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解決した質問リスト
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解決済商品に付属する有料オプションの設定方法を教えてください。
解決済商品に付属する有料オプションの設定方法を教えてくだ...
いつもお世話になっております。 ペンダントのチェーンを選択できるように設定したいと思っております。 ヤフーショッピングでは通常をメッキチェーンに設定し、K18チェーン二種類をそれぞれ800…
- 投稿：20/09/08
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済楽天でどうしても販売数を伸ばしたい商品の改善点について
解決済楽天でどうしても販売数を伸ばしたい商品の改善点につ...
お世話になります。 楽天で販売数を伸ばしたい商品（オリジナルの化粧品）が2つあるのですが、なかなか思ったように伸びておりません。 RPPで集客してもROASも非常に悪く、商品ページに魅力がない…
- 投稿：20/09/08
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済敬老の日の商材対策
解決済敬老の日の商材対策
お世話になります 敬老の日は9月21日です。 現在、敬老の日の商材の動きがありません 広告はやっておりません 今からできる対策はどのようなことがあるでしょうか？
- 投稿：20/09/08
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：6
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解決済インスタグラムでの宣伝・オーディエンス方法の種類を調べる方法
解決済インスタグラムでの宣伝・オーディエンス方法の種類を...
インスタグラム投稿ページの宣伝についての質問です インスタグラムに投稿したページを「宣伝する」→「誘導先を選択」したあと 「ターゲットオーディエンスを選択する」の画面になりますが「カスタムオー…
- 投稿：20/09/07
- カテゴリ：その他
- 返信：4
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解決済amazonのアパレル商品のサイズを一括で登録したいができない。
解決済amazonのアパレル商品のサイズを一括で登録した...
お世話になります。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ Amazonでは、アパレル商品のサイズを標準化し、一貫性のある正確なデータにより、顧客満足度の向上を図っています。 それに伴い、新しいアパ…
- 投稿：20/09/07
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：7
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解決済画像調整について
解決済画像調整について
お世話になります。 いっぺんに多数の画像のコントラストを調整するのに 大変手間取っております。 ワンタッチで自動調整できる無料ソフトなどございましたら どなたかご教授頂けませんでしょうか。
- 投稿：20/09/07
- カテゴリ：作業効率化
- 返信：5
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解決済ＰＣトップページにつきまして
解決済ＰＣトップページにつきまして
お世話になっております。 先日、当店のトップページを修正しましたが “現在の店舗状況”と商品がかぶってしまい、こちらを修正したいのですが どこを修正したらいいのかわからなくなってしまいました…
- 投稿：20/09/07
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済amazonの親ページと子ページ（バリエーション）の関係 画像とキーワードについて
解決済amazonの親ページと子ページ（バリエーション）...
お世話になっております。 amazonの商品ページ（親）と、そのバリエーション（子）の関係について教えて下さい。 親ページに登録した画像が親ページに表示されず、子ページからランダムに抽出した画…
- 投稿：20/09/07
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：1
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解決済yahoo新デザインの導線の仕方
解決済yahoo新デザインの導線の仕方
yahooショッピングで新デザインを適用したのですが 今までカスタマイズしたヘッダーなどが見えない仕様になっておりました。 イベント開始用のバナーやほかの商品に誘導するためのバナーを貼りつけた…
- 投稿：20/09/07
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：6
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解決済楽天の商品ページについて
解決済楽天の商品ページについて
商品ページ内に楽天の絞り込み検索のような機能をつけることはできますか？ （金額で絞り込んだり色で絞り込んだりのようなかんじのもの）
- 投稿：20/09/06
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：6
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解決済◯月◯日の総売上
解決済◯月◯日の総売上
私の認識が間違っているのかな、と最近不安に思ったので質問させてください。 楽天RMSの◯月◯日の総売上に入る数字は、 お客様がお支払いをした額（クーポン割引があれば、クーポン割引後の支払額…
- 投稿：20/09/06
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済新商品の売り方
解決済新商品の売り方
楽天で新商品の販売する予定なのですが、売り出し方はどのようにすれば良いでしょうか。 商品名・商品説明やディレクトリ等を適切に調整する以外ではどのようにされているのか疑問です。 時間をかけて周知して…
- 投稿：20/09/06
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：8
