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新着の質問リスト
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解決済商品画像更新君につきまして
解決済商品画像更新君につきまして
お世話になります。 この度、初めて商品画像更新君を使って、主要商品ページの1枚目の画像を一斉に置き換えようと作業しております。 マニュアルに従い、R-StorefrontよりCSVファイル…
- 投稿：16/01/10
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
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解決済バリエーション,推奨ブラウズノート
解決済バリエーション,推奨ブラウズノート
アマゾンでカラーやサイズ等がある場合、バリエーション（２）と表示され、親画面と小画面のように三画面編集ページが出来きますが、やはり画像を含め全ページに項目 を入力したほうが良いのでしょうか？ …
- 投稿：16/01/09
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：2
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解決済アマゾン商品情報編集
解決済アマゾン商品情報編集
お世話になっております。 アマゾン商品情報で対象というところを空欄していましたら、情報改善を推奨されました。画像が小さい以外は出来る限り直すうようにしています。商品はノースフェイスのフード付きスウエ…
- 投稿：16/01/09
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：2
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解決済配送方法の表示
解決済配送方法の表示
注文確定前の注文内容確認ページの配送方法欄の表記をデフォルトで「メール便」になるように設定をしたいのですが可能でしょうか？ 現在、宅急便・メール便・ネコポス便の配送方法が選べるようになっています…
- 投稿：16/01/09
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済RCP？
解決済RCP？
お世話になります。 商品名等に「RCP」と記載されている店舗が上位に存在しますが わかりますでしょうか？
- 投稿：16/01/08
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済ページは情報量が多い方がいいのか？
解決済ページは情報量が多い方がいいのか？
お世話になります。 年末に入会させていただきましたが12月は出荷ばかりで何もできず、ようやく落ち着いてきたのでこれからは積極的に活用していこうと思っています。 今まではツールなど一切使って…
- 投稿：16/01/08
- カテゴリ：ツール設置・利用
- 返信：3
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解決済楽天ランキングについて
解決済楽天ランキングについて
いつも大変お世話になっております。 一点気になることがあり質問させていただきます。 「ゆめぴりか」での検索順位が１ページダウンしているアイテム ゆめぴりか 10kg の商品２アイテムですが …
- 投稿：16/01/08
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済楽天サーチが変わった影響でしょうか？それともペナルティを受けているのでしょうか？
解決済楽天サーチが変わった影響でしょうか？それともペナル...
お世話になります。 12月の中旬に入会させていただきました。 弊社は１年位前からネット販売事業をスタートさせました。 入会させていただくまでは、独学で行っていたのですが 色々と参考にさ…
- 投稿：16/01/08
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：6
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解決済楽天市場のタイムリーな請求書（精算書）について
解決済楽天市場のタイムリーな請求書（精算書）について
いつもお世話になっております。 楽天市場の請求書（精算書）についてお伺いします。 税理士よりタイムリーな売上・支払いコストの提出を求められております。 amazon＆yahooについては…
- 投稿：16/01/08
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済モバイル宛のメールテンプレートに、注文時の備考を反映する方法
解決済モバイル宛のメールテンプレートに、注文時の備考を反...
いつもお世話になっております。 モバイル宛のメールテンプレートについて質問です。 メールテンプレートの設定より、メール内にご注文情報を反映させるように選択が可能となっておりますが、 モバイル…
- 投稿：16/01/08
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済Yahooショップの今後について
解決済Yahooショップの今後について
お世話になります。 以前Yahooショップの運営について質問させていただきました。 その際は的確なアドバイスありがとうございました。 > 楽天＞Amazon＞Yahooショッピングで …
- 投稿：16/01/08
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：3
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解決済csv高速開く君でエラー
解決済csv高速開く君でエラー
お世話になりますnaoyaです csvでの編集をしようと思いまして、高速開く君でファイルを開こうとするとエラーが出て開けないのですがどうしたらよろしいでしょうか？ エラーの内容はこれです …
- 投稿：16/01/08
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：8
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解決済客単価を上げたい
解決済客単価を上げたい
いつもお世話になっています。 表題の通りですが、客単価が低く悩んでいます。 R-Datatoolで同サブジャンル内の平均客単価を見ると、4000円前後なのですが、当店は2000円以下…。 …
- 投稿：16/01/08
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済画像の大きさと圧縮について
解決済画像の大きさと圧縮について
お世話なります。 ジュエリー・時計など写真を撮影後、 圧縮して950pic×950picでファイルサイズはおよそ100kb以下にしています。 まずファイルの大きさ・サイズとしては適切でしょうか？…
- 投稿：16/01/08
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済jp-ads.mediaforge.comと楽天CPCについて
解決済jp-ads.mediaforge.comと楽天C...
