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解決した質問リスト
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解決済先ほど投稿しましたRたすくインストールエラー画像
解決済先ほど投稿しましたRたすくインストールエラー画像
インストールのエラーの画像をお送りします。<画像1>
- 投稿：21/11/02
- カテゴリ：作業効率化
- 返信：1
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解決済お買い物マラソンのクーポン対策
解決済お買い物マラソンのクーポン対策
お世話になっております。 お買い物マラソンのクーポン対策で質問させていただきます。 100円～2000円クーポン・777円、各クーポンのリンクが分からず困っています。 https://coupo…
- 投稿：21/11/02
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済R-たすくのインストールのエラーについて
解決済R-たすくのインストールのエラーについて
R-たすくをインストールしましたら、エラーが出てインストールできませんでした。ウインドウズ10を使用し、32ビットです。ウイルスバスタークラウドを使用してます。宜しくお願い致します。 キャプチャーを…
- 投稿：21/11/02
- カテゴリ：作業効率化
- 返信：1
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解決済お客様情報をメーカーに渡すことについて
解決済お客様情報をメーカーに渡すことについて
メーカーより商品を仕入れて販売しているのですが、 新規取引先より 「アフターフォローの為に販売したお客様情報を教えてほしい」 と言われました。 取引を通じて得た個人情報を、その様に扱っても…
- 投稿：21/11/02
- カテゴリ：その他
- 返信：2
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解決済楽天のランキングについて
解決済楽天のランキングについて
お世話になっております。 当店で新しく新商品を楽天で販売しようと思っておりまして、 楽天のランキング（デイリー・週間・リアルタイム）に入るには やはり広告で出していくしかないのでしょうか？ …
- 投稿：21/11/02
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済RMSからダウンロードする売上データの信憑性について
解決済RMSからダウンロードする売上データの信憑性につい...
弊社は決算期を迎えて楽天での取引内容をデータ化する作業に追われています。 売上金額の振り込みや経費の引き落としはBillPayで確認できるのですが、実際の売上内容を楽天サイドから引き出すには …
- 投稿：21/11/02
- カテゴリ：会計・経理相談
- 返信：4
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解決済削除したオプションが未だ表示されている
解決済削除したオプションが未だ表示されている
お世話になっております。 具体的には「レビューを書くor書かない」の内容で全ページに設定していた物ですが 先日削除したこのオプションが未だに表示されて困っており、お尋ねしたく思います。 全ペ…
- 投稿：21/11/02
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：6
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解決済FFFTPに接続できなくなりました
解決済FFFTPに接続できなくなりました
お世話になっております。 FFFTPを使用して楽天を操作しているのですが、突然接続が出来なくなってしまいました。 こちらの過去の質問を拝見し、 ●マスターパスを設定してみる(これまで設定して…
- 投稿：21/11/02
- カテゴリ：パソコントラブル
- 返信：6
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解決済CSV自動アップ君について
解決済CSV自動アップ君について
楽天市場の商品価格の変更と税抜きから税込への変更を一括で行いたいと思っています。 この場合、楽天市場からダウンロードするCSVファイルは項目を選択してダウンロードですか？ それとも全項目でしょうか…
- 投稿：21/11/02
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：11
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解決済R-cabinet 画像を一括で上書きしたい
解決済R-cabinet 画像を一括で上書きしたい
お世話になっております。 楽天 R-Cabinetへ画像を一括登録して 修正のため、同じファイル名で一部の画像を一括で再度アップすると 「ルール外のファイル名のため自動でファイル名が割り振ら…
- 投稿：21/11/02
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済ヤフーショッピング クレーム 商品返送依頼に応じてくれずかつ返金の要望の場合
解決済ヤフーショッピング クレーム 商品返送依頼に応じて...
ヤフーショッピングでのクレームです。 スリッパのほつれがあるので返品したいというクレームを受けました。 ・お届け日から数えて9営業日経過でのご連絡 ・使用して3日ほどでほつれた というので返金…
- 投稿：21/11/02
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：2
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解決済楽天R-cabinetへのアップロードによる画像の品質低下
解決済楽天R-cabinetへのアップロードによる画像の...
いつもお世話になります。 R-cabinetへ画像をアップロードすると 自動で圧縮されているようで 反映されたページをみると劣化がひどい時があります。 劣化を防ぐ方法はありますか？ …
- 投稿：21/11/02
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：6
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解決済Yahooショッピング全体分析と商品分析のズレについて
解決済Yahooショッピング全体分析と商品分析のズレにつ...
