ECマスターズフォーラム

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解決済口コミの内容を商品ページに記載する場合の規約について

解決済口コミの内容を商品ページに記載する場合の規約につい...

お世話になっております。当ショップではいただいた口コミで良いものを商品ページに画像にて掲載しています。今回お聞きしたいのは個数違いでも同じ商品であれば、同じ内容の口コミを掲載しても良いのかお聞…
- 投稿：23/03/28
- カテゴリ：楽天市場
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解決済アクセス数が伸びない原因がわからない

解決済アクセス数が伸びない原因がわからない

お世話になっております。楽天のアクセスについて思案しております。施策としては、特定の商品（評価が高く、人気の商品、発送3日以内）の広告を配信。キーワード対策なども実施しました。 …
- 投稿：23/03/28
- カテゴリ：楽天市場
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解決済クーポンアドバンス広告の割引率とキーワード単価について

解決済クーポンアドバンス広告の割引率とキーワード単価につ...

商品数が少な目で高単価の商品を販売している店舗です。クーポンアドバンス広告の運用において、割引率とCPCのどちらを優先すべきか検討しております。現状では割引率が低め、キーワードCPCを高め…
- 投稿：23/03/28
- カテゴリ：楽天市場
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解決済楽天市場の表示崩れについて

解決済楽天市場の表示崩れについて

お世話になります。楽天市場のPCの商品ページを本日確認しましたところ表示崩れとなってしまっています。たぶん「カゴに追加」ボタンが横にはみ出たせいで全体が崩れている感じがしま…
- 投稿：23/03/28
- カテゴリ：楽天市場
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解決済ECマスターズ GOOGLECloom拡張機能のひとことメモの画像

解決済ECマスターズ GOOGLECloom拡張機能のひ...

お世話になっております。質問があり連絡しました。先日より追加された「楽天GOOGLECloom拡張機能」について質問です。受注ステータスのひとことメモに表示される商品画像ですが、ひとことメ…
- 投稿：23/03/28
- カテゴリ：ツール設置・利用
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解決済ファイル名の変更について

解決済ファイル名の変更について

お世話になっております。外注でお願いをしている商品画像のファイル名が長いため、特定の文言を削除したいと思っております。一括でファイル名を操作できるようなアプリ等ございませんでしょうか。…
- 投稿：23/03/28
- カテゴリ：作業効率化
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解決済注文後のキャンセルはできないことを予めお客様に了承してもらうことにつきまして

解決済注文後のキャンセルはできないことを予めお客様に了承...

いつもお世話になっております。たまに、注文後すぐ（１時間後とか２時間後）にキャンセルをしてくるお客様がいらっしゃいます。弊社の商品は楽天ロジにあるため、そうしたキャンセルが発生した場合…
- 投稿：23/03/28
- カテゴリ：楽天市場
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解決済RMSの受注一覧の商品画像表示について

解決済RMSの受注一覧の商品画像表示について

お世話になります。昨日よりRMSでの受注一覧に商品画像が表示される様になりましたが当店の場合一言メモを利用する為、見づらくなってしまいました。こちらは表示しない様に設定出来ますか？
- 投稿：23/03/28
- カテゴリ：楽天市場
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解決済項目選択肢別在庫のタグ・画像未入力商品を検索

解決済項目選択肢別在庫のタグ・画像未入力商品を検索

お世話になります。項目選択肢別在庫のタグ・画像の整備をRMS上で行っていますが（csv契約していません）、なかなか一度にはできず少しづつ行っていますので、途中でやめると順番が変わってしまいどこまで…
- 投稿：23/03/28
- カテゴリ：ツール改善コミュニティ
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解決済R-FTP　未使用画像チェックについて

解決済R-FTP　未使用画像チェックについて

R-FTPにて、未使用画像チェックツールを使用したいのですが、エラーが出ます。 WEB APIの利用申請もできているはずなのに、[shop.category.get]を利用中に変更してくださいとでま…
- 投稿：23/03/28
- カテゴリ：ツール設置・利用
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解決済LSEGでのリッチビデオメッセージ作成について

解決済LSEGでのリッチビデオメッセージ作成について

初めてリッチビデオメッセージを送ってみようとおもい、作成途中なのですが、ボタンラベルが必須となっております。こちらには何を入れたらいいのでしょうか？教えてください<画像1…
- 投稿：23/03/28
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
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解決済Yahooディスプレイ広告のコンバージョンテストについて

解決済Yahooディスプレイ広告のコンバージョンテストに...

