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新着の質問リスト
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解決済【販売用情報タブ】スペック項目IDが重複しています。エラーについて
解決済【販売用情報タブ】スペック項目IDが重複しています...
お世話になります。本年もどうぞよろしくお願い致します。 【販売用情報タブ】スペック項目IDが重複しています。 とエラーが出ます。 サイズスペックをサイズごとに登録したいのですが 出来ま…
- 投稿：16/01/04
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：2
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解決済商品名にディレクトリ名をキーワードとして挿入方法について
解決済商品名にディレクトリ名をキーワードとして挿入方法に...
明けましておめでとうございます。 天然水とオリーブオイルのTAKAKUMAです。 本年も宜しくお願い申し上げます。 さて、商品名にディレクトリ名をキーワードとして挿入する場合についてお尋ね致しま…
- 投稿：16/01/04
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済おすすめブラウザ
解決済おすすめブラウザ
今年も宜しくお願い致します。 パソコンに詳しい方々のおすすめブラウザを教えて下さい。 楽天市場とヤフーショッピングを運営することも踏まえて。 現在palemoonを使用しています。 IEは遅く…
- 投稿：16/01/04
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済宅配BOX希望
解決済宅配BOX希望
お客様のご注文備考に《不在時宅配BOX希望》と記載されておりました。 この場合何をどうすればよいのでしょうか？ 宜しくお願い致します。 尚、当店の配送は日本郵便です。
- 投稿：16/01/04
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
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解決済一括注文管理について
解決済一括注文管理について
本年もどうぞよろしくお願いいたします。 通販サイトの注文が多くなってきたため、 一括での注文管理を考えています。 一括注文管理ツールはECサイト月収いくらくらいの店舗からが使用している …
- 投稿：16/01/04
- カテゴリ：システム導入支援
- 返信：4
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解決済楽天プレミアム の件
解決済楽天プレミアム の件
２０１５年１２月でに楽天プレミアムの無料期間が終了となっていますが、１月から課金が始まるのでしょうか？ 以前、プレミアムのショップには、その旨の表示がされていましたが、それがなくなったのは、この…
- 投稿：16/01/03
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済いたずら注文
解決済いたずら注文
現在出品している50万の同じ商品が30個注文で1500万の発注が来ました。 カードの名義は購入者と一致しますがまず金額的にNGです。 同じ注文がカードを変えたり、回数を変えて3件注文が入りました。…
- 投稿：16/01/03
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済フォルダが勝手に複製
解決済フォルダが勝手に複製
ＰＣのいろんなところに毎回毎回空のフォルダ、新規フォルダではなく既にある中身があるフォルダが中身を除いて同じフォルダ名で勝手に複製されていってます。 何故でしょうか？ どうすれば改善できるでしょう…
- 投稿：16/01/02
- カテゴリ：パソコントラブル
- 返信：4
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解決済画像のセンター配置
解決済画像のセンター配置
当店のTOPページに、謹賀新年のW520ピクセルの画像を75％の大きさで入れました。 このサイズのまま中央に配置するにはどうしたらいいでしょうか？
- 投稿：16/01/02
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済アマゾンの返品ポリシー
解決済アマゾンの返品ポリシー
アマゾンにて最近、返品、キャンセルが多いので自社にて返品ポリシーを作りたいと思いました。 しかし、現在「Amazon.co.jp 返品ポリシーと同等のものが適用されます」との表示があり、変更できませ…
- 投稿：15/12/31
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：1
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解決済ディレクトリ名を商品名に
解決済ディレクトリ名を商品名に
ディレクトリ名をキーワードとして商品名に含めるのをお勧めされたが、ディレクトリ名は以下の形になってますので、その中のどちらを商品名に入れた方がいいでしょうか？ 例えば １、バッグ・小物・ブランド雑…
- 投稿：15/12/30
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済検索対策における【】について
解決済検索対策における【】について
最近キャッチコピーや商品名の先頭に【】でヒットさせたいワードを記載している店舗さんを多々見かけるのですが検索対策上こちらは有効ですか？ ご教授の方よろしくお願いします。
- 投稿：15/12/30
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済ペナルティを受けてしまったのではないかと思います。
解決済ペナルティを受けてしまったのではないかと思います。
