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新着の質問リスト
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解決済特集ページの文字数オーバーで商品数の制限を受けないページの作り方について
解決済特集ページの文字数オーバーで商品数の制限を受けない...
外注業者さんに楽天のイベント毎に特集ページを作成して貰ってますが、カテゴリーで作成されているようで文字数オーバーで15商品中6商品が載せられなかったと聞きました。 ゴールドの契約もしてますが、どの様…
- 投稿：21/10/29
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済楽天市場 登録商品 サーチ表示 倉庫指定 店舗内カテゴリでの表示順位
解決済楽天市場 登録商品 サーチ表示 倉庫指定 店舗内カ...
登録商品ですが、売切れ商品で再入荷予定あり 再入荷予定なし などに応じて 倉庫指定：販売中OR倉庫指定 サーチ表示・表示OR非表示 店舗内カテゴリでの表示順位 1 OR 999999999 の具…
- 投稿：21/10/29
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済Amazonにおけるブランド品の商品登録について
解決済Amazonにおけるブランド品の商品登録について
Amazonでグッチやアルマーニなどのブランドネクタイやマフラー等、ブランド品を出品しております。商品コード(JANコード等)があるブランド品を、他社が先に登録している場合、商品登録は相乗りしか方法が…
- 投稿：21/10/29
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：2
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解決済楽天 RMS ヘッダフッダーレフトにgoldの一部タグを引用したい
解決済楽天 RMS ヘッダフッダーレフトにgoldの一部...
お世話になっております。 goldトップページの右側固定フローティング仕様のバナー4つですが、マウスをおくと少し動く仕様なのですが、この動きが商品ページ、カテゴリページにも設置したいので、RMSのヘ…
- 投稿：21/10/29
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済Yahooショッピングの検索順位について
解決済Yahooショッピングの検索順位について
いつもお世話になっています。 Yahoo!ショッピングで【売れてる順】が無くなってから検索順位も大幅に変更された気がします。 PRオプション料率をあげればやはり検索順位も上がりますか。 また…
- 投稿：21/10/29
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：1
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質問中CSV一括編集機能 select.csvでの在庫更新について
質問中CSV一括編集機能 select.csvでの在庫更...
お世話になります。 タイトルの件で、selectファイルにてcsvで在庫更新を行った際、更新完了のメールが届いているにも関わらずRMSで確認したところ在庫が更新されておらず、昨日在庫の無いものがある…
- 投稿：21/10/29
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済Amazon 期間別レポートの日付/時間とは
解決済Amazon 期間別レポートの日付/時間とは
発送日単位で売上処理をしていたのですが、発送日を確認出来るレポートがなくなりました。 （Amazonには問い合わせたのですが、もしご存知の方がいらっしゃいましたら教えてください。） 代わりに期間別…
- 投稿：21/10/28
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：1
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解決済SMS送信君プラスの返信メールアドレス
解決済SMS送信君プラスの返信メールアドレス
お世話になります。 表題の件ですが、 複数アドレスを登録できますでしょうか？
- 投稿：21/10/28
- カテゴリ：会員専用ツール
- 返信：3
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解決済楽天市場からヤフーショッピングへのデータ移行について
解決済楽天市場からヤフーショッピングへのデータ移行につい...
お世話になります。 数ヶ月前まで会員サイトのTOPページに、楽天の商品ページのデータをヤフーショッピングに移行する 案内があったと思いますが、探しても見つかりませんでした。（探し出せてなか…
- 投稿：21/10/28
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：3
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質問中楽天のレフトナビについて
質問中楽天のレフトナビについて
楽天をやっているのですが、エンパワーメントプランのため、 compassが使用できません。 前は、スケッチページが使えたのですが、それに代わる ものって何かありますか？ 知識がないため、htm…
- 投稿：21/10/28
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済購入回数
解決済購入回数
お世話になります。 RMSでお客さんの購入回数を一覧で みれる箇所があれば教えていただきたいです。 3回以上購入のお客さんにメルマガでクーポン送るなど できればと思いご質問しました。
- 投稿：21/10/28
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済楽天GOLD容量不足について
解決済楽天GOLD容量不足について
更新した商品ページの商品説明文に差し込んだ画像が表示されなくなりました。 楽天GOLDの容量不足が原因のようです。 エンパワーメントプランのため容量アップの申請は現在できません。 ライブラリ…
- 投稿：21/10/28
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：8
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質問中国別に異なる商品画像を登録したいのですが・・
質問中国別に異なる商品画像を登録したいのですが・・
米国のamazon.comで販売している商品を、日本向けにはamazon.co.jpで同一ASINにて越境販売しています。 Amazonのカスタマーサービスより、マーケットプレイスが異なれば、別…
- 投稿：21/10/28
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：1
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解決済yahooショッピングでの送料無料の商品と送料有償の商品を購入する際の送料計算について
解決済yahooショッピングでの送料無料の商品と送料有償...
