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解決した質問リスト
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解決済イベント告知君（Y）バナーが1種しか表示されない
解決済イベント告知君（Y）バナーが1種しか表示されない
いつも大変お世話になっております。 イベント告知君（Y）でバナーが1種しか表示されないようです。 他の店舗を見る限り複数バナーがスライドしているようなので、どこか設定の問題かと思うのですが、添…
- 投稿：20/08/18
- カテゴリ：ツール設置・利用
- 返信：2
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解決済RMSの編集のスマフォ欄の色
解決済RMSの編集のスマフォ欄の色
RMSの編集のスマフォ欄のみ色がピンクになってるのですが、スマフォの使えないタグが入っているとの表示でしょうか？
- 投稿：20/08/18
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済楽天同梱物へのURL記載について
解決済楽天同梱物へのURL記載について
お世話になります。 このたび楽天の荷物にパンフレットやショップカード等の同梱を始めようと思い、質問させていただきます。 パンフレットやショップカードは既存のものなのですが、以下のURLの記載が…
- 投稿：20/08/18
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済スマートフォン用商品説明文に表示されるメッセージについて
解決済スマートフォン用商品説明文に表示されるメッセージに...
こんにちは 今日気付いたのですが、 ＲＭＳ→商品ページ設定→商品個別更新 変更 の画面で スマートフォン用商品説明文のところが警告色（ピンク）になっています。 ※画像を利用する場…
- 投稿：20/08/18
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済広告につきまして
解決済広告につきまして
お世話になります。 効果保証型広告（楽天CPA広告）がずっと気になってるのですが 効果はどれほどのものなのでしょうか？ 情報があれば教えてください。 よろしくお願いします。
- 投稿：20/08/18
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：7
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解決済外部(google、Yahoo!JAPAN)からの流入について
解決済外部(google、Yahoo!JAPAN)からの...
お世話になっております。 Yahoo!ショッピングで運営しているストアにて参照元を確認したところ、外部からの流入が4～5月ごろより増えてきました。 受注ごとに参照元を調べたところ、一部商品で「…
- 投稿：20/08/18
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：7
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解決済Amazonのレビューツールについて
解決済Amazonのレビューツールについて
いつもお世話になっております。 amazonのレビューを強化しようと思い自動でフォローメールを送れるツールを探しています。 おすすめのツールなどございますでしょうか。 現在フォローメール…
- 投稿：20/08/18
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：4
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解決済ツール操作について
解決済ツール操作について
いつもお世話になっております。 スマートフォン用商品説明文 に画像のようなツール？が表示されていました。 これはどのように使用するのでしょうか？ 宜しくお願いいたします。<画像1>
- 投稿：20/08/18
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済リピーターへのプレゼントについて
解決済リピーターへのプレゼントについて
お世話になっております。 当店では5回購入の方にプレゼントを一緒に同梱する施策をおこなっていますが、 10回目のお客様にもプレゼントをしようということを考えています。（現時点で10回購入は1名…
- 投稿：20/08/18
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済簡単seoシート
解決済簡単seoシート
簡単SEOシートをダウンロードして編集、ｐｃ、ｓｐをクリックしても 正常に動作しない
- 投稿：20/08/18
- カテゴリ：会員専用ツール
- 返信：9
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解決済男性限定や指定カテゴリー限定のセールをしたい
解決済男性限定や指定カテゴリー限定のセールをしたい
お世話になっております。 特に楽天市場で平日毎日にぎわい感を出すために 独自セールを実施したいです。 例えば、男性限定、女性限定、指定カテゴリー限定の セールです。 方法としては…
- 投稿：20/08/18
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済パソコンでブルーレイを見る方法
解決済パソコンでブルーレイを見る方法
先日フォーラムで教えていただいた ブルーレイドライブが届いたので ソフトをインストールし、PCにつないだのですが 「アナログ映像出力を検出しました。再生を停止します」と出て 再生されません。 …
- 投稿：20/08/17
- カテゴリ：パソコントラブル
- 返信：10
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解決済スマホ禁止タグ削除君使い方
解決済スマホ禁止タグ削除君使い方
スマホ禁止タグ削除君使い方ですが、下添付したキャプチャのように初期設定が終わったら、商品一覧取得を押してエラーのようなメッセージが出てきて続行を押したら、ずっとぐるぐる回っていて次へ進みません。 ど…
- 投稿：20/08/17
- カテゴリ：ツール設置・利用
- 返信：3
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解決済スーパーセール申請商品
解決済スーパーセール申請商品
お世話になります スーパーセール申請予定の商品に 今からポイントをつけると申請は通らないのでしょうか？
- 投稿：20/08/17
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済楽天Goldスマホ用トップページへのリダイレクトがされない
解決済楽天Goldスマホ用トップページへのリダイレクトが...
