売上について前年対比50％以下が続く詳細な要因が分からない

Question

3月末に相談させていただきましたが、なかなかアクセス数、売上ともに回復せず、悩んでおります。
どう対策したらいいのか分からず、再度、アドバイスいただけますでしょうか？
よろしくお願い致します。

Answer

ECマスターズの中野です。> 3月末に相談させていただきましたが、なかなかアクセス数、売上ともに回復せず、悩んでおります。> どう対策したらいいのか分からず、再度、アドバイスいただけますでしょうか？3月のご相談は以下の件かと存じますが、https://forum.ec-masters.net/post_view.php?id=26420当時から現在までの状況を把握させていただきたく、海老塚からの回答後、実施された事をご共有いただけますでしょうか。どの商品に何を実施されたのか、などご教示いただけますと幸いです。よろしくお願いいたします。

Answer

中野様早速ご返信いただきありがとうございます。弊社の主力アイテムは体重米でございまして、全ての商品に海老塚さんよりアドバイスいただきました「ウエイト米」と「ウエイトライス」の順番の入れ替え、また、商品名とキャッチコピー等の見直しを行いました。よく理解できておらず勉強中の身で、大変恐縮ですがご教示いただけましたら幸いです。よろしくお願い致します。

Answer

ECマスターズの中野です。> INDIGOさん> 弊社の主力アイテムは体重米でございまして、全ての商品に海老塚さんよりアドバイスいただきました> 「ウエイト米」と「ウエイトライス」の順番の入れ替え、また、商品名とキャッチコピー等の> 見直しを行いました。ご共有いただきありがとうございます。３月当時は「ウェイト米」というキーワードからの転換率が高い状況だったかと思いますが、現在はいかがでしょうか。5月のデータで大丈夫ですので、①転換率の高いキーワードと、②転換率に関係なくウェイト米 以外に流入の多いキーワードをご教示いただけますでしょうか。現在レギュラープランですので、RMSでのご確認いただく形になりますが、①は、RMS データ分析 > 3 アクセス・流入分析 > 楽天サーチhttps://datatool.rms.rakuten.co.jp/actionlist/step/1②は、RMS データ分析 > 3 アクセス・流入分析 > 参照元・検索キーワードhttps://datatool.rms.rakuten.co.jp/access/shop/inflowにて確認いただきご返信よろしくお願いいたします。

Answer

中野さん5月の①（転換率の高いキーワード）は下記になります。・ウエイト米　5.26%・ウエイト米　12.50%・体重米 結婚式　2.44%・佐賀牛　25.00%・佐賀牛ギフト　33.33%②（流入の多いキーワード）は下記になります。・体重米・体重米 結婚式・両親 結婚式 プレゼント・ステーキ・両親贈呈品・ウエイトライス取り急ぎお知らせ致します。よろしくお願い致します。

