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返金保証の返金方法について
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返金保証の返金方法について
相談者:非公開
2023/01/12 16:27
先日より一部商品でアレルギー反応があった場合
返金保証をする旨をページ記載しました。
今回はじめて1件希望者がいたので口座を聞いて振込みをいたのですが、今後
1)注文数量を0に変更する
2)送料を0に変更する
3)キャンセルにはしない
上記方法にすると、お客様の購入履歴は残ったまま、楽天への販売手数料は負担せずに済みますか?
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返信者:非公開
2023/01/12 16:56
ECマスターズの菅原です。
> 上記方法にすると、お客様の購入履歴は残ったまま、販売手数料は負担せずに済みますか?
ご認識いただいている通り、
キ………(省略)………
続きを読む
返信者:非公開
(質問者)
2023/01/12 17:12
菅原様
早々にありがとうございます!
口座を聞いたりのやり取りも大変なので、今後はこの方法でやってみようと思います。
助かりました。………(省略)………
続きを読む
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