ECマスターズフォーラム

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解決済イベント告知君（Y）を設置したい

解決済イベント告知君（Y）を設置したい

いつもお世話になっております。ドリームプラザの山口と申します。ヤフーのイベント告知君（Y）を設置したいのですが、画像が表示されません。「shopping.yahoo.co.…
- 投稿：23/02/06
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
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解決済固定電話の番号を他地域での利用につきまして

解決済固定電話の番号を他地域での利用につきまして

現在使用している固定電話の番号を転送ではなく、そのまま、市外局番がかわる地域でも使える方法がありましたら教えてください。ご面倒をおかけしますが、なにとぞ宜しくお願い致します。
- 投稿：23/02/06
- カテゴリ：その他
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解決済楽天　FTPパスワード変更について

解決済楽天　FTPパスワード変更について

以前はECマスターズさんの会員情報→モールログイン情報のFTPパスワードは見えていたと思うのですが今回変更する際には「********」になっていました。他で使用する際に忘れてしまってもこ…
- 投稿：23/02/06
- カテゴリ：ツール設置・利用
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解決済SHOPIFYからのGoogleショッピング掲載商品の編集について

解決済SHOPIFYからのGoogleショッピング掲載商...

Googleショッピングに商品を掲載しようとSHOPIFY経由で登録したのですが Google側から確認をすると　JANコードや商品のカテゴリーが登録されてない状態ということがわかりました。 Go…
- 投稿：23/02/06
- カテゴリ：本店サイト
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解決済注文内容を変更した際の購入履歴について

解決済注文内容を変更した際の購入履歴について

お客様から連絡があり、たとえば注文時は青だったのを赤に変更した場合、注文内容はRMSの注文詳細画面で変更することが可能ですが、お客様の購入履歴までは変わらないのでしょうか？
- 投稿：23/02/06
- カテゴリ：楽天市場
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解決済LSEGと公式LINE料金・配信数について

解決済LSEGと公式LINE料金・配信数について

現在、楽天R-SNSにてLINE公式アカウントを【スタンダードプラン】にて運用しており、ECマスターズLSEGを【レギュラープラン】にて運用しております。 LINEメッセージ配信は現在はLINE公式…
- 投稿：23/02/06
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
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解決済レビューの返答について

解決済レビューの返答について

お世話になっております。レビューの返答について質問です。 ❶以前レビューの返答もSEOに関係していると聞いたのですが、SEO など関係している場合戦略的にレビューの返答使う場合どのような使い方が…
- 投稿：23/02/04
- カテゴリ：楽天市場
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解決済ECマスターズでSKU別の売り上げ個数を月別とかで一年前の分から見れる機能はありますでしょうか？

解決済ECマスターズでSKU別の売り上げ個数を月別とかで...

ECマスターズでSKU別の売り上げ個数を月別とかで一年前の分から見れる機能はありますでしょうか？楽天の商品別売り上げ高は見れますが、SKU別ではありません。
- 投稿：23/02/03
- カテゴリ：楽天市場
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解決済SKUプロジェクト　移行後の商品ページ　検索結果について

解決済SKUプロジェクト　移行後の商品ページ　検索結果に...

いつも大変お世話になっております。 SKU移行後の楽天市場での商品ページについての概念がよく理解できないのでご教示ください。＜質問1＞検索結果に表示される画像は、下記ページで案内され…
- 投稿：23/02/03
- カテゴリ：楽天市場
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解決済低レビュー商品の対処法

解決済低レビュー商品の対処法

お世話になっております。安価な商品なので数を売ってもあまり利益にならないのですがよく売れる商品があります。あまり丈夫ではないようで低レビューが続けて2件入っていてこれ以上販売し続けると低レ…
- 投稿：23/02/03
- カテゴリ：楽天市場
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解決済口コミの対応についてご教授お願い致します。

解決済口コミの対応についてご教授お願い致します。

お世話になります。先日このような口コミが入っていまして、この場合どのように対応するのが良いかご教授いただければ幸いです。「本日商品が届きました。早速開封してみましたら、内容物が出ていて驚き…
- 投稿：23/02/03
- カテゴリ：楽天市場
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解決済RMSのスマホページ内のフォント・行間の設定が可能かにつきまして

解決済RMSのスマホページ内のフォント・行間の設定が可能...

