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解決した質問リスト
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解決済auペイマーケット お届け予定日設定について
解決済auペイマーケット お届け予定日設定について
先日よりauペイマーケットからメールが来て 上記設定をしてくれとのことなのですが、 現在一人で3店舗運営中で、内容をひとつずつ読んで 対応することができません。 大変お手数ですが、どういう…
- 投稿：21/02/03
- カテゴリ：au PAY マーケット
- 返信：2
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解決済商品名のキーワードの表現違いについて
解決済商品名のキーワードの表現違いについて
いつもお世話になっております。 商品名に盛り込むKWの表現違いについて質問させて頂きたいです。 表現違いというのは例えば 靴→くつ (漢字とひらがな) シューズ→shoes（英語表記）…
- 投稿：21/02/03
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済商品ページのコピーについて
解決済商品ページのコピーについて
お世話になります。 レディースアパレルの販売をおこなっております。 公開コンサルなどで「商品ページのコピー」の話があがりますが、どこまでの行為が違反にあたるのでしょうか。 セール期間関係なく…
- 投稿：21/02/03
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済Amazonスポンサーブランド動画広告について
解決済Amazonスポンサーブランド動画広告について
先日から、Amazonスポンサーブランド動画広告を出稿しているのですが、他の広告と比較してインプレッションやクリック数が少ない事に疑問を抱いています。 運用方法はマニュアルターゲティングでキーワード…
- 投稿：21/02/03
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：4
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解決済Photoshopで画像を編集したいのですが 画像が開きません
解決済Photoshopで画像を編集したいのですが 画像...
いつもお世話になっております。 画像URLの拡張子が webpになっているため、フォトショップで画像が開きません。 拡張子を変更するにはどうしたらいいですか？ 以前は、ブラウザーをIn…
- 投稿：21/02/03
- カテゴリ：作業効率化
- 返信：5
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解決済Twitterでの販促の仕方
解決済Twitterでの販促の仕方
インスタとtwitterを使って販促をはじめました。 （個人的にはどちらも使ったことがないところから始めています。R-SNSではありません） インスタグラムに関しては、投稿するとそれなりに反響…
- 投稿：21/02/02
- カテゴリ：その他
- 返信：4
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解決済検索キーワード
解決済検索キーワード
楽天の検索窓で バレー部記念品 と検索すると自分のお店の商品が出てきません https://search.rakuten.co.jp/search/mall/%E3%83%90%E3%83%…
- 投稿：21/02/02
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済Excelで、1行の入力に対して複数行の答えが返ってくるやり方について
解決済Excelで、1行の入力に対して複数行の答えが返っ...
いつもお世話になっております。 売れた商品のデータを商品管理ソフトにインポートするために、 セット商品をバラしたデータを作りたいです。 1行入力したら、複数行の答えが返ってくるようなもの…
- 投稿：21/02/02
- カテゴリ：作業効率化
- 返信：9
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解決済SSサーチ登録のために・・・
解決済SSサーチ登録のために・・・
SSサーチ登録商品についての質問です。 2/3までに商品登録を済ませないといけないので、今せっせと登録しているところですが、 以下の場合、SSサーチ登録の申請は通りますでしょうか？全て税込価格…
- 投稿：21/02/02
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済楽天市場商品ページのCSSについて
解決済楽天市場商品ページのCSSについて
お世話になっております。 商品ページが思ったように更新できる時と、ずれてしまう事があります。 原因が追究できないのですが、理由がおわかりになりますでしょうか。 上手くいかないページ h…
- 投稿：21/02/02
- カテゴリ：その他
- 返信：2
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解決済Macbook Airのモデル番号について
解決済Macbook Airのモデル番号について
現在、最新のMacbook Airの「A～」から始まるモデル番号をご存知の方がいらしたら 教えて頂けないでしょうか。 よろしくお願い致します。
- 投稿：21/02/02
- カテゴリ：その他
- 返信：3
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解決済画像編集compassとECステーションツールにつて
解決済画像編集compassとECステーションツールにつ...
初めて質問します。画像編集についてです。 出店当初よりcompassを使用していますが、 compassとECステーションツールを一緒に使用できますか。 セレクトプレミアム10も興味あり…
- 投稿：21/02/02
- カテゴリ：ECステーション
- 返信：2
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解決済楽天商品登録の「ディレクトリID」と「タグID」の一括更新について
解決済楽天商品登録の「ディレクトリID」と「タグID」の...