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解決済楽天市場の商品説明追加
解決済楽天市場の商品説明追加
お世話になります。 楽天で食品販売をしてるのですが、お客様に対して、商品説明分を追加したいのですが、どうすれば良いですか？普段、活用してるのはコンパスなのですが。。そういう項目が無いのです。 どう…
- 投稿：20/09/06
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済迷惑メールについて
解決済迷惑メールについて
先日から仕事用のメールに アマゾンのアカウントが...や注文番号「...」はキャンセルされました、という 迷惑メールが届くようになりました。 送信元はバラバラなのですが、非常に煩わしいので …
- 投稿：20/09/06
- カテゴリ：作業効率化
- 返信：4
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解決済chrome機能拡張ならぬFirefox機能拡張
解決済chrome機能拡張ならぬFirefox機能拡張
ECマスターズのchrome機能拡張は便利です ありがとうございます。 そこで Firefox機能拡張は現在ありますかありませんか？ ログイン機能だけでも欲しいです ヤマトの印刷がc…
- 投稿：20/09/05
- カテゴリ：会員専用ツール
- 返信：4
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解決済楽天ゴールドのIDの確認方法を教えてください。
解決済楽天ゴールドのIDの確認方法を教えてください。
先日、エンパワーからがんばれプランに変更し、楽天GOLDを使用可能になりました。 ECマスターズの楽天GOLDの情報登録をしようと思いましたが、IDとかパスワードとかserviceSecretとかl…
- 投稿：20/09/05
- カテゴリ：初心者・はじめて
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解決済スーパーセールで思うこと!
解決済スーパーセールで思うこと!
セール割、申請商品で思うこと 口コミも、それなりによく検索順位も上の方にある商品をコピーして申請すると口コミはないは検索順位も下になるは、で売れない気がします。 半額以下とかなら、いいのか…
- 投稿：20/09/05
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済楽天市場 スマートホン 商品ページ設定 商品ページ共通説明文
解決済楽天市場 スマートホン 商品ページ設定 商品ページ...
スマートホン 商品ページ設定 商品ページ共通説明文 で それぞれの画像の幅と高さを width="100%" height="auto" border="0" に設定していますが、 …
- 投稿：20/09/04
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済イベント告知くん
解決済イベント告知くん
お世話になります。 だいぶ前からイベント告知くんを設定しているのですが、 昨日気づいたのですが、PCページの表示がおかしくなっていて 直し方がわかりません。 特にいじってはいないのですが 見…
- 投稿：20/09/04
- カテゴリ：楽天市場
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解決済指定のディレクトリIDに変更できない場合の対処法
解決済指定のディレクトリIDに変更できない場合の対処法
商品ID 4934317003866 補正前の全商品ディレクトリID:204456 ビール・洋酒>その他 楽天が修正後 日本酒・焼酎>焼酎>その他 112710 になりましたが、…
- 投稿：20/09/04
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済8月の月間優良ショップに選ばれたのですが、今9月で表示が外れたのですが、掲載の期限、今後の掲載個所など教えて頂きたいです。
解決済8月の月間優良ショップに選ばれたのですが、今9月で...
楽天市場の https://www.rakuten.ne.jp/gold/brandofqueen/ 8月の月間優良ショップ8/2～9/2までの王冠表示に選ばれたのですが、1か月が過ぎ、 １、今…
- 投稿：20/09/04
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済長い商品ページを作りたい
解決済長い商品ページを作りたい
初心者レベルの質問ですみません。 添付写真のような長い商品の説明画像を作りたいです。 具体的にどのように作っていくと可能なのでしょうか？<画像1>
- 投稿：20/09/04
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：4
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解決済項目選択肢について
解決済項目選択肢について
お世話になります。 下記店舗様のような、項目選択肢の入れ方をしたいです。（PC） https://item.rakuten.co.jp/sumica/f101-g1002-100/?s-id=…
- 投稿：20/09/04
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済R-SNS契約解除後のページ削除について
解決済R-SNS契約解除後のページ削除について
いつもアドバイス有難うございます。 R-SNS契約解除後のページ削除についてですが、現在所有者がR-SNSになっているもののみという認識でよろしいでしょうか。 現在のページは削除されるものとし…
- 投稿：20/09/04
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：6
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解決済受注一覧でのサブステータス件数表示について
解決済受注一覧でのサブステータス件数表示について
お世話になっております。 受注一覧でのサブステータスの件数表示がされなくなってしまいました。 ECマスターズの拡張機能を更新し 再起動してもRMS上で確認できません。 何が原因なの…
- 投稿：20/09/04
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済yahoo検索結果の「誰でも最大 10%対象商品」表示について
解決済yahoo検索結果の「誰でも最大 10%対象商品」...
