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自社オリジナル商品での相乗りについて

  • 相談者:非公開
  • 2023/01/06 11:11
いつもお世話になっております。
Amazonでの相乗り出品の
対処方法についてお伺いしたいです。

弊社が制作した、
卸も行っていないオリジナル商品に、
先日から数社の中国の販売元が
相乗り出品しています。

さらに、弊社正規商品と
仕様の異なる内容で販売しているようで
お客様から写真と仕様の違う商品が届いたとの
★1レビューが多数入っており、
商品の評価も落ちてしまっています。

・自社以外の出品の停止

を行いたいと思っているのですが
こちらの商品はAmazonブランド登録は未登録、
特許なども持っておらず、
Amazonの方からお教えいただいたフォーム、
「不正または違反を報告」>「届いた商品が詳細ページの商品と異なる(バージョン、モデル、商品が違っている)」>「届いた商品が詳細ページの商品と異なる(バージョン、モデル、商品が違っている)」にてご報告させていただいたのですが、
下記内容のお返事をいただき対応いただけませんでした。

---
この度はポリシー違反の可能性がある行為について、ご報告いただきありがとうございます。ご報告いただいた 「ASIN番号」 については選択されたタイプの違反が特定されていないため、対応することができません。
----

Amazonの方にも
何度も問い合わせをしているのですが、
詳しい解決法をお教えいただけず大変困っております。

上記状況で最適な対処法などございましたら
お教えください。

よろしくお願い致します。
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  • 返信者:非公開
  • 2023/01/06 16:15
ECマスターズの海老塚です。

> Amazonの方にも
> 何度も問い合わせをしているのですが、
> 詳しい解決法をお教えいただけず大変困っております………(省略)………
  • 返信者:非公開(質問者)
  • 2023/01/06 18:01
ECマスターズ
海老塚様

商標権についてのご提示ありがとうございます。

それでは、商標権のない状況で
現在出来ることは何かありますでしょうか? ………(省略)………
  • 返信者:非公開
  • 2023/01/06 18:55
ECマスターズの海老塚です。

> それでは、商標権のない状況で
> 現在出来ることは何かありますでしょうか?

相乗りしているセラーに直接連絡して、………(省略)………
  • 返信者:非公開(質問者)
  • 2023/01/11 10:34
ECマスターズ
海老塚様

ご連絡ありがとうございます。
商標権についてご質問なのですが、

こちらの商品、
元々はブランドが無い商品で、
Am………(省略)………
  • 返信者:非公開
  • 2023/01/16 12:58
ECマスターズの海老塚です。

ご回答大変遅くなり申し訳ございません。

> この場合は、「自社名」「自社ブランド名」どちらの
> 商標権をとれば、A………(省略)………
  • 返信者:非公開(質問者)
  • 2023/01/16 13:30
ECマスターズ
海老塚様

ご連絡ありがとうございます。

>現在登録されている「自社名」は、
>おそらくセラーセントラルの詳細の編集から
>変更………(省略)………
  • 返信者:非公開
  • 2023/01/16 13:45
ECマスターズの海老塚です。

> 商品のブランド名を
> 「自社ブランド名」に変更できるのであれば、
> 変更方法をお教えください。

セラーセン………(省略)………
  • 返信者:非公開(質問者)
  • 2023/01/16 15:05
お世話になっております。

ご記載いただいた通り、
変更しているのですが、
変更できませんでした。

Amazon側で変更していただく方法を
お教………(省略)………
  • 返信者:非公開
  • 2023/01/16 19:02
ECマスターズの海老塚です。

> ご記載いただいた通り、
> 変更しているのですが、
> 変更できませんでした。

> Amazon側で変更してい………(省略)………
  • 返信者:非公開(質問者)
  • 2023/01/17 18:02
ご連絡ありがとうございます。
ご記載いただいた方法にて申請を行ったところ、
下記の内容のご返信が返ってまいりました。

-------------
A………(省略)………
  • 返信者:非公開
  • 2023/01/18 15:56
ECマスターズの海老塚です。

> やはり、ブランド名は変更できないようです。
> このような状況の場合、商標登録は「自社名」で取り、
> Amazon………(省略)………
  • 返信者:非公開(質問者)
  • 2023/01/20 11:03
ECマスターズ
海老塚様

ご連絡ありがとうございます。
「自社ブランド名」での商標権を検討させていただきます。

ご対応ありがとうございました。………(省略)………
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