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解決した質問リスト
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解決済新スマホTOPの商品レビューパーツについて
解決済新スマホTOPの商品レビューパーツについて
本日から新スマホTOPに切り替えました。 共通バナー（大）の下に商品レビューパーツを入れているのですが表示されません。 なぜか分かりますでしょうか？ ショップレビューの総合評価が件数に満たな…
- 投稿：22/07/18
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済新しいスマホページについて
解決済新しいスマホページについて
お世話になっております。早く新しいスマホページに変えたいのですが、 きっかけが無く、いつ始めて良いのか分かりません。 もし、楽天市場が強く推奨しているのであれば、メルマガやRUXの動画や楽天大…
- 投稿：22/07/18
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済おすすめのプリンターに関しまして
解決済おすすめのプリンターに関しまして
お世話になっております。 納品書等を印刷するにあたりコスパの良いおすすめのプリンターはありますでしょうか？ カラーは納品書、送り状を印刷するだけですので 白黒だけで大丈夫です。 プリン…
- 投稿：22/07/18
- カテゴリ：その他
- 返信：1
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解決済拡張機能のお気に入りURL画像リンクでの画像サイズ
解決済拡張機能のお気に入りURL画像リンクでの画像サイズ
いつもサポートいただきましてありがとうございます。 先ほど拡張機能のお気に入りURLで画像リンクを使わさせて頂きました。 設置後商品ページ確認しましたが、パソコンとスマホブラウザは特に問題ありませ…
- 投稿：22/07/18
- カテゴリ：会員専用ツール
- 返信：2
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解決済楽天の検索順位におけるペナルティなどについて
解決済楽天の検索順位におけるペナルティなどについて
こんにちは。お世話になっております。 楽天の検索順位についてご相談です。こちらの動画やライブを拝見し、日々できる対策を行っているのですが、一番のビックワードでまったく効果が現れません。 具体的…
- 投稿：22/07/18
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
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解決済FTPパスワード変更
解決済FTPパスワード変更
FTPパスワードの有効期限が切れるとのメールが届いたのですが どこから変更できますか？ また、外部システムとしてitemロボットと在庫ロボットを使っているのですが そちらに影響はありますか？
- 投稿：22/07/18
- カテゴリ：au PAY マーケット
- 返信：2
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解決済楽天にて、LINEの友だち登録を増やす方法について
解決済楽天にて、LINEの友だち登録を増やす方法について
LINE友だち登録のお礼として、クーポンを設定したのですが、誤ってクーポンを「公開する」にしてしまいました。 LINEに登録しなくてもクーポン取得ができる為、友だち登録が増えない状況です。 ク…
- 投稿：22/07/18
- カテゴリ：初心者・はじめて
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解決済参照元・検索キーワード分析の内訳について
解決済参照元・検索キーワード分析の内訳について
いつもお世話になっております。多投失礼します。 楽天の流入分析「参照元・検索キーワード分析」のグラフにある内訳 https://gyazo.com/496b527b3ea0f6718650cf7d…
- 投稿：22/07/18
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済他店様登録のタグIDについて
解決済他店様登録のタグIDについて
他店舗様が使っています「ギフト」というタグIDが見つかりません。どこにありますか？
- 投稿：22/07/17
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
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解決済LSEG チャットの画像送信
解決済LSEG チャットの画像送信
LSEGの機能が無料で使え、感謝しております。 チャットについてですが、お客様に画像を個別にお送りしようと思ったのですが、 LSEGから送れませんでした。どこかにボタンがあるのでしょうか。 その…
- 投稿：22/07/17
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：1
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解決済LSEG配信数上限について
解決済LSEG配信数上限について
LSEGで予約配信の設定をしたのですが、配信エラーになっていました。 弊社はゴールドプランに加入しているので月に50,000通までは無料で配信が出来る認識でいます。 配信一覧にある配信エラーを確認…
- 投稿：22/07/17
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：6
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解決済楽天市場でのLINE分析について
解決済楽天市場でのLINE分析について
いつもお世話になっております。 現在楽天市場でLINEを運用しております。 前回友達追加について質問させていただき、リンクを置く位置などの動画を教えていただき、実践しております。 現状目標数値に…
- 投稿：22/07/17
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：2
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解決済お客様への連絡に対する楽天側の規制について
解決済お客様への連絡に対する楽天側の規制について
お世話になっております。 今回、レビューキャンペーンでおあるお客様がレビューを書いてくださいました。 弊社では、ショップレビューと商品レビューの両方を書いていただいたお客様へプレゼントを差し上…
- 投稿：22/07/16
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済ホームページビルダーECでホストアドレスを変更する
解決済ホームページビルダーECでホストアドレスを変更する
