連日、ログインがスムーズにいきませんでしたので、 免許証のコピーを送って復元を試みたりして何とかログインできてました。 以前、2段階認証を再登録の申請していたためか、今日はメールアドレスを…
お世話になっております。 これまでLINEは無料の範囲でサービスを利用しておりましたが このたび ①【LINE公式アカウント チャットProオプションの提供】 ②【プレミアムIDの購入】 …
いつもお世話になっております。 現在、LINE公式アカウントを複数作成しております。 弊社、ネット販売以外に通信販売もしているのですが、 お電話がなかなかつながらないので、LINEでお友…
以前も質問をさせて頂き、設定をそちらでして下さるという話だったのですが、予約管理ツールには表示されていますが、商品ページには反映しません。 また、反映を押してみるとそれもエラーになります。 も…
お世話になります。 楽天より 「ftpサーバ パスワードを変更して」といった内容のメールが届き、 いつものように変更し、 ECマスターズの会員情報も更新しようと試みたのですが、 新しいパスワ…
24:12 LINEでモニターを募集するというアイデア良いと思いました。 レビューを書いて下さる約束をして頂けたらモニター用クーポンを配布しますという案内の仕方はまずいでしょうか? また、…
株式会社プロレという会社の自社EC構築費用約400万円+サイトが続く限り売り上げに対し成果報酬として15%で伴走運営。 内容としては、「サイトの設計・構築・運営・運用・管理だけでなく、集客や商品登録…
1)グループの自動設定で集計期間を選択する選択肢のようなものは見つかりません。 集計期間のダブをクリックしてから、自動設定をすると、グループ名の横に集計期間が30日あるいは7日とクリックしたタブに基…
お世話院なります。 アップロード予約 でお聞きしたのですが、 仮に 10分おきに normal-item をアップロードしていた場合に、仮に、前の予約のファイルがFTPに残ってしまって…
お世話になります。 SMS送信君をテストで自分や、妻に送信していますが 確認出来ません。 SMS送信君は、の送信履歴添付しますが、 ステータス・送信結果・クリック確認レ点で、メッセージ確認がⅡ…
楽天の参照元で3月頃から www.tiktok.com が増えたように感じます。 こちらの参照元はtiktokで楽天が広告を出している流入ということでしょうか?
お世話になります。トップページの移行は楽天GOLDのみとなるのはわかったのですが、 ほかの楽天GOLDは引き続きご利用してしまう場合は、PCの各商品ページをスマホでみれるページと同じにする場合は、G…
LINEのリッチメニューのリンク先をカテゴリページに設定しました。 並び替えを【新着順】にしたページをリンク先に設定していますが、 タップしてリンク先をアプリで開くと並び替えが【標準】のページ…
ヤフーショッピングですが、 マルチSKUになる機能が、今春リリースだったかなと記憶しておりますが、 こちらに関する情報は何かありますでしょうか? ヤフーショッピングのリリースを探したので…
ご担当者様 お世話になっております。 同一商品管理番号にてバリエーション登録している一部のSKUのみ、対象クーポン配布またはポイント付与したいのですが、基本的にはSKUごとのクーポン配布や…
2点教えてください。 商品ごとに料率アップはできますか? 店舗内のジャンルで選択した場合は対象ジャンルのみの料率アップになりますか?
R-キャビネットへの動画の一括登録について、FTPではできないでしょうか? なにか効率よくアップロードできるツールはないでしょうか? すみませんが、ご存じであれば教えてほしいです。 よろしくお願…
いつもお世話になっております。 今月に入ってRPP-EXPを利用しています。 運用している商品のインプレッションに関しまして 商品によって大きく違います。 外部広告として露出したい…
ご担当者様 お世話になっております。 2021/08/02にも別の方がご質問されておりますが、同様の事象が発生しており対応に難儀しております。 <Amazonからの回答> 提出された文…
フォーラムで過去に強制退店の事例をいくつか拝見させていただきました。 弊社も先日、商標権の権利侵害で強制退店となってしまいました。 出来ましたら今後の対応についてご教授お願いしたいです。 …
お世話になります。 弊社は受注システムで「店舗アップ」というソフトを使用しております。 この店舗アップが現在お届け日指定が取り込みできないことから 楽天市場ではお客様から日時を指定できな…
フォローメールの自動配信設定をしていますがうまく配信されていないようです。 再設定してみましたが同じです。 現在は下記の条件で設定しています。 配信開始注文日時:2025-03-04 配信…
お世話になります。 現在の設定は、下記となっております。 配送設定の休業日出荷設定 〇 ストア休業日は出荷しない ストア休業日も出荷する 自社発送は、店舗休業日(土日祝)準じて発送…
いつもお世話になっております。 株式会社レジットの「イキツケ」というサービスに関して、情報提供を希望しています。 月額5万の定額制で、月10時間までの作業を気軽に外注できるというサービスで気になっ…
お世話になります。 現在、ベーシックプランを契約しており、アドバンスプランに変更を検討しております。 ECマスターズクラブを通さず、グリニッジ様のらくらくフォローを使用しているのですが、アドバンス…
お世話になります 12月にメルカリショップのご案内があり新規出店と1月初旬に売り上げがありました メルカリ様からはキャンペーン分をすでにいただきましたが マスターズ様からは何もご連絡がないので、…
お世話様です。 配送に関するアンケートをしましたが、LIVEでだれかわからないからもう一度アンケート回答するようにと言われていましたので、回答しようとしましたが、すでに回答済みですとなります。 5…
PC用商品説明文でSEO的に言うと、商品名と同じように先頭に書いた文字がより強くなるのでしょうか? 上位表示される店舗を真似ていたのですが、商品説明欄がお店のサービス紹介→商品情報の順番となって…
お世話になっております。 以前にも同じような内容の質問を投稿させていただいたのですが、 商品のアクセス人数が低迷している事での売上の低下について質問させていただきます。 昨年下半期から順…
楽天ショップが2つあり、両方で「ららくーぽん」や「エルセグ」を使用させていただきたいです。 現状1店舗を登録・運用しているのですが、もう1店舗登録することは可能でしょうか?
