- 文字サイズ変更
- 小
- 中
- 大
解決した質問リスト
-
解決済Yahoo!ストアクリエーターProの販売管理について
解決済Yahoo!ストアクリエーターProの販売管理につ...
以前、Yahoo!ストアクリエーターProの仕様が変更になって以降、「販売管理」→「商品分析」→「月次」と進むと当月しか見れず、先月以降に戻れません。 また「日次」で１ヶ月間を設定して適用しても…
- 投稿：21/12/05
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：4
-
解決済YahooのECマスターズ登録情報変更
解決済YahooのECマスターズ登録情報変更
お世話になっております。 弊社ではYahooを4店舗運営しているのですが、 過去登録した店と違う店でECマスターズツールを使いたくなりました。 そこで登録情報変更をしようとしたのですがヤフースト…
- 投稿：21/12/05
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：3
-
解決済RPPレポートくんが開きません
解決済RPPレポートくんが開きません
RPPの予算を変えたいのですが、開くことが出来ません。 RMSで強制的に対応したのですが、すぐにレポートくんが作動して表示を止めてしまいます。 なんとかなりませんか？
- 投稿：21/12/04
- カテゴリ：会員専用ツール
- 返信：1
-
解決済トップページにぎわいツールについて
解決済トップページにぎわいツールについて
https://www.rakuten.co.jp/grams-shop/ https://www.rakuten.co.jp/shopheart/ 上記のトップページのような賑わいツ…
- 投稿：21/12/04
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
解決済在庫更新するとエラー表示が出る
解決済在庫更新するとエラー表示が出る
お世話になります。 最近 在庫更新すると下記エラー表示がでてページの更新ができない ページがあります。 以前は問題なく表示されていて タグやページの更新もしておりません スマート…
- 投稿：21/12/04
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
-
解決済Yahooショッピングで優良配送店について
解決済Yahooショッピングで優良配送店について
優良配送店になるには（登録） メール便は不可ですよね
- 投稿：21/12/04
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：2
-
解決済楽天のスーパーSALE前の販売期間設定について
解決済楽天のスーパーSALE前の販売期間設定について
スーパーSALEサーチに登録するために販売期間を設定することになる思いますが その際販売期間設定することで販売できなくなり購入できなくなると思います。 我々のショップはSALE用コピーペー…
- 投稿：21/12/03
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
-
解決済Yahooショッピング優良配送の条件について
解決済Yahooショッピング優良配送の条件について
ECマスターズ ご担当者 お世話になっております。 表題の件で質問です。 Yahooショッピング優良配送の設定をしたいのですが https://store-info.yahoo.c…
- 投稿：21/12/03
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：7
-
解決済キーワード込みのURLの作り方
解決済キーワード込みのURLの作り方
お世話になっております。 指定のキーワード込みのURLの作り方なのですが、 ①自社の店舗の【ショップ内キーワードで探す】の検索窓に 指定キーワード(おからクッキー)を入れ検索する。 …
- 投稿：21/12/03
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：7
-
解決済回遊率アップするための商品ページ作成方法 楽天 ヤフーショッピング
解決済回遊率アップするための商品ページ作成方法 楽天 ヤ...
