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解決した質問リスト
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解決済クーポン取得後、指定商品に戻る
解決済クーポン取得後、指定商品に戻る
担当者の方 お世話になっております。 楽天のクーポン取得後、 指定した商品ページに戻る方法と取得画面に自社商品のみ表示する方法を知りたいです。 ご多忙の中、申し訳ございませんが、ご教示…
- 投稿：22/03/02
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済Excel 特定の文字～特定の文字のみ抽出する方法について
解決済Excel 特定の文字～特定の文字のみ抽出する方法...
いつもお世話になっております。 Excelで1つのセルの文字列の中で、特定の文字～特定の文字（2種類）を抽出し、抽出したワードをそれぞれ改行するか別々のセルに入れる方法はありますでしょうか？ …
- 投稿：22/03/02
- カテゴリ：作業効率化
- 返信：2
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解決済楽天Gold容量確認と運用方法について
解決済楽天Gold容量確認と運用方法について
いつもお世話になっています。楽天goldの容量不足の為かと想像しますが、昨日夕方ECステーションからアップロードした画像がページ上に突然表示されなくなって焦っていました。とっても重い腰を上げて今朝R-…
- 投稿：22/03/02
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：8
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解決済入口商品が出来たら何をしたらいいか教えてください
解決済入口商品が出来たら何をしたらいいか教えてください
入口商品が出来たら、そこにリンクを張ったりするのだと思うのですが 入口商品に対して何をしたらいいのか教えてください 楽天大学等に何か良い講座みたいなものはありますか また、入口商品の…
- 投稿：22/03/02
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済LINEメッセージのクリック率に関して
解決済LINEメッセージのクリック率に関して
LINEメッセージを配信したところ、配信数に対してクリック率が10％程度でした。 目安としてクリック率は何％あれば効果が見込めると判断できるのでしょうか？
- 投稿：22/03/02
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：2
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解決済楽天メルマガのタグエラーについて
解決済楽天メルマガのタグエラーについて
いつもお世話になっております。 ECステーションのページクリエイターでメルマガの内容を作成し配信しているのですが、 HTMLソースを貼り付けして配信しようとするとタグのエラーが出てしまい、都度…
- 投稿：22/03/02
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
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解決済スーパーセール検索結果
解決済スーパーセール検索結果
いつもありがとうございます。 スーパーセール検索結果 PC ではいつも左上に３つラジオボタン？が出ていたと思いますが 今回は出ていません。 （すべて・スーパーセール割引・スーパーセール半額…
- 投稿：22/03/02
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
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解決済ECステーションツールボックスについて
解決済ECステーションツールボックスについて
ECステーションツールボックスについて質問です。 トップページの流入数があまり良くないので一旦ECステーション解約しているのですが、ECステーション自体にログインできなくなったためECマスターズ…
- 投稿：22/03/01
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済楽天PCサイドバナーで商品お気に入り登録ボタン
解決済楽天PCサイドバナーで商品お気に入り登録ボタン
楽天のPC商品ページのサイドバナーに、商品のお気に入りボタンはどのようにすれば設置できますか。 商品のお気に入りはショップIDと商品IDが必要だと思います。 そのため、お気に入りボタンのリンク…
- 投稿：22/03/01
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済ヤフーショッピング、楽天市場における予約販売のメリット、デメリットについて
解決済ヤフーショッピング、楽天市場における予約販売のメリ...
いつも大変お世話になります。 当社は商品を輸入をメインにしており今後オリジナル商品も販売しようと考えています。 そこで予約販売をヤフーショッピング、楽天市場にて行っていく予定なのですが ずば…
- 投稿：22/03/01
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済スマホページのレスポンシブについて
解決済スマホページのレスポンシブについて
お世話になっております。 https://www.rakuten.ne.jp/gold/●●/sp/test.html 内の ifarmeタグ⇒https://www.rakuten.ne.jp…
- 投稿：22/03/01
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済エルセグの連携フォーム
解決済エルセグの連携フォーム
お世話になっております。 エルセグの連携フォームを設定して稼働しているのですが、 お客様より注文番号や電話番号を入力してもクーポンが取得できないとの 問い合わせがありました。 一度こちらで…
- 投稿：22/03/01
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済LSEG 楽天アカウント連携後にYahooアカウントを連携
解決済LSEG 楽天アカウント連携後にYahooアカウン...
