- 文字サイズ変更
- 小
- 中
- 大
解決した質問リスト
-
解決済オーソリNG
解決済オーソリNG
ヤフーショッピングでオーソリNGの注文があり、お客間よりカードへチャージしたから大丈夫なはずと連絡がありました。店舗側で何か対応できることがありますか？
- 投稿：21/11/29
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：3
-
解決済Yahoo!ショッピング主催タイムセールクーポン
解決済Yahoo!ショッピング主催タイムセールクーポン
お世話になっております。 STORE's R∞ から登録できる Yahoo!ショッピング主催タイムセールクーポンですが、 登録するとトップページに導線ができるのでしょうか？ どうぞよろ…
- 投稿：21/11/29
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：1
-
解決済Photoshop 拡大・縮小について
解決済Photoshop 拡大・縮小について
Adobe CCです。 Photoshopで画像やアイテムを拡大・縮小する際に、 Ctrl＋T→バウンディングボックスの角を引っ張るのですが、 その際に、Shiftを押さずに縦横比を変えない…
- 投稿：21/11/29
- カテゴリ：作業効率化
- 返信：2
-
解決済ヘッダー上部スペースについて
解決済ヘッダー上部スペースについて
いつもお世話になっております。 ヘッダーをお店つくーるで作成しておりますが、 画像分の空白が気になってります。 ここをなくす方法はありますでしょうか? RMSに貼り付けている内容は「報告す…
- 投稿：21/11/29
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：12
-
解決済配送設定について
解決済配送設定について
お世話になっております。 商品Aについては、ヤマトクール便を利用し、３９ショップとして送料無料で販売しております。 新たに商品Bを販売したいのですが、値段が3980円未満であることから、地…
- 投稿：21/11/29
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
解決済オーソリエラー
解決済オーソリエラー
お世話になっております。 Yahoo！ショッピングからメールで ＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 本注文はオーソリの更新ができず、「オーソリエラー」になりました。 購入者にご連絡いただき、別のお支払…
- 投稿：21/11/28
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：1
-
解決済クーポンの値引き額について
解決済クーポンの値引き額について
いつもお世話になっております。 クーポンは景品表示法の景品類に当たらない認識ですが、 特定の商品に対して、先着○名の形式ですと、総付景品に該当する可能性はあるのでしょうか。 また、同種類…
- 投稿：21/11/28
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
-
解決済amazonのセッション数の増加策について教えてください。
解決済amazonのセッション数の増加策について教えてく...
amazonでお酒の販売をしています。 これまで画像をよくしたり、商品名や商品詳細に各種キーワードを盛り込んだりしてきましたが結論としてセッション数は毎月多少の増減はあるものの横ばいが続いております…
- 投稿：21/11/28
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：2
-
解決済同じアドレスをthunderbirdメールで2台のPCで使いたいのですが上手く同期しません。
解決済同じアドレスをthunderbirdメールで2台の...
同じアドレスを２台のPCで以前は使っていましたがアンインストールをし、再インストールをしたところ上手く同期しなくなりました。 受信メールの下に出ていたフォルダー（新しいフォルダーで作った数々フォ…
- 投稿：21/11/28
- カテゴリ：パソコントラブル
- 返信：1
-
解決済アイテムロボのアップロードについて
解決済アイテムロボのアップロードについて
RMS一括編集機能から使えるアイテムロボを使っています。 ポイント変倍をした後にアイテムロボでアップロードをすると 必ず、エラーとなりアップロードできません。 どのような手順で実施すると…
- 投稿：21/11/28
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：1
-
解決済楽天 自動ログインについて
解決済楽天 自動ログインについて
ずっとRMS自動ログインが出来ません。 過去1回しかできたことがありません。 過去フォーラムを見て会員専用Chrome拡張機能を押しても ECマスターズ拡張機能のご案内が出てきてしまいます。…
- 投稿：21/11/27
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：7
-
解決済SSサーチ申請後のバリエーション追加について
解決済SSサーチ申請後のバリエーション追加について
お世話になっております。 スーパーセールサーチ申請を通常ページで申請し通過しました。 この状態の商品ページに新しいカラーと柄を追加し、廃番になった柄を削除した場合、NGになりセールサーチから外…
- 投稿：21/11/27
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
解決済デザインレシピの「クーポン獲得御のリンク先を指定する方法」に関して
解決済デザインレシピの「クーポン獲得御のリンク先を指定す...
