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解決した質問リスト
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解決済R-mailでRMSで登録した動画を送りたい
解決済R-mailでRMSで登録した動画を送りたい
いつもお世話になっております。 タイトルの件ですが、RMSの店舗設定の動画登録で登録した動画をR-mailに貼ってお客様に送りたいと考えています。 その方法があればご教示いただければと存じ…
- 投稿：22/02/22
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済楽天定期購入の申込・解約の集計及び検証方法
解決済楽天定期購入の申込・解約の集計及び検証方法
ご担当者様 お世話になっております。 楽天の定期購入の利用者数の集計についてお伺いします。 RMSからは「申込日」を基準にして月別にて申し込み人数の絞り込みができるのですが、 解約（完…
- 投稿：22/02/22
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済商品数について
解決済商品数について
商品数については多い方がいいと言いますが それは入口を増やす意味だともうのですが（あってますか？） 極論として全く売れない商品でも意味を成すのでしょうか 現在、在庫処分を検討しており…
- 投稿：22/02/22
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済楽天カテゴリの商品の並び順(売り切れ商品の順位を下げたい)
解決済楽天カテゴリの商品の並び順(売り切れ商品の順位を下...
お世話になります。 楽天カテゴリの商品の並び順について 売り切れ商品を自動で最後の方に下げたいのですが可能でしょうか。 表示順序を変更する以外で探しています。 表示順位を変更してしまうと在…
- 投稿：22/02/22
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済エルセグのリッチメニューについて
解決済エルセグのリッチメニューについて
お世話になっております。 エルセグのリッチメニューを２個（メニューA、メニューB）を登録作成し、 連携フォームから入力済みの方にはメニューBを表示するように設定しています。 動作確認のため、…
- 投稿：22/02/22
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：2
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解決済楽天にて商品限定クーポンの設定と割引について
解決済楽天にて商品限定クーポンの設定と割引について
３つの商品限定で、10％オフのクーポンを設定した場合、 お買い物かごに、対象商品３つのうち、２つ入れたとしたら、 割引はどのようになりますか？ クーポンは利用回数1回、併用不可、で設定予…
- 投稿：22/02/22
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済リッチメニューでの電話番号設定について
解決済リッチメニューでの電話番号設定について
リッチメニューに「電話で問い合わせる」という項目を設け、電話が掛けられるようにしたいのですが、どうしても、「設定したURLのフォーマットが正しくありません」との表示が出て設定ができません。 ネットで…
- 投稿：22/02/22
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：2
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解決済商品比較表
解決済商品比較表
他店舗との価格やサービスの比較行為は店舗名を特定できないようにしても、比較内容が事実であるかを問わず、禁止行為にあたり違反点数の対象になると楽天の規約に掲載がありましたが、性能比較は禁止行為に該当しま…
- 投稿：22/02/22
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済楽天 SP商品売上説明文への”table"挿入時の処理方法について
解決済楽天 SP商品売上説明文への”table"挿入時の...
お世話になります。 さて、楽天SP商品売上説明文に下記文面を挿入いたしましたところ、 ”スマートフォン用商品説明文の"tr"に終了タグがないか、タグが正常に閉じられていません。"とのメッセージが出…
- 投稿：22/02/22
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
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解決済トップページを違うパソコンで見ると見え方が違う
解決済トップページを違うパソコンで見ると見え方が違う
お世話になります。 トップページを変更したのですが、 違うパソコンで見ると、見え方が変わってしまいます。 ブラウザーは同じMicrosoft Edgeで見ていますが、 なぜ、添付画像の…
- 投稿：22/02/22
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済Yahoo!ショッピングのSEOについて
解決済Yahoo!ショッピングのSEOについて
お世話になっております。 楽天ではRPPがなくても、最初安売りで安い順での類似商品内での上位表示して、キーワードと売れた個数で標準でのSEOがトップクラスに持っていけるのですが、Yahoo!ショ…
- 投稿：22/02/22
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：4
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解決済楽天市場 CSV一括登録
解決済楽天市場 CSV一括登録
商品画像の末尾と商品説明文の末尾に商品画像をCSV一括登録でする方法を教えてください。 LINEの画像です。 問い合わせ内容の詳細がわかりにくい場合は御社のLSEG担当松本様に 聞いていただけると…
- 投稿：22/02/22
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済商品登録の外注委託について
解決済商品登録の外注委託について
現在、楽天、Yahoo!、Amazon、au/pay,ポンパレパレモールに出店し一人で運営しております。 今まで、全て自分で商品登録をしておりましたが、この度、大幅に商品の入れ換えを考えております。…
- 投稿：22/02/22
- カテゴリ：作業効率化
- 返信：1
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解決済楽天バリエーション画像の更新について