いつもお世話になっております。 先日のリニューアル後からだと思われますが、スマホ（ブラウザ・アプリとも）にて商品ページからメニュー（楽天でデフォルトで設置されているメニュー）→「ショップのトップ…
- 投稿：20/08/17
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済スマホページ 禁止タグについてのお尋ね
解決済スマホページ 禁止タグについてのお尋ね
いつもお世話になりありがとうございます。 トップページ設定（スマートフォン）のトップ説明分（１）に と入れており、禁止タグが含まれています！と出るのですが、GOLDに飛ばす為の 方法教えて下…
- 投稿：20/08/17
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済社内ネットワーク接続について
解決済社内ネットワーク接続について
お世話になります。 PCの買い替え(Windows7⇒10）に伴い NAS接続ができなくなり困ってまおりす。 参照サイトや代行サポートなどアドバイス頂けますと助かります。
- 投稿：20/08/17
- カテゴリ：パソコントラブル
- 返信：3
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解決済レビューを表示させない方法
解決済レビューを表示させない方法
楽天の商品ページの下部に添付のようなレビューがデフォルトて表示されると思うのですが、こちらを表示させない方法はありますのでしょうか？ たとえばこちらのページなどでは表示されないようなのですが、、、 …
- 投稿：20/08/17
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済CSSが効かない件について
解決済CSSが効かない件について
お世話になります。 楽天のスマホトップページで「新型コロナウィルス感染予防に伴う～」 という文言を入れたのですが、iPhoneで確認するとsafariでは希望通りの表示をされていて、chromeで…
- 投稿：20/08/17
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済商品コードの定義と文字数
解決済商品コードの定義と文字数
お世話になっております。 Yahooショッピング店で新しくサイトを立ち上げようと思っており商品出品をしようと思っております。 商品コードをバーコードのJANコードを入れようかと思っております。…
- 投稿：20/08/16
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：2
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解決済amazonでの危険物判定について
解決済amazonでの危険物判定について
お世話になっております。 アルコール等が一切入っていない、普通の化粧水が危険物判定されてしまいました。 製造元からＳＤＳ等も入手できますが、危険物では無いという証明を行なって通常の商品として扱える…
- 投稿：20/08/16
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：2
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解決済スマホ禁止タグチェック君につきまして。
解決済スマホ禁止タグチェック君につきまして。
お世話になります。 掲題のツールにつきまして、 商品一覧は取得出来たのですが、 商品詳細を取得しようとすると 途中でRMSがエラーとなり、 全ての商品詳細が取得出来ず 歯車が回るだけの状態…
- 投稿：20/08/16
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済エクセル 計算式の答えを数値にしたい
解決済エクセル 計算式の答えを数値にしたい
エクセルで、例えばE2に =D2*0.99と入れて出した答えを そのまま式ではなく数値にしたいのですが どうすればいいでしょうか？ Yahooのcsvで、プレミアム会員用の価格を 販売価…
- 投稿：20/08/15
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：2
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解決済デスクトップPCのHDDを丸ごとSSDに換装したい
解決済デスクトップPCのHDDを丸ごとSSDに換装したい
お世話になります。 予備機として保管してるデスクトップPC(WIN10)ですが、HDDの為か動作が非常に重いためSDDに変更したいと思っています。 ノートパソコンだとOCもデータも丸ごとコ…
- 投稿：20/08/15
- カテゴリ：パソコントラブル
- 返信：1
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解決済画像判定について
解決済画像判定について
楽天の商品画像のレポートで、今まで△でもなかったものが 2020/08/07公開のレポートで急に×になりました。 このようなことはあるのでしょうか？ またこの場合でも×なものは修正しておいた…
- 投稿：20/08/15
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済レビュー投稿 違反ガイドラインの件
解決済レビュー投稿 違反ガイドラインの件
お世話になります レビュー投稿を増やすために 下記企画はガイドライン違反になりますか？ 【企画内容】 ■弊社オリジナル商品ページに 下記選択項目を設置する 『商品到着後レビ…
- 投稿：20/08/15
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済au pay 売り上げ分析について
解決済au pay 売り上げ分析について
お世話になっております。 au payは売り上げもわずかなものなので、 月に一度前月実績からキーワードを改善する程度で放置している状態です。 楽天でいうところの「商品分析」（売り上げ・売上件…
- 投稿：20/08/14
- カテゴリ：au PAY マーケット
- 返信：2
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解決済LINE@IDについて
解決済LINE@IDについて
LINE@の利用をR-SNSで申し込んで実績を積んでから楽天以外での利用を考えていたのですが、 R-SNSだと、デフォルトで楽天市場店の店舗名がIDになるようです。 後から変更は出来ないとも聞…
- 投稿：20/08/14
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済ECステーション ページクリエイターを利用した楽天トップページにつきまして。
解決済ECステーション ページクリエイターを利用した楽天...
