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解決した質問リスト
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解決済拡張機能について
解決済拡張機能について
担当者の方 いつもお世話になっております。 拡張機能のスマホビューでYahoo商品を確認してみたら、 「機能上表示することができません」を表示する所がたくさんあり、 何故でしょうか？弊社の…
- 投稿：21/11/09
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：1
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解決済楽天 画像判定ツールについて
解決済楽天 画像判定ツールについて
お世話になっております 楽天の画像判定ツールについて質問させていただきます ＜状況＞ テキスト要素占有率：◎ 枠線：△ 背景：△ △はグレー（ギリギリセーフ）と伺ったことがあり…
- 投稿：21/11/09
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済ネクストエンジンのセット商品の設定について
解決済ネクストエンジンのセット商品の設定について
ネクストエンジンのセット商品の設定について困っています。 楽天でいくつかの商品でセット販売をしているのですが、例えばある商品で、 S・M・Lのそれぞれのサイズごとにカラーを選択してもらう場合、現在…
- 投稿：21/11/08
- カテゴリ：ツール設置・利用
- 返信：5
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解決済検索数の件
解決済検索数の件
いつもお世話様になります。 最近検索数が少なく困っております。 キーワード、商品名は上位のお店を参考にしましたら、結構、上位には上がってきましたが なかなか検索されず頭が痛いところです。他にどの…
- 投稿：21/11/08
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：8
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解決済Rキャビネット内の画像URLをダウンロードしたい。
解決済Rキャビネット内の画像URLをダウンロードしたい。
Rキャビネット内の画像URLをダウンロードしたいのですが 方法はありますか？
- 投稿：21/11/08
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：6
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解決済取扱い説明書ダウンロードページを作りたいです。
解決済取扱い説明書ダウンロードページを作りたいです。
楽天市場の商品取扱い説明書ダウンロードページを作りたいです。 フォーラム内にございました同様の質問について拝見しましたが、 かなり古い情報でして質問内のURLなどが見れなくなっておりました。 …
- 投稿：21/11/08
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
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解決済Yahoo 商品画像確認君
解決済Yahoo 商品画像確認君
いつもお世話になっております。 2日の清水さんのコンサルティングでYahooの商品画像確認くんの案内をされてましたがどのようにしたらいいでしょうか？？ ダウンロードしましたが開けません＞＜画像添付…
- 投稿：21/11/08
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：46
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解決済アマゾン品名に入れるビッグキーワードについて
解決済アマゾン品名に入れるビッグキーワードについて
いままで、アマゾンの品名設定時、おもちゃ系の商品には「誕生日プレゼント」「クリスマスプレゼント」を入れておりました。 公開コンサルティングで上記キーワードはアマゾンのガイドラインに抵触している気がし…
- 投稿：21/11/08
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：1
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解決済ヤフーショッピング
解決済ヤフーショッピング
お世話になります。 ヤフーショッピングの月別の商品別売上が知りたいのですが どこから確認できますでしょうか。 ストアクリエイターPROの販売管理⇒商品分析で11月は見れるのですが 10…
- 投稿：21/11/08
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：2
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解決済楽天PC説明文内でのページ内リンクについて
解決済楽天PC説明文内でのページ内リンクについて
お世話になります。 楽天市場店で商品ページにページ内リンクを貼っていたのですが 機能しなくなっておりました。 (以前はクリックすると任意の場所に飛んでおりましたが、 仕様が変更されたの…
- 投稿：21/11/08
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済イベント告知君の一部画像が表示されない
解決済イベント告知君の一部画像が表示されない
イベント告知君の中のサンキューキャンペーンのバナーの画像が表示されなくなってしまいました。 原因がわかりません。 どう対応したらよいでしょうか？
- 投稿：21/11/08
- カテゴリ：ツール設置・利用
- 返信：2
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解決済メルカリshops au PAYマーケット について
解決済メルカリshops au PAYマーケット につい...
楽天市場 ヤフーショッピング店等を日本酒、焼酎を中心に運営していますが、競争が激しくて大変です。 au PAYマーケットからは何度も出店要請をもらっていますが、少人数でいくつかのサイトを運営している…
- 投稿：21/11/08
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：1
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解決済Yahoo!クリエイターPRO｜商品分析レポートのCSVダウンロードができない
解決済Yahoo!クリエイターPRO｜商品分析レポートの...
