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新着の質問リスト
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解決済楽天問い合わせフォームの自動応答設定について
解決済楽天問い合わせフォームの自動応答設定について
お世話になっております。 夏季休暇にあたり楽天問い合わせフォームの自動応答設定を設定しようと思うのですが、休業期間中どんな問い合わせが来ても「●月●日まで休業日の為●月●日より順次回答致します。」の…
- 投稿：22/08/09
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済Adobe Bridge ショートカットのカスタマイズ
解決済Adobe Bridge ショートカットのカスタマ...
Adobe Bridgeで、Photoshopのように キーボードショートカットをオリジナルに設定することはできませんか？ ・ファイル名をバッジで変更 ・ファイル名順に並び替え ・選択範囲…
- 投稿：22/08/08
- カテゴリ：作業効率化
- 返信：1
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解決済RPPレポートの実績額や売上額などは、キーワードレポート分は含まれてるでしょうか
解決済RPPレポートの実績額や売上額などは、キーワードレ...
お世話になっております。 RPPレポートに表示されてる項目、クリック数や実績額や件数などは キーワードレポートに表示されるものは含んでいるのでしょうか。 それともレポートとキーワードレポ…
- 投稿：22/08/08
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済販売ページの中の画像をクリックしてリンクさせたい
解決済販売ページの中の画像をクリックしてリンクさせたい
お世話になります担当者様 ハトムギ化粧水1500円の販売ページの中にハトムギ２個セット、3個セットの価格画像を紹介しています。例えば2個セットの価格画像をクリックして２個セットの販売ページにリンクす…
- 投稿：22/08/08
- カテゴリ：その他
- 返信：12
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解決済Yahoo!ショッピングのPRオプションの料率について
解決済Yahoo!ショッピングのPRオプションの料率につ...
Yahoo!ショッピングのPRオプションの料率について、どれくらいの料率が良いか検討しています。 現在は7%で設定しているのですが、例えばこの料率を0%にして販売価格を7%下げるでもいいんのでは…
- 投稿：22/08/08
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：1
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解決済アクセス分析ツールのサーチ流入改善における楽天市場検索人数や楽天市場検索シェア率の参照元について
解決済アクセス分析ツールのサーチ流入改善における楽天市場...
いつもお世話になっております。 https://analytics.ec-masters.net/home/Keywordvolume/アカウント/ このページののサーチ流入改善を確認したところ、…
- 投稿：22/08/08
- カテゴリ：会員専用ツール
- 返信：3
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解決済楽天アフィリエイトおよびROOMの成果報酬について
解決済楽天アフィリエイトおよびROOMの成果報酬について
お世話になっております。 楽天フィリエイトやROOMで、あるユーザーが４つ（４人）のROOM投稿で弊社の商品を見たいとします。AさんBさんCさんDさんの投稿の順で見て、その後購入に至った場合は、Dさ…
- 投稿：22/08/07
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済LSEGコールバックURLについて
解決済LSEGコールバックURLについて
お世話になっております。 LSEGの設定についての動画を見て設定を行いました。 基本徹kには出来たのですが、 コールバックURLが 松本さんの解説・共有画面では https://miniap…
- 投稿：22/08/07
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：2
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質問中PCの「商品レビューを見る」ボタンのカスタマイズについて
質問中PCの「商品レビューを見る」ボタンのカスタマイズに...
表題の件ですが楽天のカートのところにある「商品レビューをみる」ボタンがあるかと思いますがこちらより目出せられるようにカスタマイズは可能でしょうか？ https://gyazo.com/7617d…
- 投稿：22/08/07
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済ネコポス以外で優良配送が可能なメール便はありますか
解決済ネコポス以外で優良配送が可能なメール便はありますか
いつもありがとうございます。 優良配送が導入されてから ヤフーでの売り上げは激減してしまいました。 当店は発送をすべて「ゆうパケット」で行っています。 ゆうパケットは配送にかかる日数が…
- 投稿：22/08/07
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：6
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解決済R-FTPくんでエラーが出ます
解決済R-FTPくんでエラーが出ます
お世話になっております。 R-FTPくんでエラーが出ます。 ログインまでは行けるのですがその先でこの画面が出ます。 WEBAPI確認しましたが番号や提示されたAPIも設定済みの使用中で問…
- 投稿：22/08/07
- カテゴリ：会員専用ツール
- 返信：4
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解決済優良店バッチの表示条件
解決済優良店バッチの表示条件
お世話になります。 ヤフーショッピングの優良店バッチの表示がいつのまにか消えていました。 こちらの条件ですが優良店評価が14点中何点でバッチが表示されますか？
- 投稿：22/08/06
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：1
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解決済自社ECサイトのコンバージョンを増やすアドバイスが欲しいです
解決済自社ECサイトのコンバージョンを増やすアドバイスが...