お世話になります。 掲題の件で、トップページヘッダー部分に設置しております なのですが、表示幅が1000px、table width="100%"にて 設置しているにもかかわらず右端が少しはみ出…
- 投稿：20/08/14
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済Adobe Acrobat Pro DC プリンター設定について
解決済Adobe Acrobat Pro DC プリンタ...
PDFを作成してプリントする際、 Acrobatがバージョンアップしてから、 デフォルトのプリンターが違うプリンターになり いちいち直さないといけなくなりました。 どうすればデフォルトのプ…
- 投稿：20/08/14
- カテゴリ：パソコントラブル
- 返信：2
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解決済トップに移動するを追加したい
解決済トップに移動するを追加したい
https://shop.biosupli.jp/products/19 弊社の自社ECサイトなのですが、 サブスクを使用しています。 headとbodyの共有HTMLをサーバーに設定し…
- 投稿：20/08/13
- カテゴリ：本店サイト
- 返信：3
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解決済今、価格変更は楽天セール対象から外れますか？
解決済今、価格変更は楽天セール対象から外れますか？
お世話になっております。 楽天セールに出したい商品なのですが、誤って価格の変更をしてしまいました。 価格を下げたのですが、この場合、やはりセールに出品できなくなってしまうのでしょうか？ もし、2…
- 投稿：20/08/13
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済にぎわいシステムについて
解決済にぎわいシステムについて
ここでは答えにくい内容だとは思いますが、、、 にぎわいシステムは必要でしょうか？ 現在楽天とヤフーで使用しています。 最近にぎわいに関してのモチベーションが落ちていまして、、、 な…
- 投稿：20/08/13
- カテゴリ：ツール設置・利用
- 返信：4
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解決済デスクトップ上のログイン君クリック時にInternet Exploreが開くのをChromeに変える方法
解決済デスクトップ上のログイン君クリック時にIntern...
ログイン君をダウンロードして使いはじめてみました。 マニュアルには「Internet Exploreで開きます」、と書かれており実際に私のパソコンでもIEで開かれました。 ただ、フォーラムを見…
- 投稿：20/08/13
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済ブルーレイ
解決済ブルーレイ
パソコンでブルーレイディスクを見ることは可能ですか？ ドライブにブルーレイのマークがない場合、 外付けしか方法はないでしょうか？ またもし外付けなら、どんなものがよいか （あまり高くないも…
- 投稿：20/08/12
- カテゴリ：パソコントラブル
- 返信：2
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解決済Yahoo!プレミアム会員価格について。
解決済Yahoo!プレミアム会員価格について。
お世話になっております。 現在当店Yahoo!ショッピングの店舗運営をしておりますが、これまであまり力を入れて売上アップの作業をしておりませんでしたので今後力を入れていきたいと思い、 PRオプショ…
- 投稿：20/08/12
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：9
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解決済海外配送について
解決済海外配送について
お世話になっております。 楽天の海外配送についてお伺いいたします。 現在、「指定国のみ許可する」で海外配送をお受けしています。 先日、注文が入ったところ、RMS受注管理の「注文確認待ち」にデ…
- 投稿：20/08/12
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：7
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解決済PC版カテゴリーページの崩れについて
解決済PC版カテゴリーページの崩れについて
お世話になっております。PC版のカテゴリーページがいくつか崩れてしまっております。 https://item.rakuten.co.jp/accessoriessalt/c/0000000460/ …
- 投稿：20/08/12
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済新しい商品を出品したのですが…
解決済新しい商品を出品したのですが…
こちらの商品なのですいが、 https://item.rakuten.co.jp/ショップURL/011/ この商品の、商品名はこれでいいのか分からないのと、ディレクトリなどが分か…
- 投稿：20/08/12
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済Yahooショッピングの新規参入について
解決済Yahooショッピングの新規参入について