いつもお世話になっております。 表題の通り、 yahooショッピングの販売管理の全体分析で見る 10月の月次の売上合計値と 販売管理の商品分析で見る 10月の月次で表示される商品別の売上…
- 投稿：21/11/02
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：3
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解決済wordpressプラグイン All in One SEOについてのエラーに関して続き3
解決済wordpressプラグイン All in One...
ECマスターズ ご担当者様 お世話になっております。 前回フォーラムにて質問致しました。 https://forum.ec-masters.net/post_view.php?id=20…
- 投稿：21/11/02
- カテゴリ：本店サイト
- 返信：9
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解決済ブラックフライデーのクーポンが検索しても出てこない件について
解決済ブラックフライデーのクーポンが検索しても出てこない...
「11/2 20時〆ブラックフライデー300円/1000円/1500円/ランク別777円クーポンご案内」 こちらのクーポン企画の申込方法通りに検索をしたところ、ブラックフライデーに関してではなく12…
- 投稿：21/11/01
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済YAHOOショッピング 商品詳細画像 番号を飛ばして登録する件
解決済YAHOOショッピング 商品詳細画像 番号を飛ばし...
YAHOOショッピング 商品詳細画像を登録する場合は、現在登録されている商品画像の枚数の上、ファイル名を付けて登録する形となります。 例えば、商品詳細画像が10枚登録されていて、11枚目に画像を…
- 投稿：21/11/01
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：1
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解決済楽天の商品登録に関して
解決済楽天の商品登録に関して
初めて質問させて戴きます。やすしと申します。 ディレクトリに関してご教示をお願いします。 質問：写真・説明文などは全く同じだけど、複数のディレクトリに出品してある１つの商品を一括で編集する…
- 投稿：21/11/01
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済楽天の検索順位に商品名の文字の大きさは影響しますか？
解決済楽天の検索順位に商品名の文字の大きさは影響しますか...
検索順位君(R)のあるキーワードの当店の掲載数順位が落ちてしまいました。 商品説明なし、商品名とキャッチコピーだけサイトに文字情報を掲載している お店が突然、検索順位君(R)の掲載数順位表に登場し…
- 投稿：21/11/01
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：7
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解決済Yahoo!ショッピング：請求明細画面の「ストアボーナス原資」について
解決済Yahoo!ショッピング：請求明細画面の「ストアボ...
お世話になっております。 Yahoo!ショッピングの請求画面について質問があります。 Yahoo!ショッピングの請求明細の項目に「ストアボーナス原資」という項目がございますが、コチラは具体的に…
- 投稿：21/11/01
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：1
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解決済拡張機能について
解決済拡張機能について
右上のゲストさんからログインしても RMSの拡張機能が使えません。 どうしたらいいでしょうか？
- 投稿：21/11/01
- カテゴリ：会員専用ツール
- 返信：3
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解決済楽天での他店より高いとのクレーム
解決済楽天での他店より高いとのクレーム
お世話になっております。 到着後 他店より高いとのクレームがありお客様より下記の問合せ（メッセージ）を受けたのですが 楽天で買ったが調べたら、同じ型番で ヤフーやアマゾンより楽天のウチ…
- 投稿：21/11/01
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済Amazon ポイント
解決済Amazon ポイント
Amazon ポイント 11/1からは、1パーセント必須ですか? 1ポイントでもいいのですか? 以前はポイント強制の際、公取とのやり取りで必須ではなくなっていたはずですが。。
- 投稿：21/11/01
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：6
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解決済ECステーション お店つくーるの反映
解決済ECステーション お店つくーるの反映
お世話になっております。 ECステーションさんのお店つくーるでトップページやヘッダー等を作っているのですが https://manual.ecsystem.jp/pc_header_footer/…
- 投稿：21/11/01
- カテゴリ：ECステーション
- 返信：3
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解決済画像を一気にサイズダウン出来るものありませんか？
解決済画像を一気にサイズダウン出来るものありませんか？
いつもお世話になっております。 昨日から、FFFTPにて画像をアップロードしようとするのですが 添付のようなエラーが出てアップできません。 調べてみたら1000MBを使い切ったっぽいです。 1…
- 投稿：21/11/01
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済店舗内カテゴリの検索対策について
解決済店舗内カテゴリの検索対策について
楽天、Yahoo、auペイマーケットに出店しています。 それぞれ、店舗内カテゴリへの紐づけは、検索対策としてなにか有効でしょうか？ 店舗内カテゴリに紐づけされていなくても、とくに問題ないでしょ…
- 投稿：21/11/01
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済STORE's R∞ クーポンの費用について
解決済STORE's R∞ クーポンの費用について
初歩的で恐縮ですが、YahooショッピングのSTORE's R∞でクーポンを発行した場合、 かかる費用は設定したクーポン費用以外にありますか？
- 投稿：21/11/01
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：2
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解決済倍倍ストア運用是非と最適な広告やクーポンの最適な組み合わせ
解決済倍倍ストア運用是非と最適な広告やクーポンの最適な組...