お世話になります。 楽天、ヤフーショッピングにおいて、回遊率をアップするために、 商品ページの上部や下部にバナー、特集ページを入れると思います。 ヤフーショッピングや楽天にはBspace…
- 投稿：21/12/03
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
-
解決済kintone（キントーン）導入について
解決済kintone（キントーン）導入について
楽天、Yahoo!ショッピング、Qoo10等の売上管理や在庫管理をExcelでやっていますが、kintone（キントーン）を導入してみようと考えています。 kintone（キントーン）は、IT導…
- 投稿：21/12/03
- カテゴリ：システム導入支援
- 返信：5
-
解決済LINE配信でアプリに飛ばす方法
解決済LINE配信でアプリに飛ばす方法
いつもお世話になっております。 楽天でLINE配信を作成しておりますが、リンクから飛ぶと楽天アプリには飛ばず、safari(iphoneの場合)のブラウザ画面になります。 アプリに飛ばしたい場…
- 投稿：21/12/03
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
-
解決済楽天スーパーセール期間中のRPPの運用について
解決済楽天スーパーセール期間中のRPPの運用について
お世話になっております。 今、複数の通常商品を楽天スーパーセールのサーチ対象(10%OFFと50%OFF)として 出しています。 現在は、スーパーセールが始まる前なので、サーチ対象の商品は、…
- 投稿：21/12/03
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
-
解決済Yahoo有料配送 個別設定
解決済Yahoo有料配送 個別設定
お世話になっております。 Yahooショップの有料配送アイコンですが、 商品ごとに設置することはできるのでしょうか？ 全商品2日以内は無理ですが、できる商品もあります。 どうぞよろ…
- 投稿：21/12/03
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：8
-
解決済配布型クーポンの利用回数について
解決済配布型クーポンの利用回数について
今回スーパーSALE期間中に期間限定クーポンを発行しようと作成しているのですが ご利用回数の設定がいまいち理解できていないので教えていただきたいです。 店内全商品対象10,000円以上購入の方…
- 投稿：21/12/03
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：7
-
解決済スタートダッシュクーポンについて
解決済スタートダッシュクーポンについて
明日からはじまるスーパーSAILに備えるべく、さまざまなクーポンを作成してみました。PCおよびスマホにもバナーを設置したり、一通りやってみましたが、スタートダッシュクーポンについては、クーポンを発行し…
- 投稿：21/12/03
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
-
解決済楽天goldページの修正がしたい
解決済楽天goldページの修正がしたい
お世話になっております。 テストページの https://www.rakuten.ne.jp/gold/〇〇〇/index_21.html 正方形の大きいバナースライド部分ですが、wid…
- 投稿：21/12/02
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
-
解決済アップロード予約について
解決済アップロード予約について
アップロードするファイルの名前はitem、select等に手直しが必要ですか？ ローカルで自分のわかりやすい名前でcsv保存しているものをそのまま予約しても 楽天仕様に自動的に変換してアップし…
- 投稿：21/12/02
- カテゴリ：ツール設置・利用
- 返信：2
-
解決済アマゾン ギフト対応
解決済アマゾン ギフト対応
ギフト商品の 対応につきまして、「御歳暮」などの 熨斗の対応 お客様が、記載する項目などありますか。
- 投稿：21/12/02
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：2
-
解決済yahooでの商品出品に関して
解決済yahooでの商品出品に関して
お世話になっております。 yahooにて出品している商品が、記載の内容に問題があるようで、何度修正してアップしても削除されてしまうのですが、yahooに問い合わせても具体的にどこが違反しているかは教…
- 投稿：21/12/02
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：4
-
解決済使っていない調査用リンクを削除したい
解決済使っていない調査用リンクを削除したい
調査用リンクの数が増えて見づらくなったので、古いリンクを整理しています。 商品ページからトリプルHTMLページへ飛ばしていたリンクを だいぶ前に削除したのですが、まだ調査用リンクの確認ページに…
- 投稿：21/12/02
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：2
-
解決済インスタグラマからの問い合わせに関して
解決済インスタグラマからの問い合わせに関して
お世話になります。 楽天の問い合わせフォームに、下記の問い合わせが来ておりました。 何かの営業だと個人的に思いますが、どう対処すればいいかわからなくて質問しました。 アドバイスをいただければ…
- 投稿：21/12/02
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
-
解決済楽天スーパーセールに発行したラクーポンの誤発行について。
解決済楽天スーパーセールに発行したラクーポンの誤発行につ...