いつもお世話になっております。 早速ですが質問があります。 現状、当ショップでは送料無料のフラグを重量で立てており、 重量０が送料無料 重量１２０が送料有償 という設定で運営しています。…
- 投稿：21/10/28
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：5
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解決済楽天背景白抜き画像登録について
解決済楽天背景白抜き画像登録について
お世話になっております。 背景白抜き画像はGoogle検索用で、白抜き画像が登録されていても、 楽天市場の検索結果には、商品画像1が表示されるという認識でよろしかったでしょうか。 よろし…
- 投稿：21/10/28
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済関連ワード
解決済関連ワード
お世話になっております。 関連ワードを商品ページに記載するときは「PC用商品説明文」「スマートフォン用商品説明文」の両方に入れないといけませんか？ PC用商品説明文のみに入れた場合はスマホ…
- 投稿：21/10/28
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済以前の統計情報で確認できていたデータの確認方法
解決済以前の統計情報で確認できていたデータの確認方法
お世話になります。 Yahooストアクリエイターの統計機能から確認できていた 商品別売上高や検索キーワード別のアクセス順位、商品ページ別のページビュー一覧などは 新しい販売管理機能のどこから…
- 投稿：21/10/28
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：2
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質問中クーポン管理君について
質問中クーポン管理君について
お世話になります。 初めてクーポン管理君を使用していますが、認証キーを入れ、WEB APIも踏力完了しました。 取得により情報も取得でき、EXCELへでアウトプットもできます。 ただ、テ…
- 投稿：21/10/28
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：4
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解決済楽天特別運賃プログラム【ゆうバック5000個以上/年】 の縛りについて
解決済楽天特別運賃プログラム【ゆうバック5000個以上/...
お世話になります。 タイトルの件で質問させてください。 今現在、楽天特別運賃プログラムをご利用の店舗様で、 【ゆうバック5000個以上/年】で「契約をされている、またはされていた」店舗様がお…
- 投稿：21/10/27
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済LINE認証番号の入力方法
解決済LINE認証番号の入力方法
いつもありがとうございます ヤフーにLINEの登録が完了し パソコンにメールが送られてきました 【以下URLにアクセスをし、 認証を完了いただきますようお願いいたします。】 と書いて…
- 投稿：21/10/27
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：2
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解決済amazonデーター取得君
解決済amazonデーター取得君
amazonデーター取得君はそもそも何に利用するものなのでしょうか？ ここでD/LしたCSVを編集してアップロードできるものなのでしょうか？ そうだとしたら、どこからアップロードできるCSVフ…
- 投稿：21/10/27
- カテゴリ：ツール設置・利用
- 返信：1
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質問中PCのクーポン表示場所について
質問中PCのクーポン表示場所について
お世話になります。 スマホの場合は、RMSでカテゴリページ設定で クーポンバナーを設定することでできました。 しかし、PCの場合、RMSに同じ項目がありません。 クーポンバナーをどこに…
- 投稿：21/10/27
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済Yahoo！ショッピング
解決済Yahoo！ショッピング
お世話になります。 ストアクリエイタープロの統計タグはなくなったんでしょうか。 今まで売上を統計で確認していたんですが、無くなった場合 どこで確認するか教えていただきたいです。
- 投稿：21/10/27
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：2
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解決済ポップアップバナーを表示させる方法の位置
解決済ポップアップバナーを表示させる方法の位置
お世話になります ポップアップバナーを表示させる方法 で、スマホにバナーを表示したのですが 表示位置が上のあたりにきてしまいます 画面の真ん中に表示するには、どこをいじればできますか？ 宜し…
- 投稿：21/10/27
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済Yahoo PRオプション等について
解決済Yahoo PRオプション等について
お世話になります。 Yahoo!の「倍！倍！ストア 誰でも+5%」に申し込んだ時の手数料についてですが、 ・参加条件（PRオプション料率） 16.0%以上 とありますので 例）50,000円…
- 投稿：21/10/27
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：3
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解決済8月、9月、10月の売り上げ半減の対策について
解決済8月、9月、10月の売り上げ半減の対策について
お世話になっております。 売り上げが急激に下がっています。 アクセス数も昨年比半分です。 サジェスト君プラスを使用してキーワードを変更、追加などをトライしていますが結果に繋がりません。 …
- 投稿：21/10/27
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済厚み3cmを越える小物の発送方法について
解決済厚み3cmを越える小物の発送方法について
お世話になっております。 当店で扱っている商品のほとんどはメール便サイズなので、クリックポストを利用しています。 最近厚みが3cmを越える小物の取扱いが増えてきたので、そちらを安く発送する方法…
- 投稿：21/10/27
- カテゴリ：その他
- 返信：12
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解決済レンタルサーバのphpバージョンを上げるべきでしょうか？
解決済レンタルサーバのphpバージョンを上げるべきでしょ...
