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新着の質問リスト
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解決済「【楽天市場】レビュー投稿を条件とした特典付与の禁止に関する重要な」ご連絡がありました。
解決済「【楽天市場】レビュー投稿を条件とした特典付与の禁...
お世話になっております。 レビューガイドラインに違反しているメールが届きました。 alt部分に残っているようです。 出品ページでの表記する部分では消しているはずですが この部分の指摘な…
- 投稿：16/02/03
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：8
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解決済楽天からの入金について
解決済楽天からの入金について
お世話になります。楽天からの入金で「楽天ペイメントサービス」には何が含まれているのでしょうか？
- 投稿：16/02/03
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
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解決済【本当に全て0円です！店舗様支援の新サービスの為】≪まずはＲＭＳから登録★約60秒≫応募者の約50％がEC経験者！！ネットショップに特化した求人サイトです。っていうメールがきましたが？
解決済【本当に全て0円です！店舗様支援の新サービスの為】...
駿河路の作務衣屋 牧野 秀功 様 ◇◆━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ◆◇ ネットショップ運営スタッフの採用募集に…
- 投稿：16/02/03
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済代金引換の金額間違いでの返金
解決済代金引換の金額間違いでの返金
amazonで購入頂いたお客様の代金引換金額が間違っていたことがわかりました。 返金する方法はamazonのシステムでは出来ますか？ 振込口座を確認してこちらから直接振込するようになるのでしょうか…
- 投稿：16/02/03
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：2
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解決済楽々通販2Free
解決済楽々通販2Free
いつもお世話になりありがとうございます。 ヤフー株式会社、Yahoo! JAPANコマースパートナー担当より 上記の導入の案内がまいりました。 これは売上がまだまだ少ない店舗でも導入した方がいいの…
- 投稿：16/02/03
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：2
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解決済検索順位君のタグＩＤ表示
解決済検索順位君のタグＩＤ表示
はじめまして。新参者ですが何卒よろしくお願い申し上げます。 検索順位君プレミアムで検索、タグＩＤが表記されますが、同じＩＤを入れていても、表示欄に表示される品番とされない品番があるのですが、なぜ…
- 投稿：16/02/03
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：6
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解決済サジェストについて
解決済サジェストについて
ある業者から、楽天の検索窓にキーワード＋店名や商品名を検索候補として表示させると営業の電話がありました。 アクセスアップには効果がありそうなので検討しているのですが、楽天の検索窓でこのような対策をし…
- 投稿：16/02/03
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：9
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解決済初回限定送料無料商品について
解決済初回限定送料無料商品について
お世話になっております。 初回限定送料無料の商品ですが、 現在受注明細書をすべて印刷し終えた後に、一件一件新規であるかどうかを 確認し、リピーターには送料を追加し、再度受注明細書を印刷しなお…
- 投稿：16/02/02
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済楽天アフィリエイトで表示される店舗紹介のおすすめ商品について
解決済楽天アフィリエイトで表示される店舗紹介のおすすめ商...
いつもお世話になっております。 楽天アフィリエイトにて下記のページなど店舗の紹介欄にでてくる おすすめ商品に関して質問させていただきます。 http://partner.afl.raku…
- 投稿：16/02/02
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済注文後のキャンセルについて
解決済注文後のキャンセルについて
弊社では、ご注文後のお客様都合によるキャンセルはお断りさせて頂く旨、 商品ページにも明記しておりますが、 先程、そちらの商品(スノーボード)を閲覧している際、間違えて購入してしまったので、大変…
- 投稿：16/02/02
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済検索対策パッケージ有効利用について
解決済検索対策パッケージ有効利用について
お世話になります。IGARASHI 欧風フラワーギフトです。 本日検索対策パッケージを契約しました。 検索順位君で「花」と検索したところタグID確認君（写真を添付してます）で未登録のIDを発見…
- 投稿：16/02/02
- カテゴリ：ツール設置・利用
- 返信：2