いつもお世話になります。 初めてスーパーセールに合わせてラクーポンを発行しました。 ラクーポンの指定条件の金額条件を入れ忘れました。 店内全商品対応です。 告知期間から日付指定したので…
- 投稿：21/12/02
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
-
解決済ヤフーショッピングの優良配送について
解決済ヤフーショッピングの優良配送について
お世話になります。 ヤフーショッピングの優良配送についてなのですが、11/30日より優良配送マークの付いた商品のSEO優遇が実行されたらしく、その影響が思っていたより凄まじく、今まで優良配送を付…
- 投稿：21/12/02
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：9
-
解決済Googlechrome 画像をコピー
解決済Googlechrome 画像をコピー
Googlechromeを使っているのですが 右クリック→画像をコピーのショートカットはないでしょうか？ 下記の拡張機能を入れてみたのですがうまくできず。 特集ページを作るのにいちいち右クリ…
- 投稿：21/12/01
- カテゴリ：作業効率化
- 返信：6
-
解決済amazonの返品自動承認について
解決済amazonの返品自動承認について
いつもお世話になっております。 Amazonの返品なのですが自動承認しかできなくなっていますが、このような仕様になってしまったのでしょうか。 お客様理由での返品不可にすることはできないのでしょ…
- 投稿：21/12/01
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：2
-
解決済送料無料の商品に対しての送料無料ラインの扱い
解決済送料無料の商品に対しての送料無料ラインの扱い
お世話になっております [３９ショップの送料追加OK？] https://forum.ec-masters.net/post_view.php?id=19743 ↑こちらの質問/返答を踏…
- 投稿：21/12/01
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：6
-
解決済商品名とコードの不一致について
解決済商品名とコードの不一致について
商品名を修正した際、コードのtitle-boxの内容と異なっていたのですが、コードも変更後の商品名やキャッチコピーに合わせて修正すべきでしょうか？ ●商品名 姿勢矯正ベルト 子供用 ワンサイズ…
- 投稿：21/12/01
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
-
解決済楽天スマホ画面での文字の強調について
解決済楽天スマホ画面での文字の強調について
PC用説明文では問題なく設定できた内容をスマートフォン用商品説明文に転用すると下記エラーが出ました。 「スマートフォン用商品説明文に許可されないHTMLタグ"strong"が入力されています。」…
- 投稿：21/12/01
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
解決済JPG商品画像の商品のみを抜く方法について
解決済JPG商品画像の商品のみを抜く方法について
商品第一画像を作りなおすために、商品のみの画像が必要なのですが、商品画像がすべてJPGなので、貼り付けると背景までついてきます。 商品JPGファイルから商品だけを抜いてPNGファイルにする無料ソフト…
- 投稿：21/12/01
- カテゴリ：その他
- 返信：1
-
解決済【至急】他店へ低レビュー投稿をしてしまい楽天から違反の問い合わせがきた件について
解決済【至急】他店へ低レビュー投稿をしてしまい楽天から違...
時間に余裕がない為、短文で失礼致します。 楽天は親族の名前で出店しております。 その出店者と同じ名義の楽天アカウントで買い物を行い、違う商品が送られてきた為に問い合わせを行い・店舗側は返品対応する…
- 投稿：21/12/01
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：7
-
解決済タグのエラー
解決済タグのエラー
お世話になります。 先月、楽天市場のスマートフォン用商品説明文のタグチェックが強化された関係か のエラーが出ています。 とが入違っていたところなどは直したのですが、 下記の商品は原因が…
- 投稿：21/12/01
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
-
解決済楽天 ポップアップバナー
解決済楽天 ポップアップバナー
先週のセミナーでお話が出ました、ポップアップバナーにつきまして、 説明ページを確認いたしましたが、（2）の内容を ・ヘッダーコンテンツ ・レフトナビゲーション ・フッターコンテンツ に登録と…
- 投稿：21/12/01
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
解決済アマゾン マルチパッケージ発送 なんでしょうか。
解決済アマゾン マルチパッケージ発送 なんでしょうか。
おせわになります。 「アマゾン マルチパッケージ発送」 なんでしょうか。 以下の 事柄に 関係あるのでしょうか。 アマゾンの お客様の ご注文は、いつも 同じ商品の 一本とか、 2本と…
- 投稿：21/12/01
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：3
-
解決済ヤフーで常に検索ワードで上位だった商品が突然表示されなくなりました。
解決済ヤフーで常に検索ワードで上位だった商品が突然表示さ...
お世話になっております。 ※facebookにも同じ内容を投稿しております。 指輪の特定のキーワード「ステンレス リング」でヤフーショッピングでは上位100位の中に常に商品ページ2～30件以上…
- 投稿：21/12/01
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：3
-
解決済商品選択項目
解決済商品選択項目
お世話になります。 1つの商品ページで3種類のものを選んでもらう商品の販売を考えています。 例えば 1種類目 A 在庫10個 B 在庫20個 C 在庫 8個 D 在庫 …
- 投稿：21/12/01
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
-
解決済楽天 トップページでの動画表示サイズ
解決済楽天 トップページでの動画表示サイズ
楽天のトップページに動画を表示させるにあたり、 RMSの画像・動画登録＞動画管理 から 貼り付け用HTMLソースをコピペしていますが、思うように表示できません。 解決方法を教えて頂けないでし…
- 投稿：21/11/30
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
解決済カテゴリページ更新君プラス(R)の全カテゴリ一覧取得エラー
解決済カテゴリページ更新君プラス(R)の全カテゴリ一覧取...
