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解決した質問リスト
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解決済LINE友達追加を促す方法
解決済LINE友達追加を促す方法
いつもお世話になっております。 楽天市場でLINEを始めたのですが、友達追加人数が少なく悩んでおります。 楽天市場の動画で友達追加の率の目安がアクセス人数の1.5%と話していたのでそれを目標値…
- 投稿：22/07/01
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済ＳＭＳ送信君プラスの一番右側の表示について
解決済ＳＭＳ送信君プラスの一番右側の表示について
お世話になります。 ＳＭＳ送信君プラスを便利に使わさせて頂いております。 以前は右側のメモ蘭までスクロールしなくても見えましたが、 最近はスクロールしないと見えなくなりました。 …
- 投稿：22/07/01
- カテゴリ：会員専用ツール
- 返信：1
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解決済LINE トークルームに出てくるアイコンの変更方法について
解決済LINE トークルームに出てくるアイコンの変更方法...
いつもお世話になっております。 LSEGのFBグループにも質問をさせていただいたのですが、重ねてフォーラムでも質問させていただきます。 LINEのトークルームに出てくるリンク先の小窓(添付…
- 投稿：22/07/01
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：5
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解決済LSEG連携フォーム顧客検索等について
解決済LSEG連携フォーム顧客検索等について
連携フォーム 楽天顧客一覧 の検索機能が機能しておらず、検索できません。 ユーザー名 注文番号 など お客様から注文番号を提示され、クーポン獲得できなかった と連絡いただきましたが、連携済みな…
- 投稿：22/07/01
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：8
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解決済楽天市場での売上施策
解決済楽天市場での売上施策
お世話になります。 ただいま来期(9月本決算)事業計画作成中です。 現在、ECは楽天市場のみ出店で約4年経過。 プランはがんばれプラン。運営人数1人。 現在の平均月商約300千円前後です。…
- 投稿：22/07/01
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済各モールのIDの対応について
解決済各モールのIDの対応について
いつもお世話になっております。 楽天市場のディレクトリIDを元に、auPAYのカテゴリIDを設定しないといけないのですが （CSVで全体移行をする為対応表が必要です） どこかに対応表等を…
- 投稿：22/07/01
- カテゴリ：au PAY マーケット
- 返信：1
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解決済アンダーバーさんについて
解決済アンダーバーさんについて
昨日のアンダーバーさんの講座を拝見して アンケートを送ったのですが、その後は待っていたら 資料なり電話なりがくるのでしょうか？ おもしろそうなので導入したいと考えていますが、 ECマスター…
- 投稿：22/07/01
- カテゴリ：システム導入支援
- 返信：7
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解決済RPP広告の予算設定について
解決済RPP広告の予算設定について
お世話になっております。 現在楽天のRPP広告を利用していますが、月末前に予算が消化されたり、 予算の大部分が消化されてしまい表示しなくなったり表示が少なくなったりします。 予算が少なくなっ…
- 投稿：22/07/01
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済AIタッガーの効果測定について（楽天）
解決済AIタッガーの効果測定について（楽天）
質問お願いします。 AIタッガーという、IDタグをつけてくれるサービスを利用しました。 効果測定を行いたいですが、難しいです。 比較は前年のひと月で比較していますが、天候にも左右されやすい商品で…
- 投稿：22/07/01
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済LSEG配信数ゲージの表示について
解決済LSEG配信数ゲージの表示について
LINE オフィシャルアカウントマネージャーでは 配信可能数と配信数、配信予約数が棒グラフでわかりやすく メッセージ利用状況が一目でわかるように表示されていますが、 LSEGへの実装の予定はござ…
- 投稿：22/07/01
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：1
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解決済キャンペーンクーポンについて
解決済キャンペーンクーポンについて
周年記念のキャンペーンで、抽選で1名様だけに全品対象の８０％OFFクーポンを発行したいです。 ただ、何十万も購入されても困るので １）1ユーザあたりの利用回数条件→１ ２）クーポンの全利用回…
- 投稿：22/07/01
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済Amazonのアカウント結合、ブランド登録の編集
解決済Amazonのアカウント結合、ブランド登録の編集
お世話になっております。 事情があり、Amazonのアカウントが二つあり、一つのアカウントで操作しているブランドをもう一つの統合したいのですがすることはできますでしょうか。 片方で出品した商品…
- 投稿：22/06/30
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：4
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解決済カテゴリー変更について
解決済カテゴリー変更について
複数の商品のカテゴリーが間違えたと気づきました。 １：商品のカテゴリーが変更すると、検査順位などに何か影響がありますか？ゼロからスタートすることになりますか？ ２：複数の商品の中に、楽天に直された…
- 投稿：22/06/30
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済SNS運用のすすめかたについて
解決済SNS運用のすすめかたについて
SNS運用についてアドバイス頂きたいのですが、 弊社は実店舗で楽天市場で販売しているものと同じものを小売り販売しているのですが 楽天市場店での商品が送料の都合上、実店舗での商品と差額が大きいです。…
- 投稿：22/06/30
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
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解決済yahooショップのキャンペーンへの参加方法
解決済yahooショップのキャンペーンへの参加方法
yahooのキャンペーンへの参加方法がよくわかりません。 PRオプションも設定しているので、倍倍ストアのキャンペーンに 参加したいと思っております。 ストアクリエイターのトップより、キャンペーン…
- 投稿：22/06/30
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：1
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解決済Yahoo!ショッピング：商品のカテゴリ―変更について
解決済Yahoo!ショッピング：商品のカテゴリ―変更につ...