解決済楽天バリエーション画像の更新について
お世話になります。 バリエーション追加に伴い、バリエーション画像を変更したのですが、数日経った現在も表示されません。設定している画像と違う画像表示されていたり、表示されない、と追加したバリエーシ…
- 投稿：22/02/22
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：9
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解決済Lseg連携
解決済Lseg連携
楽天のラインを申し込む前に自分でラインの公式アカウントをとりエルセグと連携しました。 既成のラインアカウントで楽天のラインを申し込むと認定までに時間がかかるということで 新たに楽天のライン公式アカ…
- 投稿：22/02/21
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：1
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解決済検索対策
解決済検索対策
お世話になっております。 商品名ですが、【送料無料】などすみかっこを使う場合と使わない場合、検索する上でどちらが優位に働くなどございますでしょうか？ お返事お待ちしております。
- 投稿：22/02/21
- カテゴリ：その他
- 返信：1
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解決済運営代行会社をお勧めいただけますか？
解決済運営代行会社をお勧めいただけますか？
いろいろと調べてましたが。 代行会社があんまり多くてどう選べればいいでしょうか悩んでいました。 代行会社に任せたい業務は、カスタマーサポート、梱包発送（この業務がなくても構いません）、 商品…
- 投稿：22/02/21
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済R-SNSの件
解決済R-SNSの件
お世話になります、どこかで同じ質問があったら申し訳ないですが、 最近ECマスターズさんなどでもLINEなど推奨しており、ちょっと私もやろうと思いましたが、複数モールに出店してる場合、楽天は他のサ…
- 投稿：22/02/21
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済yahooから１時間おきに送られてくるメールの理由を知りたい
解決済yahooから１時間おきに送られてくるメールの理由...
yahooから毎日1時間おきに、添付したメールが送信されてきます。送信理由をヤフーに何度聞いても分からないとの事で困っています。こちらで原因がわかりますでしょうか？<画像1> <画像…
- 投稿：22/02/21
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：5
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解決済楽天ランキング画像を他のモールでの使用について
解決済楽天ランキング画像を他のモールでの使用について
楽天で取得したランキングについてヤフーショッピングやauPayマーケットで使用するのはやはり規約違反になりますでしょうか。ガイドラインを探しているのですが見つけ得ることができませんでしたので ご質問…
- 投稿：22/02/21
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：4
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解決済ヤフーショッピングでのLINE友だち追加クーポンの発行にて
解決済ヤフーショッピングでのLINE友だち追加クーポンの...
ヤフーショッピングでも添付画像のようなLINE友だち追加クーポンは発行可能でしょうか。 それともPayPayモールのみになりますでしょうか。 どうぞ宜しくお願い致します。<画像1>
- 投稿：22/02/21
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：5
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解決済検索順位君プレミアムの表示が、現実と違う
解決済検索順位君プレミアムの表示が、現実と違う
ここ１週間ほど、特別設定を変えてないのですが、 自分のアカウントの検索順位君プレミアムの表示が、 現実と違い良く出過ぎております。 どうしてなのでしょうか？ 収集をしたいので、何か…
- 投稿：22/02/21
- カテゴリ：ツール設置・利用
- 返信：8
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解決済携帯 商品ページ
解決済携帯 商品ページ
携帯 商品ページに パンくずリスト は、掲載できないのでしょうか。
- 投稿：22/02/20
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：4
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解決済楽天GOLD内の画像URLについて
解決済楽天GOLD内の画像URLについて
いつもお世話になっております。 楽天GOLDでページを作成していますが、 今回、独自ドメインサイト（本店）からのタグコピーで管理したいと思っています。 その場合、商品URLは楽天のものにもちろん…
- 投稿：22/02/20
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済ヤフーのアップロード用csvが合っているか見て欲しいです。
解決済ヤフーのアップロード用csvが合っているか見て欲し...
いつもお世話になっております。 ヤフーをcsvで一括商品登録しようとしたら、20商品中12件 添付のようなエラーが返ってきました。 アップロードしたcsvを確認してみたのですが、どこも間違ってい…
- 投稿：22/02/20
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：11
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解決済RPPレポート
解決済RPPレポート
お世話になります。 RPPレポート君ですが、除外設定していても 除外になっていないのですが、なぜでしょうか？ ※RMSから確認すると除外になっています。 RPPレポート君では除外になってい…
- 投稿：22/02/19
- カテゴリ：会員専用ツール
- 返信：6
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解決済楽天市場運営時のシステム料金の割合 何パーセントでしょうか
解決済楽天市場運営時のシステム料金の割合 何パーセントで...
