました。 Amazonのプライムの自社発送の時間もあり、2時と規定しておりました。 発送方法は主にネコポスを使用しており、到着までも早くがん…
- 投稿：21/01/26
- カテゴリ：作業効率化
- 返信：2
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解決済オリジナル商品のAmazonカート獲得について
解決済オリジナル商品のAmazonカート獲得について
昨年末からオリジナル商品をAmazonで出品しています。 他モールでは 主にモール検索からの流入で売れている商品です 先行販売している、楽天やヤフーでは RPPなどの検索広告で売り上げ…
- 投稿：21/01/26
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：19
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解決済楽天購入履歴より自社商品のみのレビュー表示するにはどうしたら良いでしょうか？
解決済楽天購入履歴より自社商品のみのレビュー表示するには...
お世話になっております。 みなさまはレビューURL送る時、URL何に設定されてますでしょうか？ 楽天ではまだ言われたことありませんが、ヤフーで購入された方から まだ商品届いてないのにレビュー…
- 投稿：21/01/26
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
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解決済Rたすく君で商品画像を一括削除したいのですが
解決済Rたすく君で商品画像を一括削除したいのですが
いつもお世話になります。 Rたすく君を使って、ある画像を削除したいのですが、 グリーンで印した意味が分かりません。 削除したい画像URLをいれました。 削除は画像右にある「全削除」ボタ…
- 投稿：21/01/26
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済商品画像の登録の仕方
解決済商品画像の登録の仕方
20枚まで登録できる商品画像にGOLDに登録してある画像.jpegまたは.gifも登録しても良いのでしょうか？ 違反ですか？
- 投稿：21/01/26
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済スマホ商品説明文の表を使う方法
解決済スマホ商品説明文の表を使う方法
いつもお世話になっております。 下記ショップさんのスマホの商品ページ https://item.rakuten.co.jp/osharewalker/ten2030/ はスタッフの試着データやサ…
- 投稿：21/01/26
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済レビューキャンペーン対象商品の送料無料化について
解決済レビューキャンペーン対象商品の送料無料化について
いつもお世話になっております。 この度、少額の商品についてプロモーションの一環として レビューキャンペーンの企画を検討しており、 下記の掲載内容が楽天の規約に抵触するか ご意見を頂戴できますで…
- 投稿：21/01/26
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済Amazon 価格変更の際の必須項目
解決済Amazon 価格変更の際の必須項目
お世話になっております。 Amazonで登録済みの商品で必要な情報についてご教示いただけますでしょうか。 こちらの質問で確認させて頂きました https://forum.ec-masters…
- 投稿：21/01/26
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：4
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解決済楽天スマホ商品ページの共通説明文
解決済楽天スマホ商品ページの共通説明文
いつも大変お世話になっております。 楽天スマホ商品ページの共通説明文へのやCSSの禁止タグが始まり数ヶ月立ちましたが、当店では共通説明文にCSSやJAVASCRIPTを設置し新デザインでもヘッダ…
- 投稿：21/01/26
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済Yahoo 新ストアデザインのカテゴリ表示について
解決済Yahoo 新ストアデザインのカテゴリ表示について
新ストアデザインのカテゴリ表示について質問です。 ナビゲーションとサイドナビに登録しているカテゴリが表示されるとのことです。 これは下層カテゴリも表示されるのでしょうか？ 現在はリユースというカ…
- 投稿：21/01/25
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：3
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解決済楽天に一点物を出したいのですが
解決済楽天に一点物を出したいのですが
楽天の商品登録で、在庫切れになると検索順位が下がってしまうなどのペナルティ（検索順位が上がらなくなる、むしろ下がる？と伺いました）があると、こちらの講習会に参加した時に伺いました。 他店舗さんで…
- 投稿：21/01/25
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
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解決済商品検索キーワードの効果的な盛り込み方
解決済商品検索キーワードの効果的な盛り込み方
お世話になっております。 楽天RMS 売上改善アクション step1 商品別検索キーワードにて 表示されているキーワードは、どのような使い方が効果的でしょうか。 ・商品名にすべて加える …
- 投稿：21/01/25
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済楽天サンキュークーポンの件で
解決済楽天サンキュークーポンの件で
サンキュークーポンですが 設定金額などはRMSのシュミレーション機能で算出できるのですが クーポンの期限などの設定で何かコツや他店様の成功事例などで 参考情報頂けますでしょうか？
- 投稿：21/01/25
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済スマホ商品ページのショップカテゴリーについて
解決済スマホ商品ページのショップカテゴリーについて
いつも大変お世話になっております 楽天のスマホのショップカテゴリーの表示順位は どのような要素により検索順位が決まるのでしょうか？ 当然、たいして売れないものは下の方で良く、売りたいものは上に来…
- 投稿：21/01/25
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済フォローメールについて
解決済フォローメールについて
お世話になっております。 商品レビュ―を集めるためにフォローメールを考えています。 フォーラム内からヒントを探していて ↓このようなご回答を見つけました。 ----------------…
- 投稿：21/01/25
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済ヤマトB2で海外住所の入力ができません
解決済ヤマトB2で海外住所の入力ができません
本日海外のお客様より注文が入り、ヤマトB2で荷札を発行しようとしたところ エラーで入力できません。 この場合どうすればいいですか？<画像1>
- 投稿：21/01/25
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済お買い物マラソンに参加時にのポイント設定について
解決済お買い物マラソンに参加時にのポイント設定について
お買い物マラソンに店舗内ポイント設定を５倍にして参加しています １つの商品についてメーカーからポイント５倍をやめて欲しいと 連絡がありました。 同じ商品を扱っているお店を見ると確かに …
- 投稿：21/01/25
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済マラソンなどのポイント倍率の対象注文について
解決済マラソンなどのポイント倍率の対象注文について
お世話になります。 初歩的な質問で恐縮ですが、マラソンなどの買い回りイベントで購入店舗数が増えるたびにポイント倍率が上がる件ですが、具体的な倍率はどうなりますでしょうか。 例えば期間中10…
- 投稿：21/01/25
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済商品・ショップレビューに「１」が付いた商品ページについて
解決済商品・ショップレビューに「１」が付いた商品ページに...