お世話になっております。 楽天商品登録の「ディレクトリID」と「タグID」の一括更新について質問です。 R-たすくⅡで、ディレクトリIDとタグIDの一括更新はできるのでしょうか。 R-たすく…
- 投稿：21/02/02
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済予約商品がいつ入荷するかわからず、どのようにお客様に対応したら良いか困っていて悩んでいます。
解決済予約商品がいつ入荷するかわからず、どのようにお客様...
予約商品がいつ入荷するかわからず、どのようにお客様に対応したら良いか困っていて悩んでいます。 日本初上陸のオキシナビ体温計の製品で、 ２月上旬以降随時発送と、発送日目安を設定して、通常出品しました…
- 投稿：21/02/02
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：6
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解決済ヤフーショッピングの競合店舗のスペックについて
解決済ヤフーショッピングの競合店舗のスペックについて
いつもお世話になっております。 ヤフーショッピングの競合店舗が商品に設定しているスペックを確認する方法はございますでしょうか？
- 投稿：21/02/02
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：3
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解決済Photoshopで不要なファイルができる件
解決済Photoshopで不要なファイルができる件
最近Photoshopを使うと、 勝手に「.BridgeSort」や「ファイル名_tmp17884」等のファイルができ 邪魔で仕方ありません。 以前ログのような物とどこかで見たのですが、 …
- 投稿：21/02/02
- カテゴリ：作業効率化
- 返信：4
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解決済楽天市場のローソン、郵便局ATM等、セブンイレブンの前払い決済方法の支払い期限について
解決済楽天市場のローソン、郵便局ATM等、セブンイレブン...
楽天市場のローソン、郵便局ATM等、セブンイレブンの前払い決済方法の支払い期限について質問です。 受注管理・受付管理のステータスに楽天処理中の件数が溜まっているので 前払い決済の日数を変更…
- 投稿：21/02/01
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済yahooショッピング 在庫数表示について
解決済yahooショッピング 在庫数表示について
楽天のようにYahooでも残り在庫数を表示したいのですが できないのでしょうか？ フォーラム内を検索すると「5868」に正式リリースとあるのですが リンク先はYahoo Japan トップペ…
- 投稿：21/02/01
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：3
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解決済プルダウンフリーメッセージ入力欄について！
解決済プルダウンフリーメッセージ入力欄について！
楽天で、買い物かごのプルダウンでフリーメッセージが入力できるようになったのですが、弊社はそれまではペアリング等の刻印メッセージは備考欄に記入していただく方法でした。この機能ができてすごく便利になったと…
- 投稿：21/02/01
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済Ribraryの初回ログインについて
解決済Ribraryの初回ログインについて
GOLDを使い始めようと思い、Ribraryに申し込みました。 ・【Ribrary】ダウンロードURLのお知らせ メールが楽天から届き、Ribraryのインストールを行いました。 ・Adobe…
- 投稿：21/02/01
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：10
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解決済ヤフー「新ストアデザイン」にスライドバナーを追加したい
解決済ヤフー「新ストアデザイン」にスライドバナーを追加し...
ヤフー「新ストアデザイン」にスライドバナーを追加したいのですが 何か簡単なコピペで使用できるソースを教えていただけませんでしょうか。 宜しくお願い致します。
- 投稿：21/02/01
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：9
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解決済複数出店している店舗の同一商品の販売について
解決済複数出店している店舗の同一商品の販売について
お世話になっております。 弊社では３店舗楽天に出店おり、3店舗とも同一商品を販売しております。 === 複数出店している店舗様の場合、 異なる店舗様においても、 検索結果画面での重複…
- 投稿：21/02/01
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済RMSにログインできません
解決済RMSにログインできません
毎々お世話になります。 R-Login の認証ーID、PWー「次へ」・・・楽天会員の認証ーユーザID、PWー「ログイン」時に 「このユーザIDは一時的にサービス利用を停止しています」と表示され、ロ…
- 投稿：21/02/01
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済ヤフーショッピングで当店の画像を使用し販売している
解決済ヤフーショッピングで当店の画像を使用し販売している
お世話になります。 最近、在庫切れをし他ショップで購入し送ろうと検索しました。 当店が作成した、まったく同じ画像を使用し販売しているショップを多数発見しました。 クレーム入れたら削除してもらえる…
- 投稿：21/01/31
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：1
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解決済商品画像を追加する簡単な方法を教えてください。
解決済商品画像を追加する簡単な方法を教えてください。
いつもお世話になっております。 質問はタイトル通りなのですが、 例えば商品画像(1)と(２)の間に画像を入れたい場合、1つずつ手作業で画像のURL・ALTを商品画像(2)から商品画像(3)…
- 投稿：21/01/31
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
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解決済楽天株式会社 品質向上委員会 違反点数制度事務局
解決済楽天株式会社 品質向上委員会 違反点数制度事務局
ガイドライン違反の件で 楽天株式会社 品質向上委員会 違反点数制度事務局 当社の社長に電話があったらしいのですが、 ガイドライン違反で電話とかあるのでしょうか？基本的に電話対応してないはずなんで…
- 投稿：21/01/30
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済Thunderbirdでマスクアドレスの設定方法について
解決済Thunderbirdでマスクアドレスの設定方法に...
