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新着の質問リスト
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解決済イベント告知君の設定について
解決済イベント告知君の設定について
イベント告知君のHTMLを設置してもバナー表示がされません。 アカウント登録完了報告もして、2日たちますが、 何か不備があるのでしょうか？
- 投稿：15/09/10
- カテゴリ：楽天市場
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解決済検索順位君について
解決済検索順位君について
先日まで検索順位君で検索すればライバル店のディレクトリも出ていて参考になったのですが最近は出なくなったのでしょうか？ ディレクトリに悩んでいる商品があるのですが・・・ 店舗ＵＲＬ lunchfoo…
- 投稿：15/09/10
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済Amazonの画像サイズ、1000px以下でも大丈夫？
解決済Amazonの画像サイズ、1000px以下でも大丈...
お世話になっています。 Amazonの画像サイズですが、説明は1000px以上となっていますが、実際はそれ以下でも登録できます。 この場合、カートが獲得できない・順位が下がるといったデメリット…
- 投稿：15/09/10
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済ギフト認定申請について
解決済ギフト認定申請について
いつもお世話になります。 申請したいのですが店舗の一部商品のみとかの申請はできるのでしょうか？ また、デメリット等はどういったものがあるのでしょうか？ 宜しくお願いします
- 投稿：15/09/10
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済GOLD自動アップ君、CSV自動アップ君の取得ボタンについて
解決済GOLD自動アップ君、CSV自動アップ君の取得ボタ...
お世話になります。 GOLD自動アップ君、CSV自動アップ君の取得ボタンが機能しません。 インターネット確認というウィンドウに「アクセスできません」とでます。 既に登録情報にはGOLDの…
- 投稿：15/09/10
- カテゴリ：ツール設置・利用
- 返信：1
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解決済メールを転送するもエラーで返ってきます。
解決済メールを転送するもエラーで返ってきます。
お世話になります。 メールに写真を添付して送られてきたものを転送したいです。 ヤフーのフリーメール宛には送れるようなのですが、スマホのアドレスに送るとエラーになります。 何がいけないのでしょうか…
- 投稿：15/09/10
- カテゴリ：パソコントラブル
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解決済商品ページに記載しなければならない内容について；アパレル
解決済商品ページに記載しなければならない内容について；ア...
お世話になっております。 当店では靴を多く販売しておりますが、 開店審査時に、商品ページ内に商品素材を記載するように審査の方から指示を受け、 その記載が必須であると思い、現在も同様に行ってま…
- 投稿：15/09/10
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済コピーページのペナルティについて
解決済コピーページのペナルティについて
お世話になります。 現在、楽天のカテゴリページをRMSで制作しアップ、その後その内容をそのまま本店サイトのカテゴリページでも使用しようと思ったのですが、その場合グーグルに本店サイトはコピーページ…
- 投稿：15/09/10
- カテゴリ：本店サイト
- 返信：2
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解決済Amazon購入者によるキャンセル方法について
解決済Amazon購入者によるキャンセル方法について
お世話になります。 ご注文後の翌日発送前にキャンセルしたい旨購入者より連絡がありました。 こちらのフォーラムによると、どのような理由によっても出品者パフォーマンスが低下してしまうとの記載があた…
- 投稿：15/09/10
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：1
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解決済動く画像について
解決済動く画像について
このような動く画像は どのようにしているものか 検証できますでしょうか？ http://www.apple.com/jp/iphone-6s/
- 投稿：15/09/10
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済個人事業から法人への切り替え申請書類
解決済個人事業から法人への切り替え申請書類