LSEGワークショップにて教えて頂いた事を実践し順調に友だち数を伸ばしております。 ありがとうございます。 楽天アカウントの方はLSEG連携が完了しているのですが、Yahooアカウントの方も連…
- 投稿：22/03/01
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：2
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解決済商品代金と別途の送料について
解決済商品代金と別途の送料について
楽天市場とヤフショッピングに出店しており、販売商品は主に冷凍の海産物です。 過去の質問にもありましたが、 楽天市場での商品代金と送料について質問させていただきます。 見た目の金額も低くなる事…
- 投稿：22/03/01
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済顧客の勘違いによる商品の返品受付を拒否することについて
解決済顧客の勘違いによる商品の返品受付を拒否することにつ...
いつもお世話になっております。 この度当店で以前仕入れた旧バージョンのある機械があったのですが 新モデルが出たことから売れずに長く倉庫に置いといたのですが 最近商品が売れたのですが、それは旧…
- 投稿：22/02/28
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済返品時の対応について
解決済返品時の対応について
いつもお世話になっております。 先日、商品を購入されたお客様から間違えて購入したので返品したいとメールがあり、 お客様都合ですので送料お客様負担で返品を受けることにしました。 メールでのやり取り…
- 投稿：22/02/28
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：3
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解決済エルセグの件
解決済エルセグの件
藤野様 お世話様になります。 エルセグのトリガーアクションで挨拶メッセージの自動更新クーポンを作成しましたが ライブを見まして途中まで作成してましたので再度作成しましたら2個同じ物が出来ましたの…
- 投稿：22/02/28
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：2
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解決済リアル販売会に出展する時の価格設定
解決済リアル販売会に出展する時の価格設定
リアルな販売会に出展するのですが、楽天スーパーセールと日程が被っています。スーパーセールでは500円ほど割引をして売るのですが、販売会での価格をどうしようか迷っています。当日渡すショップカードから自社…
- 投稿：22/02/28
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：6
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解決済html aタグが反応しない
解決済html aタグが反応しない
お世話になっております。 https://www.rakuten.ne.jp/gold/●●/sp/iframe/r-point.html 上記のhtmlファイル内にあるバナーのリンクaタグが機能…
- 投稿：22/02/28
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済Amazonセラーセントラルで出荷日ごとに検索する方法
解決済Amazonセラーセントラルで出荷日ごとに検索する...
いつもお世話になっております。 Amazonのセラーセントラルで、出荷日で絞り込んでレビューリクエストを送ろうと思ったのですが、日付範囲を指定しても、注文日が該当してしまいます。 出荷日で…
- 投稿：22/02/28
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：5
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解決済カレンダーがスマホに表示されません。
解決済カレンダーがスマホに表示されません。
PCもスマホも楽天GOLDで作成したスマートフォン用トップページを表示していますが、 カレンダーだけスマホには表示されていません。 これは何が原因なのでしょうか。
- 投稿：22/02/28
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：13
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解決済スーパーセール商品倉庫出しのタイミングについて
解決済スーパーセール商品倉庫出しのタイミングについて
いつもお世話になっております。 スーパーSALEのことで確認したいことがあるのですが 今回通常ページにてセール申請し、 現在申請した通常ページは倉庫へ、コピーページを作成しそちらで販売を…
- 投稿：22/02/27
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：11
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解決済LINEお友達登録挨拶メッセージの切り替えについて
解決済LINEお友達登録挨拶メッセージの切り替えについて
松本さん、お世話になります。 SS直前からR-SNSで申請した店舗については、楽天負担でLINEクーポン300円を 配布することになっています。 3/2 00:00 - 3/7 19:5…
- 投稿：22/02/27
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：7
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解決済RPPの予算の消化スピードについて
解決済RPPの予算の消化スピードについて
RPPの予算が早いスピードで消化されてしまい、すぐに「追加の予算をおすすめします」となります。 1ヶ月間均等に消化するような方法はありますでしょうか？
- 投稿：22/02/27
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済LSEG連携フォームを作りましたがエラーが出ます。
解決済LSEG連携フォームを作りましたがエラーが出ます。
LSEGに問い合わせをしましたが、1週間たっても返信がないのでこちらに質問します。 楽天公式LINEを使っています。 LSEG連携フォームを作りましたがエラーが出ます。 下記のURLでア…
- 投稿：22/02/27
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：7
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解決済同梱印刷物にLINEのQRコードを入れたい
解決済同梱印刷物にLINEのQRコードを入れたい
同梱印刷物にLINEのQRコードを入れたいと考えています。 楽天とヤフーとありますので、それぞれのURLを調べてみましたら ■楽天 https://page.line.me/xxxxxx…
- 投稿：22/02/26
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：8
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解決済先日公開コンサルで質問した『Amazonのインバイスの件』なのですが
解決済先日公開コンサルで質問した『Amazonのインバイ...
