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新着の質問リスト
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解決済スマホサイト表示時の二重価格表記が表示されてしまう件について
解決済スマホサイト表示時の二重価格表記が表示されてしまう...
CSV一括更新にて「表示価格：ブランク」「二重価格文言管理番号：ブランク」で全商品一括更新を行いました。 更新が完了した後、スマホブラウザにて価格表記を確認したところ「メーカー希望小売価格：オープン…
- 投稿：21/08/19
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済Yahoo!ショッピング／LINE友だちの増やし方
解決済Yahoo!ショッピング／LINE友だちの増やし方
Yahoo!ショッピングでLINE連携が始まるということで初めてアカウント開設をしました。 プロフィール・あいさつメッセージ・クーポンなど、初期設定は行ってあります。 ですが、ここからどうやって友…
- 投稿：21/08/18
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：1
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解決済【楽天】商品ページ共通パーツ設定に関しまして
解決済【楽天】商品ページ共通パーツ設定に関しまして
いつもお世話になっております。 楽天商品ページ共通パーツ設定の商品ページ共通説明文内にURL短縮の使用が出来ないことに関しまして、 ①短縮URLは使えないのでしょうか？ ②こちらの内…
- 投稿：21/08/18
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済欠品商品について
解決済欠品商品について
お世話になっております。 メインで販売している商品が2つあります。 ECマスターズさんに入会して1年になり、おかげさまでよく売れるようになってきました。 本当にありがとうございます。 ここ…
- 投稿：21/08/18
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済商品画像の無断使用 偽サイト 対策について
解決済商品画像の無断使用 偽サイト 対策について
いつも大変お世話になっております。 既に「偽サイト」がつくられてしまった場合の対処等のご相談の書き込みで商品画像の無断使用、偽サイト発見後の報告・連絡先や対処方法は参考にさせて頂いていますが、…
- 投稿：21/08/18
- カテゴリ：その他
- 返信：2
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解決済既存のイベントバナーをイベント告知君（R）に差し替えたい
解決済既存のイベントバナーをイベント告知君（R）に差し替...
お世話になります。 compassでページを作成していて、開催中のイベント企画と記載されているバナーを イベント告知君（R）に差し替えたいのですが、 以下のヘッダーコンテンツのタグ内をどのよ…
- 投稿：21/08/18
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：9
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解決済楽天の商品画像登録ガイドラインについて（枠線）
解決済楽天の商品画像登録ガイドラインについて（枠線）
お世話になっております。 楽天の商品画像登録ガイドラインについてお伺いいたします。 https://navi-manual.faq.rakuten.net/rule/000010675 …
- 投稿：21/08/18
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：1
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質問中売上アップ方法
質問中売上アップ方法
お世話になっております。 合同会社T-youの沙です。 今質問できない状態です、 登録情報が何か問題あるようです。 ちなみに、売上アップしたいので アドバイスをいただきたいです。 どうぞよ…
- 投稿：21/08/18
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済メッセージカードの印刷の方法とプリントの用紙
解決済メッセージカードの印刷の方法とプリントの用紙
お世話になっております。 お客様の代わりにギフトへメッセージカードを同梱し発送しようと思っております。 その際に、メッセージカードを自宅プリンターから作成したいのですが、みなさまどのような方法をさ…
- 投稿：21/08/18
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：6
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質問中ヤフーショップから来た販促資料に、短縮urlがありました。活用方法を教えてください。
質問中ヤフーショップから来た販促資料に、短縮urlがあり...
ラインのリンクをヤフーショップ内からラインに設定すると 他サイトへという警告がでます。 この警告を出さないで、二段階リンクとかで、出ないで転移させる事はできないでしょうか？ 楽天でも同じです。 …
- 投稿：21/08/18
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：2
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解決済楽天で1ページに複数の金額が異なるサイズを掲載する方法について
解決済楽天で1ページに複数の金額が異なるサイズを掲載する...