お世話になります。 ECコンサルタントに個人事業から合同会社の 法人に切り替え申請する際の必要な書類を 教えてくれと言っても申請前は分からないのい ってんばり教えてくれませんでした。 楽…
- 投稿：15/09/10
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済レビューに頼らない集客
解決済レビューに頼らない集客
お世話になります。 ある事情から、10年先か何年先か分からないですが 弊社のショップは一度ショップ退店させて再出店しなくてはいけない可能性が あります。 そうなると今まで集めたレビューが一…
- 投稿：15/09/09
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済在庫が無い商品を倉庫に入れるか入れないか・・・
解決済在庫が無い商品を倉庫に入れるか入れないか・・・
こんばんは いつもありがとうございます 本日は在庫が無くなり、再販売が無い商品を倉庫に入れた方が いいかそれともその他のカテゴリー等に入れて置いて販売をしてた方がいいか？ 疑問に思ったので…
- 投稿：15/09/09
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済スマホのカテゴリ説明文が表示されずPC表示になる
解決済スマホのカテゴリ説明文が表示されずPC表示になる
お世話になっています。 表題の通りなのですが、カテゴリ編集で「スマートフォン用カテゴリ説明文」を設定しているにも関わらず、 スマホで確認してもPCの表示に自動的になります。 新設したカテゴリ…
- 投稿：15/09/09
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済Amazon商品名 禁止ワードについて
解決済Amazon商品名 禁止ワードについて
Amazonの動画拝見しました。 規約違反（検索対策としてネガティブ）なワードがあるという事でしたが ヘルスケア、腕時計カテゴリではどのようなキーワードがNGとなるのでしょうか？
- 投稿：15/09/09
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：1
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解決済参加型企画の作り方について
解決済参加型企画の作り方について
いつもお世話になっております。 先日、楽天ドリームにお客さん参加型の企画が紹介されてました。 投票制度を取り入れてましたが、簡易に投票する方法を何かご存知でしたら教えてください。 また何…
- 投稿：15/09/09
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済カウントダウンバナーが開始になります。
解決済カウントダウンバナーが開始になります。
先程セールの終了のカウントダウンバナーを配置したのですが開始まで133時間と表示されてカウントダウンも動きません。 表示されているのでパスもあっていると思うのですが何が原因で終了カウントダウンタイマ…
- 投稿：15/09/09
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済レビューフェア告知のバナーの件
解決済レビューフェア告知のバナーの件
お世話になります。 先日＜レビューを書いてプレゼント＞というバナーをカゴ回りにつけていらっしゃるページを紹介してくださっていましたが、そのページが見つけられなくなってしまいました。 大変お手数おか…
- 投稿：15/09/08
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済1ページ複数商品形式（注文ボタン付）について
解決済1ページ複数商品形式（注文ボタン付）について
https://ec-masters.club/forum/post_view.php?id=905 こちらを拝見しましたが、理解に至らずご質問させて頂きます。 弊社ではほぼ1ページ複数商品形…
- 投稿：15/09/08
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済スマホ商品ページ内での横バナーの設置について
解決済スマホ商品ページ内での横バナーの設置について
お世話になっております。 スマホ商品ページの横バナーの設置方法を探しております。 現在はページ下部にのみテキストリンクを常に表示させていますが、 こちらのページのように小さめのバナーも表…
- 投稿：15/09/08
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済項目選択肢の項目名について
解決済項目選択肢の項目名について
清水さんからのメールで、項目名（選択肢ではない）の文字数が全角１２７文字と大幅に拡張された との案内がありました。 これは嬉しい事ですが、項目選択肢（項目名と内容）が増えると受注明細票の表記が削ら…
- 投稿：15/09/08
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済商品ページが暴走(お買い物かご部分がエンドレスのようにループリピート）しています。対処法をアドバイスお願いします。
解決済商品ページが暴走(お買い物かご部分がエンドレスのよ...
