- 文字サイズ変更
- 小
- 中
- 大
解決した質問リスト
-
解決済クレジットカードの3Dセキュアについて
解決済クレジットカードの3Dセキュアについて
クレジットカードの3Dセキュアについて教えてください。 先日ネットショップ仲間の店長さんが、不正アクセスがあって請求が来たので、契約をしたと話してくれました。 契約したほうが安心ですが、パ…
- 投稿：21/12/11
- カテゴリ：本店サイト
- 返信：3
-
解決済画像ファイルの登録について（連番）
解決済画像ファイルの登録について（連番）
お世話になっております。 商品登録をする際に、ある商品番号がABCDEだとすると、弊社はファイル名を ABCDE-1.jpg ABCDE-2.jpg ABCDE-3.jpg 等と…
- 投稿：21/12/10
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
-
解決済タグIDについて
解決済タグIDについて
色々教えて頂いてタグIDを本格的につけていこうと思っているのですが 例えば 不使用添加物ですが、 すべて不使用 化学調味料 香料 人工甘味料 とあるとき、すべて不使用の1…
- 投稿：21/12/10
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
-
解決済IT導入補助金について
解決済IT導入補助金について
IT導入補助金を活用し追加でデスクトップパソコンを購入を検討中です。 2022年度版は20万円以上のパソコンは10万円の補助ができるとのことですが、 IT導入支援事業者に相談との情報ですが、御…
- 投稿：21/12/10
- カテゴリ：その他
- 返信：3
-
解決済HTMLのエラー
解決済HTMLのエラー
数年、変更していないのに更新できません。 下部のエラー赤文字は次の通りです。 HTMLタグの「」が正しく閉じられていません。「」の数が一致しているかをご確認ください。 /* 買い物カゴ…
- 投稿：21/12/10
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
-
解決済ヘッダー・フッター・レフトナビのテンプレート設定について
解決済ヘッダー・フッター・レフトナビのテンプレート設定に...
お世話になっております。 ヘッダー・フッター・レフトナビのテンプレート設定の編集後に登録ができません。 以下のエラー出ます。 「認められていないHTMLタグ、または「」が入力されています。 …
- 投稿：21/12/10
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：6
-
解決済カード情報の変更について
解決済カード情報の変更について
ECマスターズの会費を払っているクレジットカードを変更したいのですが どこから変更できますか？
- 投稿：21/12/10
- カテゴリ：会員専用ツール
- 返信：2
-
解決済ヤフーの検索で店舗ロゴが出る、出ないの違い
解決済ヤフーの検索で店舗ロゴが出る、出ないの違い
ヤフーの検索で店舗のロゴが出てくる場合と、出ない場合があります。 当店の場合でてこず、何を対策したら良いか教えて欲しいです。 何か設定が必要なのでしょうか。 例えばですが、アイリスと入れれば…
- 投稿：21/12/10
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：1
-
解決済yahooショッピングでの商品別売上
解決済yahooショッピングでの商品別売上
お世話になります。 ヤフーショッピングでの商品別売上データーはどこからみれますか？ 過去のデーターから売れている商品を ヤマトフルフィルメントサービスを利用して優良配送に対応して…
- 投稿：21/12/10
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：1
-
解決済発送日の訂正方法
解決済発送日の訂正方法
お世話になっております。 発送日を誤り入力した日が 過ぎ、ステイタスが発送済みに 処理になりました。 実際は入力日より後で３、４日 遅い発送になります。 どんな対応をしたら良い…
- 投稿：21/12/09
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
-
解決済Yahooで追加画像が表示されていない商品ページを調べたい
解決済Yahooで追加画像が表示されていない商品ページを...
お世話になっております。 itemRobotを使って楽天→Yahooに移行しています。 先日サーバーのほうでエラーがあり 商品画像（スライドの部分）だけアップされ、 追加画像のほうがア…
- 投稿：21/12/09
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：4
-
解決済請求書発行にてユーザーに支払いをお願いする件
解決済請求書発行にてユーザーに支払いをお願いする件
当店は、高額商品を取り扱っておりますが 支払い方法の選択肢を増やすために、請求書によるお支払いを行うことにしました。 先日、請求書お支払いの希望があり、楽天の請求書をプリントしましたら 振込…
- 投稿：21/12/09
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：7
-
解決済RSLでYahoo！の優良配送の条件を満たす方法について
解決済RSLでYahoo！の優良配送の条件を満たす方法に...