お世話になります。 楽天で下記出店者様の様に1ページに 複数の異なるサイズ、金額帯で販売する方法は どの様に行えばよいのでしょうか？ 例として 1：10センチ植木鉢 金額1000円 2…
- 投稿：21/08/18
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済Googleドライブについて
解決済Googleドライブについて
現在データ管理はDropboxを使用していますが、 以前から調子が悪く、最近はバックアップ程度に使っていても 異常に時間がかかったりします。 そこで、Dropboxが来年1月までの1年契約な…
- 投稿：21/08/18
- カテゴリ：作業効率化
- 返信：6
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解決済楽天 CSVの内容を価格順に並べ替えしたい open office cale Excel
解決済楽天 CSVの内容を価格順に並べ替えしたい ope...
お世話になります、これについてこちらで聞いていいものかちょっと迷いましたが、 質問させていただきます。 楽天のダウンロードしたCSVのデータを価格順に並べ替えしていのですが、 「販売価格」の…
- 投稿：21/08/18
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済39ショップの沖縄県への発送の対応
解決済39ショップの沖縄県への発送の対応
お世話になっております。 当店、楽天の39ショップです。 他のショップ様同様、沖縄県への送料がとても高く悩んでおります。 （9800円以上で送料無料でも厳しいです） 特定の県への発送で…
- 投稿：21/08/18
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済メルマガにつきまして
解決済メルマガにつきまして
いつもありがとうございます。 大手キャリアからUQモバイルに変えました。 モバイルHTMLメルマガの受信のために、 UQモバイルのキャリアメールの申し込みをし昨日はじめて配信しましたが、 …
- 投稿：21/08/18
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済WIFIについて
解決済WIFIについて
ご担当者様 いつも大変お世話になっております。 現在、自宅PC作業時のWIFI環境として、ソフトバンク光のを利用しています。 最近、断片的に回線が数時間に渡って切れたり、速度が急激に遅くなる…
- 投稿：21/08/18
- カテゴリ：パソコントラブル
- 返信：1
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解決済2段階URL
解決済2段階URL
公開コンサルティングで聞きましたアマゾンの2段階URL、そのURL具体的な設定方法を伺いたいです。 また、アマゾン以外、楽天とヤフーショッピングも2段階URLでリンクさせたほうがいいでしょうか。
- 投稿：21/08/17
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：3
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質問中楽天 ランキング入賞通知について
質問中楽天 ランキング入賞通知について
お世話になっております。 表題の件にてご教示いただきたいのですが、 ECマスターズクラブ様にて使用できるツールに、楽天ランキング入賞を通知してくれるような ツールはありますでしょうか。 …
- 投稿：21/08/17
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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質問中編集中に「禁止タグがふくまれている」とメッセージが出ます。何がNGなのでしょうか。
質問中編集中に「禁止タグがふくまれている」とメッセージが...
お支払い方法は、クレジットカード（VISA、Master、JCB、Diners、Amex）、銀行振込（前払い）、Apple Pay、コンビニ決済（前払い）が…
- 投稿：21/08/17
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済Rキャビネットの容量について
解決済Rキャビネットの容量について
お世話になります。 楽天のRキャビネットの容量がいっぱいになり画像登録が出来なくなってきたのですが不要画像の削除以外でどのような対処方法がございますでしょうか？
- 投稿：21/08/17
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済ゴールドプラン
解決済ゴールドプラン
ゴールドプランは主にどんな機能やサービスが追加されますか？
- 投稿：21/08/17
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：2
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解決済Yahoo!の検索順位
解決済Yahoo!の検索順位
お世話になります。 ヤフショの検索順位がなかなか上がらないなですが、何から対策するのがベターでしょうか？
- 投稿：21/08/17
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：4
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質問中Ｒキャビネット
質問中Ｒキャビネット
Ｒキャビネットの使い方がよくわかりません。使い方を教えてください。
- 投稿：21/08/17
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：1
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解決済Yahooショッピングの「おすすめ商品」について
解決済Yahooショッピングの「おすすめ商品」について
いつもお世話になっております。 Yahoo初心者です。質問させてください。 他商品への流動促進の為、それぞれの単一ページで関連商品情報のおすすめ商品を登録してみました。 https://st…
- 投稿：21/08/17
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：4
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解決済Yahooの出店について
解決済Yahooの出店について
