いつもお世話になっております。
先日発送した商品が長期不在のため配達不可となり返送されました。
お客様に、メール（メール不着）とお電話、送信君、また郵送にてご連絡しておりますがお返事がありません。
ご注文頂いた商品は「後払い決済」で「注文者でない方へ発送」です。
もう、連絡の手は尽くしておりお返事を待っている状態です。
このまま返信を待つしかないでしょうか。
またお返事がなければキャンセルが必要なのでしょうか。
他に何か手続きが必要でしょうか。

どうぞよろしくお願いいたします。