いつも大変お世話になっております。 この度楽天市場にてスタンダードプランにて申し込み致しました。 商品売価や利益を考えるにあたり楽天の経費を以下の様に計算致しました。 なお、月々かかる…
- 投稿：22/02/19
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済ネクストエンジンの契約について
解決済ネクストエンジンの契約について
いつも大変お世話になっております。 前回、ネクストエンジン導入支援についてご相談頂き誠にありがとうございます。 大変助かりました、心より感謝いたします。 早速契約を考えているのですがEC…
- 投稿：22/02/19
- カテゴリ：システム導入支援
- 返信：2
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解決済SSサーチ申請の値引率の基準となる日
解決済SSサーチ申請の値引率の基準となる日
お世話になります。 SSサーチ申請について質問お願いします。 例えば… 2/3より前からの販売している商品価格を本日値下げしたとします。更に週明けSS申請時にも更に値下げして申請するとします…
- 投稿：22/02/19
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済ヤフーサイト作成ツールについて
解決済ヤフーサイト作成ツールについて
お世話になっております。 楽天のサイトをビーノで作成しており、ヤフーで使えるビーノに似たツールを探しております。 おすすめ等ございましたら、ご教示いただけますと幸いです。 よろしくお願い申し…
- 投稿：22/02/18
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：2
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解決済Amazonバリエーション解除について
解決済Amazonバリエーション解除について
お世話になっております。 アマゾンの親商品にふたつ子商品(バリエーション)を組んでいる商品があり、そのうちの一つが入荷まで時間がかかるため一時的にバリエーションを解除したいのですが、親商品の「バリエ…
- 投稿：22/02/18
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：8
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解決済特定のiPhoneのみjavascriptが動かない
解決済特定のiPhoneのみjavascriptが動かな...
お世話になります。 弊社本店サイトにて、javascriptで制御しているページをiPhone6で動作確認を行っているのですが、 iosのバージョンによりjavascriptが動かないことはあ…
- 投稿：22/02/18
- カテゴリ：本店サイト
- 返信：3
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解決済LSEGでの配信管理→テスト配信について
解決済LSEGでの配信管理→テスト配信について
境内の通りなのですが、LSEGで配信予約する際はテスト配信できないのでしょうか？ ボタンを探しましたが見つかりませんでした。 お手数ですがご教授の程何卒宜しくお願い致します。
- 投稿：22/02/18
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：4
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解決済スマホで作成した動画をパソコンで作り直したい
解決済スマホで作成した動画をパソコンで作り直したい
イベント会場で流してもらう動画をスマホで作成しましたが、サイズが小さいのでパソコンで作り直してほしいと言われました。 何をどうしていいのかわかりません。 ご教授お願い致します。
- 投稿：22/02/18
- カテゴリ：その他
- 返信：4
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解決済RMSとエルセグの連携が上手くいきません。
解決済RMSとエルセグの連携が上手くいきません。
お世話になっております。本日のエルセグ講習会を受け、 「お友達登録クーポンを発行する。」 とてもとても重要なレクチャーを、全身全霊を掛け 受けました。 早速、お友達クーポンが来ることを…
- 投稿：22/02/17
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：10
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解決済LSEGのお友達登録ありがとうクーポンの配信について
解決済LSEGのお友達登録ありがとうクーポンの配信につい...
LSEGとの連携で設定が何とかすみましたが、以前の方で期限切れの方も有ったので、現在まだ少数の会員数なので全員にそのメッセージと画像を配信しようと思います。一度全員に配信して次からは、新しく登録してく…
- 投稿：22/02/17
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：5
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解決済Yahoo!ショッピング「優良ストア」
解決済Yahoo!ショッピング「優良ストア」
ご担当者様 お世話になっております。 Yahoo!ショッピングにて、検索結果のストア名の前に「優良ストア」と記載されているストアがありますが、この「優良ストア」と表示されるにはどのような条…
- 投稿：22/02/17
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：5
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解決済RMSの画像の整理について
解決済RMSの画像の整理について
RMSの画像の整理をしたいのですが使ってるのか使ってないのかわからない時はどうしたらいいでしょうか 何かいい方法はありますか よろしくお願いいたします。
- 投稿：22/02/17
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済スマホページの看板が表示されないの回答に質問させてください
解決済スマホページの看板が表示されないの回答に質問させて...
