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新着の質問リスト
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解決済１つの画像に複数のリンクを貼る方法
解決済１つの画像に複数のリンクを貼る方法
１つの画像でクリックする場所により飛ぶリンク先を複数設定したいです。 例えば添付のような画像が１枚あった場合、りんごの場所をクリックするとリンゴの販売ページに飛んで ミカンをクリックするとミカンの…
- 投稿：21/10/18
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：5
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解決済スマートフォン用商品説明文、PC用販売説明文関して
解決済スマートフォン用商品説明文、PC用販売説明文関して
お世話になっております 現在GOLDページに切り替えていない状態で スマートフォン用商品説明文、PC用販売説明文だけをページクリエイターで作成し URLを手動で貼り付ける行為は大丈夫なのでしょう…
- 投稿：21/10/18
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済R-cabinetの画像の削除について
解決済R-cabinetの画像の削除について
お世話になります。 楽天のR-cabinetの容量がいっぱいのため不要な画像を削除するようにというメッセージが出ました。 重複して登録している画像やどの商品ページに使っているかよく分からな…
- 投稿：21/10/18
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済ヤフーショッピングのスマホTOPページ、トリプルでのページ更新方法について
解決済ヤフーショッピングのスマホTOPページ、トリプルで...
お世話になります。 ECステーションのページクリエイターで作成したカスタムページを 「スマートフォン ・リダイレクト中」に設定して表示させていますが 新しくカスタムページを作り直し場合のヤフ…
- 投稿：21/10/18
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：9
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解決済顧客管理ソフトについて
解決済顧客管理ソフトについて
ご存知でしたら教えて下さい。 現在「顧客大臣」というソフトで保守契約の管理をしています。 LANPACを使用中ですが、自社サーバーを解約するため、 買換えが必要となりました。なので価格が安い…
- 投稿：21/10/18
- カテゴリ：システム導入支援
- 返信：6
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解決済Amazon 購入前のお客様からの問合せ
解決済Amazon 購入前のお客様からの問合せ
メールボックスに、未購入のお客様から商品の問合せの メールが届いているのですが、アマゾンを装ったメールが多いので、 本当の問合せなのか、詐欺メールなのか分かりません。 メールからではなく、セ…
- 投稿：21/10/18
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：2
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解決済商品画像NG確認君の使い方について
解決済商品画像NG確認君の使い方について
今回ツールを使ってみましたが上手く使えませんでした。 操作手順に従って行うと「事前にRMSにログインした状態でご利用ください」と出てきます。 使える方法をご教授お願いします。 初歩的な質問で申し…
- 投稿：21/10/18
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：1
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解決済定期購入について
解決済定期購入について
お世話になります。 楽天の定期購入ですが、入浴剤に使用してみようと考えています。 有料なので悩んでいますが、効果はありますか？
- 投稿：21/10/18
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済インスタグラムのタグ付けに関して
解決済インスタグラムのタグ付けに関して
少し前からインスタとフェイスブックとの連携がとれなくなっており商品タグ付けができません。 見たこともない仕様にバージョンアップされていて理解できませんでした。 対象方法がわかりましたらご教示いただ…
- 投稿：21/10/18
- カテゴリ：その他
- 返信：4
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解決済注文後キャンセルになる可能性がある商品について。
解決済注文後キャンセルになる可能性がある商品について。
一部海外からの商品で、注文受けてからの仕入れになるので発送に2～３週間かかる事と、 メーカー側に在庫がない場合はキャンセルになる場合もある事など記載したいのですが、 このような販売を取られている店…
- 投稿：21/10/18
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済RMSの商品編集画面のＥＣマスターズの黄色い＋マークやツールバーを動かしたい
解決済RMSの商品編集画面のＥＣマスターズの黄色い＋マー...