いつも大変お世話になっております。 ThunderbirdでRMSあんしんメルアドのマスクアドレスの設定について 下記内容のエラーがどうしても出てしまいます。 これは一体どのようにすればよい…
- 投稿：21/01/30
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済禁止商品
解決済禁止商品
アダルト商品を販売しているお店があるのですが、ガイドライン違反に全然引っかかってないのが、しかも禁止ワード、禁止画像、を使用してます、不思議です。 そのお店の秘策、罰則を与えられないコツが知りたいの…
- 投稿：21/01/30
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済ECステーションHTMLコードを一部購入の件
解決済ECステーションHTMLコードを一部購入の件
お世話になっております。 ECステーションHTMLコードを必要な分だけ販売していただくことも可能でしょうか？ 今展開しているページを崩さず、自動新着表示と自動ランキング表示だけ 取り入れ…
- 投稿：21/01/30
- カテゴリ：ECステーション
- 返信：1
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解決済「ブラウザの←戻る 進む→」ボタンが欲しいです。
解決済「ブラウザの←戻る 進む→」ボタンが欲しいです。
いつもお世話になっております。ECマスターズツールに関してのお願いがございます。 PC画面からスマホ画面の確認が出来るツール。大変便利で重宝しております。 ただ一点だけ「ブラウザの←戻る 進む…
- 投稿：21/01/30
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済不適切検索対策について
解決済不適切検索対策について
いつも大変お世話になっております。 先日、清水さんのレターの中に 複数商品登録について注意喚起がありましたね https://ron.rms.rakuten.ne.jp/ron_arti…
- 投稿：21/01/30
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済店舗運営協力業者について
解決済店舗運営協力業者について
現状、店舗運営協力を業者に毎月定額でお願いしています。 具体的には、 スーパーセールやマラソンの手続き 商品ページの作り込み メルマガ配信 などです。 自分でやれる…
- 投稿：21/01/29
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済au PAY マーケットの相対パスについて
解決済au PAY マーケットの相対パスについて
基本的な質問で申し訳ございません。 au PAY マーケットの説明文中に自店舗内への商品リンクを絶対パスで指定するとエラーになるので、 相対パスで記述したいのですが、下記アドレスの相対パスを教えて…
- 投稿：21/01/29
- カテゴリ：au PAY マーケット
- 返信：1
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解決済楽天の在庫設定について
解決済楽天の在庫設定について
お世話になります。 楽天で、例えば項目選択肢を２つ作った場合、片方は在庫あり、片方は在庫なしといった場合、これは検索順位に影響は出ますでしょうか。 また、AmazonやYahooの場合も同ケー…
- 投稿：21/01/29
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済スマホ特定キーワード検索順位
解決済スマホ特定キーワード検索順位
いつも大変お世話になっております 先日はカテゴリー内の検索順位のご指導 ありがとうございました 早速実践いたしました 今日伺いたい件は当サイトのスマホでは https://www.rak…
- 投稿：21/01/29
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済楽天市場の商品ページ項目選択肢毎に納期情報を表示させる方法は？
解決済楽天市場の商品ページ項目選択肢毎に納期情報を表示さ...
