ECサイトの詐欺注文の対策につきまして

Question

公式サイトをECキューブで運営しているのですが、ここ最近クレジットカードの第三者による不正利用が多発しており困っております。
注文のセキュリティを向上するプラグイン等がありましたらご教示いただけますか。
どうぞよろしくお願いいたします。

Accepted Answer

知人のEC-CUBE開発者に聞いてみました。盗難したクレジットカード番号のセキュリティコードを総当たりで入力されるやつの場合は、3Dセキュアは無意味ですね。何回かカード入力エラーになったらブロックするような機能で防いだりするんですが、最近は手口が巧妙化してきて効果的な対策が無いのが現状です。。。とのことです。ちなみに一番良いのは、以下のような不正検知サービスを利用することで、大変お高いですが、こんなサービスもあると教えてくれました。https://akuru-inc.com/service/asuka/

Answer

ECマスターズの中野です。> 注文のセキュリティを向上するプラグイン等がありましたらご教示いただけますか。不正使用を未然に防止するために、ご利用中の決済会社にご連絡して、3Dセキュアの導入をご検討ください。https://www.sonypaymentservices.jp/ec/eccube.html以下提供企業を共有いたします。無料診断もございますのでご参考にしていただけますと幸いです。■Sony Payment Serviceshttps://www.sonypaymentservices.jp/ec/eccube.htmlhttps://www.sonypaymentservices.jp/consider/3dsecure.htmlまた、こちらのご質問につきまして、ご利用中のサービスなどございましたら他の会員様の情報を共有いただけますと幸いです。どうぞご協力よろしくお願いします。

Answer

ご返信ありがとうございます。決済会社は3Dセキュアを導入済みとのことでした。他に対策できることがあればアドバイスいただけたら幸いです。どうぞよろしくお願いいたします。

Answer

不正利用というのは、クレジットマスター攻撃でしょうか？盗難したクレジットカード番号のセキュリティコードを総当たりで入力されるやつです。どんな種類の攻撃でしょうか。

Answer

決済会社より第三者による不正利用の通知がありました。調べると同注文者より一週間で3回ほど利用があり…まったく気づかずリピーター様と思っておりました（泣）一先ずはサイトで注意喚起をし、受注の際に怪しいメールアドレスではないかなど注文情報を確認するようにしていきます。

Answer

BB様ご丁寧に情報共有いただき大変助かりました。なかなか自力で防ぐのは厳しいようですね…ご案内いただいたサービスの利用も検討してみます。ありがとうございました。

Answer

追加でコメントがありましたので、お伝えしますね。残念ながら、この手口はプラグインなどで防御不可能なので、不正検知サービスを利用するか、不審な注文でないか注意するしかないです。3Dセキュア導入済みでしたら、チャージバック保証があるので、申請すれば返金してもらえると思います。とのことでした。

Answer

BB 様コメントありがとうございます！決済会社に確認してみますね。この度は大変ご丁寧なご対応をしていただき、ありがとうございました！

Answer

ECマスターズの中野です。> BBさんお忙しいところお知り合いの情報も交えながら情報を共有いただきまして、誠にありがとうございます。

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