カテゴリ―Aに出稿している商品のカテゴリ―をBに変更した場合、自然検索の順位は一時的にでも下がるものでしょうか？ また、アイテムマッチではカテゴリ―の影響を受けるものでしょうか？ ご回答お願い致し…
- 投稿：22/06/30
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：1
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解決済LSEGレビュー登録シナリオ配信について
解決済LSEGレビュー登録シナリオ配信について
以前のワークショップでレビュー登録のシナリオ配信を設定したのですが 1ヶ月ほど経過してもクーポン獲得者が0です。 連携入力のお礼通過者は43名いるが、購入後のお礼メッセージ通過者がおらず、 レビ…
- 投稿：22/06/30
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：1
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解決済レビュー投稿御礼のクーポン配布について
解決済レビュー投稿御礼のクーポン配布について
こんにちは。 質問があります 現在弊社ではらくらくくーぽんというシステムを使っていますが、 楽天市場では 低評価の人にもクーポンを送る必要がある （低評価の人には送らないというが規約…
- 投稿：22/06/30
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済LINE LSEG ワークショップの動画
解決済LINE LSEG ワークショップの動画
お世話様です。 LINE LSEG ワークショップの動画を見ることができませんでした。 改めて見ることは可能ですか？
- 投稿：22/06/30
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：1
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解決済画像作成代行について
解決済画像作成代行について
Amazonの画像作成代行（メイン画像+6枚の作成）の依頼を検討しています。 1枚2,000円程度の安価なものから、SEO対策などリサーチして作りますという5万円くらいかかるものなどピンからキリまで…
- 投稿：22/06/30
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：2
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解決済楽天で出品商品のランキングを見たい
解決済楽天で出品商品のランキングを見たい
楽天で出品商品のランキングを見たいのですが どうしたらみれますか？
- 投稿：22/06/30
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済アルバイト求人掲載について
解決済アルバイト求人掲載について
こんにちは。 いつもお世話になっております。 求人の掲載先について質問です。 初めて求人広告を出してアルバイトの募集を考えています。 無料、有料、広告先は数多ありますが、一体どこに掲載を希…
- 投稿：22/06/30
- カテゴリ：その他
- 返信：2
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解決済【楽天】新スマホトップ切り替えについて
解決済【楽天】新スマホトップ切り替えについて
こんにちは。 2月に楽天市場店をオープンし、数日前からECマスターズクラブに入ったばかりのものです。 2月にオープンしたものが旧スマホトップなので、新スマホTOPへの対応を検討しています。 こち…
- 投稿：22/06/30
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済【大至急】ドリームバンク『レビュー販促クーポン』発行について
解決済【大至急】ドリームバンク『レビュー販促クーポン』発...