Yahoo!クリエイターPROの仕様が変わり、販売管理＞商品分析の「商品別レポート」のCSVダウンロードができません。 いつからダウンロード可能になるのかお分かりになりますでしょうか？<画…
- 投稿：21/11/08
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：2
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解決済商品登録
解決済商品登録
お疲れさまです！ 楽天商品登録時のJANコードの質問です。 カラバリがある商品はJANコードの入力ができません。 その場合は特にJANコードのことは気にせずカラバリを作ってで登録する方法…
- 投稿：21/11/08
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済拡張機能
解決済拡張機能
いつもお世話になっております。 拡張機能が使えなくなりました。 画像黒丸部分は表示されるのですが クリックすると消えて終わります。<画像1> <画像2>
- 投稿：21/11/08
- カテゴリ：パソコントラブル
- 返信：13
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解決済R-Loginのパスワード変更しました。変更後、何か他にする手続きはありますか？
解決済R-Loginのパスワード変更しました。変更後、何...
R-Loginのパスワードの変更時期が来たので、変更しました。変更後、ECマスターズクラブ方に何か手続きなどすることってあれば教えてください。
- 投稿：21/11/08
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済Yahooショッピング、イベント告知君（Y）についてです。
解決済Yahooショッピング、イベント告知君（Y）につい...
イベント告知君（Y）のYahoo版を利用しているのですが、画像が一部リンク切れとなる現象が発生しています。 以前、トリプルのypointディレクトリを誤って削除してしまいました。 それが原因のよう…
- 投稿：21/11/07
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：1
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解決済デイリーのランキングで、なぜ？下に表示される？
解決済デイリーのランキングで、なぜ？下に表示される？
楽天３年目の自分です。 マラソンが始まり、5日の日に複数の商品が１個づつ売れました。 ECマスターズさんの知恵をありがとうございます。 しかし、昨日の楽天のデイリーランキングを見ます…
- 投稿：21/11/07
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済RMSアクセス分析のトラッキング活用について
解決済RMSアクセス分析のトラッキング活用について
いつもお世話になっております。 トラッキングの活用方法についてお伺い致します。 この度は、検索順位対策や購入率を上げるためのページ改善を行うためトラッキング情報を閲覧しました。 ⑴「決済…
- 投稿：21/11/07
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済テキストの一部のみ一括で抜粋する方法
解決済テキストの一部のみ一括で抜粋する方法
お世話になっております。 テキストの技術的な作業について質問です。 https://item.rakuten.co.jp/shopmei/7883986/ https://item.rakute…
- 投稿：21/11/06
- カテゴリ：作業効率化
- 返信：2
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解決済楽天ショップのアクセス数が 以上に落ちた
解決済楽天ショップのアクセス数が 以上に落ちた
始めて、投稿させて頂きます。 先週よりこちらに入会させて頂きました。 システムも色々と使わせて頂いて大変助かっております。 今月に入って、楽天ショップの アクセスが 昨年比 -50% と信じ…
- 投稿：21/11/06
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：5
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解決済クリックポストの4つ切りの位置を変えたい
解決済クリックポストの4つ切りの位置を変えたい
お世話になっております。 クリックポストで 郵便局の PDF を コピー機で印字しているのですが単体で印刷すると四つ切りの左上に印刷することになりますが、 右上と左下だけ 向きを変えても印刷できませ…
- 投稿：21/11/06
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：13
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解決済【Yahoo】不使用の配送方法の削除
解決済【Yahoo】不使用の配送方法の削除
ストアークリエイタープロにて使わなくなった『配送方法、送料設定』を削除することはできますでしょうか。<画像1>
- 投稿：21/11/05
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：2
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解決済簡単SEOシートについて
解決済簡単SEOシートについて
簡単SEOシートはRタスクでも利用できますか？ あとAmazonのポイントは１％デフォルトに11月から設定されていますが 先月まで３％や５％に設定していた商品も全て１％になっているのでしょうか…
- 投稿：21/11/05
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済コンサル契約に関して
解決済コンサル契約に関して
お世話になります。 楽天販売の売り上げ向上を目指して、コンサル契約を検討しているのですが、 良いコンサル会社ご存じでしたらご教授お願い出来ませんでしょうか？ 企画から販促までサポートしてくれ…
- 投稿：21/11/05
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済どの記号を使うのがよいか？
解決済どの記号を使うのがよいか？
楽天について、2点質問です。 ①商品名を登録する際、商品名はここからここまでだとわかるように、記号を使っています。 今はなんとなく、「」を使ったり、【 】を使ったりしているのですが、記号の種類…
- 投稿：21/11/05
- カテゴリ：本店サイト
- 返信：1
