倉庫に入れるべきでしょうか？

Question

いつもお世話になっております。SKU移行で不要になった旧商品ページがあるのですが、（例1）クレンジングジェルのサイズをSKU設定で200gに統一。　　　（結果100gの旧商品ページは不要になる）（例2）同じく美容液のサイズをSKUで120mlに統一。　　　　(結果50mlの旧商品ページは不要になる)愛着があり、倉庫に入れてしまうのは忍びない気がいたします。でもレビューの分散を考えると、やはり消すべきでしょうか。ただでさえ商品数が少ない店なので、数が減ると見栄えの問題でもうーん…。と頭を抱えてしまいます。やっぱり倉庫に入れるべきでしょうか？

Accepted Answer

ECマスターズの中野です。> ミリバールさん昨晩は、商品ページをご共有いただきありがとうございました。またご返信までお待たせして申し訳ございません。既にご認識されていらっしゃるかと存じますが、クレンジング100gを、200gのページにまとめられた状況でしたら、100gのページは「旧商品」となります。この場合、商品ページをまとめた後も、「旧商品」を購入可能な状態にされている場合、お客様の混乱を招く可能性、そして、ガイドラインで禁止されている「同一商品の複数登録」の抵触も懸念されます。そのためSKU以降後360日間は、「旧商品」を以下いずれか対応して新規注文が入らない状態にする必要がございます。・注文ボタンを非表示する・在庫切れ状態にする・ページを削除/倉庫に入れる上記、注文ボタンの非表示か在庫切れ状態にする場合は、お客様は「旧商品」に訪れる事自体は可能ですので、「旧商品」に訪れたお客様が迷う事無く100gの商品を購入できるように、購入できる商品ページの案内が必要になります。なお、ご注意いただきたい点としまして、上記対応内容はあくまでも「SKU以降後360日間」の取り扱い方針となります。SKU以降後360日経過後は、必ず「旧商品」を削除するか倉庫に入れておかないと「同一商品の複数登録」と判断されますのでご注意くださいませ。そのため、愛着も湧いていらっしゃるとのことですので、「旧商品」をすぐに削除 or 倉庫入れ の対応が難しい場合は「旧商品」に、こちらの商品はこちらのページでご購入いただけますと言った案内文やバナーの掲載をおすすめいたします。長く販売をされて且つレビューが溜まっている商品ページですので、心苦しいかと存じますが上記ご確認くださいませ。なお、お伝えさせていただいた内容について楽天から案内がございます。もしまだでしたら以下URLページよりご確認いただいた上でご対応くださいませ。■[SKUプロジェクト] 商品ページまとめ時の注意点https://navi-manual.faq.rakuten.net/item/000047529

Answer

ECマスターズの中野です。いつもお世話になっております。恐れ入ります、回答に相違が生じないようにご質問内容をまず確認させていただきたいのですが、不要になった旧商品ページとは、クレンジング100gの商品ページでお間違いないでしょうか。また、今回いただいたご質問内容とショップページを拝見する限り、クレンジング100gのページを200gのページにまとめられた状況で、旧商品ページは10000000zであるとお見受けしておりますがお間違いないでしょうか。現状を把握させていただいた上で回答を差し上げたく、恐れ入りますがご教示よろしくお願いいたします。

Answer

ECマスターズ　中野 様いつもお世話になっております。ご返答ありがとうございます。はい。左様でございます。レビュー数の多さをを考えると、設定した親ページに吸収させるのが自然と思うのですが、倉庫に入れる前に、専門家のご意見も是非お聞きしたいと思いまして。宜しくお願い申し上げます。商品ページ100gのクレンジングジェルhttps://item.rakuten.co.jp/SHOP-URL/ITEM-URL/?l-id=shoptop_widget_item_list商品ページ50mlの美容液https://item.rakuten.co.jp/SHOP-URL/ITEM-URL/?l-id=shoptop_widget_item_list

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