ホームページビルダー21 ECを使っています。 Yahoo!の転送できなくなりました。 エラーコード：1005 おそらく2022年5月31日のホストアドレスの設定変更が原因ではないかと思って…
- 投稿：22/07/16
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：9
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解決済イベント告知君と検索窓のスマホ表示が上手くいかない
解決済イベント告知君と検索窓のスマホ表示が上手くいかない
検索窓とイベント告知君をトップページに入れてPCはウマく表示されましたがスマホがサイズが合わずはみ出したり重なったりしてしまいました。 修正方法を教えてください。<画像1>
- 投稿：22/07/15
- カテゴリ：ツール設置・利用
- 返信：6
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解決済LSEGの自動更新クーポン が更新されませんでした
解決済LSEGの自動更新クーポン が更新されませんでした
いつもお世話になっております。 LSEGで自動更新クーポンを設定し、トリガーアクションを設定していましたが クーポンの有効期限が切れて、更新されていませんでした。 『自動更新』と表記されているの…
- 投稿：22/07/15
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：2
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解決済iphone１２ Rチェッカー表示について
解決済iphone１２ Rチェッカー表示について
7月１４日より、スマホiphone１２ ではRチェッカーの棒グラフは普通に表示されますが、RPPを見ようと右下の赤い部分をクリックすると、変な画面が出てきます。 これは私のスマホが変なのでしょうか？…
- 投稿：22/07/15
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済Rタスク３の稼働環境について
解決済Rタスク３の稼働環境について
お世話になっております。 先程別の質問へのコメントで誤ってこの質問をしてしまいましたが、こちらに再度投稿します。 Rタスク３は、パソコンの中で動くプログラムでしょうか？ それはつまり、タイマ…
- 投稿：22/07/15
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済RタスクにでAccessの紐づけについて
解決済RタスクにでAccessの紐づけについて
RタスクにでAccessの紐づけについて 内容 Rタスクはインストールできたのですが **************************************** 下記手順でアプリ…
- 投稿：22/07/15
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済楽天市場 検索対策による自社商品の検索結果表示位置について
解決済楽天市場 検索対策による自社商品の検索結果表示位置...
以前まで自社の商品は、あるキーワードで検索すると必ずそのジャンルの1ページ目には表示されていたのですが、かなり下の方になってしまっている状況なのですが、上位に持ってくるアイディアを頂きたいです。
- 投稿：22/07/15
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済検索窓を設置する際の6桁の数字とはどこの数字のことか教えてください。
解決済検索窓を設置する際の6桁の数字とはどこの数字のこと...
※正しくショップ内検索を行うために必要です。店舗内検索のURLに含まれる６桁の数字、または、商品編集画面でご確認いただけるRAC番号の上６桁にご変更ください。 上の文章にある6桁の数字とはどれの…
- 投稿：22/07/15
- カテゴリ：ツール設置・利用
- 返信：1
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解決済新スマホ用トップページ
解決済新スマホ用トップページ
お世話になります。 現在、ECステーションさんで作成いただいたトップページを利用していますが 新トップページの利用を急いだほうがいいのでしょうか 画像等の登録をしていると時間がかかりそう…
- 投稿：22/07/15
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済paypayモールのLINEについて
解決済paypayモールのLINEについて
先日、paypayモールがなくなり、ヤフーショッピングに統合されるという情報がありましたが、 現在、paypayモールで使用しているLINEアカウント名は、paypayモールという店舗名です。 そ…
- 投稿：22/07/15
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：1
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解決済配布型クーポンの景品表示法違反について
解決済配布型クーポンの景品表示法違反について
いつもお世話になっております。 前月発行しているクーポンのうち、十分な期間を空けず同一条件で繰り返し発行されたクーポンを検出しました ↑こちらの表示が3月・4月・7月に3度あるのを先ほど確…
- 投稿：22/07/15
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済インスタのモニター募集について
解決済インスタのモニター募集について
インスタのモニターについて助言頂ければと思います。 インスタでモニターを募集する際は、ある程度モール側で商品を有名にさせてから 企画を打った方が良いのか、SNSは別口として考えた方が良いのか分から…
- 投稿：22/07/15
- カテゴリ：その他
- 返信：2
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解決済RSL納品時のバーコードについて
解決済RSL納品時のバーコードについて
お世話になっております。 RSLに納品する際にバーコードが必要かと思います。 そこでご質問です。 ・化粧品などの型番商品で外箱（商品にもない）にバーコードがない場合はどうしたらいいでしょ…
- 投稿：22/07/15
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
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解決済エルセグの初期設定について
解決済エルセグの初期設定について
お世話になっております。 エルセグを利用したいと思い、初期設定動画を拝見しております。 RMSより、「web API」の画面にした際、「申し込んでから利用できます」というメッセージが出て、動画…
- 投稿：22/07/15
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済レビュー(★)が５つ付いているのに、検索ページで★が表示されない
解決済レビュー(★)が５つ付いているのに、検索ページで★...