お世話になります。 カテゴリページ更新君プラス(R)をダウンロードしまして、 設定よりserviceSecret,licenseKeyを登録、 RMSでカテゴリAPI、店舗情報APIを全て利用中…
- 投稿：21/11/30
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
-
解決済大量出品等での留意点について
解決済大量出品等での留意点について
お世話になっております。 昨今ビジネス状況が厳しくドロップシッピングを活用して、下記のようなサイトです。下記ではないです https://top-seller.jp/ 数十万点を楽天に登録予…
- 投稿：21/11/30
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
-
解決済Yahooショッピング レビュー記載後、自動でクーポン発行
解決済Yahooショッピング レビュー記載後、自動でクー...
お世話になっております。 Yahooショッピングでレビュー記載後に 自動でクーポン発行・お客様へクーポンURLをメールで自動ご案内 したいと考えています。 既出のレビューに対して自動返…
- 投稿：21/11/30
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：5
-
解決済Yahoo販売管理について
解決済Yahoo販売管理について
他の方との重複質問になっていたら申し訳ありません。 Yahooショッピングの先月の販売管理機能UI変更に伴い、販売管理➡商品分析の項目が正しく表示されていません。全体分析の日次データの売上金額と商品…
- 投稿：21/11/30
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：3
-
解決済サーチコンソール カバレッジの問題について
解決済サーチコンソール カバレッジの問題について
ECマスターズご担当者様 お世話になります。 表題の件で質問です。 サーチコンソールから以下のようなメールが届きました。 -----------------------------…
- 投稿：21/11/30
- カテゴリ：本店サイト
- 返信：2
-
解決済スーパーSALE対策について
解決済スーパーSALE対策について
今回セール対象商品をポイント10倍 10％ＯＦＦ，50％ＯＦＦの商品を用意しております。 クーポンは設定する予定はありません。（少額でも設定した方が良いなどの意見がありましたらよろしくお願いします…
- 投稿：21/11/30
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：6
-
解決済イベント告知について
解決済イベント告知について
基本的な事なのですが教えて下さい。 イベント告知君、GOLD、スマホページに関連した質問です 楽天市場で GOLDでスマホページを作るとイベント告知君が使えるということですか？ スマホ…
- 投稿：21/11/30
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：7
-
解決済RFTP動作の件
解決済RFTP動作の件
いつもお世話になります。 １・RFTPを再インストールしました。 ２・「RMSのログイン情報」入力 ３・「RMSにログイン成功」と表示 ４・その後、画面がフリーズの状態で、次の画面が表示さ…
- 投稿：21/11/29
- カテゴリ：ツール設置・利用
- 返信：6
-
解決済トップへ戻るボタンをスムーススクロールするやり方
解決済トップへ戻るボタンをスムーススクロールするやり方
スクロールすると出てくるトップへ戻るボタンを作成しましたが、スムーススクロールするやり方がわかりません。 どうすれば出来るか教えてください。 CSS #page_top{ width:…
- 投稿：21/11/29
- カテゴリ：本店サイト
- 返信：4
-
解決済トレンド調査の依頼？
解決済トレンド調査の依頼？
お世話になっております。 下記の会社より、トレンド調査の依頼？がございました。 集めた調査結果を提供いただけるそうなのですが、何かの営業なのでしょうか？ ご存知の情報ございましたらご教示いた…
- 投稿：21/11/29
- カテゴリ：業者営業情報・相談
- 返信：3
-
解決済項目選択肢 拡張機能のコピペがうまくいきません
解決済項目選択肢 拡張機能のコピペがうまくいきません
拡張機能を使って項目選択肢をコピペしますと、選択必須の場合、「選択してください」の下に「選択してください」の項目が追加されてしまいます。 使い方に間違いがあるようでしたら教えていただきたいです。 …
- 投稿：21/11/29
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
-
解決済ヤフーとアマゾンの送り状番号の反映について
解決済ヤフーとアマゾンの送り状番号の反映について
お世話になっております。 日々の業務で、注文件数が増えてきたこともありできる限り自動化を進めようと思っています。 ネクストエンジンを検討したのですが、楽天につきましてはBECCLという佐川の送…
- 投稿：21/11/29
- カテゴリ：作業効率化
- 返信：3
-
解決済オーソリNG
解決済オーソリNG
ヤフーショッピングでオーソリNGの注文があり、お客間よりカードへチャージしたから大丈夫なはずと連絡がありました。店舗側で何か対応できることがありますか？
- 投稿：21/11/29
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：3
