転換率低下の改善方法について

Question

お世話になります。 転換率改善での質問です。アクセス数は昨対や前月と比べてもあまり変わらないのに、転換率が急激に悪化している商品の対応はどのようにすればよいでしょうか？商品ページ内容を変更や低評価がついているわけではありません。ご教示よろしくお願いいたします。https://item.rakuten.co.jp/auc-craftparts/nasu-25ag-20/2022年7月アクセス数　308　転換率8.14% 客単 2,112 件数252023年6月アクセス数　330　転換率6.36% 客単 1,853  件数212023年7月アクセス数　304　転換率3.62% 客単 1,769  件数11

Answer

ECマスターズの中野です。お世話になっております。いただいたこちらの商品に関しまして、流入キーワードをご教示いただけますでしょうか。可能でしたら、ご教示いただいた通り、2022年7月、2023年6月、2023年7月をご共有いただけますと幸いです。（過去のデータに関して不明な場合はその旨お知らせくださいませ。）

Answer

お世話になります。データを添付していますのでよろしくお願いいたします。

Answer

お世話になります。Excelデータを添付できますか？

Answer

ECマスターズの中野です。> ひでひとさんデータの添付は確認できていないため、最初の投稿の右下にある「投稿内容について報告する」から再度お試しいただけますでしょうか。また、カテゴリにAmazonを選択されていますが、楽天ページの回答でお間違いないでしょうか。相違ないように念のために確認させていただきたくよろしくお願いいたします。

Answer

> また、カテゴリにAmazonを選択されていますが、楽天ページの回答でお間違いないでしょうか。相違ないように念のために確認させていただきたくよろしくお願いいたします。楽天ページで間違いありません。宜しくお願い致します。

Answer

お世話になっております。投稿内容を報告するよりデーター添付させていただきました。ご確認のほどよろしくお願いします。

Answer

ECマスターズの中野です。お世話になっております。添付データ3つ確認できました。ご送付ありがとうございます。順番に回答させていただいておりますので、お待たせしており申し訳ございませんがお時間いただけますと幸いです。よろしくお願いいたします。

Answer

ECマスターズの中野です。> ひでひとさん大変お待たせいたしました。いただいたデータを拝見すると、　ショルダーベルト 金具 カン　ナスカン 25mmが主な流入キーワードでしたのでこちらを元に他社商品と比較してみました。（お送りいただいたデータがnasu-25ag-20の　データかどうか判別つかない部分もあり　ましたのでもし違っていたら申し訳ございません。）現状「ショルダーベルト 金具 カン」検索で4番目にヒットしておりますが、これよりも上位商品、前後の商品と比較してみました他のスタッフとも拝見したのですが、1番目、2番目にヒットしている商品は同じショップさんで両方週間ランキングで10位以内にランクインされていますが、1個あたり31円、35円と購入しやすい価格帯である印象を受けました。https://item.rakuten.co.jp/SHOP-URL/ITEM-URL/https://item.rakuten.co.jp/SHOP-URL/ITEM-URL/上記の商品もですが、金具・留め具ランキングにランクインしている商品を確認しますと、https://item.rakuten.co.jp/SHOP-URL/ITEM-URL/https://item.rakuten.co.jp/SHOP-URL/ITEM-URL/パーツの細部を伝えるために拡大写真を数枚掲載されており、違う角度からの写真も載っていることで、” 実際に手にとって商品を見ている感覚になった ”というスタッフもいました。既に商品使用例を伝えるための写真を掲載されておりとても分かりやすいのですが、商品説明文に追加するなど、可能な範囲で上記ご検討ください。

Answer

お世話になります。早々のご対応ありがとうございます。＞他のスタッフとも拝見したのですが、＞1番目、2番目にヒットしている商品は＞同じショップさんで両方週間ランキングで＞10位以内にランクインされていますが、＞1個あたり31円、35円と購入しやすい価格帯＞である印象を受けました。＞https://item.rakuten.co.jp/SHOP-URL/ITEM-URL/＞https://item.rakuten.co.jp/SHOP-URL/ITEM-URL/仕入れ価格、利益率などから単価を下げることは難しいです。＞パーツの細部を伝えるために拡大写真を＞数枚掲載されており、違う角度からの写真も＞載っていることで、” 実際に手にとって商品を＞見ている感覚になった ”というスタッフもいました。＞既に商品使用例を伝えるための写真を掲載＞されておりとても分かりやすいのですが、＞商品説明文に追加するなど、可能な範囲で＞上記ご検討ください。横方向やななめ 回転などの角度の画像を追加したいと思います。商品説明文に追加するとはどういうことでしょうか？文字で伝えるというこどでしょうか？よろしくお願いします。