デザインレシピに「クーポン獲得後のリンク先を指定する方法」という解説がありますが、 解説後半に 「クーポンURLの後ろに&rd=転送先のURLを付け加えていただくことで お好みの転送先を指定す…
- 投稿：21/11/26
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
-
解決済スーパーセール申請後の流れについて
解決済スーパーセール申請後の流れについて
今回初めてスーパーセールに出店するのですが、 流れを一応確認しておきたいです。 今回セールに出す商品をコピーページを作り 申請に出しました。 二次チェックを終え、RMSの商品管理ページを確…
- 投稿：21/11/26
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：1
-
解決済スーパーセール ２次審査 不合格
解決済スーパーセール ２次審査 不合格
お世話になっております。 今までスーパーセールの申請をコピーページで申請していたのですが12月のSSからは 元ページで申請し、１次審査は〇だったのですが２次審査で全商品×のまま申請期間が終了し…
- 投稿：21/11/26
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
-
解決済utf8→Shift_JISへの変換
解決済utf8→Shift_JISへの変換
auペイマーケット、plusにUPする用に 楽天goldのページを変換して作ったのですが、 最後に文字コードが違うことに気づきました。 単純にをShift_JISにすると 文字化けしてしま…
- 投稿：21/11/26
- カテゴリ：au PAY マーケット
- 返信：4
-
解決済楽天 特集ページについて
解決済楽天 特集ページについて
楽天で新商品の特集ページを作成しています。新商品単品販売の特集ページと新商品＋既存商品のセット販売の特集ページの2つ作成するか、新商品単品販売と新商品＋既存商品のセット販売を1つにまとめた特集ページ1…
- 投稿：21/11/26
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
解決済イベント告知について
解決済イベント告知について
いつもお世話になっております。 現在PCではイベント告知くんのスクロールバナーを 設置しておりますが、スマホにも設置することができますか？
- 投稿：21/11/26
- カテゴリ：ツール設置・利用
- 返信：1
-
解決済ラ・クーポンの設定について
解決済ラ・クーポンの設定について
お世話になっております。 ラ・クーポンの設定について、下記の認識で間違いございませんでしょうか？ ●1ユーザあたりの利用回数条件：1回まで利用可能(対象商品A B C 指定のクーポン) →1…
- 投稿：21/11/26
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
-
解決済卸先の開拓について
解決済卸先の開拓について
いつもお世話になっております。 ECを強化していくうちに実際に商品をみたいというお客さんが増えてきました。 前売りの小売店を開拓していきたいと思うのですが、良い方法などございますでしょうか。 …
- 投稿：21/11/26
- カテゴリ：その他
- 返信：2
-
解決済お客様からの問い合わせについて
解決済お客様からの問い合わせについて
R-Messeにてお客様より、弊社の楽天では販売していない商品に関する問い合わせがきてしまいました。(実店舗にだけ卸している商品です) R-Messeに以下規約があるかと思いますので、回答しても…
- 投稿：21/11/26
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
解決済レビューへの返信内容について
解決済レビューへの返信内容について
レビュー件数がそもそも多くなく、多い商品でも5件くらいしかないのですが、 その中で、★１つで、商品内容に対するネガティブな意見をいただきました。 この場合、店舗として返信をした方が良いかと思ってい…
- 投稿：21/11/26
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
解決済クーポンアドバイザー広告があんまり効果がなかったです。
解決済クーポンアドバイザー広告があんまり効果がなかったで...
今月18日から2２日までの間、転換率は前よりよかったけど、この間のクーポンアドバイザー広告はあんまり効果がなかったです。 どこか問題でしょうか？ ご指導のほどよろしくお願いします。<画像1&…
- 投稿：21/11/25
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
-
解決済Adobe Bridge がフリースを繰り返す件
解決済Adobe Bridge がフリースを繰り返す件
いつもお世話になっております。 Adobe Bridge がフリーズを繰り返し、まったく仕事にならずに困っています。 アプリを開き、特定のフォルダで、内包するサムネイルを選択し開こうとする…
- 投稿：21/11/25
- カテゴリ：パソコントラブル
- 返信：2
-
解決済FBAに決める基準について
解決済FBAに決める基準について
この度、新商品を出すのですが、FBAにしようかよっております。 自社発送にすれば、手数料が15%ですが、FBAにすると合計で30%かかってしまいます。 新商品の為、どれくらい売れるかも予測がつきま…
- 投稿：21/11/25
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：3
-
解決済ページの背景画像
解決済ページの背景画像
楽天・yahooにて、TOPページ、商品ページ、カテゴリページ等の背景画像を任意の画像に変更する方法をご教示いただけますでしょうか。 どうぞよろしくお願い致します。
- 投稿：21/11/25
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：2
-
解決済RSL楽天スーパーロジスティクスでラッピング利用の件
解決済RSL楽天スーパーロジスティクスでラッピング利用の...