お世話になります。 RMSのスマホページ内で、フォントの種類と行間を既存のものから変更することは可能でしょうか？もし可能でしたら方法をお教えいただきたいです。 PCの方は出来ることを確認済…
- 投稿：23/02/03
- カテゴリ：楽天市場
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解決済商品画像の加工について

解決済商品画像の加工について

いつも大変お世話になっております。商品画像の加工ソフトやアプリについて質問させて下さい。これから色のバリエーションが多い商品を販売しようとしていますが、まだサンプル段階で細かい仕様の商品の…
- 投稿：23/02/03
- カテゴリ：作業効率化
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解決済縦バナーのタイマーについて

解決済縦バナーのタイマーについて

いつもお世話になっております。楽天ＰＣの縦バナーの切り替えの質問です。今まで、GOLD自動アップ君を利用して、style.cssをGOLDに飛ばすことでタイマーでバナーの切り替えをして…
- 投稿：23/02/03
- カテゴリ：楽天市場
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解決済デザインレシピクーポンのリンク先を指定箇所に飛ばす機能の件について

解決済デザインレシピクーポンのリンク先を指定箇所に飛...

お世話になります。楽天ショップを展開しています。 1月23日の公開コンサルティングにてデザインレシピでクーポンのリンク先を指定箇所に飛ばすツールの説明がありました。さらにリンク先にシ…
- 投稿：23/02/03
- カテゴリ：会員専用ツール
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解決済なりすまし購入に伴う件で

解決済なりすまし購入に伴う件で

いつも大変お世話になっております。 2022年の12月頃から発生し始めて数は多くないのですが、お客様になりすまし購入が本店サイトで見受けられます。内容は、普通の方が購入される量ではないほどの商品…
- 投稿：23/02/03
- カテゴリ：本店サイト
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解決済Instagram分析ツールについて

解決済Instagram分析ツールについて

これからInstaの投稿内容のPDCAを行っていこうと思っています。 Instagramの分析ツール（無料で使えるもの）でオススメのものはありますか？いろいろあり、違いがわかりません。必…
- 投稿：23/02/02
- カテゴリ：その他
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解決済プラグインcontactform7のエラーにつきまして

解決済プラグインcontactform7のエラーにつきま...

ECマスターズご担当者様　お世話になっております。 wordpressのプラグイン contactform7を使用しているのですが有効化にしようとするとエラーメッセージが出てしまい…
- 投稿：23/02/02
- カテゴリ：本店サイト
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質問中楽天のRPP広告におけるキーワード設定は部分一致と完全一致のどちらで処理されているのでしょうか？

質問中楽天のRPP広告におけるキーワード設定は部分一致と...

楽天のRPP広告におけるキーワード設定は部分一致と完全一致のどちらで処理されているのでしょうか？
- 投稿：23/02/02
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天のカレンダーについて

解決済楽天のカレンダーについて

お世話になります。楽天のカレンダーについて教えてください。基本情報設定→営業日カレンダー設定に進むと「カスタムタグ」「HTMLタグ」がありRMSに入れた営業日カレンダーの情報に連動したカレンダ…
- 投稿：23/02/02
- カテゴリ：楽天市場
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解決済「発送日指定あり商品」の前払い入金なし時のキャンセル処理について

解決済「発送日指定あり商品」の前払い入金なし時のキャンセ...

要冷蔵食品「生チョコレート」で発送日の指定ありの下記商品について https://item.rakuten.co.jp/ciao/5th-choco/ お支払い方法：前払いで発送日になっても未入金…
- 投稿：23/02/02
- カテゴリ：楽天市場
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解決済急に「楽天処理中」に時間がかかりだした件（１時間以上）

解決済急に「楽天処理中」に時間がかかりだした件（１時間以...

表題の件で質問です。当方、楽天市場に出品してから半年になります。通常、クレジットカードのお支払いをご選択いただいた場合、「注文確認」→「楽天処理中」→「発送待ち」にステータスが変わ…
- 投稿：23/02/02
- カテゴリ：楽天市場
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解決済LSEGのデフォルトリッチメニューの設定について

解決済LSEGのデフォルトリッチメニューの設定について

いつも、お世話になっておりますm(__)m 最近、楽天市場のほうでは、LSEGさんのおかげで、リッチの複数タブの設定をイベント時に、直すことで、転換率が上がりました（1月に、ちょっぴりテストしてみま…
- 投稿：23/02/02
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
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解決済講座内で登場した参考にした方がいいトップページデザインのショップ事例

解決済講座内で登場した参考にした方がいいトップページデザ...