お世話になっております。 Yahooの出店についてついて質問です。 友達がサイト運営を別の場所でしてくれるのでYahooで当店の別店舗を任せる予定です。 そこでいくつか質問なのですが、 …
- 投稿：21/08/17
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：5
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解決済RMS累計売上と売上分析の数字の誤差について
解決済RMS累計売上と売上分析の数字の誤差について
月間の売り上げをチェックする際に 表題の通り、1日〜月末の売上の数字に違いがあります。 どちらが正確な売り上げなのでしょうか？ また、差額は何によって生じているのでしょうか？ ちなみに…
- 投稿：21/08/17
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済楽天スーパーセールサーチについて
解決済楽天スーパーセールサーチについて
本日から登録申請が始まりましたが 元ぺージで申請する場合は 1. 8月21日9時以降にセール用価格に変更すれば良い 2.期間設定は具体的に指示がないが、いつやる必要がるのでしょうか？ …
- 投稿：21/08/17
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済SDGsロゴの使用について
解決済SDGsロゴの使用について
お世話になっております。 下記の場合、SDGsロゴを（ECモール内にて）商品追加画像もしくはトップページでの使用が可能でしょうか？またはライセンス契約を締結する必要がありますか？ ・ SD…
- 投稿：21/08/17
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：1
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解決済楽天の配送方法別送料設定について
解決済楽天の配送方法別送料設定について
お世話になります。 現在は全商品配送料無料設定しているのですが、10月より郵便法改正で普通郵便の配達日数が遅れるらしいので現在対策を考えております。 現在配送方法をメール便（普通郵便）に設…
- 投稿：21/08/17
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済R-たすく３での更新作業。気をつけるポイント教えてください。
解決済R-たすく３での更新作業。気をつけるポイント教えて...
いつも大変お世話になっております。 この度、ブートキャンプ参加の為、CSV一括登録をキャンセルし R-たすく３に切り替えました。 R-たすく３でイベント更新作業を行う時に、 以下のよう…
- 投稿：21/08/17
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：6
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解決済yahooの新ストアデザインについて
解決済yahooの新ストアデザインについて
お世話になります。 yahooでのトップページのヘッダー部分に関してなのですが、こちらのページを見ていただくと、画像が小さいの(1089pxに設定しています)にも関わらず、横スライダーが出てしまうの…
- 投稿：21/08/17
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：3
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解決済Dreamweaverのファイル編集時の警告ウインドウについて
解決済Dreamweaverのファイル編集時の警告ウイン...
ここ最近からDreamweaverで編集しようとすると、以下のようなアラートウインドウが頻繁に出るようになりました。 ○○○.html このファイルは Dreamweaver 以外で修正さ…
- 投稿：21/08/17
- カテゴリ：パソコントラブル
- 返信：4
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質問中店舗トップ画面に表示されるＰR文削除について
質問中店舗トップ画面に表示されるＰR文削除について
以前販売していたカテゴリーの商品を対象にしたＰＲ文を削除したいのですが、その方法がわかりません。 削除の方法をご教示ください。 画像上でいうと、 「化学物質や洗剤を使わないスキンケア商品をお勧め…
- 投稿：21/08/16
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：1
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解決済アマゾンのJANコードの抜出
解決済アマゾンのJANコードの抜出
いつもお世話になっております。 現在アマゾンに登録している商品のJANコードを一覧で抜き出したいのですがする方法はございますでしょうか。 お忙しいところ恐れ入りますが何卒よろしくお願いいたしま…
- 投稿：21/08/16
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：2
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解決済au PAY マーケットでの出店プランについて
解決済au PAY マーケットでの出店プランについて
出店時からコミコミ出店プランで数年継続しています。来月に1年1回の更新が来るのですが、 「コミコミ出店プラン」or「シンプル出店プラン」の選択で悩んでいます。 の変更の際の月間売上額のボーダー等で…
- 投稿：21/08/16
- カテゴリ：au PAY マーケット
- 返信：1
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解決済ユーザークレームについて
解決済ユーザークレームについて
当社は扇子を販売しているのですが、アマゾンで購入したユーザーから指を5針縫う怪我をしたとアマゾン経由で連絡がありました。 アマゾンの購入からのため個人情報が全く解らないのですが、このようなクレームが…
- 投稿：21/08/15
- カテゴリ：その他
- 返信：4
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解決済バナーサイズについて
解決済バナーサイズについて
お世話になります。 楽天の商品を商品登録代行依頼によって登録しましたが バナー https://image.wowma.jp/29973924/auc-a-chi/cabinet/033…