お世話になっております。 あるレンタルサーバ上で、現在、2つのwebサイトが稼働しているのですが、 新しく1ドメイン、1つのサイトが追加になります。 現在のphpとMySQLのバージョン…
- 投稿：21/10/27
- カテゴリ：本店サイト
- 返信：4
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解決済Amazonで非公開クーポンの発行
解決済Amazonで非公開クーポンの発行
お世話になっております。 Amazonで非公開クーポンを見かけることがあると思います。 https://www.google.com/search?q=Amazon%E9%9D%9E%E5%85%…
- 投稿：21/10/27
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：1
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解決済10月の急激な売り上げ減について
解決済10月の急激な売り上げ減について
今月、極端に売り上げが下がってしまいました。 ページを修正したり、サジェストワードを商品名に追加したりしていますが 今まで売れていた商品まで売れなくなり、なんだかどんどんドツボにはまるようで …
- 投稿：21/10/27
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済楽天市場で使える価格自動更新ツールはないですか
解決済楽天市場で使える価格自動更新ツールはないですか
最近気持ちが悪い事がありまして、あるショップは弊店が値下げしても、値上げしても、ずっと弊店の価格より一円安いです、価格自動更新ツールはありますか？宜しくお願い致します。<画像1> <…
- 投稿：21/10/26
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済商品ページ作成
解決済商品ページ作成
お世話になります。 現状弊社は毎日受注・出荷に追われる中では落ち着いて商品ページ作成できなくなる状態になりましたので新品の展開は予定通りにできませんでした。 そこで 商品ページ作成依頼でき…
- 投稿：21/10/26
- カテゴリ：作業効率化
- 返信：2
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解決済アマゾンの商品ページが他社にカタログ登録されました
解決済アマゾンの商品ページが他社にカタログ登録されました
いつもお世話になっております。 最近、売上が減っていることに気が付き、売れ筋商品を確認しました。 なんと、他社に同じページで出品され、弊社より安く販売しているため、そちらに売上が 流れていまし…
- 投稿：21/10/26
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：6
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解決済Amazon 情報アップデート/追加情報の入力が必要ですの項目についてと商品名について質問です
解決済Amazon 情報アップデート/追加情報の入力が必...
ECマスターズ ご担当者 立て続けの質問失礼致します。 ①Amazon 情報アップデート/追加情報の入力が必要ですの項目について質問です。 アマゾンのアカウントにログインすると …
- 投稿：21/10/26
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：4
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解決済検索後の判別の仕方を教えて下さい。
解決済検索後の判別の仕方を教えて下さい。
お世話になっております。 本日のツール説明会で短時間ではあったのですが、中野さんが【検索されてクリックされているページ】と【検索されていてクリックされてないページ】のこと話されていたと思うのです…
- 投稿：21/10/26
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済yahooショッピング お買い物ガイドのアンカーリンクについて
解決済yahooショッピング お買い物ガイドのアンカーリ...