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解決済商品ページの画像の大きさや商品情報の編集
解決済商品ページの画像の大きさや商品情報の編集
お世話になっております。 https://item.rakuten.co.jp/nopnop/sho-babybed/ https://item.rakuten.co.jp/platina-s…
- 投稿：21/11/05
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済ネクストエンジン設定方法に関して
解決済ネクストエンジン設定方法に関して
お世話になります。 ネクストエンジンの設定に戸惑っています。 初期設定だけでも、どこかにお願いできるところはありますでしょうか。
- 投稿：21/11/05
- カテゴリ：システム導入支援
- 返信：1
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解決済翌日配送バッチ
解決済翌日配送バッチ
お世話になります。 当ショップもあす楽対応にしているのですが、添付のショップの様に バッチが表示されないのですが、こちらは何か設定が必要でしょうか。<画像1>
- 投稿：21/11/05
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済禁止タグ
解決済禁止タグ
お世話になっております。 楽天の商品ページをYahooにアップロードすると 「フリースペース（スマホのみ）に許可されていないタグが指定されています。[font]」 とエラーになりました。どこ…
- 投稿：21/11/05
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：4
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解決済住所をローマ字表記されている場合の修正について
解決済住所をローマ字表記されている場合の修正について
Amazonの注文で外国人の方の住所が全てローマ字のことが多く、そのままでは発送が出来ないため都度Google等で確認して漢字に変換しています。 すごく手間がかかるので、住所修正のみを外部委託で…
- 投稿：21/11/05
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：4
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解決済店舗が独自に発行するクーポンの規約について
解決済店舗が独自に発行するクーポンの規約について
お世話になっております。 先日クーポンで同一条件で発行されたクーポンがありましたと 検出の通知がクーポン（配布型）管理画面であったのですが 内容を確認したら 先々月が5000円以上のお…
- 投稿：21/11/05
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済店舗発行クーポン
解決済店舗発行クーポン
お世話になります。 楽天で店舗発行のクーポン利用額の合計（先月）を 確認したいのですが、どこから確認できますでしょうか。 またクーポン利用分の請求はどこからされるのか 教えていただ…
- 投稿：21/11/05
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済楽天ショップサイトのブックマークでお店のアイコンを登録
解決済楽天ショップサイトのブックマークでお店のアイコンを...
ブラウザー版でのお話です 楽天24をブックマークしたところ24のアイコンが登録されました。 以前から楽天サイトでアイコンを選ぶ紹介もありました。現在はrakutenアイコン統一の様です。 h…
- 投稿：21/11/05
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済バナー設置個所
解決済バナー設置個所
お世話様です。 11/5本日のレターにある楽天24の商品 https://item.rakuten.co.jp/rakuten24/4549550099981/?force-site=i…
- 投稿：21/11/05
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済RPPのキーワード単価について
解決済RPPのキーワード単価について
RPP広告のキーワード指定の単価ですが、 これは純粋に入札額順に掲載される仕様なのでしょうか？ それとも、その商品がそのキーワードで販売実績がついてくると、単価が低くても掲載順位が上がることもある…
- 投稿：21/11/05
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済R-FTPが途中で消えます。
解決済R-FTPが途中で消えます。
お世話になっております。 R-Cabinetが容量オーバーになりました。 R-FTPが改善されたとの事で使用したところ、「商品情報取得中」のところで取得はされていきます。 しかし、途中で…
- 投稿：21/11/05
- カテゴリ：ツール設置・利用
- 返信：3
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解決済イベント告知君が更新されません
解決済イベント告知君が更新されません
お買い物マラソンが始まりましたが、マラソン用のエントリーや 39ショップでP3倍などが表示されません。 イベント告知君の強制反映をしてみましたが そうすると何も表示されなくなってしまいました…
- 投稿：21/11/04
- カテゴリ：会員専用ツール
- 返信：5
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解決済Yahoo!ショッピングクーポン
解決済Yahoo!ショッピングクーポン
お世話になります。 ヤフーショッピングのライバルストアが初回限定クーポンを発行しているのですが この初回限定のセグメントはどうやってできますか？
- 投稿：21/11/04
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：6
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解決済楽天市場レフトナビに商品を並べたい
解決済楽天市場レフトナビに商品を並べたい
楽天市場のトップページをリニューアルしたく レフトナビの場所に商品をランダムに かつ価格と画像だけのサムネイルを縦に並べたいのですが ECステーションのツールでどれを選べばよいかわかりません。 …
- 投稿：21/11/04
- カテゴリ：ECステーション
- 返信：3
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解決済バラエティクーポン終了後の自店舗でのクーポンについて
解決済バラエティクーポン終了後の自店舗でのクーポンについ...