ヤフーショッピングの営業から倍倍ストアをやることを再三進めてくるので、これまでやってきていますが、ここ最近疑問を持ち始めています。 1ヶ月前からストアマッチ広告を始めて、ここでご指導頂いた広告費…
- 投稿：21/10/31
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：1
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解決済chromeの拡張機能について
解決済chromeの拡張機能について
担当者の方 お世話になっております。 昨日からchromeの拡張機能が使用できなるなります。 認証キー登録するもできなくなります。 chrome：バージョン: 95.0.4638.…
- 投稿：21/10/31
- カテゴリ：作業効率化
- 返信：9
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解決済商品の検索した時に表示される順序
解決済商品の検索した時に表示される順序
楽天市場においてショップの扱っている商品は、「商品一覧」を空検索を行ったら、売れている順に表示されているという解釈でいいでしょうか？ 「商品一覧」を空検索 https://search.rak…
- 投稿：21/10/30
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済ストアマッチ広告やPRオプションの最適解について
解決済ストアマッチ広告やPRオプションの最適解について
現在、ヤフーショッピングにおいて、ストアマッチ広告を1ヶ月程度の運用しております。 最初にクリック単価を15円に設定して、さらに20円に設定した。この結果をもとに、ROASが赤字のものは除外してRO…
- 投稿：21/10/30
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：1
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解決済楽天RPP広告の除外商品を検証する期間について
解決済楽天RPP広告の除外商品を検証する期間について
まだ楽天RPP広告を初めて間もない初心者です。 CPCを15円〜20円において、除外商品を選定しようと思っております。 検証期間は1ヶ月程度が良いと考えていますが、検証期間をもう少し短くすることは…
- 投稿：21/10/30
- カテゴリ：RPP攻略ツール情報交換
- 返信：6
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解決済フェイスブック
解決済フェイスブック
お世話になります。 フェイスブックの事ですが、毎回以下表示されます。 「一時的にアカウントをご利用いただけなくなっています。 当サイトに問題が発生したため、現在アカウントにアクセスできません。ま…
- 投稿：21/10/29
- カテゴリ：その他
- 返信：2
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解決済ショップワークス(名前合ってる？)について
解決済ショップワークス(名前合ってる？)について
お世話になっております。 以前、ECマスターズクラブ内で紹介されていた ショップワークス(名前が違っていたらスミマセン)という ショップの立ち上げ、リニューアルなどをされるグループ会社が …
- 投稿：21/10/29
- カテゴリ：本店サイト
- 返信：3
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解決済レビューの投稿数について
解決済レビューの投稿数について
ランキング入賞すれば、必然と商品は売れ、レビュー投稿率も上がると思います。 ですが、半月ほどで６万件のレビューなど集められますか？ https://review.rakuten.co.jp/ite…
- 投稿：21/10/29
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済イベント告知君で楽天主催以外のイベントの設定
解決済イベント告知君で楽天主催以外のイベントの設定
イベント告知君で、楽天主催のイベントの設定はサポートして頂いて完了しましたが、自店舗の主催のバナーやクーポンのバナーをいつも外注業者さんに告知解禁後にアップして貰ってますが、土日に重なったりする時に、…
- 投稿：21/10/29
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済CSVダウンロード機能で590円/月年払いの件
解決済CSVダウンロード機能で590円/月年払いの件
楽天のCSVダウンロードを月1万円で申し込んでitemロボを使ってスーパーSALEのサーチ申請をしたり、商品名を変更したり一括変更をしてました。この590円/月年払いで同じ様な事が出来ますか？
- 投稿：21/10/29
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済特集ページの文字数オーバーで商品数の制限を受けないページの作り方について
解決済特集ページの文字数オーバーで商品数の制限を受けない...
外注業者さんに楽天のイベント毎に特集ページを作成して貰ってますが、カテゴリーで作成されているようで文字数オーバーで15商品中6商品が載せられなかったと聞きました。 ゴールドの契約もしてますが、どの様…
- 投稿：21/10/29
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済楽天市場 登録商品 サーチ表示 倉庫指定 店舗内カテゴリでの表示順位
解決済楽天市場 登録商品 サーチ表示 倉庫指定 店舗内カ...