いつもお世話になっております。 yahooショッピング お買い物ガイドのページの、指定した箇所へアンカーリンクを貼りたいと思います。 例 https://store.shopping.…
- 投稿：21/10/26
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：3
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解決済Rタスク エラー
解決済Rタスク エラー
お世話になります。 Rタスクで対象商品のカテゴリを編集しRMSに反映した際に 添付画像のようなインデックスの配列が境界外ですと出ました。 エラーの意味が分からないので教えて頂けないでしょ…
- 投稿：21/10/26
- カテゴリ：ツール設置・利用
- 返信：3
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解決済画像解像度について
解決済画像解像度について
メーカーからPDFのチラシを資料でもらいました。 分割して商品説明画像にしたいと思い、フォトショップで切り取りし、jpgで保存しました。 UPすると画像が荒く見づらくなってしましました。 解像度…
- 投稿：21/10/26
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済LINE公式アカウントのプレミアムIDについて
解決済LINE公式アカウントのプレミアムIDについて
R-SNSでLINE公式アカウントを開設しようと思うのですが、 プレミアムIDは必要でしょうか。 みなさん、設定されているものなのか、お聞きしたいです。
- 投稿：21/10/26
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済RPP キーワード登録の考え方
解決済RPP キーワード登録の考え方
メーカーさんとオリジナルで作ったプラチナピアスがあります。 他店では扱っていないものなので、これを売りたいため、サジェスト君で調べると「つけっぱなし ピアス プラチナ」とあったので、商品名にそれ…
- 投稿：21/10/26
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：11
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解決済amazonの商品検索
解決済amazonの商品検索
数ヶ月前までAmazon's choice だった商品が、いまは検索しても一切表示されなくなりました。 amazonの仕様の変更等、思い当たる原因はないでしょうか？ 規約違反している商品で…
- 投稿：21/10/26
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：5
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解決済ヤフーショッピングの検索について
解決済ヤフーショッピングの検索について
お世話になります。 ヤフーショッピングの出品の際、出品から多少の期間は検索が有利に働くなどの特徴はあるのでしょうか。 よろしくお願い致します。
- 投稿：21/10/26
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：1
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解決済Yahooショッピング「ストアパフォーマンス」出荷遅延率の改善について
解決済Yahooショッピング「ストアパフォーマンス」出荷...
いつもお世話になっております。 表題の通りで、出荷遅延率を改善して「ユーザー高評価ストア」の アイコンを付けたいです。そこでまず当店ができる改善点として 出荷遅延率を見直すことにしました。 …
- 投稿：21/10/25
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：4
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解決済転売の対応について
解決済転売の対応について
自社で運営している通販サイトのみで販売を販売元から許されている商品が、楽天・ヤフーで転売・画像を無断利用されていました。 今回そこで買った方から当店に配送クレームが入り、転売が発覚しました。 …
- 投稿：21/10/25
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：6
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解決済wordpressプラグイン All in One SEOについてのエラーに関して続き
解決済wordpressプラグイン All in One...
ECマスターズ ご担当者様 お世話になっております。 前回フォーラムにて質問致しました。 https://forum.ec-masters.net/post_view.php?id=20…
- 投稿：21/10/25
- カテゴリ：本店サイト
- 返信：4
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解決済paypayモール出店に関しまして
解決済paypayモール出店に関しまして
現在ヤフーショッピングに出店しているのですあg paypayモールへ出店するためには別途手続きや条件が必要なのでしょうか？ またヤフーショッピング内に置いてペイペイモールのマークが 表示され…
- 投稿：21/10/25
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：2
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解決済PSEマークについて
解決済PSEマークについて
お世話になります。 PSEマークの説明文ペナルティ化に伴って大雑把に対処はしたのですが精査が間に合わないようです。 販売中止にしたほうがいいのでしょうか？ 精査したとしても修正漏れな…
- 投稿：21/10/25
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済楽天SEO(PC用販売説明文に画像だけでなくテキストも追加すべき？)
解決済楽天SEO(PC用販売説明文に画像だけでなくテキス...
お世話になっております。 楽天店で、ランキング上位のライバル商品との比較を行っているのですが、 PC用販売説明文の部分で、 弊社：画像での説明のみ ライバル店：画像だけでなくテキストも…
- 投稿：21/10/25
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：6
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質問中Amazon売上管理につきまして
質問中Amazon売上管理につきまして
お世話になります。 Amazonの売上の件ですが、当日発送した分の売上金額をどこからか 出せる方法はございますでしょうか？ 10月20日までは「トランザクション」→「日付範囲のカスタマイズ」…
- 投稿：21/10/25
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：2
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解決済チラシクリエイターのＱＲコードが出ない
解決済チラシクリエイターのＱＲコードが出ない
お世話になります。KICHIJIROの吉岡です。 チラシクリエイターのＱＲコードがきちんと印刷されません。 プレビューからおかしいです。 入力画面では問題なく表示されています。<画像1&g…
- 投稿：21/10/25
- カテゴリ：ECステーション
- 返信：6