お世話になります。 天然水とオリーブオイルTAKAKUMAです。 前回は、下記迅速なご対応おりがとうございました。 記 「MediaForge」は米国で誕生したエン…
- 投稿：16/01/08
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済楽天ランキング○位 表示の件
解決済楽天ランキング○位 表示の件
お世話になります。楽天のランキング表示ですが、期間や取った日時などを入れなければならなくなったので更新に手間がかかります。RUXではやれば、効果があるということでいってますが、古い実績を掲載しているの…
- 投稿：16/01/07
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済Windows7のサポートについて
解決済Windows7のサポートについて
Windows7のサポートは終了していて10にアップデートしないといけないのでしょうか？Windows10のrmsやヤフーショツピングのストアクリエイトの互換性などはいかがなとのでしょうか？ 宜しく…
- 投稿：16/01/07
- カテゴリ：パソコントラブル
- 返信：4
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解決済楽天GOLDのアップロードの仕方
解決済楽天GOLDのアップロードの仕方
お世話になります。 今年はカウントダウンタイマー 設置を含めた楽天GOLDを自分で使えるようになんとかしたいと思います。 初歩的な質問ですみませんが、Ribrary（ライブラリー）というの…
- 投稿：16/01/07
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済パスワード管理
解決済パスワード管理
お世話になっております。 セキュリテイー対策で何度もパスワードを替えているうちに時々ログイン出来なくなるサイトがあります。どうでもよかったり再発行が簡単なものは良いのですが、有料とか郵送だと大変…
- 投稿：16/01/07
- カテゴリ：作業効率化
- 返信：1
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解決済イベント告知君のスマートフォンページへの設置
解決済イベント告知君のスマートフォンページへの設置
お世話になります。 イベント告知君の横スクロール版をスマートフォンページに設置したいのですがうまくいきません。 具体的には倍率表示の吹き出し分がはみ出してしまい、ページ全体の幅が広がってしまい…
- 投稿：16/01/07
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：10
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解決済あと〇〇円で送料無料の表示について
解決済あと〇〇円で送料無料の表示について
買い物カゴのあと〇〇円で送料無料表示ですができている思っていたのですが再度確認したのですが表示されていませんでした。 なにが足りないのか一度ご確認頂けますでしょうか？ 宜しくお願いします。
- 投稿：16/01/07
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済タブレットでの表示
解決済タブレットでの表示
最近、タブレットを購入したばかりですが自社ページTOPのセンター部分が段おちしており正しく表示されません どこを修正すればよいのでしょうか
- 投稿：16/01/07
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済【お買い物かご】あと〇〇円で送料無料 表示について 追加
解決済【お買い物かご】あと〇〇円で送料無料 表示について...