店舗の構築に当たり、トップページの構築に力を入れようと思っているのですが、なかなかどんな構築にすれば良いか迷ってばかりで進まないので他社のページを参考にしたいと思っています。宜しくお願い致します。
- 投稿：23/02/02
- カテゴリ：楽天市場
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解決済LSEGのタグ管理に関して

解決済LSEGのタグ管理に関して

いつもお世話になっております。本日、LSEGのタグ管理にて、タグの内容を修正しようとしたら、上部に「一度登録した設定はタグ名のみが変更可能です。」という注意書きが表示されるようになり、タグの中…
- 投稿：23/02/02
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
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解決済商品のロゴ作成について

解決済商品のロゴ作成について

商品のロゴの作成を業者さんに依頼しようと思っています店舗のロゴをお願いした業者さんはあるのですがデザイン料が結構高いです今回は商品のロゴでまだ販売前ですしそれほど予算が付いていません …
- 投稿：23/02/01
- カテゴリ：業者営業情報・相談
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解決済楽天市場　CSV　HTMLタグを一括で登録・削除

解決済楽天市場　CSV　HTMLタグを一括で登録・削除

いつもありがとうございます。バナーの付け外しのため、CSVでHTMLタグを一括で登録・削除したいと思っています。調べてもいまいちピンと来る方法が見当たらず。。どのような方法（数式など？…
- 投稿：23/02/01
- カテゴリ：初心者・はじめて
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解決済楽天「ショップからの重要なお知らせ」にいれる文言について

解決済楽天「ショップからの重要なお知らせ」にいれる文言...

お世話になります。楽天ショップ運営しています。 1月23日の公開コンサルティングでも少し触れていましたが、楽天RMS設定の中に「ショップからの重要なお知らせ」の項目があります。全てのペー…
- 投稿：23/02/01
- カテゴリ：楽天市場
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解決済Yahoo検索ロジックについて

解決済Yahoo検索ロジックについて

ヤフーショッピングの検索対策をしています。商品名やキャッチコピーで対策はしていますが、やはり販売実績も影響されますか？優良配送で検索対策をしても全く売れないと検索上位にはなかなか出てこないもの…
- 投稿：23/01/31
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
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解決済スーパーDEALのポイントバックについて

解決済スーパーDEALのポイントバックについて

お世話になっております。楽天市場のスーパーDEALについてお伺いします。スーパーDEALのポイントバックが適用されるのは楽天市場のスーパーDEALのページから来た人のみ適用されるのでしょうか。…
- 投稿：23/01/31
- カテゴリ：楽天市場
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質問中記事コンテンツに第三者のインスタグラムのキャプチャを掲載する件について

質問中記事コンテンツに第三者のインスタグラムのキャプチャ...

自社ECサイトにてブログを書いているのですがインスタグラムにて弊社の商品やブランドを着用している方のキャプチャをとってブログ内に掲載しようと思っているのですがこれって著作権など引っかかったりしますか？…
- 投稿：23/01/31
- カテゴリ：その他
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解決済カラーミーを使ったＥＣサイトでアクセス数を上げるには

解決済カラーミーを使ったＥＣサイトでアクセス数を上げるに...

カラーミーのショップなとわのアクセス数を上げる方法があれば具体的しりたいのですが。特にGoogleの検索対策に力を入れたいですがありますか？サジェスト君プラスのようなキーワード対策が施せれ…
- 投稿：23/01/31
- カテゴリ：本店サイト
- 2
解決済Shopifyのテーマを変える際に気を付ける事

解決済Shopifyのテーマを変える際に気を付ける事

Shopifyの自社サイトで、現在使用している海外の製作会社のテーマを、別のShopifyのテーマに変更するときに、全体の設定が大きく変わったり消えたりしないように変更できるか事前に確認したいのですが…
- 投稿：23/01/31
- カテゴリ：その他
- 2
解決済auPAYマーケットのお届け予定表示設定方法について

解決済auPAYマーケットのお届け予定表示設定方法につい...

お世話になります。掲題の通り、auPAYマーケットのお届け予定の表示設定で悩んでおります。当店はほぼ即日出荷、遅くとも翌営業日には出荷出来る体制を組んでおり、それを商品ページ上で表現し…
- 投稿：23/01/31
- カテゴリ：au PAY マーケット
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解決済ストアパフォーマンスの発送に必要な最大日数につきまして

解決済ストアパフォーマンスの発送に必要な最大日数につきま...

いつもお世話になっております。ストアパフォーマンス＞お届け日指定の最短日数＞対象データ　でダウンロードした商品データにつきまして「お届け指定可能な商品のうち、最短お届け日までの平均日数…
- 投稿：23/01/31
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
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解決済楽天でテスト購入する場合について

解決済楽天でテスト購入する場合について

お世話になっております。楽天で販売している自社の商品をテスト購入したい場合、どのようにすれば良いのでしょうか？お手数ですがご教示願います。
- 投稿：23/01/31
- カテゴリ：楽天市場
- 2
解決済レビューの商品番号取得方法

解決済レビューの商品番号取得方法

お世話になっております。楽天の商品レビューのみ商品番号を一括で取得する方法はございますでしょうか？
- 投稿：23/01/30
- カテゴリ：楽天市場
- 3
解決済バリエーション画像(SKU画像)に商品画像1枚目と同じくらいのテキストを入れるべきか

解決済バリエーション画像(SKU画像)に商品画像1枚目と...

