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新着の質問リスト
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解決済LINE・メルマガの配信を始める場合の効果的な方法
解決済LINE・メルマガの配信を始める場合の効果的な方法
お世話になっております。 楽天・Yahooショッピングに出店していまして、 メルマガやLINEでの、お客さまへのアプローチはまだ行なっておりません。 売上アップのためには、 これらを実…
- 投稿：22/08/02
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：4
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解決済商品説明文にバナーを貼り付ける方法を教えてください
解決済商品説明文にバナーを貼り付ける方法を教えてください
LINEのお友達登録のバナー設定を進めていますが、商品説明文の最後にバナーを入れる方法がわからないので教えてくだささい。
- 投稿：22/08/02
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済楽天市場 LSEGにて自動更新のクーポンに関して
解決済楽天市場 LSEGにて自動更新のクーポンに関して
こんにちは。 LSEGにて自動更新したクーポンが、法令遵守のお願いで期間限定の連続開催として検出されています。 友だち追加すると300円引きクーポンをもらえるという内容のものです。 同じ…
- 投稿：22/08/02
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済他社商品との比較画像に関しまして
解決済他社商品との比較画像に関しまして
現在、弊社にて販売しております商品ですが、他社の類似商品の比較画像にて引用されております。 内容としては弊社商品名、画像、値段、憶測での商品内容となっており、特に掲載許可、商品の詳細についての問い合…
- 投稿：22/08/02
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：2
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解決済スマホ商品説明文の画像サイズについて
解決済スマホ商品説明文の画像サイズについて
お世話になっております。 先日の楽天EXPOでの分科会で、スマートフォン用商品説明文で使う画像は1000x1800pxの縦長サイズが良いという話がありました。 ↓ こんな感じで ↓ https:…
- 投稿：22/08/02
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済お客様からの返信メールが他のメールに紛れてしまい見落としてしまう件
解決済お客様からの返信メールが他のメールに紛れてしまい見...
お客様からの返信メールが他のメールに紛れてしまい見落としてしまうことが何回か起こりました。 楽天のお問合せフォームなどにお問合せ頂く場合は見落としはないのですが、 お客様によっては、弊社からの…
- 投稿：22/08/02
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済商品画像ガイドラインのバリエーション画像について
解決済商品画像ガイドラインのバリエーション画像について
商品画像登録ガイドライン ですが、 本ガイドラインは1枚目の商品画像ならびにバリエーション画像に対し規定しています。 新規及び修正時に順次ご対応ください。 ポイント バリエーション画像と…
- 投稿：22/08/02
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：5
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解決済店舗別ポイント変倍 キャンペーンについて
解決済店舗別ポイント変倍 キャンペーンについて
現在、単品、2個セット、3個セットで商品を販売しています。 2個セットだと5％OFFのクーポンを配布しており3個セットだと10％OFFのクーポンを配布しています。 次回のお買物マラソンに向けて …
- 投稿：22/08/02
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済楽天 違反点数事務局への回答後、罰則が決める期間などの質問
解決済楽天 違反点数事務局への回答後、罰則が決める期間な...
お世話になります。 楽天品質向上委員会違反点数制度事務局より「事実確認のお願い」という事でメールがきました。 業務改善・お詫び・再発防止の回答をしましたが、それから毎日ドキドキで不安です。 …
- 投稿：22/08/02
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
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解決済自社の売れ筋商品を調べる時はどこを参照すればいいでしょうか？
解決済自社の売れ筋商品を調べる時はどこを参照すればいいで...
お世話になっております。 売れ筋商品から対策しようと思い商品の売上を確認しよう思ったのですが、売れ筋商品（販売実績の数）などデータはどこを調べれば良いのでしょうか？ https://dat…
- 投稿：22/08/02
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済検索順位チェック君(R)(Y) 一括登録の方法
解決済検索順位チェック君(R)(Y) 一括登録の方法
お世話になります。 他の会員様でも同様のご質問がありましたが、 現在は、どうなっております。 私も以下の症状になります。 ・・・・・・・・・・2019/09/26 19:04 …
- 投稿：22/08/02
- カテゴリ：会員専用ツール
- 返信：5
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解決済ヤフーショッピング 画像にURLつけたい場合
解決済ヤフーショッピング 画像にURLつけたい場合
ヤフーショッピングの商品詳細欄にバナーをいれて、バナーにURLをつけたいのですが、どうしたらいいでしょうか？
- 投稿：22/08/02
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：5
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質問中ヒトケのあるサイトで参考サイトがあれば教えてください
質問中ヒトケのあるサイトで参考サイトがあれば教えてくださ...