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解決済ＬＩＮＥ＠について
解決済ＬＩＮＥ＠について
メルマガの他にLINE@を試しに使ってみようと思いましたが、実際どうなんでしょうか？当社は実店舗はなく通販のみの靴とカバンの店舗です。またLINEを活用されてる方はいらっしゃるのでしょうか？
- 投稿：16/02/02
- カテゴリ：その他
- 返信：1
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解決済スマホ用のフローティングバナーについて
解決済スマホ用のフローティングバナーについて
お世話になります。 スマホ用のフローティングバナーの設置についてですが、商品ページはうまく設置できたのですがカテゴリページ、トップページに設置した場合、画像がめり込んでしまいうまく表示できません…
- 投稿：16/02/01
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済同じ商品ページの内容で検索結果の違い
解決済同じ商品ページの内容で検索結果の違い
楽天市場でほぼ同じ商品内容で2店舗運営しております。（1号店、2号店と呼びます） 1号店は2号店の倍くらいのアクセスがあります。 楽天サーチからのアクセス数には何倍も開きがあり、これをもう少し…
- 投稿：16/02/01
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済領収書必要がどうかの設定方法
解決済領収書必要がどうかの設定方法
お世話になっております。 商品が安いので、今まで、商品を発送する時に、 領収書、明細書を同封されたことがありません。 発送完了メールに請求明細がすべて書いてありますが。 たまに、お客さ…
- 投稿：16/02/01
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済バナーの貼り付けにつきまして
解決済バナーの貼り付けにつきまして
おせわになっています。 おしえてください。 トップページ ｅｃマスターズ さんから、ご案内していただいた、ポイントのイベント告知君の よこに、100円クーポンの バナーはりつけたいのですが、…
- 投稿：16/02/01
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
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解決済silverlight（不明な表示の対処法）について
解決済silverlight（不明な表示の対処法）につい...
最近検索するたびに『silverlightは、最新のものではなく更新が必要なためブロックされました』 と画面に表示が出るのですが、これは更新した方がいいのでしょうか？
- 投稿：16/02/01
- カテゴリ：その他
- 返信：1
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解決済ふるさと割りとは
解決済ふるさと割りとは
お世話になります。最近よく目にしますが、下記の店による、ふるさと割りの設定はどのような仕組みでしょうか？当店でも静岡県牧之原市でふるさと納税の記念品贈呈をおこなっているのですが。それと関わりがあるので…
- 投稿：16/02/01
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済ＦＢＡの商品ラベルについて
解決済ＦＢＡの商品ラベルについて
お世話になります。 先日来、質問していますようにＦＢＡにお試しで出品する準備をしています。 但し、売れ残った場合はメーカー返品となるため、商品ラベルが剥がせないと困るため 後で剥がせ…
- 投稿：16/01/31
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：1
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解決済商品数少ない時の対策
解決済商品数少ない時の対策
いつもお世話になっております。 初めてのとき、商品数が少ない、レビュー数が少ないですが。 １、商品が多く見せる方法がありますか？ ２、レビュー数を集める方法がありますか？
- 投稿：16/01/31
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済アクセスの減少と売上低下
解決済アクセスの減少と売上低下
いつもご指導有り難うございます。 入会してから商品ページや商品名の見直しでアクセスも少し増え、アクセスが少なくてもリピーターで注文が1月の中頃までは入っていたのですが、一月後半から1件も入らなくなり…
- 投稿：16/01/31
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済商品名のキーワード 検索キーワード
解決済商品名のキーワード 検索キーワード
検索対策で、ご指示いただいたように、商品名、キャッチコピーにキーワードをいれたところ、お客さま から 「商品を購入する画面がスッキリしなくて購入しづらいです。」 と言われてしまいました。 確かに、…
- 投稿：16/01/30
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
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解決済今売れた君について。
解決済今売れた君について。
お世話になります。 今売れた君について、 本日設定をして何通かはメールが届いたのですが、 売れた数の半分以上メールが届きません。 何か特殊な設定が必要でしょうか？ よろしくお願いいたします。…
- 投稿：16/01/30
- カテゴリ：ツール設置・利用
- 返信：1
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解決済キャッチコピーとタイトルの間に余白をつくるスタイルシート
解決済キャッチコピーとタイトルの間に余白をつくるスタイル...