Answer

ECマスターズの中野です。>  INDIGOさんご返信ありがとうございます。データをいただく前にページを拝見しておりましたので、いただいた内容も踏まえて長くなりますが以下ご確認くださいませ。まずは、基本的な対策の一つとなりますが、ショップ名の見直しをご検討ください。ご入会時のセミナーや以下のチェックリストにてもご案内しておりますが、https://club.ec-masters.net/swfu/d/9check_2023.pdfショップ名も検索対象項目の一つですので、ショップ名に含まれているキーワードで検索された場合、取扱商品全てが検索にヒットします。（例えば「体重米INDIGO　楽天市場店」や「体重米INDIGO」「INDIGO」と検索　されたら取扱商品全てがヒットします）半年に一度変更できますので、どのキーワードでヒットさせたいのかを意識してショップ名を見直しているショップさんもいらっしゃいます。例えば、「楽天市場店」での流入が多ければ変更しないという考えもございますが、無い場合は、他の流入の多いキーワードやサジェストワード、またお客様に "何屋さんなのか直感的に伝わる事 "も重要 ですので他店も参考にしながら一部ご変更も ご検討ください。変更の際は、　RMS 店舗設定 >  6 基本情報設定 > 店舗・企業詳細情報よりご申請ください。また、商品名の見直しも対策を引き続き継続いただく事をおすすめします。まず商品名ですが、商品名は【】使うときは、半角スペースをいれないと減点になりますので、以下の様に他の商品も確認してご修正ください。体重米 ウエイト米【新郎新婦２個セットウエイトライス：写真あり】お米 結婚式　↓体重米 ウエイト米_【_新郎新婦２個セット_ウエイトライス_写真あり_】_お米 結婚式※わかりやすくスペースを_として記載※意味を持たない記号の使用は控える様に推奨されていますので【】以外も変更お客様が検索するキーワードが、商品ページ上に含まれていれば検索結果にヒットしますので、先頭に入れているメインの「ウエイト米」「ウエイトライス」だけではなくそれ以外のキーワードで検索された際に商品がヒットするためにキーワードの対策をおすすめします。試しに流入の多い「体重米 結婚式」で検索し、INDIGOさんよりも上位にヒットしている他社と比較したところまだ対策できるキーワードがあるようです。以下一部ですがご確認ください。https://apps.ec-masters.net/pagediff?u1=https%3A%2F%2Fitem.rakuten.co.jp%2Fiwaigome%2Fst-tawara%2F%3FvariantId%3Dst-tawara&u2=https%3A%2F%2Fitem.rakuten.co.jp%2Ftaijumai-indigo%2F10000024%2F%3FvariantId%3D10000024https://apps.ec-masters.net/pagediff?u1=https%3A%2F%2Fitem.rakuten.co.jp%2Ftaijumai-indigo%2F10000024%2F%3FvariantId%3D10000024&u2=https%3A%2F%2Fitem.rakuten.co.jp%2Fkome-yosimiya%2Fkotobuki-yamaguti%2F%3FvariantId%3Dkotobuki-yamaguti&op=1https://apps.ec-masters.net/pagediff?u1=https%3A%2F%2Fitem.rakuten.co.jp%2Ftaijumai-indigo%2F10000024%2F%3FvariantId%3D10000024&u2=https%3A%2F%2Fitem.rakuten.co.jp%2Fkomenokoto%2Ftaijyuumai%2F&op=1３月に海老塚からのお伝えさせていただいた通り、流入の多いキーワードを先頭に移動したり、ライバルの商品名の順番も参考にしながら再度検証してみてください。商品名以外のキーワード対策ですと、商品説明文の対策をおすすめいたします。既にINDIGOさんも利用されていらっしゃいますが、以下商品はページ上でレビューを掲載されています。https://item.rakuten.co.jp/SHOP-URL/ITEM-URL/https://item.rakuten.co.jp/SHOP-URL/ITEM-URL/他のスタッフとも一緒にINDIGOさんの商品ページと上記商品ページを見比べた場合、少し読みづらいという意見も挙がりました。スマホ経由のアクセスが8~9割を占めていると思いますので文字サイズなど読みやすさも意識した見直しもおすすめいたします。スマホの場合、画像でレビューをアピールした方が読みやすいと思いますので、スマートフォン商品説明文には画像で、キーワード対策という視点では、画像を増やしてもヒット率の改善には繋がらないのでレビューをテキストでも掲載する事をおすすめいたしますが、検索対象項目は全デバイス共通ですので、テキストの追加はPC用商品説明文だけでも問題ございません。第三者の声を掲載することで転換率の改善に繋がるのはもちろんですが、キーワード対策にも繋がる上記方法もぜひご検討ください。加えて、検索結果にヒットしても必ずアクセスされる訳ではございませんので、クリックされるための対策も必要です。お客様がクリックする商品を決める際に検索結果上で比較する基準は・商品名・商品価格・クーポン有無・ポイント倍率・レビュー・お届けスピードなど様々ですが、商品画像1枚目も特に重要になります。1枚目を他社と比較した際、読みやすさや商品のわかりやすさなど更に改善できる事がある印象を受けました。https://ec-masters.gyazo.com/b909c86afbcc31bf275aee9d2e2e517e商品画像１枚目の重要性について、過去のグループサポートで解説していますのでもしまだでしたらご視聴をください。【9つ実施できていますか？】アクセス数を伸ばす、検索対策の基本をチェックしよう！2022年11月15日(火) 配信【グループサポート】https://ec-masters.net/video/play/54937c5

Answer

中野さんいろいろとアドバイスありがとうございます。ひとつずつ、取り組んできます！ありがとうございます。

Answer

ECマスターズの中野です。> INDIGOさんご返信ありがとうございます。こちらのフォーラムの下部に「解決にする」のボタンがございますので、https://ec-masters.gyazo.com/73339e86d65f080ff483afce8cde2e55こちらを押して解決済みにしていただければ幸いです。ご確認よろしくお願いいたします。

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