RMSの商品編集画面にＥＣマスターズの黄色い＋マークが表示されていますが、ＲＭＳ表示のグレーの縦の移動バーに重なり、「更新」がクリックできません。また、販売説明文などの編集作業の際、この縦の移動バー自…
- 投稿：21/10/18
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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質問中ヤフーショッピング 2店舗目を作成するにあたり
質問中ヤフーショッピング 2店舗目を作成するにあたり
お世話になっております。 当店は出店済みのヤフーショッピング店舗が1つございますが、新たにもう1店舗ヤフーショッピングへ出店したいと思っています。 中身は基本的に既存店の丸々コピーで考えていま…
- 投稿：21/10/17
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：3
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解決済RSL
解決済RSL
お世話になっております。 RSLを使っています。 お客さんが長期不在で商品が返ってきたのですが こういった場合どうされていますか？ お客さんは知らないうちに返送されたと 言ってるので…
- 投稿：21/10/17
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：6
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質問中ペイペイモールの検索表示について
質問中ペイペイモールの検索表示について
お世話になっております。 一点PayPayモールの検索表示についてご質問です。 ストア内で商品を検索した場合、カラー数が4カラー以上の場合でも、3カラー分の結果表示になるのですが、こちらに表示され…
- 投稿：21/10/16
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：1
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解決済マーケットプレイス配送サービス
解決済マーケットプレイス配送サービス
お世話になります。 マーケットプレイス配送サービス https://ecnomikata.com/ecnews/32149/?utm_source=ecnomikata&utm_medium=…
- 投稿：21/10/15
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：1
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解決済SMS送信君プラスの2店舗以上の初期設定
解決済SMS送信君プラスの2店舗以上の初期設定
SMS送信君プラスの初期設定をしていますが、 楽天とヤフーショップなど、名前の違うモールが2店舗以上あります。 見たところ、設定は1店舗だけに見受けられますが、 2店舗以上の場合は、その都度、初…
- 投稿：21/10/15
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：2
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解決済サジェスト君プラスに表示される言葉は何を指すか
解決済サジェスト君プラスに表示される言葉は何を指すか
お世話になっております。 サジェスト君プラスで調べる時に表示される言葉が何を指すのか理解できていません。 枠内のキーワードの下には「検索結果数」が表示され、 枠一番右には「検索結果件数」…
- 投稿：21/10/15
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済RPPレポート
解決済RPPレポート
お世話になっております。 RPPレポートでROAS０のものを除外しようと思うのですが どれ位の期間で判断するのがいいでしょうか？
- 投稿：21/10/15
- カテゴリ：会員専用ツール
- 返信：2
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解決済楽天 検索結果でのクーポン表示について
解決済楽天 検索結果でのクーポン表示について
いつもお世話になっております。 この度、全品対象でショップクーポンを公開設定したいと考えておりますが、 金額別にいくつか設定した場合、検索結果（サーチ）にはどのクーポンが表示されるのでしょうか…
- 投稿：21/10/15
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済住所変更
解決済住所変更
お世話になっております。 注文後の住所変更が多いのですが 何かいい対策などございますでしょうか？
- 投稿：21/10/15
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済検索順位チェック君(R)(Y)
解決済検索順位チェック君(R)(Y)
お世話になっております。 検索順位チェック君(R)(Y)ですが数字が表示されないのですが 楽天に関しては1週間前位、Yahoo!に関しては昨日登録したのですが どれ位タイムラグがあるんでしょ…
- 投稿：21/10/15
- カテゴリ：会員専用ツール
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解決済店舗名についてご意見お願いします
解決済店舗名についてご意見お願いします
スキンケア製品のお店をしてます。 検索エンジンにヒットするように、名前を変えようと思っています。 ご意見ください。宜しくおねがいします。 ちなみに環境のことを考えた製品です。「サスティナブル…
- 投稿：21/10/15
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済昨日のツール説明会
解決済昨日のツール説明会
お世話になっております。 昨日のツール説明会について質問です。 昨日zoomの音声だけ繋がらなく、途中で離脱してもう一度入ろうとしたら300名の定員割れになってしまい結局参加できずじまいでした。 …
- 投稿：21/10/15
- カテゴリ：その他
- 返信：2
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解決済倉庫連携について
解決済倉庫連携について
ネクストエンジンを使い現在契約倉庫から出荷をしているのですが それに追加し楽天ロジを使うことになりました。 そこで相談なのが楽天ロジと倉庫の在庫を区別して見れるシステムはありませんか？ …
- 投稿：21/10/15
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済楽天での福袋、ブラックフライデーについて
解決済楽天での福袋、ブラックフライデーについて
〈11月から「福袋」の検索が増えてくるとお聞きしました〉 ・今から販売しておく場合、１月1日～の期間設定をしておいてもいいのでしょうか？それとも何かアドバイスがあればお願い致します。 〈楽天ブ…
- 投稿：21/10/15
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：1
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解決済Yahoo!ショッピング 追加画像のURLリストの抽出と一括削除＋追加画像容量制限について
解決済Yahoo!ショッピング 追加画像のURLリストの...