いつもお世話になっております。 いま、商品ページで、キャッチこぴーと、商品名をつなげないために、キャッチこぴーの最後にタグを入れて 商品名と間を空けているのですが、この処理はスタイルシートです…
- 投稿：16/01/30
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済転換率につきまして
解決済転換率につきまして
いつもお世話になっております。 今よりさらに転換率を上げたいと思っております。 RMS内の店舗カルテでアクセス数は平均店舗様より上回っておりますが転換率があまりよくありません。 1月は1.5…
- 投稿：16/01/30
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済商品名（サジェストワード）について。
解決済商品名（サジェストワード）について。
お世話になります。 また最近、検索順位が落ちており、品名を見直したいと思っておりますので教えてください。 商品名なのですが、例えば ・リングピロー リングピロー 手作りキット リングピロー …
- 投稿：16/01/30
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済PC用商品説明文とPC用販売説明文の違い
解決済PC用商品説明文とPC用販売説明文の違い
いつもお世話になっております。 商品登録にあたりPC用商品説明文とPC用販売説明文は入力にあたり検索等で何か違いが生じてきますでしょうか？ 現在は主にPC用商品説明文にはサイズ、規格等の商…
- 投稿：16/01/30
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
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解決済リピート顧客の把握方法
解決済リピート顧客の把握方法
基本的な質問で申し訳ありません。 出店して半年、まだわずかですが、毎月1〜4人程度リピーチしていただけるお客様がいます。 RMSでリピート顧客の把握をバイネームで確認・把握する簡単な方法があれば、…
- 投稿：16/01/30
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：8
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解決済ベストプレゼント（ギフトモール）の質について
解決済ベストプレゼント（ギフトモール）の質について
ベストプレゼント https://bestpresent.jp/ ギフトモール https://giftmall.co.jp/ 上記サイトは運営元が同じ企業ですが、社会的な評判はいかがでし…
- 投稿：16/01/29
- カテゴリ：その他
- 返信：2
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解決済項目選択
解決済項目選択
商品によってカラーサイズが多色でサイズバラエティが多く45色4サイズなどある商品があるのですが現状の楽天システムだと１ページ複数商品形式しかないようですが、何か改善策はないでしょうか？ 同時にサイズ…
- 投稿：16/01/29
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済納期情報の表示文字が大きすぎる
解決済納期情報の表示文字が大きすぎる
表題の通り納期情報の表示文字が大きすぎて赤文字の為、買い物かごが周辺が今一つスタイリッシュではありませんが、何か方法はありませんでしょうか？
- 投稿：16/01/29
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済参照元サイトの「直接参照」が増加
解決済参照元サイトの「直接参照」が増加
お世話になります。 アクセス分析をチェックする2015年12月のスマートフォンで直接参照が急増していました。 通常は楽天サーチが1番多く、続いて直接参照、その他サイトからのアクセスですが12月…
- 投稿：16/01/29
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済今売れた君(R)の利用設定
解決済今売れた君(R)の利用設定
いつもお世話になっております。 【転送したいアドレスを「確認用E-mailアドレス」に】との事ですが、 ここに転送用のスマホ宛てのアドレスを入れるということでしょうか？ ＞表示されている…
- 投稿：16/01/29
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：11
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解決済検索順位を上げる対策にはどんな方法がありますか？作務衣 冬といれたときの順位ですが
解決済検索順位を上げる対策にはどんな方法がありますか？作...
検索順位君で当店の物を上げたいのですが、30位まではいいと思いますが、111位の物を特にあげたいのです。具体的にあるのでしょうか？ 商品画像 商品URL 商品名(半角92/255文字) P…
- 投稿：16/01/29
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済レビューが減りました
解決済レビューが減りました
本日急にレビューが減りました。 2500件くらいのショップレビューから5件減りました。 楽天の他店（店長仲間）でも昨日3000件ほどのレビューから急に7件減ったそうです。 今までこんな事…
- 投稿：16/01/29
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済楽天より2月1日のポイントアップのメールがきましたが
解決済楽天より2月1日のポイントアップのメールがきました...