お世話になっております。ジェクスオンラインです。 Yahooディスプレイ広告のコンバージョンテストについてお伺いします。 Yahooディスプレイ広告を設定し実際に広告経由でのコンバージ…
- 投稿：23/03/28
- カテゴリ：本店サイト
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解決済修正が必要な出品情報のエラーの対応の仕方がわかりません。

解決済修正が必要な出品情報のエラーの対応の仕方がわかりま...

鼈甲などのアクセサリーを出品しています。アマゾンに新しい商品を出品すると時折修正が必要な出品情報に（このSKUに画像を関連付けることができませんでした。このエラーは、他の商品データのエラーに対処するこ…
- 投稿：23/03/28
- カテゴリ：Amazon.co.jp
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解決済FBAの商品受領差異について

解決済FBAの商品受領差異について

お世話になります。 FBAに納品した際に、最近数量の差異がちょくちょく発生します。大体１，２点予定数より少ないと言われます。うちは納品数量分のSKUラベルのみを印刷し、全て使い切りす…
- 投稿：23/03/28
- カテゴリ：Amazon.co.jp
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解決済LINEお友達限定クーポン画像がでません。

解決済LINEお友達限定クーポン画像がでません。

タイトルの通り、LINEお友達限定クーポン画像がでません。（楽天）特に設定は今まで通りで変更していないのですが、配信履歴及び稼働レポートが2023-03-23 13:02で止まっております…
- 投稿：23/03/28
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
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解決済イラレ画像一括処理したい

解決済イラレ画像一括処理したい

いつもお世話になっております。イラレで下記の一括処理の方法を教えていただけますでしょうか。 -------------------------------------------------…
- 投稿：23/03/27
- カテゴリ：作業効率化
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解決済優良配送のアイコンについて（遅延率)

解決済優良配送のアイコンについて（遅延率)

お世話になっております。 9月7日に優良配送のアイコンを表示させました。 12月10日頃に確認したところアイコンが外れておりましたので原因を洗い出したところ、 RSLの配送がタイミングによっ…
- 投稿：23/03/27
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
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解決済Ｒチェッカーの登録

解決済Ｒチェッカーの登録

Ｒチェッカーのショップ登録で、ユーザーＩＤとパスワードとはRMSに最初設定したIDとパスワードではなく、何のことでしょうか？登録できません。
- 投稿：23/03/27
- カテゴリ：初心者・はじめて
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解決済CSVからExcelに書き出しができないことについて

解決済CSVからExcelに書き出しができないことについ...

お世話になっております。 NumbersでCSVをExcelに書き出したく、ファイル＞書き出す＞Excelをすると、「書き出しができませんでした」という結果になってしまいます。以前は書き出し…
- 投稿：23/03/27
- カテゴリ：その他
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解決済LINEお友だちQRコードの生成について

解決済LINEお友だちQRコードの生成について

お世話になっております。エルセグの動画を見て、楽天でスライド商品画像の末尾にLINEお友だち登録の画像を追加する施策を実行しようと思います。 ↓こちらのフォーラムにあるようにLINEオフィシ…
- 投稿：23/03/27
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
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解決済ECマスターズのランキング拡張子から商品名をまとめてエクセルとかにコピペーしたいと思うのですが

解決済ECマスターズのランキング拡張子から商品名をまとめ...