いつもお世話になっております。 Lallyと申します。 楽天市場内にて、11月中頃から、 検索結果が、大幅に下がってしまいました。 以前は、カテゴリー内での、ビックキーワードで、 1…
- 投稿：15/12/30
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済ネクストエンジンにつきまして
解決済ネクストエンジンにつきまして
前回の質問の続きですが ECステーションさんの会員であれば 諸費用が 軽減されるのでしょうか❓
- 投稿：15/12/30
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済 ディレクトリ名とは？
解決済 ディレクトリ名とは？
正しいディレクトリとは何を指すのでしょうか？ 正しいディレクトリに登録する ちょっと意味が判らないのですが？具体的に教えてほしいのです。意味がぼんやりして ディレクトリ名をキーワードとして …
- 投稿：15/12/29
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済項目選択肢君の不完全な処理は何が原因でしょうか？
解決済項目選択肢君の不完全な処理は何が原因でしょうか？
項目選択肢君で追加商品管理番号に番号を打ち込み、項目を追加したいのですが、、 項目名は自動で追加されるのですが、IEでの選択肢を打ち込む画面が開き、 手動で打ち込まなければなりません。 何が原因…
- 投稿：15/12/29
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済ポイント変倍の設定
解決済ポイント変倍の設定
店内全商品をポイント5倍にしたい場合はどうすれば良いですか？
- 投稿：15/12/29
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
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解決済アップロードした画像が反映されません
解決済アップロードした画像が反映されません
お世話になります。ＥＣステーションさんのサポートがお休みなのでこちらに質問させて頂きました。 解る範囲でかまいませんのでアドバイスお願い致します。 ■ヤフーに出店し現在ページ制作中です。 開…
- 投稿：15/12/28
- カテゴリ：ECステーション
- 返信：4
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解決済レビュー施策について
解決済レビュー施策について
お世話になっております。 弊社もレビューコンテストを実施していましたので、新年明けてからから「レビュー記入後、全員にクーポン配布」を実施すべく検討しています。 なるべく手間がかからず、お客…
- 投稿：15/12/28
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済トップページ商品検索窓について
解決済トップページ商品検索窓について
GOLDトップページの商品検索窓を下記の様に記載しています。 商品番号（200-207）で検索するとページが出ますが、商品名（カーディガン）で検索するとヒットしません。 RMSの「ヘッダー…
- 投稿：15/12/28
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済市場調査について
解決済市場調査について
メンズ、レディースのアパレル（型番）を取り扱っております。 そこで新しい商材を仕入れようと考えているのですが、果たして売れるのかを仕入れする前に調査したいと思います。市場性や検索トレンドなどはどのよ…
- 投稿：15/12/27
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済少ない商品数で売り上げを上げるための施策について
解決済少ない商品数で売り上げを上げるための施策について
現在、楽天に出店し約1ヶ月です。 取り扱っている商材はメンズ、レディースのアパレル（型番）でプライスゾーンは5,000円～100,000円ほど、プライスレンジは1～3万円ほどになります。 現在商品…
- 投稿：15/12/27
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済検索順位について
解決済検索順位について
いつもお世話になります。 楽天のアルゴリズムにつきまして。 変動があったように思いましたのでご質問させていただきます。 たとえば例としてキーケースというキーワードでサジェストの複数ワード…
- 投稿：15/12/27
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：9
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解決済アルゴリズム変更に伴う検索対策について
解決済アルゴリズム変更に伴う検索対策について
最近楽天のアルゴリズムが変更されたと思いましたが、現状で最も効果的な検索対策を教えていただけますか？ よろしくお願いします。
- 投稿：15/12/27
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済ネクストエンジンにつきまして
解決済ネクストエンジンにつきまして
２月からヤフーにも出店致しますが 楽天と同時に管理画面が使えるネクスト エンジンにつきまして手続きはどうすればよいのでしょうか
- 投稿：15/12/27
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済検索対策としてのキャッチコピー
解決済検索対策としてのキャッチコピー
お世話なります。 キャッチコピー欄はあまり検索対象としては 確かDVDであまり気にしなくていいお話しを聞きましたが、 あるお店では商品名と同じものして色をグレーにしてしました。 この方法が…
- 投稿：15/12/27
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済Amazonの正式名称 / 販売業者名の変更について
解決済Amazonの正式名称 / 販売業者名の変更につい...