現在、RSLを利用しており、そこでYahoo!の優良配送ができないかと思っているのですが、 かなり難儀しています。 一番のネックになっているのは、Yahoo!での配送日情報設定です。 優…
- 投稿：21/12/09
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：17
-
解決済販売モールについて
解決済販売モールについて
お世話になります。 販売モールについて、教えてください！ 楽天、Amazon、Yahoo以外で次に出店するなら、皆様はどこのモールに出品されますか。 Qoo10へも出品しておりましたが、訳あ…
- 投稿：21/12/09
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：1
-
解決済検索順位君(Y)について
解決済検索順位君(Y)について
いつも利用させていただいているのですが、項目の送料無料とクーポンについて知りたいです。 弊社でマフラーと検索をした際、送料無料で☓と表示されるものがあります。 ヤフーショッピングで検索するとど…
- 投稿：21/12/09
- カテゴリ：ツール設置・利用
- 返信：7
-
解決済検索順位君 タグ名の無いタグに関しまして
解決済検索順位君 タグ名の無いタグに関しまして
検索順位君スタンダード 使ってみました。 あるブランド名を入れて検索しました。 タグIDランキングも出たので確認いたしましたところ、 タグID 5002166 5002043 5002044 が…
- 投稿：21/12/09
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：5
-
解決済検索順位君の検索順位の仕組みについて
解決済検索順位君の検索順位の仕組みについて
お世話になっております。 検索順位君（Y）を使用し日々、検索順位を確認しているのですが、検索順位君（Y）の検索結果の順位と実際のYahooショッピングでの検索結果が全然合ってないです。 勿論、ある…
- 投稿：21/12/09
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：6
-
解決済店長の部屋Plus+（楽天ブログ）過去記事ダウンロード後、ゴールド再アップにあたり
解決済店長の部屋Plus+（楽天ブログ）過去記事ダウンロ...
店長の部屋Plus+（楽天ブログ）の終了にあたり、過去記事がダウンロードできるようになりました。 当店ではゴールドに再アップし、今後も閲覧できる状態にしたいと考えております。 しかし、画像はダ…
- 投稿：21/12/09
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
-
解決済アマゾンの支払いに関して
解決済アマゾンの支払いに関して
アマゾンの出品準備を進めています。 楽天は、手数料やRSL費用など、別で請求がきますが、アマゾンのスキームを教えて頂きたいです。 ・支払いの方法 アマゾンは、2週間ごとに売り上げが振り込まれ…
- 投稿：21/12/09
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：3
-
解決済楽天アフィリエイトの件
解決済楽天アフィリエイトの件
いつもお世話になっております。 楽天アフィリエイト経由に売り上げが結構いいです。 そのため、思い切って当店の商品をアフィリエイターさんに紹介してもらいたいのですが ある情報では、サイトに…
- 投稿：21/12/09
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
解決済【Yahoo】配送グループ管理番号の設定について
解決済【Yahoo】配送グループ管理番号の設定について
ストアクリエイターProにて商品毎に設定している配送グループ管理番号を一律で設定する方法はございますでしょうか。 ※添付画像の設定を各商品画面に入らずに一律で変更できる方法となります。<画…
- 投稿：21/12/08
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：1
-
解決済LINE友達追加の同梱物
解決済LINE友達追加の同梱物
amazonで販売している商品にLINEの友達追加の案内を同梱しようと考えています。 LINEアカウントはアマゾン用に作ったもので、 友達になった人にアマゾンのプロモーションコードを送って、リピー…
- 投稿：21/12/08
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：2
-
解決済他社の売れ筋商品を調べる
解決済他社の売れ筋商品を調べる
他社の売れ筋商品を調べる方法はありますでしょうか？ 「検索順位君」で検索後、TOP10に入ってこないショップを調べたいです。
- 投稿：21/12/08
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
解決済商品名の検索キーワード数について
解決済商品名の検索キーワード数について
いつもサポートありがとうございます。 楽天市場の検索対策として、商品名にめいっぱいの関連キーワードを入れております。 RMSのアクセス分析に上がっていないようなキーワード（数年間１度もあが…
- 投稿：21/12/08
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
-
解決済アマゾン カテゴリーの振り分けについて
解決済アマゾン カテゴリーの振り分けについて
いつもお世話になっております。 当店でウェアを販売しているのですが、同じメーカーでも 昨年販売しているときはファッショの中のスポーツのカテゴリーに振られているのですが 今年登録したのは、ファ…
- 投稿：21/12/08
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：1
-
解決済ポップアップバナーでクーポンを2枚を表示させる方法