表記動画関連で質問です。 RPP対策ツールはどこから導入するのでしょうか? (おそらくECGOとは異なると察しています。) そのマニュアルの所在も含めて教えてください。
お世話になっています。 下記お尋ねいたします。 記 商品ご購入者様へ注文承諾メールをお送りしたしたところ、送信日付の掲載が必要で、掲載の無い商品は2月より表示ランキングが下がるとの表示が…
楽天だけでなく、ヤフーでもレビューを増やしたいので 「らくらくフォロー」を検討しています。 クーポン発行やレビュー取込も自動にしたいので 「自動化プラン」を使いたいのですが、 現在ベーシッ…
お世話になっております。 ヤフーショッピングにて返品を受け付けましたが、完全に”注文キャンセル”ではなく、返品事務手数料(1,100円)を差し引いて返金したいです。 楽天は注文内容の金額変更ができ…
お世話になります。 Yahooショッピング(ストアクリエーターpro)で受注した際、 佐川急便と日本郵便にて発送しています。 佐川急便の送り状データ作成の場合、 「注文データダウンロード」…
RATの自動ルールで継続してCPCが切りあがっていく事を懸念しています。 RATの自動ルールで、例えば、過去30日間で、ROAS1000以上の場合、CPCを3円アップ 上限40円としたとします。…
楽天・ヤフーでのレニュー獲得施策を検討しています。 レビュー投稿者に謝礼を送るのがセオリーかと思いますが、別途送付していると郵送であってもそこそこ送料がかかってしまいます。 できれば、アマゾン…
作成して削除したクーポンもあり、レビューお礼クーポンの発行履歴が重複していて 月曜日にお電話いただけると助かります。宜しくお願い致します。 ドールオガワ 浦上
先日、下記のように質問しマニュアル付きで説明いただきましたが、お教えいただいた条件をクリアしても"「楽天連携状態 はい」「特定の商品」でセグメントするとターゲット推定が0人"となってしまいます。 …
お世話になっております。 現在、当店では簡易包装(商品外箱+ビニール袋)での発送を基本としておりますが、配送中の衝撃による外箱破損が発生することがあります。 そのため、プレゼント用途などで…
お世話になっております。 ECGOの黄色いボタンになってから、クリックしても反応しないことが非常に多く、諦めて使わないことが増えています。以前の方が良かったと思います。 改善を希望しております。 …
RATでRPPを運用始めて約1ヶ月が経過しました。 マイルールがないのでおすすめ設定でやっていますが、ROASが400%前後から700%前後に改善し、効果を実感できているところです。 この運用は楽…
5500円の請求がカード決済で来ていますが 何のサービスだったのか覚えていませんので教えてください
らくらくーぽんを設定したのにフォーローメールが送られません。 調べてもどこが違うのかわかりません。 送信開始注文日時は3/3~を選択しています。
お世話様です。 楽天とヤフーショッピングのお店の名前が現在違います。 LINE公式アカウントもそれぞれ違うのですが、お店の名前を統一しようと思い、ヤフーショッピングのLINE公式のアカウント名を変…
お世話になります。 今日も表示されました。
いつもお世話になっております。 RATの設定についてですが、商品グループ登録をする際に、 データ集計期間が7日間、30日間が選べるようになってます。 基本的に7日間を選択しているのですが…
3月に入りRATを本格的に運用しています。 ですが、ROASは向上したものの広告費の消化が急減しました。 正しいルール設定ができているのか? 判断が難しく相談した次第です。 実際にこちらでおこ…
他社事例にはなりますが、下記のような選べるセットという商品を展開するにあたり、 受注ツールにネクストエンジンと、ネクストエンジンと連携させるアプリのテープスを使用しております。 スーパーセールのよ…
お世話になっております。 現在、らくらクーポンを利用しておりますが、今後、レビューを書いてくれた方にプレゼントを贈る施策を検討しています。 そのため、レビューを書いてくれた方を適切に管理し、確…