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解決した質問リスト
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解決済Rたすくの追加項目選択肢の追加について
解決済Rたすくの追加項目選択肢の追加について
お世話になっております。 Rたすくの追加項目選択肢の追加についてすでにある項目選択肢に新しく項目を追加するとすでにある選択肢が削除されていしまいます。 データをダウンロードするときに追加項目選…
- 投稿：22/04/20
- カテゴリ：ツール設置・利用
- 返信：3
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解決済楽天からの注意喚起連絡について
解決済楽天からの注意喚起連絡について
先日、楽天より「割引表示・二重価格表示に関する注意喚起」メールがきました。 内容を確認すると、 ●事象 二重価格表示をおこなう際は、その比較対照価格に根拠が必要であり、割引・割引率・割引額表…
- 投稿：22/04/20
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済ランキング1位を受賞した商品の商品名にランキング1位などの文言を入れる事に関しまして
解決済ランキング1位を受賞した商品の商品名にランキング1...
お世話になっております。 ランキング1位を受賞した商品の商品名にランキング1位などの文言を入れようと思っているのですが商品名に追加する際に注意する点はありますでしょうか？ SEOや規約の観点からア…
- 投稿：22/04/19
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済楽天市場でクーポン取得後にカテゴリー飛ばす方法
解決済楽天市場でクーポン取得後にカテゴリー飛ばす方法
お世話になっております。 クーポン取得後にカテゴリーページに飛ばしたいのですが、違うページへ飛んでしまいます。 カテゴリーページURL https://item.rakuten.co.jp/…
- 投稿：22/04/19
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済Yahoo!ショッピングの優良配送条件について
解決済Yahoo!ショッピングの優良配送条件について
お世話になります。 表題の通り、Yahoo!ショッピングの優良配送表示条件について お伺いしたいです。 弊社が行なっている出荷のスケジュールでは、 優良配送表示は可能になるのでしょうか。 …
- 投稿：22/04/19
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：2
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解決済売上アップ基礎講座の表のリンクについて
解決済売上アップ基礎講座の表のリンクについて
表にリンクがついているようなのですが開きません。 開き方を教えてください。 よろしくお願いいたします。
- 投稿：22/04/19
- カテゴリ：その他
- 返信：6
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解決済タグIDの数字の内容の調べ方
解決済タグIDの数字の内容の調べ方
お世話になります。 4/18の売上アップ基礎講座でトップのショップを「ショップ内検索順位君」で調べた際、タグIDの数字の内容を調べるにはどうしたらいいのですか？
- 投稿：22/04/19
- カテゴリ：ツール設置・利用
- 返信：3
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解決済エルセグの開封率について
解決済エルセグの開封率について
いつもお世話になっております。 エルセグをYahoo！ショッピングで最近利用させていただいています。 ありがとうございます。 「開封率」ですが、これは開封せず「既読にする」にした方も数字…
- 投稿：22/04/19
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：1
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解決済LSEG画面のアイコンに1の表示
解決済LSEG画面のアイコンに1の表示
LSEG画面の左上のショップアイコンに赤丸で1の表示があります。 これは何でしょうか？
- 投稿：22/04/19
- カテゴリ：その他
- 返信：1
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解決済楽天市場 PC用販売説明文に表示させる画像の登録
解決済楽天市場 PC用販売説明文に表示させる画像の登録
いつも商品ページ用の画像は 1200×1200pxで作成しています。 20枚まで登録できますが、 登録枚数以上に画像を見せたいために PC用販売説明文にimg srcを使用していますが …
- 投稿：22/04/19
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済楽天市場・Yahooショップ 主力商品品薄時の対応について
解決済楽天市場・Yahooショップ 主力商品品薄時の対応...