解決済ポップアップバナーでクーポンを2枚を表示させる方法
ポップアップバナーでクーポンを2枚を表示させる方法はないでしょうか？ 横長長方形画像を縦に2枚並べるか、正方形画像を横に2枚並べたいです。
- 投稿：21/12/08
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：6
-
解決済検索順位君(Y)について
解決済検索順位君(Y)について
検索順位君(Y)について質問です。 当方、 本州に対しては優良配送の設定済み（検索結果、商品ページ共にアイコン表示有り）。 クーポン発行中（ストア全品 公開中）。 質問・1 優良配送…
- 投稿：21/12/08
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：7
-
解決済ヤフーのFTPの設定について
解決済ヤフーのFTPの設定について
ヤフーのトリプルの設定をFFFTPでやろうとしましたが、上手くできません。 ヤフーの説明を見る限りFFFTPの”基本”の項目だけ設定すればいいようなかんじの気がしますが 他に設定する項目はあります…
- 投稿：21/12/08
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：6
-
解決済Shopifyの商品をGoogle広告で出稿したい
解決済Shopifyの商品をGoogle広告で出稿したい
Shopifyの商品をGoogle広告で出稿したいです。 ShopifyとGoogleアナリティクスとはリンクしていて GoogleアナリティクスとGoogle広告のリンクの設定はしました。 G…
- 投稿：21/12/08
- カテゴリ：本店サイト
- 返信：5
-
解決済商品画像更新君について
解決済商品画像更新君について
はじめて投稿します。 初歩的な事で申し訳ございません。 商品画像更新君の全画像一括DLの利便性に感動しています。 ただ、各フォルダの画像の枚数と、一括DLした枚数に誤差があります。 …
- 投稿：21/12/08
- カテゴリ：ツール設置・利用
- 返信：1
-
解決済楽天の売り上げ、会計に関しまして
解決済楽天の売り上げ、会計に関しまして
楽天に関しまして、送付される資料やデータに関して現在利用している会計事務所が 疎く、対応に苦慮しておりますので精通した会計事務所やツール、システムなどご教授頂けましたら 助かります。
- 投稿：21/12/08
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
解決済イベント告知君 楽天GOLDのPW変更
解決済イベント告知君 楽天GOLDのPW変更
店舗のトップページにイベント告知君が表示されなくなりました。 ＧＯＬＤのPWを変更した時に ＥＣマスターズの店舗情報の変更をしておらず、 先ほどＧＯＬＤのPWを変更登録しました。 店舗の…
- 投稿：21/12/08
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
解決済楽天商品カテゴリー編集について
解決済楽天商品カテゴリー編集について
担当者の方 いつも大変お世話になっております。 楽天商品のカテゴリーを整理しようとしています。 いくつの問題をご教示ください。 １、RMS上でカテゴリー名を修正したら、そのカテゴリーに属す商品…
- 投稿：21/12/08
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
-
解決済ECステーションにログインできません
解決済ECステーションにログインできません
すみません。 ECマスターズさんにご相談することではないのですが、 朝からずっとECステーションにログインできず、大変困っています。 期間限定イベントのページ更新と、チラシクリエーターを至急使い…
- 投稿：21/12/08
- カテゴリ：その他
- 返信：2
-
解決済文字化け？急にスマホトップページだけレイアウト崩れ
解決済文字化け？急にスマホトップページだけレイアウト崩れ
お世話になっております。 楽天goldにてpcとスマホページを作成しておりますが、 「NEW ARRIVAL」という見出しの 新着商品部分がpcは問題ないのですが スマホの方はレイアウ…
- 投稿：21/12/08
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
-
解決済Yahooショップを改善したいと考えています。
解決済Yahooショップを改善したいと考えています。
ご教授いただきたいです。 Yahooショップでの セール対策や日頃の対策をしたいのですが、今まで何もしたことがなく、どこで調べたらいいのか、更には なにから手を付けたらいいのか まったくお手上げ…
- 投稿：21/12/07
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：3
-
解決済輸入アパレル商品の洗濯表示ラベルについて
解決済輸入アパレル商品の洗濯表示ラベルについて
いつもお世話になっております。 当店では輸入アパレル商品を扱っていますが、最近「家庭用品品質表示法」があることを知りアパレルの場合、日本語表記の洗濯表示ラベルが無いと違法なのがわかりました。 そこ…
- 投稿：21/12/07
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：8
-
解決済「買い物かごに入れる」ボタンの真上にバナー
解決済「買い物かごに入れる」ボタンの真上にバナー
「買い物かごに入れる」ボタンの真上にバナーを差し込んだのですが、そのバナーにリンクをつけることは可能でしょうか？
- 投稿：21/12/07
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
-
解決済GoogleのSEO評価が厳しくなったのでしょうか？アルゴリズムの変更などあったのでしょうか？
解決済GoogleのSEO評価が厳しくなったのでしょうか...