お世話になっております。「ゾンネの塩」三田村ともうします。 弊店商品ページの一部で｢暴走(ループ・リピート)｣が発生しており、 その対処法にアドバイスをいただきたくご連絡致しました。 症…
- 投稿：15/09/08
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済アカウント健全性低下によるペナルティ？
解決済アカウント健全性低下によるペナルティ？
いつもお世話になります。 先月の中旬から月末にかけて、出荷前の商品を計4回、お客様からのご依頼により注文キャンセルとしました。 その際はキャンセル理由で「購入者都合」としましたので、何ら問題の…
- 投稿：15/09/08
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：4
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解決済楽天ランキングについて
解決済楽天ランキングについて
お世話になります。 楽天のランキングですが、こちらは販売金額順になりますでしょうか？ それとも販売個数にての順位になりますでしょうか？ また、リアルタイムランキングの更新のタイミング、周…
- 投稿：15/09/07
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済カード決済処理について
解決済カード決済処理について
お世話になります。 あるお客様のカード決済を誤って配送前に売上請求済にしてしまいました。 そのお客様はメール便対象外の商品を注文してメール便を選択して送料無料が無料になってしまっているのですが電話…
- 投稿：15/09/07
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済レビューの表示について
解決済レビューの表示について
レビューをトップページや商品ペジに自動で貼り付ける方法はありませんでしょうか？ できれば複数のレビューがスライドして見えるようにしたく思います。 （良いレビューだけを選択できると良いですが） ち…
- 投稿：15/09/07
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済看板よりも上部にバナーを貼る方法
解決済看板よりも上部にバナーを貼る方法
いつもお世話になります。 楽天のPCページで看板よりも上に、 セールバナーを貼り付ける方法は どのようにすればいいのでしょうか？ お手数ですが、ご返信お願いいたします。
- 投稿：15/09/07
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済ギフト対応可
解決済ギフト対応可
楽市のお客様がセグメントするギフト対応可はRMAのどこと連動しているのですか？
- 投稿：15/09/07
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済楽天スーパーロジについて
解決済楽天スーパーロジについて
楽天倉庫から直送する「楽天スーパーロジ」 http://event.rakuten.co.jp/logistics/ ですが、こちらを利用することのメリットはお聞きなさったことはございますか？ ア…
- 投稿：15/09/07
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済スマホのリンク付きテキストの表示が崩れてしまう
解決済スマホのリンク付きテキストの表示が崩れてしまう
クーポンのリンク付きテキストをスマホの商品説明文に貼り付けているのですが、 どうしてもスマホの機種によっては改行が合わず、行が崩れてしまいます。 どこかを修正すれば、どの機種でも表示が崩れ…
- 投稿：15/09/07
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済商品メーカー（マイナー）の名称にての検索順位について
解決済商品メーカー（マイナー）の名称にての検索順位につい...
こんにちは 当店子供服を販売しております ギャラッチというあまり大きな会社ではない商品を 扱っておりますが検索した際に上位にあげてみたいと 思いましたがなかなか検索順位が上がらず悩んでおり…
- 投稿：15/09/07
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済定休日を考慮したリードタイムの設定
解決済定休日を考慮したリードタイムの設定
お世話になります。 当店は日、月曜日をお休みにしています。 在庫がある商品の出荷までの日数を１にしていたのですが土曜日に入った注文をお休み明けの火曜日に出荷すると出荷遅延になるのでしょうか。 …
- 投稿：15/09/07
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：6
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解決済Amazonにおけるオススメ自動最安値付けツール
解決済Amazonにおけるオススメ自動最安値付けツール
Amazonで販売商品を自動で最安値に変更するツールでおすすめのものはありますか？ 設定をしたら、極力自動でやってくれるものを探しております。
- 投稿：15/09/07
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：2
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解決済検索結果からの導線を商品ページからトップページに変更することが出来ますでしょうか？
解決済検索結果からの導線を商品ページからトップページに変...
何時も御世話になります。 天然水とオリーブオイルTAKAKUMAです。お陰様で、検索順位に関しては、マアマアの線まで達する事が出来ました。 これからも、日々検証していきたいと思います。 さて、「…
- 投稿：15/09/07
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済サイドのリンク付き固定バナーが表示されない
解決済サイドのリンク付き固定バナーが表示されない
RUXで設置方法を学び、マニュアルに従って設置を試みたのですが結果表示されません。 どこが間違えているのかが分からず、苦心しています。 恐れ入りますが、ご確認をお願いできますでしょうか？ …
- 投稿：15/09/07
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済プロダクトカテゴリコード
解決済プロダクトカテゴリコード
お世話になります。 Yahooショッピングにおいてライバルショップのプロダクトカテゴリコードを調べる方法はございますか？ 宜しくお願いします。