Answer

ECマスターズの中野です。ご返信ありがとうございます。> 横方向やななめ 回転などの角度の画像を追加したいと思います。> 商品説明文に追加するとはどういうことでしょうか？> 文字で伝えるというこどでしょうか？他社が拡大写真を数枚掲載していましたので、文字ではなく写真（画像）という意味合いでお伝えさせていただきました。> 仕入れ価格、利益率などから単価を下げることは難しいです。こちらはひでひとさんの仰る通り、利益率も考慮することは必要ですので、すぐに値下げをおすすめしているということではございませんが、ユーザー視点になった際の率直な意見、現状をお伝えさせていただきました。今回いただいたデータが2022年7月2023年6月2023年7月とスポットですので全体の推移を把握したく、今年1月以降の各月のデータをご共有いただけますでしょうか。また、RPPをご利用中かと思いますが、・RPPはいつから利用されているのか、・CPCの設定状況（利用開始してからずっと同じCPCなのか、それともどのタイミングで変更したのか）・nasu-25ag-20の設定状況の詳細（商品設定、キーワード設定をしているか、している場合はいつからしているかなど）・nasu-25ag-20のデータ（可能であれば2023年1月以降の隔月分）https://ec-masters.gyazo.com/48f5a0d4fe51b07daf8e9f42bc4749d1をご共有いただけますでしょうか。アクセス数が約300となってるようですが、この内訳を把握したく存じます。現状のプランですと都度データを確認して共有いただく必要があるため、お手数おかけしますがよろしくお願いいたします。

Answer

お世話になります。データー添付送信させていただいておりますのでご確認のほどよろしくお願いします。

Answer

ECマスターズの中野です。ご返信ありがとうございます。添付データ拝見いたします。お時間いただきますがお待ちくださいます様よろしくお願いします。

Answer

ECマスターズの中野です。度々のご連絡失礼いたします。データ拝見しCPCの設定状況は1月が19円、それ以外は10円と確認しているのですが、先日お聞きした以下の件についてはいかがでしょうか。> ・RPPはいつから利用されているのか、> ・nasu-25ag-20の設定状況の詳細（商品設定、キーワード設定をしているか、している場合はいつからしているかなど）

Answer

お世話になります。> ・RPPはいつから利用されているのか、> ・nasu-25ag-20の設定状況の詳細（商品設定、キーワード設定をしているか、している場合はいつからしているかなど）2022年から利用しています。> ・nasu-25ag-20の設定状況の詳細（商品設定、キーワード設定をしているか、している場合はいつからしているかなど）商品CPCのクリック単価の設定のみです。よろしくお願いします。

Answer

ECマスターズの中野です。> ひでひとさんご返信が遅くなりまして申し訳ございません。送付いただいたデータを拝見いたしました。アクセス数が300代と変わらないものの、RPPの利用状況によってはアクセスの質が変わり（購買欲の低いアクセスも増え）、その影響で転換率が下がったことも推測いたしましたが、いただいたデータを拝見する限りではそうではない様でした。転換率改善となりますと商品ページでお伝えしている情報や見せ方の改善となりますので、前回お伝えしました見せ方の改善も進めつつ、販売個数を変えてみるなどもご検討ください。ジャンルは全く同じではございませんが、他の会員様の状況で、コロナの影響もありお客様の需要が変化してきているという声もありまして、SKU移行済であれば、他社に合わせて20個より少ない個数のバリエーションを作成したり、SKU移行前であれば、バナーで誘導したりなどご検討ください。物が同じ場合、商品以外のメリットや強みがあればそのお店で購入する理由に繋がりますが伝わっていないとどうしても価格で比較されてしまいます。上位にヒットしている他社商品の価格や販売個数と比較した上でお伝えさせていただきました。ご検討いただけますと幸いです。

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