お世話になっています。 該当の商品ですが、すでに★評価が5つ付いているのですが、検索結果で表示される商品サムネでは★が表示されません。 なぜでしょうか？ https://store.…
- 投稿：22/07/15
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：1
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解決済サンキュークーポンの見積もり機能について
解決済サンキュークーポンの見積もり機能について
お世話になっております。 今までサンキュークーポンを発行していなかったので、発行しようと思います。 今のところ ・すべてのお買い物を対象にする（とはいっても商品ラインナップ的に4000円以上しか…
- 投稿：22/07/15
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済クーポン管理くんの複数店舗管理について
解決済クーポン管理くんの複数店舗管理について
クーポン管理くんを現在活用しようと設定しているのですが、 こちらは複数店舗の登録は行えないのでしょうか？ 現在楽天市場で2店舗展開しておりますので、 それぞれのクーポンを管理したいと考えてい…
- 投稿：22/07/14
- カテゴリ：ツール設置・利用
- 返信：1
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解決済楽天で設定する送料について
解決済楽天で設定する送料について
楽天内で設定している送料を商品ごとに変えることは可能でしょうか？ 例：Aの商品は送料100円、Bの商品は送料200円 お忙しいところ恐縮ですが、お答えいただけますと助かります。
- 投稿：22/07/14
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済スマプレ超祭りについて
解決済スマプレ超祭りについて
au pay マーケットに出店したばかりでau pay マーケットのイベントにどのように参加したらよいのかわからず、こちらにて失礼いたします。 8月にau pay マーケットにて「スマプレ超祭り…
- 投稿：22/07/14
- カテゴリ：au PAY マーケット
- 返信：4
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解決済Rタスク３での商品名の予約変更について
解決済Rタスク３での商品名の予約変更について
お世話にななっております。 御社のセミナーなどでもよくご紹介されているRたすく３ですが、こちらのツールは 変更実行を指定時間に予約して実行するということはできるのでしょうか？ 例えば商品名を…
- 投稿：22/07/14
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済イベント告知君のHTMLがECステーションでエラーになる
解決済イベント告知君のHTMLがECステーションでエラー...
イベント告知君のHTMLをECステーションのバナーの枠に挿入すると 保存にはなりますがその後エラーになります。 この場合の解決方法を教えてください。
- 投稿：22/07/14
- カテゴリ：ECステーション
- 返信：2
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解決済楽天の検索対策、商品名について
解決済楽天の検索対策、商品名について
先日、代行会社から商品名についてですが「簡単なワードでまとめなさい」と 助言がありました。対象商品は下記のとおりです。 代行会社の場合：catkick キャットウォークキャットステップ猫足…
- 投稿：22/07/14
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済株式会社マクロジ について
解決済株式会社マクロジ について
株式会社マクロジ より営業電話がありました。 実績や信用度など確認したいのですが 情報ございますでしょうか？ よろしくお願いいたします。
- 投稿：22/07/14
- カテゴリ：その他
- 返信：6
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解決済同じ商品を別ID出品
解決済同じ商品を別ID出品
デレクトリIDを変えて複数ページに出品する際に、商品管理番号は変更して項目選択肢を一部変えて、組合せではオリジナルと同じ品番になってもいいのでしょうか？ 例えば商品管理番号A-1 / 項目選択肢-S…
- 投稿：22/07/14
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済お盆休みの取り方2022年
解決済お盆休みの取り方2022年
今年のお盆休みの取り方について教えてください。 8月11日（木）が祝日で、 下記URLによると https://www.forever-kato.co.jp/topics/?t=0001…
- 投稿：22/07/14
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済楽天のリピーターを調べる方法
解決済楽天のリピーターを調べる方法
楽天のリピーターについて質問です。 楽天の「データ分析＞店舗カルテ＞購入している顧客は？」からリピーターの数を見れるかと思います。 そのリピーターが何を買ったかは確認できないと楽天から言われた…
- 投稿：22/07/14
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済ネクストエンジンに設置できるアプリについて