表題の件ですがヒトケ（人気）のあるサイトで参考のサイトがあればおしえてください。 ヒトケ感をだして賑わい感の演出などが行いたいですがそういったことをうまくされているサイトがあれば教えてほしいです…
- 投稿：22/08/02
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済連休中の施策について
解決済連休中の施策について
弊社は今まで連休でもあまり売れない傾向に多く、次のお盆中の施策について悩んでいます。 楽天のお買い物マラソンは11日までとありますが、お盆期間中までポイントUPを延長させるか お盆期間中のみクーポ…
- 投稿：22/08/01
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済EC人材の求人について
解決済EC人材の求人について
お世話になっております。 新しい人材を探しておりますが、現在『リクナビ』では他社の掲載求人が少なく EC専門人材に特化したサイトもしくはEC人材の求人が多いサイトへ掲載したいと考えております。 …
- 投稿：22/08/01
- カテゴリ：その他
- 返信：5
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解決済スーパーSALEサーチ登録について
解決済スーパーSALEサーチ登録について
スーパーSALEサーチ登録のスケジュールについて、添付画像のカレンダーに5/21「販売価格・期間指定・変更可能開始日※ここ以前は変更不可」とあるのですが、これは何を意味していますか？ カレンダー…
- 投稿：22/08/01
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済検索画面に表示される「おすすめ記事」への申し込み方法について
解決済検索画面に表示される「おすすめ記事」への申し込み方...
Amazon検索画面1ページ目に表示される「おすすめ記事」に商品を掲載したいのですが、申し込み方法をご存知でしょうか？ よく見るのが「マイナビおすすめナビ」ですが、直接サイトに問い合わせたら良い…
- 投稿：22/08/01
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：4
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解決済サムネイル画像判定結果とランキング除外について
解決済サムネイル画像判定結果とランキング除外について
ECマスターズツールで、商品画像の判定を行いました。 NGの商品は、ランキング除外されるとお聞きしておりますが、 判定で△の商品については、ランキング除外となるのでしょうか？ 改善を行った方がよ…
- 投稿：22/08/01
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済RMSにログインできない
解決済RMSにログインできない
お世話になっております。 1時間ほど前からRMSにログインできなくなったのですが、この場合どうしたらいいでしょうか？<画像1>
- 投稿：22/08/01
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：7
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解決済追加画像の削除について【削除に失敗しました】
解決済追加画像の削除について【削除に失敗しました】
こんにちは！ 1年ほど前から休店していたヤフーを再起させようと奮闘しております。 心機一転、商品も全削除し、画像もすべて削除していっているのですが、 「追加画像」フォルダの画像を削除しようと…
- 投稿：22/08/01
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：2
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解決済LSEG リッチメニューについて
解決済LSEG リッチメニューについて
LSEGでリッチメニューを設定しています。 表示期間は2022年12月31日までにしていますが表示されません。 対応を教えてください。 よろしくお願いいたします。
- 投稿：22/08/01
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：10
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解決済大口商品および独占販売なのにいきなりカートが獲得できなくなった
解決済大口商品および独占販売なのにいきなりカートが獲得で...
お世話になっております。 7/20以降Amazonでカートの獲得が出来ず困っております。 ●弊社の特徴；独占契約 ・出品形態の種類：大口 ・アカウント健全性：問題なし ・注文数 ：問題な…
- 投稿：22/08/01
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：5
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質問中ネクストエンジン内で店舗連携のチェックが外れる
質問中ネクストエンジン内で店舗連携のチェックが外れる
ネクストエンジンを利用して在庫連携をしています。 突然、ネクストエンジン上の店舗設定で楽天市場の連携チェックが外れてしまい、在庫連携ができなくなりました。 ネクストエンジンに問合せをしても原因はわ…
- 投稿：22/08/01
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済サーチ流入改善のツールについて
解決済サーチ流入改善のツールについて
ECマスターズさんの「サーチ流入改善」のツールはRPPを使ってないと利用できないツールなんでしょうか？
- 投稿：22/08/01
- カテゴリ：ツール設置・利用
- 返信：1
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解決済jQueryで次の見出しまでスクロール固定
解決済jQueryで次の見出しまでスクロール固定
次の見出しまでスクロールしている間、ヘッダー下に固定をしたいです。 例えば下記のようなタグがあったとして、 ① ② ③ ①を過ぎると①の見出しがヘッダー下に固定され、 ②を過ぎると①の…
- 投稿：22/08/01
- カテゴリ：その他
- 返信：1
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解決済RPP広告の参考予算について
解決済RPP広告の参考予算について
RPPの広告予算についてですが、参考予算というものがでてきます。 そちらの予算額を適用するのがいいのでしょうか？ 当店では売れ筋を絞って掲載しています。除外商品がたくさんありますがこの参考予算…
- 投稿：22/08/01
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済LSEGとCSV一括編集について
解決済LSEGとCSV一括編集について
LSEGの自動更新クーポンを利用する際に、CSV一括編集に申し込む必要があるとの事で申し込み完了しましたが、この他に必要な作業などあれば教えてください。
- 投稿：22/08/01
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：5
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解決済楽天の流入データについて
解決済楽天の流入データについて
お世話になります。 楽天の流入データについて教えてください。7月のデータですが ①店舗カルテの売上公式の「アクセス人数」 6月1033人 7月2248人 ②アクセス・流入分析 参照元検索キーワ…
- 投稿：22/08/01
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済楽天市場 売上UPのために優先的に取り組むべき商品ページの改善点について
解決済楽天市場 売上UPのために優先的に取り組むべき商品...