いつもお世話になっております。 RSL流山を利用して2年近く経過しますが、先日リュックサックをラッピング選択して購入いただいた方から、 ラッピングはされていたが値札はついたままと連絡があり…
- 投稿：21/11/25
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
-
解決済商品お気に入りリンクについて
解決済商品お気に入りリンクについて
いつも大変お世話になっております。 商品をお気に入り登録させるリンクURLについて お聞きしたいのですが 以前は下記のような感じだったのですが https://my.bookmark.ra…
- 投稿：21/11/25
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：9
-
解決済サーチ非表示商品について
解決済サーチ非表示商品について
公式LINEの友だち限定商品ページを作りたいと考えています。 あたって、サーチ非表示の機能を活用しようかと考えているのですが、 こちらの機能は以下状況で商品が表示されないという認識で正しいでしょう…
- 投稿：21/11/25
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
解決済スーパーセールの件
解決済スーパーセールの件
いつもお世話様になります。 さっそくでございますが、以前ライブでお聞きしましたがスーパーセールを コピーページで作成しない方がよいと聞きましたがコピーページは検索対象にならないのでしょうか？ 元…
- 投稿：21/11/25
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
-
解決済店舗トップページの作成に関して
解決済店舗トップページの作成に関して
お世話になっております。 現在、店舗のトップページを作成しているのですが、うまくいかないところがいくつかあるので、ご教授お願いいたします。 ==========================…
- 投稿：21/11/24
- カテゴリ：その他
- 返信：27
-
解決済JANコードの設定について
解決済JANコードの設定について
いつもお世話になっております。 下記の参考ページのように単品で複数のカラー展開している商品ページにJANコードを設定する場合、色ごとに発行されているJANコードは、適当な色のJANコードを入れて良い…
- 投稿：21/11/24
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
解決済PC目玉商品の表示方法について
解決済PC目玉商品の表示方法について
お世話になります。 以前は目玉商品を各ページで選んで指定していたのですが、 各商品ページ編集内にあったテンプレートや表示項目設定はどこに行ったのでしょうか？ もしかして…無くなったのでしょうか？…
- 投稿：21/11/24
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
解決済新商品、シースン新商品、売れない状況打破の方法について
解決済新商品、シースン新商品、売れない状況打破の方法につ...
お世話になっております。 入り口商品や定番売れ筋は出ていますが 新商品とシーズン新商品で苦戦しております。 ベビー子供用食器とベビー子供アパレル類です。 類似の質問はありますがお菓子で…
- 投稿：21/11/24
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
解決済スマオウで作成したスマホページにイベント告知君を設置したい
解決済スマオウで作成したスマホページにイベント告知君を設...
現在スマオウでスマホページを作成しております。 スマオウ内のスマホトップページ作成のところで、フリースペース（HTML可となっている）を追加し、そこにイベント告知君のタグを追加しましたが、表示されな…
- 投稿：21/11/23
- カテゴリ：ツール設置・利用
- 返信：6
-
解決済RたすくⅢにつきまして。
解決済RたすくⅢにつきまして。
お世話になります。 掲題につきまして、 Error:CAT00740-20-10 １つの商品に同一の表示先カテゴリを複数登録することは出来ません。 とのエラー表示が出ます。 同一の表…
- 投稿：21/11/23
- カテゴリ：その他
- 返信：4
-
解決済楽天スーパーセール申請について
解決済楽天スーパーセール申請について
楽天はエンパワーメントプラン1年、ほぼ売り上げ0で放置しておりました。 今日の夜中から明日の夜中までのほぼ24時間で、スーパーセール・楽天への可能な限りの施策をしたく考えております。 現在の知識量…
- 投稿：21/11/23
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
解決済[amazon/スポンサードプロダクト広告] 入札単価を上げても表示回数が増えない・表示順位が上がらない
解決済[amazon/スポンサードプロダクト広告] 入札...