Yahoo!ショッピング のバリエーション画像設定率の向上と、LINE ギフトTOP画登録のために、追加画像の容量を大幅に空けたいため、 追加画像を一括削除したいです。 ＜問い合わせ1＞ ・削…
- 投稿：21/10/15
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：2
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解決済Qoo10 メイン画像改訂について
解決済Qoo10 メイン画像改訂について
お世話になっております。 Qoo10では既に新たなメイン画像規定に 変更になっているかと思いますが、 画像規定に反する画像について検索結果に影響する旨 規約にも書かれてあったと思うのですが…
- 投稿：21/10/14
- カテゴリ：Qoo10
- 返信：4
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解決済白背景画像の登録について
解決済白背景画像の登録について
お世話になっております。 最近入会させて頂いたものです。 入会前のセミナー動画にて JANコードの登録と白背景画像の登録についての 重要性を学ばせて頂きました。 そこで質問なので…
- 投稿：21/10/14
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天RPP広告 支払い方法 クレジットカード
解決済楽天RPP広告 支払い方法 クレジットカード
お世話になります。 楽天RPP広告の支払いについてですが、 アマゾンやヤフーショッピングと同じように、クレジットカードで支払うことができますでしょうか。 よろしくお願いいたします。
- 投稿：21/10/14
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済楽天と紐づけしていないInstagramからのアクセスについて
解決済楽天と紐づけしていないInstagramからのアク...
いつもお世話になっております。 現在大型ECモールは楽天市場店にのみ出店中です。 初めてフォーラムに投稿させていただきます。 不備がありましたら申し訳ありません。 先日アクセス数が…
- 投稿：21/10/14
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：25
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解決済RMS 一括帳票作成でPDFが開かない
解決済RMS 一括帳票作成でPDFが開かない
発送待ちの注文に一括でチェックを入れて 帳票作成→受注明細票（またはお買い上げ明細票）→PDFを開くボタンを押す →別ウィンドウでPDFが開くのですが、 これを今まではAcrobatリーダーで開…
- 投稿：21/10/14
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済ヤフーショッピングでのセール価格のカウントダウンタイマー
解決済ヤフーショッピングでのセール価格のカウントダウンタ...
いつも大変お世話になっております。 ヤフーショッピングまたはPayPayモールどちらだったかは忘れてしまったのですが 他のストア様で料金付近の箇所にセール価格 あと○○分で終了のようなカウン…
- 投稿：21/10/14
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：5
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解決済楽天、Yahooでのジャンル別の会員ランク
解決済楽天、Yahooでのジャンル別の会員ランク
いつもお世話になっております。 楽天、Yahooでのジャンル別の会員ランクの割合を知りたいのですが、RMS、ストアクリエーターのどこで確認できますか？ 自店舗とモールを比較する、広告やSN…
- 投稿：21/10/14
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
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解決済カテゴリの分け方（在庫数が多い場合）
解決済カテゴリの分け方（在庫数が多い場合）
こんにちは、当店商品は一点物で商品登録が40000個以上あります。 現在、 大カテゴリ＞サイズ別＞色別＞素材別 と階層を深く分けていますが、そうすると ２階層目、３階層目のページに数百…
- 投稿：21/10/14
- カテゴリ：本店サイト
- 返信：4
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解決済楽天 iflameの記述方法
解決済楽天 iflameの記述方法
お世話になっております。 楽天のPC販売説明文に、星5だけを表示するようにソートをかけ、それをiflameで表示したいと思い、 以下のHTMLを書いてみたのですが、全体が表示されてしまい、スクロー…
- 投稿：21/10/14
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済楽天の価格が違うバリエーション登録
解決済楽天の価格が違うバリエーション登録
お世話になります。 楽天では価格の違うバリエーションは登録できないと思っていましたが、 下記の店舗のようなものを見つけました。 これだと店舗側はどのような登録をして、 実際注文があれば…
- 投稿：21/10/14
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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質問中アクセス数を増やしたい
質問中アクセス数を増やしたい
楽天でRPPのキャンペーンを設定していても、 最近のアクセス数は、20以下、少ないときは、一桁です。 対処法を教えてください。
- 投稿：21/10/14
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済超Paypay祭施策_Yahoo!ショッピング出店し立ての場合
解決済超Paypay祭施策_Yahoo!ショッピング出店...