お世話になっております。 楽天ストアをOPENしてから数カ月、運営者1名で試行錯誤してきましたが、 目標とする結果には程遠く、ECマスターズに入会させて頂きました。 何から手を付けてよい…
- 投稿：22/07/30
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：7
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解決済ライン＠をポイントカードとして活用したい
解決済ライン＠をポイントカードとして活用したい
ライン＠を使ってオンラインショップで使えるポイントカード的なものを作りたいと考えています。 例えば、3回購入して頂いたら、特別クーポンを配布したり、ノベルティグッズをプレゼントしたりできると良いと思…
- 投稿：22/07/30
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：5
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解決済【注意喚起】店舗インスタアカウントからLINEアカウント乗っ取り
解決済【注意喚起】店舗インスタアカウントからLINEアカ...
お疲れ様です、shinoshinoです。 コンサルしている店舗なんでが、LINEアカウント乗っ取りの被害をに合いそうでした。 数日前から、店舗のインスタアカウントに商品への問い合わせコメン…
- 投稿：22/07/30
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：1
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質問中GA$でのセグメントの作り方について（＆でつなぐ場合）
質問中GA$でのセグメントの作り方について（＆でつなぐ場...
表題の件です。 GA４で下記のようなセグメントを作成したいと思います。 ”ランディングページで「blog」ディレクトリと「column」ディレクトリを除外したユーザー” この場合、下…
- 投稿：22/07/30
- カテゴリ：その他
- 返信：8
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解決済LSEGの楽天クーポン発行時にエラーになる
解決済LSEGの楽天クーポン発行時にエラーになる
LSEGのクーポン作成して保存するとエラーになります。 エラー番号は 楽天エラーcoupon_E038-003 解決方法を教えてください。<画像1>
- 投稿：22/07/30
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：2
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解決済LINE お友達が増えない
解決済LINE お友達が増えない
お世話になっております。 LINEのお友達が増えません。 300円OFFのクーポンをプレゼントしていますがクーポンが魅力的ではないのかなと思います。 あまり高額なクーポンにするのもどうな…
- 投稿：22/07/30
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：1
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解決済楽天ECCとの付き合い方について
解決済楽天ECCとの付き合い方について
いつもお世話になっております。 現在、楽天でRPP広告毎月約50万円のみ活用しており、他の広告はほぼやっていない現状です。 現在のECCがRPP以外の広告の営業がしつこく困っています。 …
- 投稿：22/07/29
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済キーワードに入れるNGワードについて
解決済キーワードに入れるNGワードについて
楽天市場はキーワードに病名？ウィルス名？ を入れるのがNGかと思います コロナウイルス、コロナ、インフルエンザ等は×かと思います ただ、 肌荒れ アトピー 等はNGワードになり…
- 投稿：22/07/29
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済Instagram API 投稿一覧 から 該当の投稿を非表示
解決済Instagram API 投稿一覧 から 該当...