いつもお世話になっております。先ほど弊社の税理士に聞いたところ、 ウチの様な零細企業（弊社は有限会社です）がインバイスをやると、 払わなくて済む税金を余計に支払う事になるので、インバイス制度は…
- 投稿：22/02/26
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済商品の入れ替え
解決済商品の入れ替え
楽天で、いいレビューの付いた商品を他の商品に入れ替えるのはいけないが、レビューが全く無いものは入れ替えても大丈夫ですか
- 投稿：22/02/25
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済Outlookでアドインに関する問題が発生します
解決済Outlookでアドインに関する問題が発生します
お世話になっております。 スタッフのWindows10パソコンで添付ファイルのようなメッセージが表示されます。 このアドインに関する問題はどうして起こるのでしょうか？ このメッセージ…
- 投稿：22/02/25
- カテゴリ：パソコントラブル
- 返信：1
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解決済WIndows10パソコンで設定を徹底してもすぐにスリープになってしまいます
解決済WIndows10パソコンで設定を徹底してもすぐに...
お世話になっております。 LSEGのワークショップを受けるために、ノートパソコンから ディスプレイなどの接続を外し、終わってから元のように 接続してから、すぐにスリープに入るようになってしま…
- 投稿：22/02/25
- カテゴリ：パソコントラブル
- 返信：5
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解決済スーパーセールの申請が通らなかった時の売上アップの方法について
解決済スーパーセールの申請が通らなかった時の売上アップの...
いつもお世話になっております。 3月の申請が全商品申請が通りませんでした。 ※理由はクーポン設定でした コピーページも申請しましたがやはり全滅になり困っています。 そこでアドバイスいただき…
- 投稿：22/02/25
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：10
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解決済拡張機能のサブステータスがRMSログインする度に非表示になる。
解決済拡張機能のサブステータスがRMSログインする度に非...
お世話になっております。 表題のとおりなのですが、 以前はサブステータスを一度表示にしたらずっと表示されっぱなしだったのですが、 現在はログアウトする度に非表示になってしまい、RMSにログインす…
- 投稿：22/02/25
- カテゴリ：会員専用ツール
- 返信：8
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解決済ツールについて
解決済ツールについて
お世話になります。 昨日の公開コンサルティングからトップページでここに検索窓あったら～等のお話もあり、 当店も変更したいと思っているのですが、現在当店ではコンパスを使用しており、 PC版トッ…
- 投稿：22/02/25
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済カテゴリページ更新くん 一括編集
解決済カテゴリページ更新くん 一括編集
お世話になっております。 カテゴリページ更新くんの使い方はいまいちわかっておらず一括で置換をしたいのですが 置換ボタンを押したら特に禁止タグは使っていないのに項目が赤くなりRMSに更新ボタンを押し…
- 投稿：22/02/25
- カテゴリ：ツール設置・利用
- 返信：16
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解決済楽天市場 PCトップページの上部余白について
解決済楽天市場 PCトップページの上部余白について
お世話になります。 今更感もあるのですが、楽天市場のPCでのトップページに、 看板の上にいらない余白があります。 この余白をなくすことは、できますでしょうか？ トップページURL htt…
- 投稿：22/02/25
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済買い物かごの設置について
解決済買い物かごの設置について
いつもお世話様になります。 早速ですが一つのページに買い物かごを3個つけたいのですが方法は何かありますか。 例えば1個の場合の価格の買い物かご、5個場合の買い物かご、10個場合の買い物かごを 1…
- 投稿：22/02/25
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済Yahooショッピング 予約商品のPayPay残高払いについて
解決済Yahooショッピング 予約商品のPayPay残高...