登録商品ですが、売切れ商品で再入荷予定あり 再入荷予定なし などに応じて 倉庫指定：販売中OR倉庫指定 サーチ表示・表示OR非表示 店舗内カテゴリでの表示順位 1 OR 999999999 の具…
- 投稿：21/10/29
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済Amazonにおけるブランド品の商品登録について
解決済Amazonにおけるブランド品の商品登録について
Amazonでグッチやアルマーニなどのブランドネクタイやマフラー等、ブランド品を出品しております。商品コード(JANコード等)があるブランド品を、他社が先に登録している場合、商品登録は相乗りしか方法が…
- 投稿：21/10/29
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：2
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解決済楽天 RMS ヘッダフッダーレフトにgoldの一部タグを引用したい
解決済楽天 RMS ヘッダフッダーレフトにgoldの一部...
お世話になっております。 goldトップページの右側固定フローティング仕様のバナー4つですが、マウスをおくと少し動く仕様なのですが、この動きが商品ページ、カテゴリページにも設置したいので、RMSのヘ…
- 投稿：21/10/29
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済Yahooショッピングの検索順位について
解決済Yahooショッピングの検索順位について
いつもお世話になっています。 Yahoo!ショッピングで【売れてる順】が無くなってから検索順位も大幅に変更された気がします。 PRオプション料率をあげればやはり検索順位も上がりますか。 また…
- 投稿：21/10/29
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：1
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解決済Amazon 期間別レポートの日付/時間とは
解決済Amazon 期間別レポートの日付/時間とは
発送日単位で売上処理をしていたのですが、発送日を確認出来るレポートがなくなりました。 （Amazonには問い合わせたのですが、もしご存知の方がいらっしゃいましたら教えてください。） 代わりに期間別…
- 投稿：21/10/28
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：1
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解決済SMS送信君プラスの返信メールアドレス
解決済SMS送信君プラスの返信メールアドレス
お世話になります。 表題の件ですが、 複数アドレスを登録できますでしょうか？
- 投稿：21/10/28
- カテゴリ：会員専用ツール
- 返信：3
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解決済楽天市場からヤフーショッピングへのデータ移行について
解決済楽天市場からヤフーショッピングへのデータ移行につい...
お世話になります。 数ヶ月前まで会員サイトのTOPページに、楽天の商品ページのデータをヤフーショッピングに移行する 案内があったと思いますが、探しても見つかりませんでした。（探し出せてなか…
- 投稿：21/10/28
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：3
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解決済購入回数
解決済購入回数
お世話になります。 RMSでお客さんの購入回数を一覧で みれる箇所があれば教えていただきたいです。 3回以上購入のお客さんにメルマガでクーポン送るなど できればと思いご質問しました。
- 投稿：21/10/28
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済楽天GOLD容量不足について
解決済楽天GOLD容量不足について
更新した商品ページの商品説明文に差し込んだ画像が表示されなくなりました。 楽天GOLDの容量不足が原因のようです。 エンパワーメントプランのため容量アップの申請は現在できません。 ライブラリ…
- 投稿：21/10/28
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：8
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解決済yahooショッピングでの送料無料の商品と送料有償の商品を購入する際の送料計算について
解決済yahooショッピングでの送料無料の商品と送料有償...
いつもお世話になっております。 早速ですが質問があります。 現状、当ショップでは送料無料のフラグを重量で立てており、 重量０が送料無料 重量１２０が送料有償 という設定で運営しています。…
- 投稿：21/10/28
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：5
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解決済楽天背景白抜き画像登録について
解決済楽天背景白抜き画像登録について
お世話になっております。 背景白抜き画像はGoogle検索用で、白抜き画像が登録されていても、 楽天市場の検索結果には、商品画像1が表示されるという認識でよろしかったでしょうか。 よろし…
- 投稿：21/10/28
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済関連ワード
解決済関連ワード
お世話になっております。 関連ワードを商品ページに記載するときは「PC用商品説明文」「スマートフォン用商品説明文」の両方に入れないといけませんか？ PC用商品説明文のみに入れた場合はスマホ…
- 投稿：21/10/28
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済以前の統計情報で確認できていたデータの確認方法
解決済以前の統計情報で確認できていたデータの確認方法
お世話になります。 Yahooストアクリエイターの統計機能から確認できていた 商品別売上高や検索キーワード別のアクセス順位、商品ページ別のページビュー一覧などは 新しい販売管理機能のどこから…
- 投稿：21/10/28
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：2