yahooo ショッピングの検索バーでの検索結果で、 「誰でも最大 10%対象商品」と表示されている商品が散見されます。 この表示を行うにはどのような申請が必要でしょうか。
- 投稿：20/09/04
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：2
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解決済amazon_ランキング、レビュー統合について
解決済amazon_ランキング、レビュー統合について
ランキング、レビューの統合した場合、商品数が多いためタッチポイントが減少しamazonセラー広告の消化も減少するのか？を教えてください。 対象ページ https://www.amazon.co.j…
- 投稿：20/09/04
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：1
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解決済ヤフーのストアクリエイター
解決済ヤフーのストアクリエイター
ヤフーのストアクリエイターでスマホページの編集の際にfontタグが使用できません。fontタグ以外で文字の大きさ、色を変える方法がありますか? 参考までに スマホ用利用可能HTMLタグ一覧（ストア…
- 投稿：20/09/04
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：1
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解決済楽天スーパーセールのバナーが表示されません
解決済楽天スーパーセールのバナーが表示されません
楽天スーパーセールのバナーを「ヘッダーコンテンツ」に配置しました。 ここだとどの商品ページでも表示されると思うのですが、トップページにしか表示されません。 何か設定で間違っているのでしょうか。 …
- 投稿：20/09/04
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済台風の影響について
解決済台風の影響について
弊社は九州、福岡県です。 スーパーセールなのに、、とんでもないハンデになりますね。 https://news.yahoo.co.jp/pickup/6370105 ヤマトの受付中止が…
- 投稿：20/09/04
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済楽天市場での検索順位について
解決済楽天市場での検索順位について
検索順位君を使用して他店舗の商品名・ディレクトリを研究したのですが、どうしても順位が全く上がらない商品があります。 https://item.rakuten.co.jp/accessoriessal…
- 投稿：20/09/04
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済税率ごとの売り上げの見方はありますか？
解決済税率ごとの売り上げの見方はありますか？
お世話になります。 楽天サイト使用しています。 経理士からの要望もありまして質問です。 「例えば7月分のトータル売り上げ。そのなかで8％の品と10％の品 税率で分けて売り上げを見る方法はある…
- 投稿：20/09/04
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済カタログページをスマホでみるとずれる問題について
解決済カタログページをスマホでみるとずれる問題について
始めてセール用にカタログページを作成してみたのですが・・・ カタログページを作成しスマホでみると、ずれが起きていて見栄えが悪くなってしまいます。 何か設定があるのでしょうか？ ちなみに、…
- 投稿：20/09/04
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：8
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解決済複数起動を防止する方法を教えて下さい。
解決済複数起動を防止する方法を教えて下さい。
お世話になります。 よく使うソフトがあるのですが複数起動されるのが鬱陶しいです。 質問です。 複数起動するのを防ぐにはどういった方法がありますか？ やりやすい方法orおすすめの方法を教えて…
- 投稿：20/09/04
- カテゴリ：作業効率化
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解決済新スマホ商品ページ関して
解決済新スマホ商品ページ関して
前回の清水さんの動画で新スマホ商品ページでおすすめ商品の掲載について解説があったかとおもいますが、それはどの部分に表示され、かつ、どのように登録すればよいか教えて頂きたいです。
- 投稿：20/09/03
- カテゴリ：その他
- 返信：1
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解決済ＦＢＡの納品先を変更したい
解決済ＦＢＡの納品先を変更したい
ＦＢＡの納品手続きを行っているのですが、納品プランを作成する途中で納品先が大阪と指定されてしまいます。 東京から発送なので、宅急便料金を考えると関東に納品したいと考えます。 そのようなことは可能な…
- 投稿：20/09/03
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：2
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解決済RMSのスマホページの画像にリンクを付けるタグを教えてほしい
解決済RMSのスマホページの画像にリンクを付けるタグを教...
PCと同じタグを打つとエラーになってしまいます。 スマホの入力欄でも、画像にリンクがつけるタグを教えていただけたら助かります。
- 投稿：20/09/03
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済スマホページの画像リンクを貼りたいんですがエラーになってしまう。
解決済スマホページの画像リンクを貼りたいんですがエラーに...