お客様から 予約商品〇〇を購入したのですが、配送が8ヶ月後とのことで困惑しております。 そちらのメールでは配送決定後支払いとのことでしたが、 もうすでにPayPayで支払い金額が引かれており…
- 投稿：22/02/25
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：2
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解決済商品ページの重複表示
解決済商品ページの重複表示
楽天の商品ページが重複して表示されてしまいます。 https://item.rakuten.co.jp/ygarden/c_eyepad/#c_eyepad URLの最後に「/#c_eye…
- 投稿：22/02/25
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済自社サイトについて
解決済自社サイトについて
自社サイトを運営しているのですが、弊社にはHPとECサイトがあります。 それぞれアカウントがあり、それぞれにリンクされているので、どちらからアクセスされても商品購入に問題はないのですが、以前、お客様…
- 投稿：22/02/25
- カテゴリ：本店サイト
- 返信：2
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解決済楽天市場の自店スマホページにお店の名前が出ない
解決済楽天市場の自店スマホページにお店の名前が出ない
度々質問すみません。 何日か待ちましたが、スマホ版のお店の看板が表示されません。 やり方が間違えてるのかわかりません。 もう一度教えていただけますか？ 楽天へ問い合わせた方がいいでしょうか…
- 投稿：22/02/24
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：13
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解決済ショップリンク
解決済ショップリンク
アフィリエイトのショップリンク いろいろなサイズの画像バナーの追加をしたいです。 どこから登録するのでしょうか。 また、今すでに登録されているバナーの変更方法も教えてください。
- 投稿：22/02/24
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：11
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解決済別のディレクトリでも表示するための設定について
解決済別のディレクトリでも表示するための設定について
本日は公開コンサルで教えていただきありがとうございました。 https://item.rakuten.co.jp/plusmove/10000000/ 上の商品をダイエット・健康だけでなく、キ…
- 投稿：22/02/24
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済2個以上かつ7,000円以上購入で10％オフ というクーポンの発行方法について
解決済2個以上かつ7,000円以上購入で10％オフ とい...
いつもお世話になっております。 レターの楽天24を参考にクーポンを発行しようとしましたが、 2個以上かつ7,000以上購入で10％オフ というクーポンはどうやって発行したらいいのでしょうか。 …
- 投稿：22/02/24
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
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解決済楽天出店の電話IP電話おすすめ
解決済楽天出店の電話IP電話おすすめ
事度楽天ので2店舗目を出店考えております そこで電話番号が必要との事です おすすめのIP電話会社等ございましたらお教え下さい。 宜しくお願い致します
- 投稿：22/02/24
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
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解決済LSEGを使用したレビューお礼クーポンの件
解決済LSEGを使用したレビューお礼クーポンの件
レビュー投稿者へのレビュー御礼クーポン配布についての質問です。 クーポンが自動発行できることは、他の方の質問で確認できたのですが、 シナリオ トリガー などの用語がわからずすべてを理解できませ…
- 投稿：22/02/24
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：2
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解決済楽天PC用販売説明文の見やすいHTMLについて
解決済楽天PC用販売説明文の見やすいHTMLについて
いつも専門的なタグのお知恵をいただきありがとうございます。 現在新規ページを作っています。 https://item.rakuten.co.jp/komekopan/gf-plain2/ …
- 投稿：22/02/24
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済LSEG クーポンの件
解決済LSEG クーポンの件
お世話になっております。 LSEGの連携フォーム用に「500円クーポン」を設定していますが、 クーポン期間が短いというお声をいただきましたので 2か月間有効で、1ヵ月後に自動更新になるように…
- 投稿：22/02/23
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済アクセス分析「参照元サイト」インスタの件
解決済アクセス分析「参照元サイト」インスタの件
お世話になります。 アクセス分析の参照元サイトですが、2/7 から「Instagram」がなくなって「その他の楽天サービス」に変わったように思います。 「その他の楽天サービス」には、インスタ以…
- 投稿：22/02/23
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済YahooショッピングのＰＲオプションについて
解決済YahooショッピングのＰＲオプションについて
Yahooショッピングも売れてくると楽天市場同様，検索順位が上がると聞きましたが もし、そうならＰＲオプションはいらなくなりますか? しかし、Yahooは売れてもYahoo側には手…
- 投稿：22/02/23
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：2
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解決済Yahoo!ショッピングにおけるLINE公式アカウントのバナー設置場所につきまして
解決済Yahoo!ショッピングにおけるLINE公式アカウ...
お世話になります。 Yahoo!ショッピングにおけるLINE公式アカウントのバナー設置場所につきましてオススメをお教えください。 楽天ほど増えなくて困っています。
- 投稿：22/02/23
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：2
