弊社はいつも二重チェックしてから出荷を行っていますが、
今日「A商品はない、B商品だけは箱に入っています。」という連絡が来ています。
そのお客様宛の商品を確かに自分でチェックしたので、はっきり覚えていて、100％入っていると思いますが、どう対応すればよいのでしょうか？
ちなみに、足りないと主張されているのはそんなに高価な商品ではなくて、改めて発送しても赤字にならないはずですが、絶対入っていると思いますので、お客さんに知ってほしいです。((+_+))
アドバイスお願いできますか？