いつもお世話になっております。 ドリームバンクさんが本日社内研修とのことでご対応頂けなかったので、 大変恐れ入りますが、わかる限りでいいので、教えて頂けないでしょうか。 今月よりレビュー…
- 投稿：22/06/30
- カテゴリ：その他
- 返信：5
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解決済Shopifyのページ構成とページタイトルについて
解決済Shopifyのページ構成とページタイトルについて
お世話になっております。 現在、自社サイトのシステムをカラーミーからshopifyに引っ越し作業中です。 決済会社との契約にあたり、取り急ぎ特定商取引法とポリシーページを設置したいのですが…
- 投稿：22/06/30
- カテゴリ：システム導入支援
- 返信：5
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解決済優先するべきLINE配信の内容について
解決済優先するべきLINE配信の内容について
お世話になっております。 LINEについてご質問させてください。 現在ライトプランに登録しており、友だち数は1,045です。 ・ワンダフルデー ・5と0のつく日毎回 ・マラソンなどのセー…
- 投稿：22/06/30
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：1
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解決済新スマホトップページの設定について
解決済新スマホトップページの設定について
お世話になっております。新スマホトップページの設定をしようと思うのですが、 「ページを新規作成」で一から商品等、登録する必要がありますか？ 今のページを反映させるということはできないのでしょうか？…
- 投稿：22/06/30
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済楽天のページが見れないのですがなぜでしょうか？
解決済楽天のページが見れないのですがなぜでしょうか？
楽天の商品ページにこのような画面が表示されて中に入れないのですがどうすればいいでしょうか？（自店舗・他店舗ともに） ちなみに楽天のお店が並ぶようなページ（ランキングなど）には普通に入れます。 …
- 投稿：22/06/30
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：7
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解決済R-FTPの場所について
解決済R-FTPの場所について
いつもお世話になっております。 最近ECマスターズを扱うようになったもので、初歩的な質問で申し訳ありません。 https://ec-masters.zendesk.com/hc/ja/articl…
- 投稿：22/06/30
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：2
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解決済ライブラリーについて
解決済ライブラリーについて
CSV一括登録する際に使うライブラリーのことでお伺いします。 RMSからライブラリーへは落ちるのですが、ライブラリーからパソコンにダウンロードできなくなってしまい困っています。
- 投稿：22/06/30
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済サジェストプラス君の検索数
解決済サジェストプラス君の検索数
サジェストプラス君で添付の赤丸部分を表示させるのはどの様にするのですか？<画像1>
- 投稿：22/06/29
- カテゴリ：ツール設置・利用
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解決済Amazonのセールに関しまして
解決済Amazonのセールに関しまして
お世話になっております。 Amazonプライムデーに向けてセール商品を出品したいのですが、 現在セール価格で販売しているものを、メーカー希望価格に戻しセール期間を設定して販売することは可能なの…
- 投稿：22/06/29
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：3
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解決済アイテムマッチ広告のROASを上げるためには
解決済アイテムマッチ広告のROASを上げるためには
お世話になっております。 ヤフーショッピングのアイテムマッチ広告についてお伺いします。 アイテムマッチ広告におきましてここ数ヶ月、設定した予算が消化されませんでしたので今月はCPCを上げてみま…
- 投稿：22/06/29
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：1
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解決済GA4で自社IPを除いたものと、自社IPを含んだものの2つを作ることは可能でしょうか。
解決済GA4で自社IPを除いたものと、自社IPを含んだも...
お世話になっております。 GA4をそろそろしていかないといけないと思っており、 UAで2つのビューを用意し、 ・自社IPを含まないビュー ・自社IPを含むビュー の2つを作成しており、GA4…
- 投稿：22/06/29
- カテゴリ：本店サイト
- 返信：9
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解決済アマゾンプライムに便乗した 楽天の施策について
解決済アマゾンプライムに便乗した 楽天の施策について
7月にアマゾンプライムデーがあります。プライムデーでは、他のモールに行って料金を確認したり、 購買意欲の高いユーザーが、楽天にも訪れてくるかと思いますが、 それに合わせて楽天で行っておいた方がいい…
- 投稿：22/06/29
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済インフルエンサーマーケティング
解決済インフルエンサーマーケティング
インフルエンサーマーケティングについて 自社でインフルエンサーさんにDMを送ってギフティングするのも 先日ご紹介のあったトリドリマーケティングの様な外注さんを利用してギフティングするのも、楽天の規…
- 投稿：22/06/29
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済R-mailの予約時間に関して
解決済R-mailの予約時間に関して
いつもお世話になっております。 昨日、1週間前ということで、次回のお買い物マラソン（7月4日20時スタート）のR-mailの予約ができるようになりましたが、いざ予約しようと混在状況を確認したとこ…
- 投稿：22/06/29
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済楽天で期間限定割引をアピールするための第一画像に隅っこに割引ですと文言を自動で入れて終わったら通常のに差し替える方法について教えていただきたいです。
解決済楽天で期間限定割引をアピールするための第一画像に隅...
楽天で期間限定割引をアピールするための第一画像に隅っこに割引ですと文言を自動で入れて終わったら通常のに差し替える方法について教えていただきたいです。
- 投稿：22/06/29
- カテゴリ：楽天市場
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解決済エルセグのシナリオ配信について、フォーム登録をしてくださる人を増やしたい
解決済エルセグのシナリオ配信について、フォーム登録をして...
