Merch by Amazonの申請をしましたが、審査が通りませんでした。

審査が通るまで何度も申請が可能なようなので、再度申し込みをしましたが、その際に以前使用した
メルアドは使えないということなので、別のメルアドを使用して再申請をしているうちにエラーメッセージが出たりして、なんかうまくいかなくなったので対応策を教えてください。

Merch by Amazonの申請にはAmazon.comのアカウントを保有していることが前提となりますが、
Merch by Amazonの最初の申請をするまえから、Amazon.comのアカウント①を保有しており、①で申請したらNGになったので、再申請は②のメルアドで行いました。途中エラーメッセージが出てきたので、③のメルアドも使用してやっている内に、②のメルアド、③のメルアドは既に登録済みのメルアドなので使用できないというメッセージが出てきます。

それで、②と③のメルアドをアカウントから削除したいのですが、その方法がわかりません。というか1アカウントだけ①のメルアドの情報しかないのに、なぜ②と③が登録済みになっているのかがわかりません。

これと同様に2段階認証として携帯電話番号の登録も必要ですが、これも登登録済みとなっており、携帯電話を個人で何台も保有しているわけではないので、情報削除をどこですればいいかわかりません。

ネットでいろいろと調べて見ましたが、Amazon.comに関することなのでなかなか解決策が見つけられません。