Amazonの売り上げの激減

Question

いつもお世話になっております。正月に店舗を休業にしたせいか売り上げが激減しています。前年も店舗は休業にしていたのですが前年比で4分の1になってます。広告の効果(ROAS)も12月と比べると半分くらいしかなく、かなり厳しいです。何か原因はございますでしょうか。正月の1週間でこれだけの影響は出るものなのでしょうか。お忙しいところ恐れ入りますが何卒よろしくお願いいたします。

Accepted Answer

ECマスターズの菅原です。大変お待たせいたしました。> 正月に店舗を休業にしたせいか売り上げが激減しています。> 前年も店舗は休業にしていたのですが前年比で4分の1になってます。> 何か原因はございますでしょうか。> 正月の1週間でこれだけの影響は出るものなのでしょうか。お忙しい中、メールでのデータの添付と、お電話でもご対応いただき誠にありがとうございました。改めて確認させていただきましたところ、広告の利用状況や主力商品や施策において昨年と比較して変更された部分はないとのことでしたので、昨年よりもライバルの状況が変化し、お客様がライバルに流れていることが要因として考えられます。また、広告はオートターゲティングで運用されているとのことでしたが、最近ではマニュアルターゲティングに移行している方も多い傾向がございます。そのため、先の回答でもお伝えさせていただきましたが、オートターゲティングで取得したデータを活用し、効果の高いキーワードでマニュアルターゲティングで運用いただくこともご検討されてみてください。

Answer

ECマスターズの菅原です。> 正月に店舗を休業にしたせいか売り上げが激減しています。> 前年も店舗は休業にしていたのですが前年比で4分の1になってます。> 何か原因はございますでしょうか。> 正月の1週間でこれだけの影響は出るものなのでしょうか。そうですね、お正月に限らず休業されますとそのぶん販売実績がつきませんので少なからず一要因として考えられるかと存じますが、一度詳細を確認させていただきたく、ここ数ヶ月の商品数、FBAに対応している商品数、アクセス数、売上額、など詳細な情報をご教示いただけますでしょうか。本投稿にご共有が難しい場合は、以下メールアドレス宛までご連絡ください。club@ec-masters.net> 広告の効果(ROAS)も12月と比べると半分くらいしかなく、かなり厳しいです。こちらにつきましては、他の会員様からも葉っぱさん同様、急激にインプレッションが減少しているというご連絡が増えております。以下のAmazonセラーフォーラムにもある通り、https://sellercentral-japan.amazon.com/forums/t/topic/51333/5スポンサープロダクト広告のロジックなどは公開されておりませんが、要因として、Amazon側で何かの対策のためにロジックを変更している可能性も考えられますし、最近だとAmazon側でも広告のオンラインセミナーを頻繁に開催するなど、広告運用を促しておりますので、競合が増えたことも考えられます。ご参考までに過去に他の会員さんより広告についてご質問いただいておりましたので、あわせてご確認いただけますと幸いです。https://forum.ec-masters.net/post_view.php?id=20993また、現状はオートターゲティングで運用されていますでしょうか。例えばオートターゲティングで運用し、インプレッション数やクリック数、購入率などのデータを取得し、効果の高いキーワードを見つけてマニュアルターゲティングで運用していく方法もおすすめでございますので、ご検討くださいませ。最後に補足となりますが、以下の動画にて、Amazonの検索対策を具体的にお伝えさせていただいております。まだご視聴されていらっしゃらない場合はぜひご確認ください。Amazonマーケティングの重要戦略と売上を上げる3大施策を完全解説！https://club.ec-masters.net/index.php?ecm-videolist#tokubetsu

Answer

お忙しいところご返信ありがとうございます。マニュアルターゲティングやってみようともいます。キーワードの分析をしたところショップ名が一番売り上げが高いのですが、ショップ名は入れる効果はあるのでしょうか。ショップ名で検索している場合オリジナル商品なので自社のものしか表示されていない状態なのではないかと思いました。またマニュアルターゲティングの効果をあげるのに良い方法はございますでしょうか。立て続けになってしまい申し訳ございません。何卒よろしくお願いいたします。

Answer

ECマスターズの菅原です。> キーワードの分析をしたところショップ名が一番売り上げが高いのですが、> ショップ名は入れる効果はあるのでしょうか。> ショップ名で検索している場合オリジナル商品なので> 自社のものしか表示されていない状態なのではないかと思いました。葉っぱさんの商品を知っている方や、狙って見に来た方をライバルに流れないようにするために、ショップ名を入れて設定される方法もございます。そのため、まずはショップ名を入れてご設定いただき、ご検証いただくことをおすすめいたします。> またマニュアルターゲティングの効果をあげるのに良い方法はございますでしょうか。今後マニュアルターゲティングを運用されていくにあたって、まずは、ROASの低いキーワードの除外設定や出稿済みのキーワードの入札単価調整をご対応いただければと存じます。また、ROASが下がっているキーワードに関しましては、もしくはそのキーワードで検索した際の上位表示される商品と自社商品を比較して、商品情報に不足がありましたらご対応いただく事をおすすめいたします。さらに、キーワード別にさらに細かく設定していくために、マッチタイプのご活用もご検討ください。部分一致、フレーズ一致、完全一致などのマッチタイプを設定することで、キーワード別のさらなるコントロールが可能です。それぞれ以下の場合に表示されますが、・部分一致: 任意の語順ですべてのキーワードを含む場合（複数形、変化形、および関連するキーワードも含む）。・フレーズ一致: 完全に一致するフレーズまたは一連のキーワードを含む場合。・完全一致: キーワードまたは一連のキーワードと完全に一致する場合。転換率が高いものの、インプレションが少ないキーワードに対しては部分一致を、インプレッションがあるものの、転換につながっていないキーワードに対しては、フレーズ一致、完全一致を使い分けて利用いただくと良いかと思います。・広告配信↓・検索キーワード別のデータ確認↓・ROASの低いキーワードの除外設定・マッチタイプ設定↓・広告配信このような流れでPDCAを回しながら、効果の高いキーワード別のデータを集めていただければと思います。

Amazonの売り上げの激減

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