いつも大変お世話になっております。 当店では、第一類医薬品を主力商品として販売しているのですが、製造上の問題で次回納品の目途が立っておりません。 現状の販売パターンとして6商品（初回限定1本、定価…
- 投稿：22/04/19
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済IT導入補助金の概要と具体的な申請方法について
解決済IT導入補助金の概要と具体的な申請方法について
お世話になっております。 現在、EC業務全般に２台のMacBook pro を使用しています。 先日、Adobeのphotoshopがccの自動更新でバージョンアップされた後に、商品画像のレタ…
- 投稿：22/04/19
- カテゴリ：システム導入支援
- 返信：4
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解決済楽天市場 商品名について（検索ヒット）
解決済楽天市場 商品名について（検索ヒット）
いつもお世話になっております。 楽天市場への商品登録の際の商品名ですが、 「TEMPERATE テンパレイト レインシューズ ラバーシューズ レインパンプス」 というように登録…
- 投稿：22/04/18
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：1
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解決済納期情報設定について
解決済納期情報設定について
楽天市場で、納期情報の情報がお客様との契約時に案内した約束 （大体いつ頃までに届ける）という最重要事項の1つであると思うのに なぜ、注文履歴にこのデータが残らないのでしょうか。 納期情報が例…
- 投稿：22/04/18
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済クーポンを使ってレビューを集めることについて
解決済クーポンを使ってレビューを集めることについて
楽天市場では現在、レビューがつく事をどの程度重要視している状況でしょうか 以前とはだいぶ変わってきているとこちらでも拝見しましたが、 現在、レビューを書くと、後日使える例えば200円オフクーポンを…
- 投稿：22/04/18
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
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解決済Amazonの動画コンテンツ掲載について
解決済Amazonの動画コンテンツ掲載について
下記ページのようなイメージでYouTuber に紹介された動画を商品ページにも掲載してく考えております。 https://www.amazon.co.jp/dp/B09GK8FS94 何度か…
- 投稿：22/04/18
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：1
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解決済イベント告知君（楽天）が商品によっては表示されない
解決済イベント告知君（楽天）が商品によっては表示されない
お世話になります。 イベント告知君（楽天）なのですが、表示される商品とされない商品があるのですがこれは何が原因なのでしょうか。 全ての商品ページを同じ形式でcompassで作成しているので…
- 投稿：22/04/18
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：7
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解決済楽天RPP 目標CPO達成のための運用方法
解決済楽天RPP 目標CPO達成のための運用方法
いつも大変お世話になっております。 楽天のRPP広告運用について、ご相談をさせていただけますでしょうか。 当方、楽天RPP広告の運用を行なっており、概要は下記の通りです。 ・客単価：20,0…
- 投稿：22/04/18
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済楽天以外のサイトで購入したいお客様
解決済楽天以外のサイトで購入したいお客様
楽天と自社サイトでショップ運営をしております。 お客様から問い合わせがあり、楽天以外のサイトで購入したいと言われました。 「こちら（当店の楽天サイト）からお買い求めください。」 と返答す…
- 投稿：22/04/18
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済楽天市場 検索キーワード分析について
解決済楽天市場 検索キーワード分析について
楽天の参照元・検索キーワード分析の結果を見ると、1位で22%を占めるのが、ビッグワード1語になっています。 検索順位君でそのワードを入れると『指定した条件では見つかりませんでした』となり当店では楽天…
- 投稿：22/04/18
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済Amazon 商品登録の際、SKU が勝手に付けられてしまう
解決済Amazon 商品登録の際、SKU が勝手に付けら...
商品番号 仮に【mask-01kai】という商品したいとします。 カラーがあるので、選択肢SKUがあります。 選択肢のあるSKUは、それぞれちゃんと希望の商品番号に登録できたのですが …
- 投稿：22/04/18
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：2
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解決済Yahooショッピング利用状況について
解決済Yahooショッピング利用状況について
Yahooショッピング開設にあたり、添付ファイルの状況になっていました。 （前任者も覚えていないとの事） 再度利用するための手続き方法を教えてください。 また、新規申請するしかない。という場合も…
- 投稿：22/04/18
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：24
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解決済Amazonショッピングカートボックスでの一位率
解決済Amazonショッピングカートボックスでの一位率
お世話になります 自社ブランド品を扱っています 今までショッピングカートボックスでの一位率はずーっと99～100％だったんですが 今朝、急に55％に下がりました どうしたら良いでしょうか？ …
- 投稿：22/04/18
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：5
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解決済モールの在庫数を利用した在庫連携システム
解決済モールの在庫数を利用した在庫連携システム
RSLの在庫数ではなく、楽天市場の在庫数をそのまま取り上げて、ギフトモールとQoo10に自動反映させる在庫連携ツールはございませんでしょうか。 背景：すでにBOSSを利用してRSLより自動出荷してい…
- 投稿：22/04/18
- カテゴリ：ツール設置・利用
- 返信：4
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解決済LINEの変な表示を消したい
解決済LINEの変な表示を消したい
いつもお世話になっております。エルセグでクーポンなどを配信しているのですが、 自分のスマホでどんな感じに表示されてるかチェックしたところ、 画面下の練習の際にUPしたサンプル画面の表示が常時出…
- 投稿：22/04/17
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済楽天の転換率について
解決済楽天の転換率について
楽天のRMSで商品別の転換率を調べるのはどこでしょうか？
- 投稿：22/04/16
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済LSEGワークショップ 自動更新クーポンと リッチメニューを設定しよう編 の内容で質問です。
解決済LSEGワークショップ 自動更新クーポンと リッチ...
