ECマスターズフォーラム

解決済

RFTP動作の件

相談者：非公開
2021/11/29 17:18

いつもお世話になります。

１・RFTPを再インストールしました。
２・「RMSのログイン情報」入力
３・「RMSにログイン成功」と表示
４・その後、画面がフリーズの状態で、次の画面が表示されません。
５・「楽天GOLDの設定または、通信環境を確認して下さい。」と表示

何か設定が間違っていますでしょうか？
ご検討の程宜しくお願い致します。

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カテゴリ：ツール設置・利用
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返信者：非公開
2021/11/29 17:57

ECマスターズの三輪です。

> 何か設定が間違っていますでしょうか？
> ご検討の程宜しくお願い致します。

恐れ入りますが、
店舗様にログインさ………（省略）………

返信者：非公開
2021/11/30 13:22

ECマスターズの三輪です。

お世話になっております。
私の方で動作確認をさせて頂いたところ
楽天GOLD、R-Cabinetともに正常に画像取得するこ………（省略）………

返信者：非公開（質問者）
2021/11/30 15:07

三輪様

先程はありがとうございました。

RFTPのアイコンをクリックすると
また同じエラー表示「楽天GOLDの設定または、通信環境を確認して下さい………（省略）………

返信者：非公開
2021/11/30 17:22

ECマスターズの三輪です。

> RFTPのアイコンをクリックすると
> また同じエラー表示「楽天GOLDの設定または、通信環境を確認して下さい。」となり………（省略）………

返信者：非公開（質問者）
2021/11/30 17:58

三輪様

何度も申し訳ありません。

「店舗情報の設定」はどこにありますか？………（省略）………

返信者：非公開
2021/11/30 18:11

ECマスターズの三輪です。

> 「店舗情報の設定」はどこにありますか？

お手数ですが、R-FTPを起動いただき
左上の設定 > 店舗情報
から………（省略）………

RFTP動作の件

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