お世話になります。TAG IDを付ける場所が良くわからないのですが、商品の色サイズなどのTAG IDと同じように入れればよいのでしょうか？ メールの内容は下記です。 ■■■■■…
- 投稿：16/01/29
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済新着情報の更新方法について
解決済新着情報の更新方法について
お世話になります。 弊社楽天トップページ新着情報を スマホから 簡単に更新する方法を教えて下さい。 楽天ブログのように スマホに毎日送られるメールに返信するだけで ブログ更新されるよう…
- 投稿：16/01/29
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済楽天市場 商品名検索対策について
解決済楽天市場 商品名検索対策について
お世話になります。ラ・テール楽天市場店の大辻です。 よろしくお願い致します。 前回の質問への回答の中で 「商品名での検索対策はまだされていないように見受けられます。」とご指摘いただいたのです…
- 投稿：16/01/28
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済楽天市場のヘッダー、レフトナビについて
解決済楽天市場のヘッダー、レフトナビについて
ラ・テール楽天市場店のデザインを担当している大辻と申します。 よろしくお願い致します。 楽天市場でのレフトナビやヘッダーにおすすめの商品などの画像バナーをたくさんつけている店舗さんをよく見かけ…
- 投稿：16/01/28
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済店舗紹介動画
解決済店舗紹介動画
Yahooショップや自社ＨＰで店舗紹介動画を作成して貼り付けた場合そのPR効果というものはあるのでしょうか？弊社のようなショップ（販売商品が雑貨でかつ和雑貨～キッチン雑貨～陶磁器製品など多種にわたって…
- 投稿：16/01/28
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：2
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解決済スーパーDEALのサーチ枠について
解決済スーパーDEALのサーチ枠について
いつもありがとうございます。 今回、利幅が比較的大きく売れ筋ではない商品をスーパーDEALに申請し、サーチ枠が取れました。 楽天ページの導線を見ていると、DEAL限定の検索窓がありますが、ここ…
- 投稿：16/01/28
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済レビュープレゼントのペナルティの可能性について
解決済レビュープレゼントのペナルティの可能性について
お世話になっております。 本日急に検索に上がらなくなってきた商品があり、確認してみたところ、レビュープレゼント特典の文言がまずく、ペナルティを受けているのかも、と思い、お尋ねしております。 商…
- 投稿：16/01/28
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済ログイン君(R) の設定について
解決済ログイン君(R) の設定について
お世話になっております。 インストール後、設定のため開こうとすると ”実行エラー53 ファイルが見つかりません”と出てしまいます。 ブラウザは関係ありますか？クロームを使っています。
- 投稿：16/01/28
- カテゴリ：ツール設置・利用
- 返信：24
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解決済ライフエンターテイメントの評判
解決済ライフエンターテイメントの評判
株式会社ライフエンターテイメントという会社から営業の連絡がありました。 月額5万、手数料12%、契約期間1年 という内容のものです。 効果が期待できる媒体なのでしょうか？
- 投稿：16/01/28
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済イベント告知君(R)の設定
解決済イベント告知君(R)の設定
お世話になります。 イベント告知君(R)を以下のトップページに張り付けていますが横の空白が気になります。 空白にテキストを入れるなり、写真をいれるなりして隙間を埋めたいと思います。 http:/…
- 投稿：16/01/27
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済レビューキャンペーンについて
解決済レビューキャンペーンについて
いつもありがとうございます。 12月末で一時的に中止していたレビューキャンペーンを再開しようと考えております。 添付の内容で画面表示を行う予定ですが、現在の規約に抵触しないか チェックして頂…
- 投稿：16/01/27
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済アマゾン 情報改善について
解決済アマゾン 情報改善について
お世話になっております。 セラーセントラルから在庫管理画面を見ると、自分で作成したページが中心なのですが、左側に情報改善の推奨というメッセージが記載されている商品が多く見受けられるようになりまし…
- 投稿：16/01/27
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：2
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解決済楽天スマホでフローティングバナーを上下に設置する方法
解決済楽天スマホでフローティングバナーを上下に設置する方...
お世話になります。 現在楽天スマホページにてフローティングバナーを下部分に設置しているのですが、 上下に設置する方法は御座いますでしょうか？
- 投稿：16/01/27
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
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解決済やるべきことの優先順位を知りたいです
解決済やるべきことの優先順位を知りたいです
10月より会員になって検索対策からはじめ、日々フォラームをみて勉強させて頂いています。 一昨日のセミナーも参加させて頂きました。 売上をあげるために、現在、”やるべき”ことはわかっているつもり…
- 投稿：16/01/27
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済SNSの利用
解決済SNSの利用
お世話になります。 自社サイトのコンテンツページ等に「facebook」「Twitter」「LINE」など、 ＳＮＳのボタンを貼るのに簡単なコードはありませんか？ 大量に新規追加する…
- 投稿：16/01/26
- カテゴリ：本店サイト
- 返信：1