いつもサポートいただきましてありがとうございます。 先月Yahoo!ショッピングの店舗を始動したばかりでまだあまりよくわからずに運営しております。 売り上げもまだほとんどたっていないので18日…
- 投稿：21/10/14
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：3
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解決済メイン画像
解決済メイン画像
お世話になっております。 楽天のメイン画像についてお伺いします。 ソックスのセット販売を行う場合のメイン画像について 例えば、ソックス６足組の画像を作る際、 ➀ソックスを６足分画像に載…
- 投稿：21/10/14
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済ページクリエイターに関して
解決済ページクリエイターに関して
お世話になっております ページクリエイターでスマホ商品ページを作成していて テキストの背景画像を設定してプレビューにて確認すると 設定したはずの背景画像が表示されません その様な場合どのように…
- 投稿：21/10/13
- カテゴリ：ECステーション
- 返信：3
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解決済LINEパスワード
解決済LINEパスワード
お世話になります。 R-SNSでLINEを使用しているのですがID,PWが分からなくなりました。 画面の案内に従ってパスワードを変えようとするとプライベートのIDのパスワードの変更になってしま…
- 投稿：21/10/13
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済商品ページ
解決済商品ページ
お世話になります。 現在コンパスで楽天の商品ページを作成しています。 コンパスで作成すると商品説明文にも タイトルとキャッチコピーが入ります。 これはどうなの？と個人的には思うので…
- 投稿：21/10/13
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済LINE
解決済LINE
お世話になります。 LSEGの方に商品ページでもLINEの友達追加バナーを いれた方がいいよとアドバイスいただいたのですが。 ① PC用商品説明文 スマートフォン用商品説明文 の両方に…
- 投稿：21/10/13
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：5
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解決済公開コンサルティング 視聴できない
解決済公開コンサルティング 視聴できない
公開コンサルティングlive を見ようとすると、cookie 消去などのメッセージが出て、アクセスできません。指示どおりcookieを消去しましたが、変わりません。スマホからは見られますが、画面が小さ…
- 投稿：21/10/13
- カテゴリ：パソコントラブル
- 返信：1
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解決済ヤフーショッピング 個別商品クーポン発行方法について
解決済ヤフーショッピング 個別商品クーポン発行方法につい...
お世話になります。 ヤフーショッピングでは、個別商品へクーポンを発行することはできますでしょうか。 その具体的な方法をご教示ください。 よろしくお願いいたします。
- 投稿：21/10/13
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：1
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解決済楽天商品レビューについて
解決済楽天商品レビューについて
お世話になっております。 お客様が2商品買われました。 内1商品が欠品しており、別の色を提案したのですが、いらないのでもう1商品だけ送ってほしいとの返信をもらっていたのですが、こちらが見落としてし…
- 投稿：21/10/13
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済カスタマーサポート（コールセンター）外注先について
解決済カスタマーサポート（コールセンター）外注先について
お世話になります。 現在一人でカスタマーサポートをしているのですが、 キャパシティの限界を迎えたため、 電話 と メール対応 を 業務委託に出すことに決めたのですが、…
- 投稿：21/10/13
- カテゴリ：業者営業情報・相談
- 返信：4
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解決済返品リクエストの自動承認について
解決済返品リクエストの自動承認について
Amazonで返品リクエストの自動承認がされるようになりました。 弊社のは基本的に出品者出荷としていますが、不都合な点があるため、対処法がございましたら教えていただけますでしょうか。 ・在庫商…
- 投稿：21/10/13
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：2
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解決済パンくずリスト君は、上書き書き換え
解決済パンくずリスト君は、上書き書き換え
確認のためのフォーラム投稿です。 先日、パンくずリスト君で「パンくず」を登録しました。 しかし、一部ミス登録してしまったために、 ミス登録の商品だけ抜粋してもう一つの「パンくず」を登録し…
- 投稿：21/10/13
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済パンくずリストの手動での作成
解決済パンくずリストの手動での作成
パンくずリストの手動での作成は面倒とのことですが、実際やったことがないので、どれくらい面倒か？ 1回やってみたいのですが、どのようにしたら良いでしょうか？
- 投稿：21/10/13
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：4