- 投稿：21/08/15
- カテゴリ：au PAY マーケット
- 返信：7
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解決済ショップレビューについて
解決済ショップレビューについて
お世話になります ショップレビューについては何も対応していなければ、緑色で未対応と表示があります これについては対応した方がいいのでしょうか？ ・対応したレビューだけ検索順位に反映す…
- 投稿：21/08/13
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済当店のアクセス数の低迷の原因は？
解決済当店のアクセス数の低迷の原因は？
お世話になっています。 8月から秋冬用の商品数を増やして販売始めましたが、まったく売れていません。 サイト上、何か問題点ございませんでしょうか。チェック宜しくお願いします。 https://ww…
- 投稿：21/08/13
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：9
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解決済楽天ショッピングガイドの表示について
解決済楽天ショッピングガイドの表示について
お世話になっております 本日楽天にてお客様トラブル（返品について）がありコールセンターに問い合わせしたところ ざっくりいうと「店舗のショッピングガイドが違う」との事でした。 掲載定型のhtmlが…
- 投稿：21/08/12
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済自社サイトについて
解決済自社サイトについて
お世話になります。 楽天市場と手作りサイト2サイトに出店しておりますが、 自社サイトの制作を考えております。 楽天市場での販売とは変えて、商品カテゴリーをしぼり、個性的なデザインやオーダーメ…
- 投稿：21/08/12
- カテゴリ：本店サイト
- 返信：2
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解決済Amazonについて
解決済Amazonについて
AmazonのFBAにだしているのですが、 返品したいと思っております。 返品方法が分かりません。 手続き方法を教えていただけますでしょうか。
- 投稿：21/08/12
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：1
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解決済RPPレポート君 商品毎のRPPレポートについて
解決済RPPレポート君 商品毎のRPPレポートについて
いつもお世話になっております。 RPPレポート君の商品毎のRPPレポートにつきまして、 現状は30日前までのデータの表示となっております。 これを遡って表示、またはCSVダウンロードすることは出…
- 投稿：21/08/12
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：7
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解決済Rチェッカーアプリについて
解決済Rチェッカーアプリについて
楽天ログインパスワードを変更しました Ｒチェッカーが表示されなくなりました どこで、修正すればよろしいでしょうか。 よろしくお願いいたします
- 投稿：21/08/11
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：1
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質問中カテゴリー分け
質問中カテゴリー分け
カテゴリー分けの仕方がわからないので知りたいです。 よろしくおねがいします。
- 投稿：21/08/11
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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質問中商品画像を商品ページに貼り付けの仕方
質問中商品画像を商品ページに貼り付けの仕方
商品画像とは別に商品説明の箇所に商品画像の貼り付けをする方法が知りたいです。 よろしくおねがいします。
- 投稿：21/08/11
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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質問中店舗名の相談
質問中店舗名の相談
現在、家電、おもちゃ、日常消耗品の商品を中心に販売しています。 ｍ−store 楽天市場店で売上も10万前後となっています。 店舗名の変更を検討しているのですが迷っています。 よろしくおねがいし…
- 投稿：21/08/11
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済Yahoo! LINEストア名
解決済Yahoo! LINEストア名
ヤフーショッピングのLINE登録しようと思っているのですが、楽天も同じストア名で登録しております。 別にストア名の変更を考えなくて良いでしょうか？ ストア名に○○ヤフー店とか入れなくても店舗側、ユ…
- 投稿：21/08/11
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：1
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解決済RPPレポート君の2店舗目追加について
解決済RPPレポート君の2店舗目追加について
楽天市場にて2店舗目をオープンしました。 RPPレポート君は複数店舗に利用可能でしょうか。 またその場合登録方法を教えて頂けますと幸いです。
- 投稿：21/08/10
- カテゴリ：会員専用ツール
- 返信：1
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解決済お客様からファイルを送ってもらうやり方について
解決済お客様からファイルを送ってもらうやり方について
こんにちわ。りっぷうや 丸 と申します。 なにかいい方法があればご教示頂けませんでしょうか。 当店では、オリジナルコースターの製作を行っておりまして、 お客様のご希望の絵柄を コースターを…
- 投稿：21/08/10
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