お世話になっております。 ①動画内の自動更新クーポンの設定に関して質問ですが、自動更新設定することで 同じ条件のクーポンが期限切れ前に自動で発行されるという認識ですが、楽天のクーポンの規約で同…
- 投稿：22/04/16
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：7
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解決済楽天市場購入者のデモグラフィック情報について
解決済楽天市場購入者のデモグラフィック情報について
楽天市場購入者全体のデモグラフィック情報で公開されているものはあるでしょうか？ ECCに聞いても公開していないとの回答でしたが、ECマスターズクラブで独自分析して、公開されているようであれば共有いた…
- 投稿：22/04/15
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済楽天市場クーポンの利用金額と購入個数条件いつて
解決済楽天市場クーポンの利用金額と購入個数条件いつて
ショップ楽天24の画面上部クーポンのように https://24.rakuten.co.jp/?s-id=hld_r24_top_header_rdlogo_pc クーポンの利用金額と購入…
- 投稿：22/04/15
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済セレクト商品のCSV自動取込、及び受発注の外注化
解決済セレクト商品のCSV自動取込、及び受発注の外注化
現在お客様側で9種類のカプセルから6種類をセレクト頂く商品を出品中です。 https://item.rakuten.co.jp/tsunagu-marche/pie-rt-6/ 出荷を手動CS…
- 投稿：22/04/15
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済ヤマトのB2について
解決済ヤマトのB2について
３店舗からRMSに入り、その店の注文を確認して、制作、配送をしています。 今は、本店以外は、ヤマト伝票を手書きでしています 各店舗がB2を使うにはどうすればいいのか？ 各店でヤマトの契約コー…
- 投稿：22/04/15
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：6
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解決済バリエーションはどういうロジックで出ているか
解決済バリエーションはどういうロジックで出ているか
商品のバリエーションがある場合、特にスマホではサムネイルのすぐ下の目立つ場所に表示されます。 私どものショップでは実際の本数と表示される本数が異なっているため、お客様からの問合せや苦情が増えています…
- 投稿：22/04/15
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：3
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解決済RPP広告単価とCPCが大きく異なることについて
解決済RPP広告単価とCPCが大きく異なることについて
RPPの入札単価を低い金額（10～20円）で設定していてもRPPのCPC実績が30円以上、多い時だと50円近くになっています。 商品によって差があり、入札単価とCPC実績の金額の差が大きい物と小さい…
- 投稿：22/04/15
- カテゴリ：RPP攻略ツール情報交換
- 返信：3
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解決済ヤフーショッピングの配送情報の設定
解決済ヤフーショッピングの配送情報の設定
ヤフーショッピングで、添付画像のような「お届け方法によって納期が違います」はどうやって実現しますか。 複数の配送方法の設定を試しても、すべて「お届け情報設定」に従って納期が統一されてしまいます。 …
- 投稿：22/04/15
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：2
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解決済楽天市場 Ｒ-たすく 画像一括挿入時のＡＬＴの入れ方について
解決済楽天市場 Ｒ-たすく 画像一括挿入時のＡＬＴの入れ...
楽天市場 Ｒ-たすく 画像一括挿入時画像は一括で一番最後に入れる設定で完了しましたが、ＡＬＴがその商品の商品名になってしまい、置き換えるにもそれぞれ商品名が違うし、追加しても商品名の文字数に余裕があれ…
- 投稿：22/04/15
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済楽天市場 新着商品の表示について
解決済楽天市場 新着商品の表示について
新着商品をアピールするため 現状、新商品誘導用のバナーを設けて、 ショップ内検索結果（キーワード無しの新着順）にリンクして新商品が表示されるようにしています。 ただ、シーズンごとに柄や色が変…
- 投稿：22/04/15
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
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解決済商品ページのサムネイルに入れる要素について
解決済商品ページのサムネイルに入れる要素について
いつもありがとうございます。 猫砂という商品のサムネイル画像について作り変えを検討しています。 現在の白背景にパッケージのみの画像ですと競争力が足りないため、商品の特性（オーガニック、エコ、特…
- 投稿：22/04/15
- カテゴリ：商品画像登録ガイドライン
- 返信：3
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解決済ネクストエンジンで沖縄離島配送注文に早く気が付くようにしたい
解決済ネクストエンジンで沖縄離島配送注文に早く気が付くよ...