ECマスターズ ご担当者様 いつもお世話になっております。 自社ECサイトのコンバージョンを増やすアドバイスが欲しく この度質問させて頂きました。 自社サイトはmakeshopを使…
- 投稿：22/08/05
- カテゴリ：本店サイト
- 返信：2
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解決済LINEの配信条件の件
解決済LINEの配信条件の件
質問お願い致します。 連携フォームがまだな方で、当店のスタッフ以外の方に配信を送りたいと思います。 どのようにすればよろしいでしょうか。 当店のスタッフには、タグが付けてあります。 よろしくお…
- 投稿：22/08/05
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：1
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解決済ヤフーとヤマトフルフィルメントの連携方法について
解決済ヤフーとヤマトフルフィルメントの連携方法について
現在BOSSとRSLでヤフーショッピングと連携し、受注発送していますが、時間帯と地域によって優良配送にならない場合が多く、ヤマトフルフィルメントを試しに利用してみたいと思いました。 現在の自分の認識…
- 投稿：22/08/05
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：1
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解決済【ECマスターズへの要望】マラソンやスーパーセール時の予測
解決済【ECマスターズへの要望】マラソンやスーパーセール...
https://club.ec-masters.net/index.php?QBlog-20220805-1 お知らせは重要な事柄がタイムリーに届くので重宝しています。 その中でもマラソンやス…
- 投稿：22/08/05
- カテゴリ：その他
- 返信：1
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解決済新スマホTOPのアプリ用タブ表示設定
解決済新スマホTOPのアプリ用タブ表示設定
昨日、新スマホトップの設定をして公開をし アプリで確認をしたのですが、クーポンタブが表示されていません。 設定は表示するにしています。 もちろん今使用できるクーポンもあります。 どうすればいい…
- 投稿：22/08/05
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済レビュー収集を自動化するツールのご紹介（RMSサービススクエア）
解決済レビュー収集を自動化するツールのご紹介（RMSサー...
レビュー収集を自動化するツールのご紹介（RMSサービススクエア） について 費用対効果、など使われた方の感想を聞きたいです。
- 投稿：22/08/05
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済ショップレビューと商品レビューはどちらが重要？
解決済ショップレビューと商品レビューはどちらが重要？
お世話になっております。 現在、当店では楽天にて「商品レビューを書いていただいた方には◯◯％OFFクーポンをプレンゼント」しています。 昨年の開店当初、どこかのサイトを参考にして商品レビュ…
- 投稿：22/08/05
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済RMS内メールの使い分けについて
解決済RMS内メールの使い分けについて
RMSには、注文詳細画面のメールアドレスと楽天あんしんメルアドがありますが、これらはどのように使い分けるものなのでしょうか？ （まだメール機能を使用したことはありません） 実例がございましたら教え…
- 投稿：22/08/05
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済至急の質問です makeshopのwordpressのエラーについて
解決済至急の質問です makeshopのwordpres...
ECマスターズご担当者様 お世話になっております。 表題の件で質問です。 https://www.orlo-matsuge.com/blog/ 上記のサイトが私のPC環境で画像…
- 投稿：22/08/05
- カテゴリ：本店サイト
- 返信：2
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解決済項目選択肢在庫が多くデザインが寄っていて調整したい
解決済項目選択肢在庫が多くデザインが寄っていて調整したい
https://item.rakuten.co.jp/tsunagu-marche/pie-6set/ 上記LPで項目選択肢在庫の横幅がある為、デザインが左に寄ってしまっている。 楽天のかご・…
- 投稿：22/08/04
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：6
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解決済楽天の商品をamazonへ複製について
解決済楽天の商品をamazonへ複製について
いつもサポートいただきましてありがとうございます。 タイトル通り楽天の商品をamazonへ複製のおすすめツールはありますか？ まとまるEC店長が良いと聞いて、無料体験やってみましたが、 画面もマ…
- 投稿：22/08/04
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：1
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解決済レビューで星1をつけられてしまった時の対処法
解決済レビューで星1をつけられてしまった時の対処法
その商品は今まで自社の商品の中でもかなり人気の高い方の商品で評価も星4か5に近い評価をもらっていたのですが、突然星1をつけられてしまい、使いにくいや競合他社の商品にすればよかったなどというコメントを残…
- 投稿：22/08/04
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：1
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解決済店舗名の商標登録について
解決済店舗名の商標登録について
楽天の店舗名は商標登録した方が良いでしょうか？ また、店舗名を商標登録しなかった事が原因で起きたトラブルや問題など、事例をご存知でしたら共有して頂けると幸いです。 店舗名を変更する予定は今のと…
- 投稿：22/08/04
- カテゴリ：楽天市場
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解決済サジェスト君プラスYの楽天ショップでの使い方について質問です。
解決済サジェスト君プラスYの楽天ショップでの使い方につい...