はじめて、質問させていただきます。 Amazonに最近出店したものですが、出品申請時の正式名称 / 販売業者名を実店舗の名称で登録いたしましたが、実店舗が医療関係でして、世間体的なイメージもありまし…
- 投稿：15/12/27
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：1
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解決済amazonについての質問です。
解決済amazonについての質問です。
はじめまして。これからよろしくお願い致します。 諦めていたamazonでの販売ですが、教えていただいたように商品名やブラウズノートを変更してみました。 洗顔石鹸のほうは、少しずつ注文をいた…
- 投稿：15/12/26
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：1
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解決済一部商品のキャンセル
解決済一部商品のキャンセル
お客様からいただいた複数商品の注文の内、１つの商品が廃盤のためご用意できませんでした。お客様へ了承をとった上での話ですが欠品商品のみキャンセルして他商品を処理する方法を教えて下さい。 Qpost p…
- 投稿：15/12/26
- カテゴリ：Qoo10
- 返信：2
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解決済クレジットカードの名義人
解決済クレジットカードの名義人
外国人の方からの注文でカード名義人が数字（だいたい3桁）のお客様が時々いらっしゃいます。 注文者と送付先とカード名義人が違う場合は、カード情報を変更してもらうようメールしているのですが、そもそもカー…
- 投稿：15/12/26
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：6
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解決済店舗評価について
解決済店舗評価について
お世話になります。 評価に返信があることを今知りました。 以前の評価に今からでも返信した方がいいでしょうか？
- 投稿：15/12/26
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：2
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解決済Ribraryのエラーコード＃2012
解決済Ribraryのエラーコード＃2012
Ribraryに画像を登録しようとしたところ「＃2012」のエラーが出てしまいました。 これはどういうことでしょうか。 よろしくお願いします。
- 投稿：15/12/25
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済複数アカウントで出品していると思われる行為について
解決済複数アカウントで出品していると思われる行為について
いつもお世話になっております。 あくまで可能性ですが、アマゾンにて複数アカウントで出品している可能性の出品者について、 共通点は、1000程出品している商品が酷似していること、ある商品を出品し…
- 投稿：15/12/25
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：1
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解決済アルゴリズム変更がありましたでしょうか
解決済アルゴリズム変更がありましたでしょうか
何時も御世話になります。 天然水とミネラルウォーターのTAKAKUMAです。 さて、楽天市場に関しまして、アルゴリズムの変更がありましたのでしょうか？ 昨日に比べて、検索順位が大幅に下がりました…
- 投稿：15/12/25
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済にぎわいツール設置について
解決済にぎわいツール設置について
いつもお世話になります。 弊社のページに設置してあります、にぎわいツール（左側のおすすめランキングと出荷日案内、 下側の受注状況とレビュー紹介）をECステーションさんのツールに入れ替えたいので…
- 投稿：15/12/25
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済楽天RMSでのJANコード登録について
解決済楽天RMSでのJANコード登録について
年末ぎりぎりに申し訳ございません。 楽天でのJANコードの登録がうまくできず、ご質問させていただきました。 以前より「ヘアブラシ」1商品について、JANコード登録をしていたのですが、 …
- 投稿：15/12/25
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済GMOでショップ専用アプリ
解決済GMOでショップ専用アプリ
GMOからスマホ用（iOS, Android)のショップ専用アプリを作って売上対策をしませんかと営業電話が来ました。確かにアプリをインストールしたユーザさんからの転換率は高そうですが、一般的なユーザー…
- 投稿：15/12/25
- カテゴリ：業者営業情報・相談
- 返信：2
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解決済ECステーションツールのレイアウトについて
解決済ECステーションツールのレイアウトについて
いつもありがとうございます。 ＥＣステーションのツールの出荷日バナーやイベントバナーを設置しているのですがバナー内のレイアウトがなかなかうまくいきません。 端に寄り過ぎていたり修正しても行きすぎて…
- 投稿：15/12/25