- 投稿：15/09/06
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：1
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解決済ディレクトリ 再質問
解決済ディレクトリ 再質問
下記方法で何回やっても同です。 商品ページからhtmlを開き、右上の検索窓に genreid:[ と入れてエンターを押しても 0/0と出るだけです。 category_tag:[ を入れても同じ…
- 投稿：15/09/06
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済ロジック変更？で・・・
解決済ロジック変更？で・・・
お世話になっております。 ３アイテムほど１ページ目に来ていたのですが ロジック変更？で、２アイテム２ページ目に下がってしまい 検証して見ていますがあがりません。
- 投稿：15/09/05
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済紙パックのセット販売について
解決済紙パックのセット販売について
現在、当店の一番の売れ筋商品は充電式クリーナー用紙パック10枚入りですが、 単価も安く利益率も1割程度ということもあり売り上げ、粗利共になかなかはかどりません。 メール便の送料込で売価設定している…
- 投稿：15/09/05
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済楽天スーパーセール用クーポンのリンクについて
解決済楽天スーパーセール用クーポンのリンクについて
スーパーSALEの300円クーポン企画に参加して楽天からページURLとクーポン獲得URLが送られてきました。 しかし、使い方が分かりません。 使い方を教えて頂きたくお願い申し上げます。 ＜ペ…
- 投稿：15/09/05
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済無料アプリ『ライン』について
解決済無料アプリ『ライン』について
いつもお世話になっております。 当店はお客様との打ち合わせはメールを使用しておりますが、最近お客様より『ラインでやり取りをしたい』とご要望を頂くようになりました。 ラインを商用で利用することはライ…
- 投稿：15/09/05
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済Amazon.co.jp向けツール
解決済Amazon.co.jp向けツール
いつもお世話になっております。 http://www.ec-masters.co.jp/#modal1 上記のページで、 Amazon.co.jp向けツール 商品データ取得君 …
- 投稿：15/09/04
- カテゴリ：会員専用ツール
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解決済レビューコンテストの当選者発表方法について
解決済レビューコンテストの当選者発表方法について
お世話になっております。 これからレビューコンテストを始めようと思っております。 毎月3名様に例えば金賞、銀賞、銅賞みたいな形で 表彰していきたいのですが、受賞者の方を発表する際に あ…
- 投稿：15/09/04
- カテゴリ：楽天市場
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解決済スーパーセールと商品別ポイント変倍
解決済スーパーセールと商品別ポイント変倍
お世話様です。 スーパーセールの店舗別変倍で5倍に申し込み済みで、すべての商品名に楽天からのキーワードを入れてあります。 ここで更に当店のイベントとして、特定の商品のみ、さらに5倍、つまり店舗全体…
- 投稿：15/09/04
- カテゴリ：楽天市場
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解決済Amazon FBA 顧客へのオファーメールの送り方
解決済Amazon FBA 顧客へのオファーメールの送り...
お世話になります。 現在、一番売れ筋の商品のみFBAにて出荷しているのですが 他の注文とは異なり、メールでの連絡がなにも来ないため 商品発送後のレビューのお願い等をメールで行いたいのですがで…
- 投稿：15/09/04
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：3
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解決済買い物かごの赤く
解決済買い物かごの赤く
赤くする方法が教えてほしいのですが
- 投稿：15/09/04
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済配送代行会社に委託するかしないか・・・
解決済配送代行会社に委託するかしないか・・・
こんにちは、本日は商品配送代行会社について聞きたいと思います 本日のメールに配送についてのお話がありましたので 早速ご意見をお伺いしたいと思っております 現在はアパレルの商品を扱っており…
- 投稿：15/09/04
- カテゴリ：作業効率化
- 返信：2
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解決済スーパーセールのバナーのリンクについて
解決済スーパーセールのバナーのリンクについて
初めてスーパーセール対策をするのですが、事前エントリーバナーは貼り付けましたが、それだけでは当然のごとくクリックしてもエントリー画面に飛びません。 どのようにすれば良いでしょうか？ 初歩的な質問で…
- 投稿：15/09/04
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済何円以上で送料無料
解決済何円以上で送料無料
お世話になります。 弊社は4万円以上購入で送料無料にしているのですが あまり送料無料にできないのでこういう形にしているのですが、 この4万以上で送料無料ということをバナー等を作って アピールし…
- 投稿：15/09/04
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済楽天イベント告知くんの設置が出来ません 外部リンクとのエラーが出ます。
解決済楽天イベント告知くんの設置が出来ません 外部リンク...
HTMLタグ作成フォームで作成したタグを「ヘッダーコンテンツ」に挿入してプレビューを押すと下記エラーが表示されます。 ・「ヘッダーコンテンツ」に外部リンクが含まれています。楽天市場憲章により外部リン…
- 投稿：15/09/04
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