度々申し訳ございません。 前回、いただいた指示通りに入力して、無事に入力できたので、解決したと マークしたのですが、 最終的に、注文をして確認したところ、後〇〇で送料無料！のメッセージが出てお…
- 投稿：16/01/07
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済アマゾン出品編集について
解決済アマゾン出品編集について
お世話になります。 サイズバリエーションのある出品をしましたら「商品紹介コンテンツを作成」を要求されました。 これは編集が必須なのでしょうか？それとも何か操作の誤りでしょうか？簡易な説明で…
- 投稿：16/01/07
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：4
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解決済「Yahoo!ショッピング」出店に関しまして
解決済「Yahoo!ショッピング」出店に関しまして
お世話になっております。 今年もよろしくお願い致します。 「Yahoo!ショッピング」に関してですが、 無料な上に、最近ニュースなどやテレビCMでもよく見かけるようになり 取扱高も増え…
- 投稿：16/01/07
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：1
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解決済イベント告知君具体的使用への質問
解決済イベント告知君具体的使用への質問
①イベント告知君で横スクロール型を選択設置したが、弊社のが出ていません。 これは事前告知では出ないのでしょうか？イベントが始まって後しか出ませんか？ ②店舗別独自イベントバナーの追加【独自バナ…
- 投稿：16/01/07
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済正月の楽天の売上が良くないと聞きましたが？
解決済正月の楽天の売上が良くないと聞きましたが？
ある人から以下のようなメールをいただきましたが本当でしょうか？担当ECCに聞いても本当のことは言わないのですが この正月3日間の売上ダウンは ゲロゲロっ状態でした。 なんと昨年の半分…
- 投稿：16/01/07
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済jp-ads.mediaforge.comとは？
解決済jp-ads.mediaforge.comとは？
お世話になります。 天然水とオリーブオイルTAKAKUMAです。 さて、昨日、楽天弊社URLへのアクセスが急増致しました。参照元サイトを調べたところ、大半が標記「jp-ads.mediaforge…
- 投稿：16/01/07
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済楽天サーチワード広告のサービス終了について
解決済楽天サーチワード広告のサービス終了について
お世話になります。 弊社は楽天サーチワード広告を定期購入しております。 このたびのサービス終了に関して必要な処理、手続き、設定等はありますか？ ちなみにCPC広告はしません。 その…
- 投稿：16/01/07
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済ポンパレモールのSEOについて
解決済ポンパレモールのSEOについて
いつもお世話になります。昨年ポンパレモールに出店しましたがアクセス数が1日平均10人程度しかありません（登録商品数は300商品程度）アクセス数アップの為検索対策を行いたいと思いますがSEO対策のノウハ…
- 投稿：16/01/07
- カテゴリ：ポンパレモール
- 返信：1
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解決済農産物のドロップシッピング
解決済農産物のドロップシッピング
まだどういったものを扱うか具体的に 決まっているのではないですが、 私の販売している商品ジャンルと の相性も考えて野菜や果物の農産物 をドロップシッピング形式で農業の業者に 交渉して販売しよ…
- 投稿：16/01/07
- カテゴリ：その他
- 返信：6
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解決済このフォーラムについて
解決済このフォーラムについて
いつも拝見して参考にさせていただいております。 投稿される会員の方とECマスターズクラブ事務局とのやり取りの中でアドバイスを受けている店舗のページを見てみたいと思うことがよくあります。RON会議…
- 投稿：16/01/07
- カテゴリ：その他
- 返信：2
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解決済お買い物マラソン店舗別申請ポイント20倍を行なって個別ポイント別変倍
解決済お買い物マラソン店舗別申請ポイント20倍を行なって...
メルマガのとおりお買い物マラソン店舗別申請ポイント20倍を行なって個別でそれより低いポイント別変倍をするということですが今回のポイント10倍はキーワードがないため申請を取り消して当店でも店舗別申請ポイ…
- 投稿：16/01/06
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済yahooショッピングの検索対策について
解決済yahooショッピングの検索対策について
yahooショッピングの検索対策ですがヤフーショッピングの場合はヤフーの決まりごとで、商品名は短めにしないと減点になります。 ですから商品名にて自店で狙うワード（重点的なワードを優先すること）は限ら…
- 投稿：16/01/06
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：4
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解決済店舗別ポイント変倍×商品別ポイント変倍について
解決済店舗別ポイント変倍×商品別ポイント変倍について
お世話になります。 重複でもうしわけございません。 店舗別ポイント変倍20倍申込み+CSVで全品を商品別ポイント変倍2倍 にした場合、 →20倍店舗表示されるが、店内全品ポイント2倍…
- 投稿：16/01/06
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済お買い物マラソン店舗別申請ポイント20倍を行なった場合のメリットについて
解決済お買い物マラソン店舗別申請ポイント20倍を行なった...