ECマスターズのランキング拡張子から商品名をまとめてエクセルとかにコピペーしたいと思うのですが、うまくできません。それか他の方法でランキングの商品名をまとめて出力方法ありましたら教えてください。<…
- 投稿：23/03/27
- カテゴリ：楽天市場
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解決済項目選択肢別在庫の画像登録について

解決済項目選択肢別在庫の画像登録について

当店でも項目選択肢別在庫に画像を入れてみたのですがスマホでは表示されたものの、PCでは何も変化がありません。下記店舗さんのようにPCで見た際の在庫表に画像は入らないのでしょうか？ htt…
- 投稿：23/03/27
- カテゴリ：楽天市場
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解決済SKUプロジェクトの画像登録やタグ登録について

解決済SKUプロジェクトの画像登録やタグ登録について

楽天市場のSKUプロジェクトに関して下記質問がございます。 ●項目選択肢別在庫の編集画面にて画像登録とタグID登録を行っているのですが、タグ登録はどのように登録していくべきかを悩んでいます。 …
- 投稿：23/03/27
- カテゴリ：楽天市場
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解決済Rたすく　PASS KEYの更新について

解決済Rたすく　PASS KEYの更新について

本日Rタスクを使用して商品名を変更しようしたところ、「PASS KEYを更新してください」と出てきてしまい、動作できなくなってしまいました。 PASS KEYを更新するやり方をご教授いただけ…
- 投稿：23/03/27
- カテゴリ：ツール設置・利用
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解決済Amazonの配送データを B2クラウドにアップロードする方法について

解決済Amazonの配送データを B2クラウドにアップロ...

お世話になっております。現在、ヤマト運輸と契約しておりオンラインショップからの注文は B2クラウドにて送り状を発行しております。 Amazonからの注文はほぼ「配送ラベルの購入…
- 投稿：23/03/27
- カテゴリ：Amazon.co.jp
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解決済Mマート出店の営業について

解決済Mマート出店の営業について

本日下記業務用法人専用サイトに出店しないかという営業電話がありました。怪しいサイトではないと思いますが月額25,000円の初年度は1年契約とのことで、どうかな、、、と思っております。 2年目から…
- 投稿：23/03/27
- カテゴリ：業者営業情報・相談
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解決済楽天のアクセス減を細かく分析したい

解決済楽天のアクセス減を細かく分析したい

お世話になります。楽天のアクセス減の理由を細かく分析したいですが、どのような手順で分析していくのがいいものでしょうか？
- 投稿：23/03/27
- カテゴリ：楽天市場
- 1
解決済本庄市のLINE公式アカウントで設定されている選択肢付きメッセージ配信

解決済本庄市のLINE公式アカウントで設定されている選択...

本庄市役所のLINE公式アカウントのリッチメニューにある「イベント情報」をタップすると「日程から探す」「ジャンルから探す」「全てのイベントを表示」という選択肢が表示されます。以下、添付のPDFファ…
- 投稿：23/03/27
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
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解決済ヤフーショッピングの領収書発行について

解決済ヤフーショッピングの領収書発行について

お世話になります。ヤフーショッピングの領収書発行についてです。店舗への問い合わせで領収書を発行してほしいという問い合わせがかなり頻繁に来ています。ヤフーショッピングでは領収書をお客…
- 投稿：23/03/27
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
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解決済顧客対応のシステム導入

解決済顧客対応のシステム導入

こんにちは。弊社ではネクストエンジンを利用して各モールの受注管理を行っておりますが、問い合わせについては各モールの問い合わせ管理システム（楽天ならRmesseなど）を使用しており、何にどこまで対応…
- 投稿：23/03/24
- カテゴリ：ツール設置・利用
- 4
解決済RSLの長期不在返送をなくす方法

解決済RSLの長期不在返送をなくす方法

RSLから発送した荷物の長期不在返送をなくすために、一括で日本郵便の荷物の配送状況を調べられる方法を探しております。日本郵便の「郵便追跡システムの追跡データ提供サービス　https://www…
- 投稿：23/03/24
- カテゴリ：楽天市場
- 1
解決済メールに届いたお客様レビューを反映させたい