サジェスト君プラスYの楽天ショップでの使い方について質問です。 一応Yahoo店あるのですが稼働してないのでサジェスト君プラスYのワードで楽天にも応用できると思い使ってみました。 想像以上に違いが…
- 投稿：22/08/04
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済楽天市場の表示が遅い件
解決済楽天市場の表示が遅い件
15132 の方の投稿を見て、表示をリセットし cookieを削除したら一時的には直ったのですが またすぐ２，３日で戻ってしまいました。 症状はまったく同じで楽天市場のみの表示が遅く 商…
- 投稿：22/08/04
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済楽天市場 アクセス数の増やし方について
解決済楽天市場 アクセス数の増やし方について
お世話になります。 アクセス人数が減少しています。 2021年7月 アクセス数：90.896 転換率：0.85 客単価：7,083 2022年7月 アクセス数：68.077 …
- 投稿：22/08/04
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済商品が勝手に編集中になる
解決済商品が勝手に編集中になる
ヤマトフルフィルメントとヤフーショッピング連携しています。 ヤマトフルフィルメントがFTP更新する際に 勝手に商品が編集中になります。 ヤフーに質問したところ、手動で毎回反映管理を してくださ…
- 投稿：22/08/04
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：2
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解決済にぎわいランキングにあがってくる商品について
解決済にぎわいランキングにあがってくる商品について
売れた後、廃番になったためモールに載らないようにしました。（item Robotで倉庫に入れてアップロードをしました）ランキングにあがってこないようにしたいのですが、どうしたらよろしいですか？
- 投稿：22/08/04
- カテゴリ：ECステーション
- 返信：2
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解決済ニュースレター経由での売上について
解決済ニュースレター経由での売上について
Yahoo paypayのニュースレター経由での売上確認方法をおしえてください。 現在、販売管理＞流入・離脱分析＞ニュースレターから確認していたのですが、 月をまたぐと、データがみれなくなってしま…
- 投稿：22/08/04
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：1
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解決済商品詳細画像管理君(Y) 画像URL取得希望
解決済商品詳細画像管理君(Y) 画像URL取得希望
いつも大変お世話になっております。 ヤフーショッピングで画像の規定が大幅に変更になりました。 画像反映後は画像のURLが今までのURL+反映日時となり確認や更新作業が煩雑となっています。 …
- 投稿：22/08/04
- カテゴリ：ツール改善コミュニティ
- 返信：2
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解決済LSEGで配信する際のURLについて
解決済LSEGで配信する際のURLについて
いつもお世話になっております。 LINEの配信についてですが、今までLINE official Account Managerから配信していて 楽天の計測タグ付きURLを発行して配信すると …
- 投稿：22/08/04
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：1
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質問中新生「Yahoo!ショッピング」のプロモーションパッケージ
質問中新生「Yahoo!ショッピング」のプロモーションパ...
新生「Yahoo!ショッピング」のプロモーションパッケージの申し込みを悩んでいます。 当店は、PRオプション、倍！倍！ストアなどしていません。 費用の3％の効果が期待できるのか？ ご意見をくださ…
- 投稿：22/08/04
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：4
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解決済TENKI-JAPAN / 株式会社天喜ジャパン 商品レビュー画像作成・更新自動化
解決済TENKI-JAPAN / 株式会社天喜ジャパン ...
このソフトの使い勝手、費用対効果？どうでしょうか？
- 投稿：22/08/04
- カテゴリ：業者営業情報・相談
- 返信：3
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解決済ゆうプリR 配送状況が、開くのが、遅いです
解決済ゆうプリR 配送状況が、開くのが、遅いです
ゆうプリR 配送状況伝番をコピーして、ヤフーショッピング 配送完了のメールに 貼り付けているのですが、少し前にfirefox経由で、ゆうプリR 配送状況いつのまにか ひらくこととなったのですが、 も…
- 投稿：22/08/03
- カテゴリ：パソコントラブル
- 返信：3
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解決済Amazon の商品の価格訂正
解決済Amazon の商品の価格訂正
競合商品の為価格の値引き合戦になっています。 1700の商品の価格を一つづつチェックしながら価格を入力する作業が大変です。 簡単にできる手立てはないでしょうか?