お買い物マラソンでバラエティークーポンを発行してますが、マラソンが終わった時点で 店舗独自でバラエティークーポンと同じ値引き額の内容のクーポンを発行しても良いでしょうか？
- 投稿：21/11/04
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済アクセス数が伸びない
解決済アクセス数が伸びない
加湿器のシーズンがやってきましたが、思ったようにアクセスも売り上げも伸びていきません。 https://item.rakuten.co.jp/cosmonature/szk-20/ googl…
- 投稿：21/11/04
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済出店契約解除されました。
解決済出店契約解除されました。
10月15日契約解除されました。違反点数累積105点に達したそうです。 薬機法上まずい表現があったようですが、指摘されたところは直ちに修正し了承を へても加点されるんですね。 短期間に集中的に狙…
- 投稿：21/11/04
- カテゴリ：その他
- 返信：3
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解決済auペイマーケット 同じ商品の登録について
解決済auペイマーケット 同じ商品の登録について
現在、楽天とYahooにおいて、同じ商品ですが画像とページ内容を変えて メンズとレディースのカテゴリにそれぞれ商品をUPしています。 auペイマーケットにはそういったメンズとレディースのカテゴ…
- 投稿：21/11/04
- カテゴリ：au PAY マーケット
- 返信：4
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解決済インスタグラムと楽天アカウントの連携について
解決済インスタグラムと楽天アカウントの連携について
いつもお世話になっております。 現在baseの連携しているショッピング機能を楽天に変更しようかと検討しています。 RSNSも契約し、楽天に集中しようと考えているのですが、インスタからの流入に力…
- 投稿：21/11/04
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済公開された動画の保存（期間が過ぎても見直せるように）
解決済公開された動画の保存（期間が過ぎても見直せるように...
お世話になります。 期限内に公開コンサルなどの動画を見直せないために、保存しておくことはできますか？ 以上 よろしくお願いいたします。
- 投稿：21/11/04
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：1
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解決済組み合わせ販売君の更新と登録と削除について
解決済組み合わせ販売君の更新と登録と削除について
組み合わせ販売くんを使用して、組み合わせ用の商品を登録しているのですが 新しい商品ページのどこまで組み合わせ販売を入れていたか 雑多になりわからなくなってしまいました。 取得をして確認するの…
- 投稿：21/11/03
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：6
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解決済ヘッダー・フッター・レフトナビ 更新について
解決済ヘッダー・フッター・レフトナビ 更新について
楽天市場の「ヘッダー・フッター・レフトナビ」を更新したいのですが、 1．CSVなどを使って一括で更新する方法 2．タイマーを使って更新する方法 １，２の方法を用いて更新することはできますでし…
- 投稿：21/11/03
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済特定の場所へのジャンプ方法
解決済特定の場所へのジャンプ方法
いつも大変お世話になっております。 他店の商品ページ内で特定の場所へジャンプできるバナーなどの設置を 見かけますが、特定の場所へジャンプさせる方法をご教示いただけますか？ 例えば、こちら…
- 投稿：21/11/02
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済当店通常価格の二重価格設定について
解決済当店通常価格の二重価格設定について
いつもお世話になっております。 当店通常価格の二重価格設定について質問です。 ルールとして元値での販売実績やその期間などがあると思うのですが、 ・その元値で販売していた期間を合計する…
- 投稿：21/11/02
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