お世話になります。 弊社サイトにて、InstagramAPIを使い、ページにInstagramの投稿を一覧で表示させています。 (※添付：インスタグラム_API表示.jpg) Insta…
- 投稿：22/07/29
- カテゴリ：本店サイト
- 返信：21
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解決済LSEGでのカードタイプの設定について
解決済LSEGでのカードタイプの設定について
お世話になります。 「メッセージ配信の設定方法を学ぼう」動画にてカードタイプ（プロダクトタイプ）の作成を行いましたが、スマホで画像をクリックしましてもリンク先に移動しません。 アクションラベルから…
- 投稿：22/07/29
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：3
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解決済RMSレポート（クーポン）
解決済RMSレポート（クーポン）
サンキュークーポンの流通額・注文件数のデータが取れていないのは、LSEGでクーポンを自動更新しているからなのでしょうか？ ２月からずっと０です・・・
- 投稿：22/07/29
- カテゴリ：ツール設置・利用
- 返信：2
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解決済LSEG ビデオリッチメッセージについて
解決済LSEG ビデオリッチメッセージについて
LSEG ビデオリッチメッセージ 動画を入れてテスト配信しましたが、動画再生を押しても ブラック画面で再生されません。 LINE本体からテスト送信した場合は再生されました。 ご確認お願い致…
- 投稿：22/07/29
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：10
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解決済追跡番号付きの配送について
解決済追跡番号付きの配送について
8月から1000円以上の商品の配送は追跡が必要になると思うのですが何時からでしたでしょうか？ よろしくお願い致します
- 投稿：22/07/29
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：1
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解決済エルセグの使用の際について
解決済エルセグの使用の際について
いつもお世話になっております。 先日、R-SNSを導入しエルセグの利用を始めたばかりです。 早速クーポンを作成してみようと、登録ボタンを押すとログイン画面がでてきます。 すぐにログインをして…
- 投稿：22/07/29
- カテゴリ：ツール設置・利用
- 返信：4
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解決済LSEG連携フォーム入力後に獲得できるクーポンはどのような文言にしたらいいでしょうか？
解決済LSEG連携フォーム入力後に獲得できるクーポンはど...
お世話になっております。 LSEG連携フォーム入力後に獲得できるクーポンはどのような文言にしたらいいでしょうか？ LINE連携フォーム入力で●●円OFFクーポン のようなクーポン名で…
- 投稿：22/07/29
- カテゴリ：会員専用ツール
- 返信：3
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解決済LSEG友達登録のリッチメッセージの作成方法に関して
解決済LSEG友達登録のリッチメッセージの作成方法に関し...
7/29のLSEGワークショップでアンファーさんの友達登録の例を見せて頂きました。 友達登録のあとに 友だち登録ありがとうございますのメッセージ 下に 友だち登録バナー＋連携フォー…
- 投稿：22/07/29
- カテゴリ：会員専用ツール
- 返信：6
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解決済LSEGにの導入について
解決済LSEGにの導入について
こんにちは。LSEGについて教えてください。 現在、ECマスターズクラブのレギュラー会員です。 https://club.ec-masters.net/index.php?ecm-plansele…
- 投稿：22/07/29
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済Rタスクのupdate時のエラーについて
解決済Rタスクのupdate時のエラーについて
いつもお世話になっております。 Rタスク(Ver.2.86)をUPDATEしようと試みているのですが、 Ver.2.91 へ更新しようとしてエラーが発生しています。 解決方法を教えて下さい。 …
- 投稿：22/07/29
- カテゴリ：会員専用ツール
- 返信：2
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解決済商品ページ比較君（R）について
解決済商品ページ比較君（R）について
昨日の配信を見ることができなかったのですが、この機能について知りたい場合はどのような方法がありますでしょうか？
- 投稿：22/07/29
- カテゴリ：ツール設置・利用
- 返信：1
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解決済機能］［8月実施予定］「お支払い方法」にひも付く「お届け希望日時指定」制御のご案内：Yahoo!ショッピング
解決済機能］［8月実施予定］「お支払い方法」にひも付く「...
上記件名のメールが届き、当店はメール便なので、昨日「指定不可」に変更したのですが これは8月に実施された後、再度指定不可にしないと戻ってしまうのでしょうか？
- 投稿：22/07/29
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：4
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解決済ヤフーショッピング画像リニューアル後のエラ
解決済ヤフーショッピング画像リニューアル後のエラ
ヤフーショッピング画像リニューアル後、商品ページを更新時、エラー表示がでて、更新できませんでした。 解決方法を教えて頂きたいです。 宜しくお願い申し上げます<画像1>
- 投稿：22/07/29
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：1
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解決済楽天市場 レビューのフォローメールについて
解決済楽天市場 レビューのフォローメールについて
お世話になります。 レビューを書いていただいた方に保証をする事でレビューを書いていただけるよう対策をしております。購入の際にお客様に選択項目肢でレビューを書くか書かないかのチェックを付けていただ…
- 投稿：22/07/29
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
