キーワードトラッキング君

Question

いつもお世話になります。キーワードトラッキング君ですが10/14以降の取得が出来ていないようです。何か原因はございますでしょうか？お手数ですが、ご返信お願いいたします。

Answer

ECマスターズの村井です。確認したところ、dさんのECマスターズの登録情報に登録されている、楽天R-login IDまたはパスワードに相違があり、また、下記項目に編集用キーワードトラッキング君用要権限：R-Datatoolのみ楽天会員ID楽天会員パスワード楽天会員IDとパスワードが登録されていないためキーワードトラッキング君が正常に動作しておりません。キーワードトラッキング君は１日１回、RMSに自動でログインして、トラッキング結果を取得しており、ECマスターズの登録情報に最新のRMSログイン情報をご登録いただく必要があります。また、昨年末のRMSの仕様変更により、管理者用権限の楽天会員IDではセキュリティ上のエラーが発生するため、「R-Backofficeを除く（新デザイン）」の権限が設定された楽天会員IDも編集用楽天会員ID、パスワードの項目にご登録いただく必要があります。下記手順より楽天R-login ID、パスワード、楽天会員ID、パスワードを変更することが可能ですので、ご確認くださいませ。ECマスターズにログイン → 登録情報 → RMS情報登録 → セキュリティパスワード入力 → 楽天R-login ID、パスワード、編集用楽天会員ID、パスワードの入力キーワードトラッキング君（R）の使い方：https://manual.ec-masters.net/index.php?ecm-tools-manual-keyword

Answer

お世話になります。ご丁寧な回答ありがとうございました。全て設定したら問題なく反映されました。早急なご対応に感謝です。今後とも何卒よろしくお願いいたします。

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