お世話になっております 今まで、楽天の方でこのフォーラムを見ながらなんとか売上も順調に上がってきています。 この度、Yahooショッピングの方へも新しく参入しました。 ですが、何から手をつけて良…
- 投稿：20/08/12
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：3
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解決済[アマゾン] 受け取り拒否の連絡方法について
解決済[アマゾン] 受け取り拒否の連絡方法について
いつもお世話になっております。 アマゾンで商品の受け取りをされていない方がいるのですが、 保管期限等のお知らせはSMS送信君で行っても問題ありませんか？ 宜しくお願いします。
- 投稿：20/08/12
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：1
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解決済マスク販売時の1枚あたり価格について
解決済マスク販売時の1枚あたり価格について
楽天市場で”マスク”と検索すると、価格の上に1枚あたりの価格が表示されている商品とされていない商品があります。 表示させるためには、何をすればいいのでしょうか？ 商品編集画面のどこかに入数の設定項…
- 投稿：20/08/12
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済楽天の商品カゴについて
解決済楽天の商品カゴについて
いつもお世話になっております。 1つの商品ページに商品カゴを複数表示させたいです。以下の回答をもとに作成してみようと思っておりましたが、少し記事が古かったので改めて手順を確認したいのですが、楽天GO…
- 投稿：20/08/12
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済ネクストエンジンでの設定可否が知りたいです
解決済ネクストエンジンでの設定可否が知りたいです
お世話になっております。 楽天で項目選択肢に金額の違うセット商品を複数のせ 下の他社様のページのように注文後に金額変更を行いたいと考えております。 他社様 https://item.r…
- 投稿：20/08/12
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
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解決済楽天のレイアウト位置について（大きなスペースの原因が知りたい）
解決済楽天のレイアウト位置について（大きなスペースの原因...
いつも大変お世話になっております。 ＰＣ用トップページなのですが、フッターの上部分に大きなスペース空白ができてしまい、ＲＭＳのどこを修正すれば良いのかわからなくなってしまいました。 フッター部分は…
- 投稿：20/08/11
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済検索順位君(Y)で調べた結果について
解決済検索順位君(Y)で調べた結果について
検索順位君(Y)を定期的に利用させていただいております。 弊社の売れ筋の商品の「カーディガン」を確認していたのですが7/27までは検索順位が１位の商品がありましたが、7/31以降から検索に表示さ…
- 投稿：20/08/11
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：1
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解決済Qoo10 キーワード検索の上位表示について
解決済Qoo10 キーワード検索の上位表示について
いつもお世話になっております。 今回お伺いしたいのは Qoo10での検索で上位表示される要因は何か？についてお伺いいたします。 検索窓に商品名を入れて検索した時に デフォルトでは「Qラ…
- 投稿：20/08/11
- カテゴリ：Qoo10
- 返信：3
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解決済楽天サイト ショップレビューのメリットについて
解決済楽天サイト ショップレビューのメリットについて
お世話になります。 楽天サイトを使用しています。 現状当店はショップレビュー数200程、レビュー評価4.89という数字です。 ライバル店と比較しても決して悪くないショップレビュー評価だと思っ…
- 投稿：20/08/11
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済アマゾンの商品登録などの外注について
解決済アマゾンの商品登録などの外注について
アマゾンの商品ページ登録について、外注したいと考えています。 セラーセントラルのユーザー権限から新規ユーザーを追加で進み、新規ユーザーが追加出来たので アクセス権限の管理から設定しようとし…
- 投稿：20/08/11
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：2
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解決済大型荷物の発送について
解決済大型荷物の発送について
発送サイズ160以上、重さ25㎏超えの荷物を送りたくて お勧めの発送業者さんがあれば、教えてほしいです。
- 投稿：20/08/11
- カテゴリ：その他
- 返信：3