解決済メールに届いたお客様レビューを反映させたい

お世話になっております。お客様からメールアドレス宛にレビューを頂きました。こちらをショップレビューに反映させる方法はありますでしょうか？何か良い方法がございましたら、ご教示頂けますと幸…
- 投稿：23/03/24
- カテゴリ：楽天市場
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解決済出品者注文番号:のアップロードについて

解決済出品者注文番号:のアップロードについて

amazonの注文の詳細画面にある出品者注文番号:のアップロード方法はありますか？
- 投稿：23/03/24
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 6
解決済PRオプション確認ツールについて

解決済PRオプション確認ツールについて

1. ヤフーでPRオプション確認を使用してみましたが、こちらでPRと表示されるものには、プロモーションパッケージ加入しているだけでPRオプションは利用していない店舗も含まれますか？ 2. 別の質…
- 投稿：23/03/24
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
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解決済ヤフーの出店審査NGに関してご相談

解決済ヤフーの出店審査NGに関してご相談

下記のメールを拝見してのご相談です。 Date: 2023/02/16 木 10:50 Subject: 諦めないで！ヤフーの出店審査NG５つの理由とは？【ECマスターズクラブ】結論か…
- 投稿：23/03/24
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
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解決済Goolgeショッピングのスポンサー表示について

解決済Goolgeショッピングのスポンサー表示について

Goolgeショッピングのスポンサー表示について、（１）楽天市場やAmazonで出品している商品を出すことはできるのでしょうか？（２）自社サイトの商品ページをスポンサー表示に出すことはでき…
- 投稿：23/03/24
- カテゴリ：本店サイト
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解決済エルセグのリッチメニューからLINEクーポン表示させたい

解決済エルセグのリッチメニューからLINEクーポン表示さ...

自社ECサイトのLINEでエルセグのリッチメニューを使用したいと思い途中まで設定をしました。リッチメニューに、クーポンのボタンを作成しそこからLINEクーポンを表示させてたいのですが、LINEクー…
- 投稿：23/03/23
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 1
解決済多サイズｘ多色展開の商品登録に関しまして

解決済多サイズｘ多色展開の商品登録に関しまして

現状の商品に追加を予定しています。多サイズ（３９）展開中で、今後はカラー４色へ追加になります追加色は６サイズからのスタートなので、購入時のカラー・サイズの選択ミスやパソコン画面での選びやす…
- 投稿：23/03/23
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
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解決済facebookのログインidとpwの確認の仕方について

解決済facebookのログインidとpwの確認の仕方に...

お世話になっております。掲題の件、企業アカウントのidとpwが分からなくなってしまいました。大変恐れ入りますが確認方法をご教示いただけないでしょうか。どうぞよろしくお願いいたします。
- 投稿：23/03/23
- カテゴリ：その他
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解決済バリエーション登録のタイミング・パッケージ商品数について

解決済バリエーション登録のタイミング・パッケージ商品数に...

お世話になっております。現在アマゾンの商品の整理を行っておりまして、整理を行っているうちにいくつか気になる点が出てきまして、ご教授お願い致します。 1.バリエーション登録した方が良い商品とし…
- 投稿：23/03/23
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 3
質問中チャットGPTの有料版と無料版について

質問中チャットGPTの有料版と無料版について

チャットGPTの有料版と無料版についてですがこちらどんな違いがありますでしょうか？
- 投稿：23/03/23
- カテゴリ：その他
- 1
解決済出荷遅延率の更新期間

解決済出荷遅延率の更新期間

ストアパフォーマンスの出荷遅延率が5％を超えて優良配送が外れてしまいました。遅延を出さないのを前提として、出荷遅延率の表示が更新されるまでどのくらいの日数がかかるでしょうか
- 投稿：23/03/23
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 1
解決済項目選択肢画像　オーダーについて