いつも、色々とご指導いただきありがとうございます。 エルセグで、ライン会員の拡充をしております。 ＬＩＮＥお友達の登録して頂いたら、お礼のクーポンを自動的にお渡しできて大変嬉しく思っています。 …
- 投稿：22/06/29
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：3
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解決済商品レビューについて
解決済商品レビューについて
商品の最新のレビューに★1がついてしまいました。 商品レビューの表示順を入れ替える方法等はありますか？ たとえばデフォルトの並び順は、参考になった人数順でレビューが表示されると思うのですが、 …
- 投稿：22/06/29
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済LSEGのクーポン取得後のページ表示について
解決済LSEGのクーポン取得後のページ表示について
お世話になっております。 楽天の連携フォームで、 番号入力後にクーポンを取得できるように設定しました。 現時点でクーポン取得後はどのような画面が表示されるのでしょうか？ クーポン取得後に、…
- 投稿：22/06/29
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：3
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解決済Yahoo!ショッピングの売上額について
解決済Yahoo!ショッピングの売上額について
お世話になっております。 Yahoo!ショッピングの売上に関してなのですが、楽天市場にも出品されている方は楽天市場の何割程度売上をあげていますでしょうか？ Yahoo!ショッピングの売上目標をどの…
- 投稿：22/06/29
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：2
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解決済9つのチェックリスト
解決済9つのチェックリスト
今更ですが、「9つのチェックリスト」を今一度見直したいのですが、教えて下さい。
- 投稿：22/06/29
- カテゴリ：その他
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解決済【急ぎでお願いいたします】楽天カタログIDの登録について
解決済【急ぎでお願いいたします】楽天カタログIDの登録に...
楽天の商品登録ページで、カタログIDの登録するところがあります。 既に登録しておりますが、ここに登録する事で、最安値比較がされて、当店は不利です。 最安値を考えると外した方がいいと思うのですが、つ…
- 投稿：22/06/28
- カテゴリ：楽天市場
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解決済発送済みの荷物がヤマト運輸から「転居先不明」で問合せが来ました
解決済発送済みの荷物がヤマト運輸から「転居先不明」で問合...
当店商品は生鮮食品で、クール冷蔵便にて発送しましたがお届け日の今日ヤマト運輸から「転居先不明」で問合せが来ました。 もちろん住所などは間違いなく送っていて、ヤマトからも当店からも電話していますが一向…
- 投稿：22/06/28
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済プライムデーの対策について
解決済プライムデーの対策について
お世話になります。 先日プライムデーのセール方法について、参考URLをお送りいただき、それはもちろん、他にも色々とチェックして実行してみようと思っているのですが、以下がよく分からないのでアドバイスい…
- 投稿：22/06/28
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：3
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解決済新スマホトップページ
解決済新スマホトップページ
いつも情報ありがとうございます。 本日送信いただいたメール中の新スマホトップページについての記載について教えてください。 新スマホトップページに切り替えると「Googleの評価が上がり楽天GO…
- 投稿：22/06/28
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済★早めご対応をお願いします!! ★2022年6月24日(金)配信のECマスターズLIVE内で、６月30日(火)開催 amazon「インボイス制度_国税局とともに開催」の視聴アドレスにつきまして・・・
解決済★早めご対応をお願いします!! ★2022年6月2...
こんにちは、いつもお世話になっております。 2022年6月24日(金)配信のECマスターズLIVE内で、amazon「インボイス制度_国税局とともに開催」の視聴アドレスを教えて頂けませんでしょうか。…
- 投稿：22/06/28
- カテゴリ：Amazon.co.jp
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解決済楽天市場 店名の変更について
解決済楽天市場 店名の変更について
楽天市場の店名変更は、キーワード対策として効果的と教えて頂きましたが、 以前ECマスターズの方に聞くと、ディメリットもあるとお聞きしました。 それは紐づけが切れるということです。 確か、過去の購…
- 投稿：22/06/28
- カテゴリ：楽天市場
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解決済検索対策における手法、ECマスターズゴールドプランについて
解決済検索対策における手法、ECマスターズゴールドプラン...
お世話になります。 現在商品ページはコンパスを使用しており、楽天の商品の写真を20枚登録して、そのあと商品説明文を上限ぎりぎりまで記入するとスマホ説明文のHTMLの文字数がいっぱいなので写真を10枚…
- 投稿：22/06/28
- カテゴリ：楽天市場
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