終了タグのないHTMLタグ、認められていないHTMLタグ、または「」が入力されています。 こちらのマニュアルヘルプをご確認の上、再度入力してください。 ▼入力項目の背景が赤色で が出ている項目を…
- 投稿：20/09/03
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済画像が途中で切れてしまう件について
解決済画像が途中で切れてしまう件について
コンパスで商品ページを作成し、現在は解約しています。 解約後、写真のように画像が途中で切れてしまいます。 これを削除するか、または元に戻すにはどうしたらよいでしょうか？ …
- 投稿：20/09/03
- カテゴリ：パソコントラブル
- 返信：2
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解決済楽天スーパーセールの準備について
解決済楽天スーパーセールの準備について
いつもお世話になっております。 今回出店後初めてのスーパーセールを迎えます。 弊社では１品10％OFFにてエントリー審査を完了している状況です。 今回の質問ですが、セールを迎えるにあたっての…
- 投稿：20/09/03
- カテゴリ：楽天市場
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解決済共通バナーの大バナーについて
解決済共通バナーの大バナーについて
この大バナーに自店の電話番号を入れてクリックすると電話できるようには出来ないでしょうか？ 商品ページ内にはHTMLで入れているのですがより目立つところに特にスマホですと 商品ページ見ながら直ぐに電…
- 投稿：20/09/03
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済バナー設置君複数登録について
解決済バナー設置君複数登録について
お世話になります。 ・バナー設置君で複数の固定バナーを設置について 右側に設置したいのですが、3つ目の画像から左側になってしまいます。 また、4つ目を設置すると1つ目の画像が消えてしまうので…
- 投稿：20/09/03
- カテゴリ：ツール設置・利用
- 返信：2
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解決済直リンク販売と検索順位の関係性について
解決済直リンク販売と検索順位の関係性について
弊店は集客の一環としてGOLDにて商品をまとめた販促サイトを作成し、SNSにて当該サイトを公開し販売を行っております。 それなりの販売件数はありますが、楽天サーチの検索順位がなかなか上がりません。 …
- 投稿：20/09/03
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済値引きの設定について
解決済値引きの設定について
いつもお世話になっております。 今回の楽天スーパーSALEに向け、店内全商品に対して10%OFFしたいですが、全商品に対して値引きの一括設定は可能でしょうか。可能であれば、どのような手順で行うのでし…
- 投稿：20/09/03
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済Thunderbirdの受信について
解決済Thunderbirdの受信について
先日はThunderbirdの送信設定を教えていただきありがとうございました。 新しいPCを買った為、Thunderbirdの移行作業を行ったところ、 アカウント設定の「接続の保護」を旧PCだ…
- 投稿：20/09/03
- カテゴリ：作業効率化
- 返信：4
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解決済ECマスターズさんのメールとFBとLINEについて
解決済ECマスターズさんのメールとFBとLINEについて
最近LINEの登録をしましたが、 メールと同じ内容が届きます。 すべてチェックしても同じであるなら LINEをわざわざ開くだけ手間なのですが なにか運用の違いをお考えなのでしょうか？ …
- 投稿：20/09/03
- カテゴリ：会員専用ツール
- 返信：2
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解決済新スマホUIでのカテゴリページ遷移時に、PC表示になる件
解決済新スマホUIでのカテゴリページ遷移時に、PC表示に...
新スマホUIになってから、カテゴリページに飛ぶと、PC表示URLに強制的に変更される場合があり、バグ7日こちらのミスなのか気になっています。 普通に、上部に表示される楽天システムが吐き出したカテ…
- 投稿：20/09/03
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：9
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解決済キャンセル時におけるお客様への連絡について
解決済キャンセル時におけるお客様への連絡について
お世話になります。 楽天市場使用しています。 ローソン・郵便局前お支払いのお客様において、ずっと未支払いでした。 日数も経過し、必然的に自動キャンセルとなりました。 本日になりお客様よ…
- 投稿：20/09/02
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済楽天GOLD内のファイルについて js カルーセルが機能しない
解決済楽天GOLD内のファイルについて js カルーセル...
お世話になっております。 楽天ゴールドの直下に、index.html と js など関連フォルダ、ファイルを設置しました。 すると ゴールド直下ではカルーセルとハンバーガーが機能しません …
- 投稿：20/09/02
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済楽天からのお知らせメールが受信しません
解決済楽天からのお知らせメールが受信しません
弊社代表のメールアドレスに楽天からのお知らせのメールが届かず困っています。 outlookに楽天からのお知らせメールが届かず、リアルタイムで大事な情報を獲得できません。 迷惑メール登録をしてし…
- 投稿：20/09/02
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：7