いつもお世話になっております。 私のショップでは型番書品を扱っているのですが、商品をご購入いただいたお客様に商品・ショップレビュー共に１を付けられてしまいました。 内容としては、エアーキャ…
- 投稿：21/01/25
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済SMS送信君（プラスも含む）
解決済SMS送信君（プラスも含む）
お客様より指摘があり気付いたのですが、誰からの配信か分かるところがNoticeになっていますが、これを店舗名とかに出来ないでしょうか？
- 投稿：21/01/25
- カテゴリ：会員専用ツール
- 返信：2
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解決済イベント告知君（R）
解決済イベント告知君（R）
お世話になっております。 ECマスターズにて「イベント告知君（R）」＞「作成結果」をコピー＞RMS店舗へ貼り付け＞プレビュー表示まで順調ですが、 本番ページに表示されないままです。 昨日から…
- 投稿：21/01/25
- カテゴリ：ツール設置・利用
- 返信：4
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解決済問い合わせ管理
解決済問い合わせ管理
サンクスメールがエラーになるお客様の場合、 問い合わせ管理からお問い合わせいただいた場合も 店舗から返答があった旨のメールはやはり届かないと思うのですが、 店舗はそれをどこかで確認することはでき…
- 投稿：21/01/25
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済2月半ばより必須になります項目が追加された、服&ファッション小物/シューズ&バッグの在庫ファイルテンプレートによる商品登録について
解決済2月半ばより必須になります項目が追加された、服&フ...
お世話になっております。 【お尋ね】 商品タイプ＝Shirt シャツサイズクラス＝首回り＆裄丈 の値をご利用でエラーなく商品登録できている店舗様はございますでしょうか？ いらっしゃるよう…
- 投稿：21/01/25
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：9
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解決済Outlook メール受信が出来ない（エラー）
解決済Outlook メール受信が出来ない（エラー）
お世話になります。 Outlookメール受信において、エラーメッセージが出て受信出来ない症状になりました。 原因等分かりますと助かります。 ちなみに受信ボックスが一杯なのかと思い、200…
- 投稿：21/01/24
- カテゴリ：パソコントラブル
- 返信：1
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解決済韓国輸入の代行会社について
解決済韓国輸入の代行会社について
いつもお世話になっております。 現在主に中国輸入品を扱っていますが、韓国製品の輸入もしていこうと思っています。 信頼できて費用の安い代行会社をご存知でしたらアドバイスいただけますでしょうか。 よ…
- 投稿：21/01/24
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：12
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解決済ヤフーショッピングのランディングページについて
解決済ヤフーショッピングのランディングページについて
楽天市場のお店で使ったランディングページ用のタグを、 ヤフーショッピングの画像ＵＲＬ等に修正して使おうとしましたが、 一部がうまく表示されません。 楽天では使えてもヤフーでは使えないタグがあ…
- 投稿：21/01/24
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：13
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解決済ヤフーショッピングの新デザインについて、
解決済ヤフーショッピングの新デザインについて、
ヤフーショッピングの新デザインの移行で1/27に切り替わるようですが、 トップページはトリプルで作っていますので、変わらないのですが、 商品ページのレイアウトが大幅に変わってしまい、以下のようにな…
- 投稿：21/01/23
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：1
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解決済商品一括編集ツールについて
解決済商品一括編集ツールについて
お世話になっております。 商品一括編集ツールを探しております。 イメージしているのは、「商品一括編集エディタfor 楽天市場」です。 さらに福袋等、セット売りをする場合、対象商品も一括編…
- 投稿：21/01/23
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済Ｙａｈｏｏのオーソリー切れを防ぐ方法
解決済Ｙａｈｏｏのオーソリー切れを防ぐ方法
ご質問を失礼致します。 楽天の場合、１ヶ月以上先の納期の場合でも、発送日を１ヶ月以上先にすればオーソリー切れを防げますが、Ｙａｈｏｏで１ヶ月以上先の納期の場合でオーソリー切れを防ぐにはどうすればよい…
- 投稿：21/01/23
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：4
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解決済新ストアーデザイン
解決済新ストアーデザイン
お世話になっております。 ヤフーショッピングのヘッダーはトリプルで作成してインラインフレームで設置しておりました。 新ストアーデザインのプレビューでヘッダーを見たら、スクロールをしてヘッダー部分を…
- 投稿：21/01/22
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：3