お世話になっております。 先日、amazonにて2年ぶりに新商品をリリースしました。 その際、以前と同様に スポンサードプロダクト広告のキャンペーンを オート・マニュアルにて設定しまし…
- 投稿：21/11/23
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：8
-
解決済会社概要ページ 看板
解決済会社概要ページ 看板
フォーラムにて見つからず、また古い情報でしたのでお聞きしたいのですが、 ・会社概要ページの看板がとても古いのでどこから削除できますか？ ・新しく看板をつけられるのですか？トップページや商品…
- 投稿：21/11/22
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
-
解決済サーチ合格商品に商品指定クーポン
解決済サーチ合格商品に商品指定クーポン
いつもお世話になっております。 スーパーセールサーチに合格した商品に対して、商品指定クーポンを発行するのはレギュレーション的には問題ないでしょうか？ また、スーパーセール期間中に、同じ商品…
- 投稿：21/11/22
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
解決済You Tube動画を楽天のカテゴリーページに貼り付けたい
解決済You Tube動画を楽天のカテゴリーページに貼り...
外部リンク申請許可済みYou Tube動画をカテゴリーページに貼り付けたいのですが どういうタグを入れれば良いですか？
- 投稿：21/11/22
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
-
解決済バラエティクーポンの取得利用状況
解決済バラエティクーポンの取得利用状況
お世話になります。バラエティクーポンの取得利用状況などはどこで確認できますでしょうか？
- 投稿：21/11/22
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
-
解決済スーパーセール期間中のポイント変倍とクーポン利用について【至急お願いします】
解決済スーパーセール期間中のポイント変倍とクーポン利用に...
今回初めてスーパーセールに参加するのですが クーポン発行とポイント変倍どちらかにするか考え、 店舗別ポイント変倍キャンペーン10倍に参加することにしました。 ただ、バラエティークーポンだと専…
- 投稿：21/11/22
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：7
-
解決済レビューのチラシへの引用・利用について
解決済レビューのチラシへの引用・利用について
お世話になっております。 レビューの引用・利用についてお伺いいたします。 ガイドラインに下記の内容の記載がございました。 ↓↓↓ ア.店舗は、自店舗もしくは自店舗の取扱商品についてユーザー…
- 投稿：21/11/22
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
-
解決済Amazonのレビュー数について
解決済Amazonのレビュー数について
バリエーションが複数ある商品で、数か月前までは、どの商品をクリックしても、商品全体の合計のレビュー数と平均値が表示されていたのですが、いくつかの商品が選択すると、そのバリエーション商品のみのレビュー数…
- 投稿：21/11/22
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：1
-
解決済Yahooショッピングのクーポンに適用除外品がある場合
解決済Yahooショッピングのクーポンに適用除外品がある...
いつもお世話になっております。 ストアクーポンを発行する際に、1商品だけクーポン除外品がある場合 その商品だけを指定する方法はないでしょうか？ やはり、除外品以外の商品コードを全て入力するし…
- 投稿：21/11/22
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：2
-
解決済パンくずリスト
解決済パンくずリスト
お世話になります。 以前パンくずリストを設定して表示さらていたのですが、今確認すると表示されてないのですが、なぜでしょうか。
- 投稿：21/11/21
- カテゴリ：会員専用ツール
- 返信：5
-
解決済画像の文字での入れ方について
解決済画像の文字での入れ方について
お世話になっております。 画像の文字での入れ方について質問です。 オートホットキーを使って括弧の中にコピペした文章を入れてそのままHTML に反映できる形にしているのですが （例；F13…
- 投稿：21/11/21
- カテゴリ：作業効率化
- 返信：3
-
解決済企業IDと店舗IDの違いについて
解決済企業IDと店舗IDの違いについて
検索順位対策では、商品数の多さが検索順位に寄与する認識です。 商品数の多さは企業ID毎に集計されるのか、店舗ID毎に集計されるのかであれば、どちらになりますか。 また、店舗IDの発行には追加契…
- 投稿：21/11/20
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
-
解決済Shopifyに楽天販売チャネル
解決済Shopifyに楽天販売チャネル
現在楽天市場でショップを運営しています。 最近になってShopifyでショップを構築を始めたばかりなんですが、 販売チャネルについて調べていたところ、 楽天のCSV一括編集機能(月額10,0…
- 投稿：21/11/20
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