お世話になっております。 [ 質問 ] 楽天、yahooのバリエーション画像（SKU画像）には、商品画像1枚目と同じくらいテキストを入れる(作りこむ)べきでしょうか？ [ 詳細 ] …
- 投稿：23/01/30
- カテゴリ：楽天市場
- 1
解決済お客様に返送してもらった結果不良品じゃなかった時の対応について

解決済お客様に返送してもらった結果不良品じゃなかった時の...

お客様から「動かない」や「不良品」だと問い合わせがあった際に詳細をお伺いした上で当店に返送（着払い）してもらい該当の商品を確認すると良品であることがたまにあります。その場合は了承を頂いた上で着払い…
- 投稿：23/01/30
- カテゴリ：楽天市場
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質問中Yahoo!ショッピング商品ページの自動レコメンド機能を非表示にしたい。

質問中Yahoo!ショッピング商品ページの自動レコメン...

商品ページのフッターに表示される自動レコメンド機能で表示される項目を非表示にしたいです。消したい箇所・この商品に関するおすすめ商品・よく一緒に見られている商品・類似商品のお…
- 投稿：23/01/30
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
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解決済トップページの画像の並びが崩れてしまっています。

解決済トップページの画像の並びが崩れてしまっています。

いつもお世話になります。布の但馬屋の伊藤です。ＰＣトップページの画像がうまく整列しないのですがどうしたらいいでしょうか？ https://www.rakuten.co.jp/ta…
- 投稿：23/01/30
- カテゴリ：楽天市場
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質問中各モールの在庫数について

質問中各モールの在庫数について

Amazon・楽天・Yahooの各管理画面にて商品の在庫数をCSVファイルにてダウンロードする方法を教えてください。
- 投稿：23/01/30
- カテゴリ：Amazon.co.jp
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解決済画像なのにテキストが抽出できる件について

解決済画像なのにテキストが抽出できる件について

先日のカンファで登壇されていた店舗さんのページを見ていて気づいたのですが、スマホの商品ページ内が長い画像（参考画像１）でできているのに、なぜかiPhoneでテキストの抽出ができます（参考画像２）。 …
- 投稿：23/01/30
- カテゴリ：楽天市場
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質問中HTMLメールで配信先での常時画像表示の方法

質問中HTMLメールで配信先での常時画像表示の方法

お疲れ様です、shinoshinoです。タイトルの通り、「HTMLメールで配信先での常時画像表示」への対処方法ってあるのでしょうか？受信するユーザーの環境設定が影響するのはわかっている…
- 投稿：23/01/30
- カテゴリ：本店サイト
- 4
解決済アルバイトの退勤管理

解決済アルバイトの退勤管理

来月からアルバイトの方に勤務いただくことになりました。みなさま、スタッフの退勤管理、給与計算はどのような方法でされていますか？スマホアプリでいろいろあるようなので調べているところです。下記がや…
- 投稿：23/01/30
- カテゴリ：会計・経理相談
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解決済国内での仕入れ先の見つけ方・OEM先の見つけ方でおすすめがあれば教えて頂きたいです。

解決済国内での仕入れ先の見つけ方・OEM先の見つけ方でお...

お世話になっております。ベビーマタニティ用品で国内での仕入れ先の見つけ方・OEM先の見つけ方でおすすめがあれば教えて頂きたいです。現在は全て輸入品の為、国内の取引先を開拓する為にご教示頂ければ…
- 投稿：23/01/30
- カテゴリ：業者営業情報・相談
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解決済LINE友達広告代行申請について

解決済LINE友達広告代行申請について

お世話になります。楽天ショップ運営しております。昨年の11月25日のLINE活用動画のなかで、「店舗数限定ですが友達申請を代行しますよ」といった内容がありました。このキャンペーンはまだ…
- 投稿：23/01/30
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 3
解決済エルセグの分析について

解決済エルセグの分析について

エルセグで作成したリッチメニューのインプレッション数とボタン毎のクリック数は解析可能でしょうか。
- 投稿：23/01/30
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 1
解決済ヤフオクストアID連携について

解決済ヤフオクストアID連携について

お世話になります。ヤフオクストアに出店申請して審査が通り、いざ登録をすすめていくとすぐにつまづきました。ビジネスIDとヤフージャパンIDの連携で自分にIDは既に他のビジネスIDと連携済のため連…
- 投稿：23/01/28
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 3
解決済【楽天市場】項目選択肢別在庫の名称変更について

解決済【楽天市場】項目選択肢別在庫の名称変更について

お世話になります。以前は項目選択肢別在庫を削除してしまうと売れ情報まで削除されてしまい、検索順位に悪影響があるという事でしたが、現在もその状況は変わっていませんか？ SKUプロジェクトへ…
- 投稿：23/01/27
- カテゴリ：楽天市場
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