お世話になっております。 自社サイトで、SEOをよくするべく、Googleのお作法にのったソースに変更してもらうように外注業者に10月より依頼しています。 当初、業者が言うには、「このキーワー…
- 投稿：21/12/07
- カテゴリ：本店サイト
- 返信：6
-
解決済楽天市場 検索対策としての 商品名について
解決済楽天市場 検索対策としての 商品名について
型番をいれるように、というガイドラインがありますが、こちらの重要性がいまいちわかっていません。 本当にSEO上 必要なのでしょうか
- 投稿：21/12/07
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
解決済ECステーション
解決済ECステーション
こちらで質問して良い内容かわからないのですが・・・。 場違いでしたら申し訳ございません。 ECステーションの解約方法について教えて下さい。 10月にECマスターズに入会し、同時にECステ…
- 投稿：21/12/07
- カテゴリ：ECステーション
- 返信：1
-
解決済ショップの相互リンクについて
解決済ショップの相互リンクについて
いつも大変お世話になっております。 あるショップ様より楽天の相互リンクの提案を受けたのですが、リンクを張ったことにより相手方のショップから自分のショップにアクセスが増えたとのデータを確認すること…
- 投稿：21/12/07
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
解決済スーパーSALE期間中の売り上げ低迷時の対策について
解決済スーパーSALE期間中の売り上げ低迷時の対策につい...
今回SALE期間中、開始２８時間限定でクーポンを３種類発行しました。 １０００以上購入で１００ １００００以上購入で１０００ ２００００以上購入で２０００ 一番使われたのが１００円クーポン…
- 投稿：21/12/06
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：1
-
解決済楽天退店後の経理処理について
解決済楽天退店後の経理処理について
お世話になっております。 楽天に出店してから1年と少し経ちますが、来年の5月に退店することを考えています。 お店を閉めた後すぐにRMSが使えなくなると、請求書の内訳などが見られず 経理処理が…
- 投稿：21/12/06
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
-
解決済ツールボックス利用時のカウントダウンタイマーの設置について
解決済ツールボックス利用時のカウントダウンタイマーの設置...
お世話になっております。 ECステーションのツールボックス > イベントバナーにて楽天スーパー用のカウントダウンバナーを制作し設置しようとしたのですが、貼り付けソースをコピぺしても画像が表示され…
- 投稿：21/12/06
- カテゴリ：ECステーション
- 返信：6
-
解決済チラシを同梱について
解決済チラシを同梱について
レビュー記載依頼、 公式LINE登録依頼、 についてチラシを購入者商品に同梱しようと思っています。 （ＲＳＬに依頼予定） そのチラシの大きさや形について、 何か効果的なものがありましたら…
- 投稿：21/12/06
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
解決済Yahooショッピングでの「プレミアム会員限定、お得なクーポン」の検索対象に関して
解決済Yahooショッピングでの「プレミアム会員限定、お...
つもお世話になっております。 公開コンサルで案内がありましたので、さっそくストアーR8にてプレミアム会員限定のクーポンを発行してみました。 しかしYahooショップの検索で「プレミアム会員…
- 投稿：21/12/06
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：8
-
解決済今朝11時台から送り状印刷のデータダウンロードが出来なくなってしまいました。
解決済今朝11時台から送り状印刷のデータダウンロードが出...
ゆうパックのゆうプリアプリ用にデータをダウンロードして取り込んで利用していますが、 スーパーセールの時など10分以上かかるとの表示が出ていますので、しばらく待っても タイムエラーになり、何度やって…
- 投稿：21/12/06
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
-
解決済受注管理 注文詳細画面の備考欄の設定
解決済受注管理 注文詳細画面の備考欄の設定
[受注管理] 注文詳細画面の備考欄に、なぜか毎回 [配送日時指定:] が記載されてしまうのですが、こちらどう設定したら記載されないようになりますでしょうか？<画像1>
- 投稿：21/12/06
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
-
解決済RSLでの同梱オプション（SKU指定）
解決済RSLでの同梱オプション（SKU指定）
お世話になっております。 楽天の受注処理にBOSSを利用しロジから全て出荷しております。 ロジの同梱オプションを使い、新規客とリピーターで同梱物を変える等の施策を導入する場合、 最適な受注処理ソ…
- 投稿：21/12/06
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