先ほど戴きましたメールにおいてご案内を戴きました、上記タイトルの件でお伺いいたします。 昨日楽天市場からの案内で今回のお買い物マラソンでは「キーワード配布はない」との記載がありました。 こ…
- 投稿：16/01/06
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済商品の売り方について
解決済商品の売り方について
出店したとこなので、まずお試しで味見をしてもらおうと赤字覚悟で500円、送料無料のお試しを商品をつくりました。 現在、新堂みかんとサンふじを出しています。 おかげさまで、少しずつ買っていただいて、…
- 投稿：16/01/06
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済レビューガイドライン改定後のロジック
解決済レビューガイドライン改定後のロジック
お世話になっております。 今年もよろしくお願いいたします。 年末から年明けにかけて注視してますと 現在レビューを書いたらとか、おまけつきの店舗さんが上位に上がってきており 当店のアイテムが2ペ…
- 投稿：16/01/06
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済【お買い物かご】あと〇〇円で送料無料 表示について
解決済【お買い物かご】あと〇〇円で送料無料 表示について
先日、教えていただいた、「あと〇〇円で送料無料です」の文言が出ていないと指摘を受けたのですが、どのようにすればいいのかわかりません。 料金設定表の中に、「0円」の設定があるためだと思いますが、そ…
- 投稿：16/01/05
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
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解決済フリマアプリについての質問
解決済フリマアプリについての質問
当方は中古靴・バッグ・雑貨などを販売しておりますが。 最近話題のフリマアプリ(ZOZOフリマ)ですが、参入を検討しておりますが、 いかがお考えでしょうか？ ちなみ当店は中古靴・バッグ・雑貨販…
- 投稿：16/01/05
- カテゴリ：業者営業情報・相談
- 返信：1
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解決済アマゾンで売れた商品の取り消し期限は？
解決済アマゾンで売れた商品の取り消し期限は？
Amazon.co.jpにて販売している商品が、他サイトで売れてしまい、現在在庫がありません。 先日その商品が売れてしまいました。 約1か月後に再入荷予定です。 Amazon.co.jpは以前は…
- 投稿：16/01/05
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：1
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解決済楽天GOLDの反映速度について
解決済楽天GOLDの反映速度について
あけましておめでとうございます。 今年もどうぞよろしくお願いします。 さて、商品画像を作り直し、GOLDに保存（上書き）しました。 新・旧の画像名は同じなので、URLも同じです。 この…
- 投稿：16/01/05
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済領収書の 発行について
解決済領収書の 発行について
あけまして、おめでとうございます。 領収書の発行につきまして、商品と一緒に 同梱包ということは、何の問題は、 ないのですが、ギフトなど ちがうところに 送った場合の 領収書が、ほしいといった場…
- 投稿：16/01/05
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済ポンパレモール出店について
解決済ポンパレモール出店について
お世話になります。 ポンパレモールから出店しないかと 電話がかかってきたのですが、 今度会って説明を聞くことになっています。 ポンパレモールは集客力がないと聞くので 避けていたのですが、私の…
- 投稿：16/01/05
- カテゴリ：ポンパレモール
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解決済レビューの獲得について
解決済レビューの獲得について
楽天市場のレビュー集めですが、 ブランド品を販売していまして、購入後に商品が到着してから、レビューを書いてくれた方のみ、ブランド箱の付属品をプレゼントしていますが、違反ではないでしょうか？ 1/1…
- 投稿：16/01/05
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済楽天で高評価レビューのアイテムを探す方法
解決済楽天で高評価レビューのアイテムを探す方法
いつもお世話になっております。 今年も宜しくお願い致します。 店舗内で、高評価のレビューのアイテムを紹介するコーナーを作りたいと思っているのですが 自店舗内で高いレビューをとっているアイテム…
- 投稿：16/01/05
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：6
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解決済お買い上げ明細書について
解決済お買い上げ明細書について
商品に同梱する明細書は、R-Backofficeの帳票作成から お買い上げ明細書を印刷して使用しています 注文者と送付先の住所、名前が異なる場合 お買い上げ明細書に金額が表示されてしまうので…
- 投稿：16/01/04
- カテゴリ：楽天市場
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解決済ヤフーのサンキュークーポン
解決済ヤフーのサンキュークーポン
通常のクーポン発行とサンキュークーポンの違いがよくわかりません。 発行画面を見ても内容が同じように見えるのですが違いはなんでしょうか？ 楽天のサンキュークーポンのように獲得期間を設定して何ヶ月…
- 投稿：16/01/04
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：2
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解決済メール送信
解決済メール送信
いつも大変お世話になっております。 今年もよろしくお願いいたします。 ヤフーショッピングのメール送信に関して教えてください。 ※ヤフーの思い入れが低く知りません。汗 お客様からお問い合…
- 投稿：16/01/04
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：2
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解決済イタズラ注文？
解決済イタズラ注文？
いつも大変お世話になっております。 今年もよろしくお願いいたします。 アマゾンのイタズラ注文？に関しての質問させてください。 過去に、長期不在や受け取り拒否などで返送扱いになるお客様が複…
- 投稿：16/01/04
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：2