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済イベント告知君-スライドバナーが表示されていない
解決済イベント告知君-スライドバナーが表示されていない
お世話になっております。 イベント告知君ですが、IEで見たときだけ、添付のように スライド部分と、ポイント倍率のところが表示されていません。 イベント告知君のurlのみだけで見てみても、…
- 投稿：15/12/25
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：6
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解決済レビューについて
解決済レビューについて
お世話になります。 この度、楽天市場のガイドライン変更によりレビューを買いて○円割引や送料無料、 特典プレゼントなどが禁止になり どのような表現が適切か色々と悩んだ末、項目選択肢やバナーなどで…
- 投稿：15/12/24
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済スマホでの注文確定前のページについて
解決済スマホでの注文確定前のページについて
注文の際の発送方法の選択間違いが多い為、スマホでの注文確定前に添付ファイルの様に重要事項をお知らせしたいのですが、これはどこでカスタマイズすればいいのでしょうか？ 回答宜しくお願い致します。
- 投稿：15/12/24
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済長期休暇時のリードタイム設定の件
解決済長期休暇時のリードタイム設定の件
お世話になっております。 プロモーション設定で年末年始休暇についてのお知らせをしますが、 例えば、リードタイムを2～4日で設定していると 商品ページに「お届け予定日：●/●~● 通常配送…
- 投稿：15/12/24
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：8
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解決済バナー非表示の件
解決済バナー非表示の件
お世話になっております。 イベント告知君のバナーが一枚表示されていません。 よろしくお願いいたします。
- 投稿：15/12/24
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済店舗名で検索される方法
解決済店舗名で検索される方法
ライバル店を検索していたときに、ブランド＋店舗名で 商品が一覧になって出てきましたが これはどこかタグにキーワードを入れるのでしょうか？ 商品名または商品説明にいれるのでしょう？ あるいはGO…
- 投稿：15/12/23
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済中古品の状態について
解決済中古品の状態について
商品ページの商品名の後に、下記のように 中古の状態を示すものがありますが これは、何に反映されて検索されるのでしょうか？ 商品名＊＊＊＊＊＊＊＊＊ 中古 - 良い 価格 102,800円…
- 投稿：15/12/23
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済売り切れ商品の一括処理について
解決済売り切れ商品の一括処理について
お世話になっております。 今回ＹＡＨＯＯでもＳＡＬＥをすることになり、ＳＡＬＥ価格にＣＳＶで一括で変更しようと思うのですが 在庫が楽天のように一覧で見えないのでＳＡＬＥカテゴリにリンクする区別…
- 投稿：15/12/23
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：1
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解決済納品書と注文レポートの突合
解決済納品書と注文レポートの突合
お世話になります。 現在、注文レポートをダウンロードしてヤマトビジネスメンバースの送り状発行システムを 使ってＤＭ便の宛名ラベルを印刷しているのですが、 納品書と宛名ラベルのマッチングに…
- 投稿：15/12/23
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：2
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解決済レコメンドの表示について
解決済レコメンドの表示について
レコメンドについての質問です。11月にオープンしたばかりで、 「この商品を買った人は、こんな商品にも興味を持っています」 に表示がありません。 ここに同カテゴリーの製品があれば、転換率が上が…
- 投稿：15/12/23
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済楽店の商品レビューをバナーと連動
解決済楽店の商品レビューをバナーと連動
楽店の商品レビューをバナーと連動させる方法はありますか？ RMSのコミュニティー→レビューチェックツールの［商品レビュー］のURLをリンクさせても、RMSのログイン画面が出てきます。 ［ショッ…
- 投稿：15/12/23
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：6
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解決済項目選択肢別在庫での販売で、一人一個の限定販売とする設定方法
解決済項目選択肢別在庫での販売で、一人一個の限定販売とす...
いつもお世話になります。 正月用のタイムセールにて表題の様な設定ができたら行ないたい、と考えております。 その設定方法とは、どの様にしたらできるのでしょうか？
- 投稿：15/12/23
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