アンドワイです。 この度は回答ありがとうございました。追加で質問があります。 初心者ですみません！本気で！今回これをきっかけに、お店の商品を統一して、ショップイメージを あげて、売上上げていきた…
- 投稿：22/02/17
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
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解決済発送遅延の際の商品スコアへの影響
解決済発送遅延の際の商品スコアへの影響
お世話になっております。 最近販売開始をした商品なのですが、 準備していた在庫よりも販売個数が上回ってしまい、 お客様をお待たせしている状態が続いております。 その際に発送遅延のメール…
- 投稿：22/02/16
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
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解決済モール初回購入者以降（F2以降）に対する特典オファー展開について
解決済モール初回購入者以降（F2以降）に対する特典オファ...
お世話になります。 お知恵をお借りできましたら幸いです。 モール初回購入者以降リストに対して、リピート促進のための特典オファーを各種設定し、 更なるLTV向上を実現したいと考えております。 …
- 投稿：22/02/16
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：3
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解決済添付画像の四角の部分のバックに色をつけるやり方教えていただきたいです。
解決済添付画像の四角の部分のバックに色をつけるやり方教え...
添付画像の四角の部分のバックに色をつけるやり方教えていただきたいです。 以前の 帯と四角部分の入れ方を教えていただきたいです。｜ECマスターズクラブ フォーラム https://forum.e…
- 投稿：22/02/16
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：5
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解決済LSEGのトリガーアクションにある、楽天レビュー登録について
解決済LSEGのトリガーアクションにある、楽天レビュー登...
レビュー投稿者へのクーポン配布を、LINEでやろうと考えています。 お客様からLINE上で申請いただき配布をしようと考えていましたが、自動化できるものならしたいと考えています。 トリガーアクシ…
- 投稿：22/02/16
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済楽天RMS スマホ共通バナーのページ内リンクについて
解決済楽天RMS スマホ共通バナーのページ内リンクについ...
お世話になっております。 楽天のスマホ商品ページ等の上部に表示されるスライダーについて RMSの共通バナー設定（スマートフォン）の大バナー画像の設定できますが、 こちらのリンク先にページ…
- 投稿：22/02/16
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：6
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解決済スーパーセールの対策と法人向けまとめ買いの対策について
解決済スーパーセールの対策と法人向けまとめ買いの対策につ...
お世話になっております。 以下2点についてご教授いただけますでしょうか。 スーパーセールに向けて5日と10日にショップ内クーポンを発行しようかと思っているのですが、どのような内容がお客様にとっ…
- 投稿：22/02/16
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済Wowma!メルマガを作成するツールについて
解決済Wowma!メルマガを作成するツールについて
お世話になっております。 これからWowma!のメルマガ配信を開始したいと思い、何かいいツールは無いかとフォーラムで検索しましたらこちらの記事が出てきました。 現状、ストアクリエイターでは…
- 投稿：22/02/16
- カテゴリ：au PAY マーケット
- 返信：2
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解決済LINE設定の順番
解決済LINE設定の順番
いつもお世話になっております。 LINE、LSEGの設定順番について。 とりあえずと始めてしまったLINEが何を優先すべきかわからなくなっており、 アドバイスをいただけますと幸いです。…
- 投稿：22/02/16
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：5
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解決済美容（スキンケア）商材での楽天ROOM（インフルエンサー対象商品モニター募集）活用について
解決済美容（スキンケア）商材での楽天ROOM（インフルエ...
美容商材を扱っているショップで、楽天ROOMの「インフルエンサー対象 商品モニター募集」施策の実施を検討しています。 質問は下記です。 ■楽天ROOMのスキンケア商材での実績 食品やアパ…
- 投稿：22/02/16
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済古物商免許取得の流れ
解決済古物商免許取得の流れ
お世話になっております。楽天の商品とは別の商品でメルカリ販売の中古の需要が確認できたので古物商免許を取っておいて損はないかと考え中なのですが、以下の質問があります。 ❶免許の更新期限などあるので…
- 投稿：22/02/16
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：5
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解決済楽天スマホ店舗の看板が表示されない
解決済楽天スマホ店舗の看板が表示されない
質問です！ 楽天の自店をスマホで見ると店の看板名が表示されません 何度か試しましたが、出てこないので、 やり方が間違えてるのかもしれないので、教えていただけたら幸いです
- 投稿：22/02/16
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