解決済項目選択肢画像　オーダーについて

いつもお世話になっております。当店ではオーダー品を受注しておりますがその寸法は3つのプルダウンからの選択としております。項目選択肢を設けず、寸法選択のみ（価格同じ）なのですがこちらも今…
- 投稿：23/03/23
- カテゴリ：楽天市場
- 2
解決済A+コンテンツ拒否について

解決済A+コンテンツ拒否について

担当者様お世話になっております。 Amazon A+コンテンツですが何度も拒否されています。 1.認証機関のご記入をお願いいたします。 2.表示（推奨、認定済み、試験済み、承認済み、…
- 投稿：23/03/23
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 3
解決済同梱不可の商品と同時購入された場合の送料について

解決済同梱不可の商品と同時購入された場合の送料について

お世話になっております。表題の件につきまして、弊社の楽天市場の別店舗になりますが、配送設定について、ご教示いただきたく質問させていただきます。同梱可商品（A）と同梱不可商品（B）に…
- 投稿：23/03/23
- カテゴリ：楽天市場
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解決済運送会社送料改定に伴う弊社送料反映にかんして

解決済運送会社送料改定に伴う弊社送料反映にかんして

いつもお世話になっています。 4月以降ヤマト運輸の運賃改定が予定され、楽天市場、YAHOOの送料をそれに準じ、現在の各県別にスライドUPと考えておりましたが、大手数社のECサイトを見ておりますと、北…
- 投稿：23/03/23
- カテゴリ：その他
- 2
解決済R-FTP アフィリエイトなどの画像

解決済R-FTP アフィリエイトなどの画像

いつもお世話になっております。出店当初からの煩雑になってしまっているRMS内の画像の管理の整理を行っております。全て完了してしばらくしてから「R-FTP」を使って一括で画像消去を予定しています…
- 投稿：23/03/23
- カテゴリ：ツール設置・利用
- 2
解決済LSEGの応答Mのキーワード設定とお友達登録のクーポンについて

解決済LSEGの応答Mのキーワード設定とお友達登録のクー...

いつもお世話になりますm(__)m LSEGさんでは、リッチMを頻繁に使わせて頂いて助かっておりますですが、私自身、ツールよりLINE公式アカのほうが使い慣れているせいか。。月の何回かの…
- 投稿：23/03/22
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
- 3
質問中同梱物の強化について

質問中同梱物の強化について

同梱物を見直したいと思っております。こちらどのように改善していくといいか、効果的な同梱物はどのようなものか、などアドバイスをもらいたいです。過去の事例などもあわせていただけるとイメージしやすい…
- 投稿：23/03/22
- カテゴリ：楽天市場
- 5
解決済アイテムマッチの分析、運用方法の考え方

解決済アイテムマッチの分析、運用方法の考え方

すいません、またアドバイスお願いします。ＥＣマスターズの会員になり、ヤフーのアイテムマッチの分析表が見やすくとても良かったです。これまではリポートを出し、いろいろ分析する途中に訳が分からなくなり放置し…
- 投稿：23/03/22
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 1

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解決済FBAの商品受領差異について

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解決済LINEお友達限定クーポン画像がでません。

解決済LINEお友達限定クーポン画像がでません。

解決済イラレ 画像一括処理したい

解決済イラレ 画像一括処理したい

解決済優良配送のアイコンについて（遅延率)

解決済優良配送のアイコンについて（遅延率)

解決済Ｒチェッカーの登録

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解決済CSVからExcelに書き出しができないことについて

解決済CSVからExcelに書き出しができないことについ...

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解決済ECマスターズのランキング拡張子から商品名をまとめてエクセルとかにコピペーしたいと思うのですが

解決済ECマスターズのランキング拡張子から商品名をまとめ...

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解決済SKUプロジェクトの画像登録やタグ登録について

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解決済ヤフーの出店審査NGに関してご相談

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解決済Goolgeショッピングのスポンサー表示について

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解決済エルセグのリッチメニューからLINEクーポン表示させたい

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解決済Rたすく　PASS KEYの更新について

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