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送料の追加請求について
相談者:非公開
2023/03/29 22:02
お世話になっております。
お客様が商品の受け取りをせずに再配達期限が過ぎてしまった場合に送料を追加で支払ってもらい再配達手続きを行いたいと思っております。
この場合は、銀行振込以外に方法はありますでしょうか?お客様が銀行振込だと手数料がかかってしまうからという理由で拒否されている状態です。
paypay送金やamazonギフトカードなどで受け取ってしまうと規約違反になってしまうと思いますので、何かいい手段等はありませんでしょうか?
お手数おかけいたしますが、よろしくお願いいたします。
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返信者:非公開
2023/03/30 13:43
ECマスターズの海老塚です。
> お客様が商品の受け取りをせずに再配達期限が過ぎてしまった場合に送料を追加で支払ってもらい再配達手続きを行いたいと思ってお………(省略)………
続きを読む
返信者:非公開
(質問者)
2023/03/30 14:53
回答ありがとうございます。
当店が送料無料で提供しているからなのか、送料の修正(増額)が出来ませんでした。
この場合はどのようにしたら宜しいでしょう………(省略)………
続きを読む
返信者:非公開
2023/03/30 17:13
ECマスターズの海老塚です。
> 当店が送料無料で提供しているからなのか、送料の修正(増額)が出来ませんでした。
> この場合はどのようにしたら宜し………(省略)………
続きを読む
返信者:非公開
(質問者)
2023/03/31 12:00
助かりました。
ありがとうございました!………(省略)………
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