- 投稿：22/08/03
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 返信：2
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解決済paypayモールの分析について
解決済paypayモールの分析について
paypayモールにて下記のような分析は可能でしょうか。 ・期間を指定して、どのカテゴリーに一番アクセスがあったか ・流入キーワード よろしくお願い致します。
- 投稿：22/08/03
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：1
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解決済LSEG あいさつメッセージの設定について
解決済LSEG あいさつメッセージの設定について
いつもワークショップで丁寧に解説いただき ありがとうございます。 あいさつメッセージについて質問です。 新規登録された方へのあいさつメッセージに対し、 ①挨拶文（テキスト） ②お友達…
- 投稿：22/08/03
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 返信：2
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解決済エルセグとLINEの連携につきまして
解決済エルセグとLINEの連携につきまして
いつもお世話になっております。 エルセグで初めてリッチメッセージを作成し、配信予約の設定までしましたが LINEの管理画面に反映されておりません。 また以前LINEで作成したリッチメッセ…
- 投稿：22/08/03
- カテゴリ：ツール設置・利用
- 返信：2
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解決済デザインレシピの設定のしかたを教えてください。
解決済デザインレシピの設定のしかたを教えてください。
デザインレシピの設定をしたいんですが ショップID・店舗内検索のURLの探し方が分からない。 最大横幅・800PXとありますが、何ですか？ 貼り付け用HTMLタグ・ヘッダー・フッター・レフトナビ…
- 投稿：22/08/03
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済キャリアメールのHTML表示について
解決済キャリアメールのHTML表示について
お世話になっております。 楽天市場では「HTMLメール」と「モバイルテキストメール」を 配信しております。 スマートフォン端末の三大キャリアメールに対して、HTMLを送信した場合 表示…
- 投稿：22/08/03
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済ディレクトリIDや簡単SEOシートなどのテコ入れの周期
解決済ディレクトリIDや簡単SEOシートなどのテコ入れの...
ディレクトリ見直し君(R)や簡単SEOシート(R) などを使用し修正していく作業は皆さんどれくらいの周期で行っているのでしょうか
- 投稿：22/08/03
- カテゴリ：初心者・はじめて
- 返信：2
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解決済ペイペイモールの設定の方法
解決済ペイペイモールの設定の方法
ペイペイモールの設定方法はどうしたら良いでしょうか？
- 投稿：22/08/03
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：1
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解決済楽天の月の検索ワード
解決済楽天の月の検索ワード
お世話になっております。 楽天のスーパーSALE決起勉強会で提示されていたこちらのような画像ページが公開されていましたがこちら楽天の来月・再来月など先にある季節イベントなどの注目キーワードなどが…
- 投稿：22/08/03
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：2
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解決済楽天市場 LINEのお友達登録で配布するクーポンについて
解決済楽天市場 LINEのお友達登録で配布するクーポン...
LINEのお友達クーポンについてお伺いいたします。 現在、LSEGの登録セミナーや動画を参考にし、楽天でLINEのお友達登録設定したら 新規登録者300円offクーポンを考えております。 …
- 投稿：22/08/03
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：1
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解決済当店の商品画像、商品説明を無断で加工、使用し他サイトで販売している輩に対する対応について
解決済当店の商品画像、商品説明を無断で加工、使用し他サイ...
こんにちは。 当店がモールにて販売している商品画像、商品説明文を無断で一部加工したうえでフリマサイトにて販売している輩がおり困っております。 具体的には、転載防止のためにショップ名のロゴ透…
- 投稿：22/08/03
- カテゴリ：その他
- 返信：3
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解決済広告の有効な使い方について
解決済広告の有効な使い方について
いつもサポートいただきましてありがとうございます。 広告費用5-10万円の予算なのですが、 どんな広告をどうやって有効に使えばいいでしょう？ 楽天以外のgoogle広告も検討中です。 アドバイ…
- 投稿：22/08/03
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：3
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解決済スーパーSALE事前申請について
解決済スーパーSALE事前申請について
スーパーSALE事前申請について スーパーSALEの商品を申請しようと思うのですがたくさんあるので先ずは6日までに登録だけしたいと思っています。サーチ非表示で登録しても問題なかったでしょうか？
- 投稿：22/08/03
- カテゴリ：楽天市場
- 返信：4
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解決済yahoo商品画像登録ガイドラインについて詳しく教えてください
解決済yahoo商品画像登録ガイドラインについて詳しく教...
表題の件についてyahooのコンサル担当とサポートセンターに確認したのですが、ぼやっとした返答しかもらえないため、詳しく教えていただけると助かります。 現状、楽天と同様の画像を上げてるのですが、…
- 投稿：22/08/03
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 返信：3