ネクストエンジンを使って楽天注文をAPIで自動取り込みしているのですが、沖縄離島配送の場合、追加料金発生の為、新規受付に留まってしまい、手動でRMS側で追加料金請求したあとに自動で確認待ちに入るという…
- 投稿：22/04/15
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済RAC番号の探しかた
解決済RAC番号の探しかた
RAC番号が探せません。 教えてください。 よろしくお願いします。
- 投稿：22/04/14
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済楽天検索キーワードボリュームについて
解決済楽天検索キーワードボリュームについて
楽天で、検索キーワードボリュームを調べたところ、例えば 「レディース ゴルフウエア」は、約63000なのに対し 「レディースゴルフウエア」とスペースなしでは、約4000と大きく違います。 この様…
- 投稿：22/04/14
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済エルセグの配信エラーについて
解決済エルセグの配信エラーについて
お世話になっております。 前回のメッセージが配信エラーとなっており、「socket hang up」と表示が出ております。 (すっかり配信されているものだと思ってたので少しヘコみました) トリガ…
- 投稿：22/04/14
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：1
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解決済楽天SKU登録について
解決済楽天SKU登録について
本日楽天から 「【楽天からのご依頼】【SKU】商品登録方法の変更（RMS画面、CSV、API変更あり）に関するアンケートご回答のお願い」という件名でメールが届いていた件について 今まで項目選択肢別…
- 投稿：22/04/14
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済代金引換時に当店から発行する領収書について
解決済代金引換時に当店から発行する領収書について
ご覧いただきありがとうございます。 本日、佐川急便の代金引換で商品を発送したお客様からご連絡がありました。 何かの申請に領収書と納品書の両方が必要とのことだったのですが、 領収書と納品書に書…
- 投稿：22/04/14
- カテゴリ：その他
- 返信：1
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解決済楽天RPP広告で売れた商品の確認方法
解決済楽天RPP広告で売れた商品の確認方法
いつも大変お世話になっております。 タイトルの件について、ご教授ください。 当方、楽天RPPにて広告出稿しております。 最近、少しずつですが、広告経由で商品が売れるようになってきました。 …
- 投稿：22/04/14
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済レフトナビの編集によってページ表示がされまくなりました。
解決済レフトナビの編集によってページ表示がされまくなりま...
ＰＣトップ画面＞アイテムカテゴリー＞シャンプーの場合および ＰＣトップ画面＞検索窓＞ラッシュアディクト＞商品クリック＞商品ページ この２つの検索で商品が表示されない状況です。 以下、レフ…
- 投稿：22/04/14
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済PCのログインパスワードが分からなくなってしまいました。
解決済PCのログインパスワードが分からなくなってしまいま...
ご存知でしたら教えて下さい。 ノートPCのローカルログインパスワードが分からなくなり PCが使えません。分かる方法またはリセットする方法を教えて いただけませんでしょうか。 宜しくお願…
- 投稿：22/04/14
- カテゴリ：パソコントラブル
- 返信：2
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解決済楽天市場 強制退店について
解決済楽天市場 強制退店について
フォーラムで過去に強制退店された方も見受けられましたので、出来ましたらご教授お願いしたいです！ 先日、強制退店の連絡が来ました。 ＞中野様、話を聞いて下さりありがとうございます。 事前に…
- 投稿：22/04/14
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：12
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解決済ワードプレスのリダイレクト エラーに関しまして
解決済ワードプレスのリダイレクト エラーに関しまして
ECマスターズ ご担当者様 お世話になっております。 表題の件で質問です。 makeshopを使用しオプション機能である ワードプレス連携という機能を使用しています。 URL h…
- 投稿：22/04/13
- カテゴリ：本店サイト
- 返信：2
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解決済R-FTP不具合について
解決済R-FTP不具合について
お世話になります。 こちらの質問(https://forum.ec-masters.net/post_view.php?id=19577)でR-FTPの不具合について問い合わせていた者ですが、またエ…
- 投稿：22/04/13
- カテゴリ：会員専用ツール
- 返信：16
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解決済楽天スーパーSALE目玉枠と スーパーSALEサーチについて
解決済楽天スーパーSALE目玉枠と スーパーSALEサー...
お世話になっております。 2022年6月の楽天スーパーSALE スーパーSALE目玉枠にエントリーした場合 スーパーSALEサーチの申請できないでしょうか? 宜しくお願いします。
- 投稿：22/04/13
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