解決済ネクストエンジンに設置できるアプリについて
ご担当者様 お世話になっております。 ネクストエンジンにて受注処理を行っているのですが、 操作の効率化を行うため、以下のアプリの導入を検討しております。 以下の２つアプリに関してご存じ…
- 投稿：22/07/14
- カテゴリ：作業効率化
- 返信：1
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解決済アイテムマッチの入札について
解決済アイテムマッチの入札について
お世話になっております。 アイテムマッチの入札をする商品に関して、検索で1ページ目に表示される商品は入札をしないという判断をしてよろしいのでしょうか。 それとも別の検索ワードでの流入を見込んでその…
- 投稿：22/07/14
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：2
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解決済商品名の検索対策について
解決済商品名の検索対策について
お世話になります。 商品名に関してですが、同じ内容を表す文言でも、複数パターン可能性があるかと思うのですが、検索結果にどのように影響するのかを教えていただきたいです。 教えていただきたいのは、以下…
- 投稿：22/07/14
- カテゴリ：その他
- 返信：1
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解決済CSVを5万件ごとに分割するソフト
解決済CSVを5万件ごとに分割するソフト
お世話になります。 大変初歩的な質問で失礼致します。 現在、商品数の多いECサイトを管理しております。 在庫や商品情報の更新など、常に30万件前後の商品データをアップロードしているのですが、…
- 投稿：22/07/14
- カテゴリ：作業効率化
- 返信：2
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解決済キーワードの商品説明への入れ込み
解決済キーワードの商品説明への入れ込み
当店はおもちゃを販売しておりまして、 例えば項目20項目あるような商品で、キャラクター（ブランド）が全然違ったりするとします。 商品タイトルには入り切りませんし、ゆらぎも入れきれません。 例…
- 投稿：22/07/14
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済商品のパッケージ印刷について
解決済商品のパッケージ印刷について
小物をオリジナルで作りたいと思っています。 小ロットで版代等なく、お安めで（1枚30円とか）作れるところをご存じでしょうか またJANコードというのは、簡単に取れるものでしょうか？ …
- 投稿：22/07/14
- カテゴリ：その他
- 返信：1
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解決済スリープになりません
解決済スリープになりません
昨日の夕方から急にモニターがOFFにならなくなりました。 OSはWindows10です。 設定→システム→ディスプレイ→電源とスリープで 設定時間を変えてみたり、マウスの問題かとマウスを接続…
- 投稿：22/07/14
- カテゴリ：パソコントラブル
- 返信：2
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解決済レビューの「未対応」」について
解決済レビューの「未対応」」について
お世話になっております。こんにちは。 楽天のレビューチェックツールに表示される「未対応」という緑のボタンですが、これは何を表しているのでしょうか？ 今まで何も対応シてこなかったのですが、なにか対応…
- 投稿：22/07/13
- カテゴリ：楽天市場
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解決済LSEGクーポンの自動発行に関して質問です。
解決済LSEGクーポンの自動発行に関して質問です。
お世話になっております。 LSEGクーポンの自動発行に関しまして お友達登録 連携フォーム レビュー投稿 上記３アクションに対して同じ内容のクーポン 例えば10%OFFクーポン…
- 投稿：22/07/13
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
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解決済LSEGのシナリオ配信の為のトリガーアクションの作成方法に関しまして
解決済LSEGのシナリオ配信の為のトリガーアクションの作...
お世話になっております。 トリガーアクション レビュー促進キャンペーン LESGワークショップ 特別編 の1時間25分ぐらいの動画部分で 友達登録後の購入者に対して数日後に連携フォーム入力を…
- 投稿：22/07/13
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：3
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解決済LSEG連携フォームの表示方法に関しまして
解決済LSEG連携フォームの表示方法に関しまして
お世話になっております。 トリガーアクション レビュー促進キャンペーン LESGワークショップ 特別編 の動画を見て連携フォームの作成まで終わりました。 動画の中で少しだけ説明があったの…
- 投稿：22/07/13
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：5