こちらのショップも項目選択肢在庫は、それぞれに（商品の項目を選ぶところに）「平日12時まで当日発送」の表記があります。 RMS項目選択肢でどのように設定すれば、このような表示ができるのでしょうか？&…
- 投稿：21/01/29
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済楽レビュの件
解決済楽レビュの件
いつもお世話になります。 らくれびゅでデーターを取得したいのですが添付画像のとおり，取得できません どうしてでしょうか？<画像1>
- 投稿：21/01/29
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済楽天の商品メイン画像や商品LPのABテストについて
解決済楽天の商品メイン画像や商品LPのABテストについて
ご担当者様 お世話になっております。 楽天の商品メイン画像や商品ＬＰのＡＢテストについてお伺いします。 楽天のＲＭＳ内にあるＡＢテストの診断を活用するのと、楽天の外部ツール「ABテス…
- 投稿：21/01/29
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済PC版新デザインのスタイルの適用について
解決済PC版新デザインのスタイルの適用について
いつもお世話になっております。 旧デザインの時にはトリプルにCSSを置き、旧ヘッダーにリンクタグを書くことでPC版のすべてのページをスタイリングしていました。 新デザインになりましたので、…
- 投稿：21/01/29
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：2
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解決済商品ページのSEO設定
解決済商品ページのSEO設定
現在、Movable Typeの自社ページをホームページビルダーで編集しながら、行っていますが、ホームページビルダーでのSEO設定を最近始めてみましたが、効果はどんな感じでしょう？HEADERが埋め込…
- 投稿：21/01/29
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済楽天のカラー選択の画像について
解決済楽天のカラー選択の画像について
楽天で販売しているのですが、カラー選択(添付画像)の部分に写真を登録されている方を多く見ますが、どのようにして写真を登録したらよろしいでしょうか？ よろしくお願いいたします。<画像1>
- 投稿：21/01/29
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済医療機器ではない商品の取り扱い
解決済医療機器ではない商品の取り扱い
いつもお世話になっております。 弊社でスマートウォッチを新しく取り扱っていたのですが こちら医療機器としての認識はなく、ヘルスケア用品としての販売で 医療機器ではない旨記載して販売していたの…
- 投稿：21/01/29
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：7
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解決済Yahoo!ショッピングのストアパフォーマンス「配送・発送」指標追加について
解決済Yahoo!ショッピングのストアパフォーマンス「配...
お世話になっております。 「お届け日指定可能率」「お届け日指定の最短日数」「送料無料注文率」「お問い合わせ率」「回答の早さ」項目の新設が新設されるみたいですが、 「お届け日指定可能率」「お届け…
- 投稿：21/01/29
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：2
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解決済【Yahoo】スマートフォン（アプリ）でのおすすめ情報の表示について
解決済【Yahoo】スマートフォン（アプリ）でのおすすめ...
トップページ編集 → スマートフォン用情報 →おすすめ情報 1に 画像、リンク先URL、テキストを入力致し後に反映いたしましたが アプリ、スマートフォンでのブラウザ表示ともに確認いたしましたが表示…
- 投稿：21/01/29
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
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解決済Rチェッカーの「今月商品別売上高」とRMSの「今月累計売上」表示に関して
解決済Rチェッカーの「今月商品別売上高」とRMSの「今月...
Rチェッカーの「今月商品別売上高」の一番上に表示される「売上高」（円）の表示と RMSのトップ画面に出る「今月累計売上」の表示金額が異なります。 現在、Rチェッカーは1/1～1/29の売上として表…
- 投稿：21/01/29
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
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解決済闇市？
解決済闇市？
お世話になります。 ときどき、「闇市」という言葉を散見しますが、 闇市って、いったい何ですか？ 教えてください。 よろしくお願いします。
- 投稿：21/01/29
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済検索窓を別ウィンドウで開くじゃなくしたい
解決済検索窓を別ウィンドウで開くじゃなくしたい
現在外注の検索窓を使っているのですが、別ウィンドウで開く仕様になっているのを別ウィンドウじゃなく全画面更新へ変更したいのですが、可能でしょうか？ 以下がCSSになっております。 …
- 投稿：21/01/29
- カテゴリ：ツール設置・利用
- 返信：3
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解決済SMSプラスについて
解決済SMSプラスについて
お世話になります。 ツールの「SMSプラス」についてお教えください。 メッセージ確認 と クリック確認 はどういう意味でしょうか？ 説明が見つけられなかったのでお教えく…
- 投稿：21/01/29
- カテゴリ：会員専用ツール
- 返信：2
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解決済楽天カテゴリー に掲載されている 品切れ商品
解決済楽天カテゴリー に掲載されている 品切れ商品
楽天のスマホページのカテゴリーですが、PCページのように品切れを非表示にしたりコントロールが出来ません。品切れ商品を任意に非表示にしたり、表示順を変えたりできないでしょうか？
- 投稿：21/01/29
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済R-SNS Facebookについて
解決済R-SNS Facebookについて
いつもお世話になっております。 R-SNSnのFacebookについて お伺いいたします。 現在R-SNSはFacebook・Instagram・LINEを契約しております。 Faceboo…
- 投稿：21/01/29
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：14
